6 способов поддержать разговор

В бизнесе и нетворкинге конец разговора может означать конец возможности. Если вы не хотите пропустить, продолжайте важные разговоры, пока они не достигнут вашей цели. Но как спасти умирающий разговор? Вот шесть верных методов:

1 Слушай.

Меньшее количество слов может позволить другому человеку свободно выражать свои мысли, но никто не хочет говорить в воздух. Вы не только хотите слушать, но и хотите, чтобы говорящий знал, что вы слушаете. Почему? Если вы проявляете заботу, это побуждает другого человека говорить, потому что он чувствует, что его ценят, уважают и понимают.

Как это сделать? Процесс более сложный, чем вы можете себе представить. На самом деле, согласно MindTools, активное слушание означает «сознательное усилие, чтобы услышать не только слова, которые говорит другой человек, но, что более важно, полное передаваемое сообщение». Они предлагают молча резюмировать то, что говорит человек. Таким образом, вы сохраняете концентрацию и помните об основных моментах разговора, пока не придет ваша очередь отвечать.

Будьте осторожны, чтобы не репетировать мысленно свой ответ, пока говорящий все еще говорит, иначе вы можете непреднамеренно пропустить важную информацию. Кроме того, вы сможете наиболее адекватно реагировать и задавать уместные вопросы, когда поймете точку зрения другого человека.

2 Проявите интерес.

Использование языка тела — один из самых эффективных способов проявить интерес к кому-то. Язык тела касается не только того, что вы делаете, но и того, что вы не делаете. Например, улыбка, кивание и поддержание комфортного зрительного контакта сигнализируют о заинтересованности говорящего и показывают, что вы слушаете. Можете ли вы придумать что-нибудь, что пошлет противоположное сообщение? Возможно, вы общались с людьми, которые постоянно проверяли свои часы или телефон. Возможно, вы почувствовали, что им было скучно, они торопились или просто не проявляли особого интереса к разговору.

Если вам нужно включить мобильный телефон во время делового мероприятия, включите вибрацию. Если вы получили важный звонок, извинитесь, чтобы проверить его, а затем вернитесь, чтобы продолжить разговор, когда сможете уделить ему все свое внимание.

3 «Расскажите мне больше о . . ».

Теперь давайте перейдем от невербального общения к фразе, которая работает почти в любом контексте: «Расскажите мне больше о…». . ». Помимо того, что эта фраза показывает говорящему, что вы хотите услышать больше, она может помочь вам направить разговор на наиболее актуальные для вас темы.

Например, вы можете улыбаться и вежливо кивать, пока ваш новый друг рассказывает о своем отпуске, но когда он рассказывает о своем первом рабочем дне после отпуска, это ваш шанс сказать: «Интересно! Каково это работать в компании X?»

4 Найдите общий язык.

Как только разговор закрутится, внимательно слушайте, чтобы найти, что у вас общего с другими. Схожие убеждения, опыт или интересы создают связи, которые могут стать основой новых отношений. Если говорящий сам не находит сходства, проявите инициативу и задайте несколько вопросов.

Конечно, некоторые вопросы будут стимулировать более активное общение, чем другие, поэтому давайте поговорим о том, какие вопросы лучше всего подходят для знакомства.

5 Задавайте открытые вопросы.

На открытые вопросы нельзя ответить простым да или нет. Вместо этого говорящий должен уточнить. Например, если вы спросите коллегу, есть ли у нее трудности с проектом, она может ответить: «Да, это сложно». Вы получили бы мало информации, и на этом разговор можно было бы закончить. Тем не менее, подумайте о возможных ответах, которые вы могли бы получить, если бы спросили: «Какие трудности у вас возникают в проекте?» Если вы зададите вопросы, связанные с вашими целями в разговоре, ответы, которые вы получите, могут оказаться бесценными. Вот несколько примеров открытых вопросов от Entrepreneur.com:

Что вам больше всего нравится в том, чем вы занимаетесь? Вы упомянули, что работали в [отрасли]. Что заставило вас начать в этом направлении? Каковы некоторые из ваших самых больших проблем? Могу я чем-нибудь помочь?

6 Продемонстрируйте свою ценность.

Если вы новичок в отрасли, последний вопрос выше является важным. Когда вы общаетесь или сотрудничаете с коллегами, разговоры, которые вы ведете, могут значительно повлиять на ваши шансы на успех.

Статья в журнале Thinking Bigger описывает ценность как наиболее важный фактор в создании сетей, потому что у большинства сетевиков есть повестка дня, которая вращается вокруг них самих. «Их собственное чувство безотлагательности — необходимость найти работу, совершить продажу или найти спонсора для торжественного мероприятия — движет их интересами».

У человека, с которым вы разговариваете, также будут личные цели, и он, скорее всего, потратит время на общение с теми, кто может предложить ему какое-то заметное преимущество. Статья продолжается: «Помимо вашего времени, будьте щедры с вашей информацией, ресурсами и контактами. Поделитесь интересной статьей, сайтом или книгой. Обеспечить теплое введение среди связей. Распространите приглашение на званый ужин. Предложите некоторое понимание. . . Чем больше вы отдаете, тем больше ваши контакты будут вынуждены отвечать тем или иным образом. Это человеческая природа».

Вы не должны упускать еще одну возможность. Чтобы важный разговор не заглох, примените эти шесть проверенных временем методов. Пусть ваш следующий обмен приведет к успеху!