22 лучших варианта программного обеспечения для управления личными знаниями (2023 г.)

Если вы ищете лучшее программное обеспечение для управления личными знаниями, вот лучшие программы, доступные в настоящее время.

Данные важнее, чем когда-либо прежде, и ваши знания — ваши самые ценные и важные данные. Управление знаниями помогает вам отслеживать эту информацию, позволяя упорядочивать ее, соответствующим образом развертывать и использовать на благо вашей организации. Поскольку в вашем распоряжении так много знаний, программное обеспечение для управления знаниями важнее, чем когда-либо прежде.

Сильный инструмент может помочь вам использовать свою базу знаний для улучшения рабочего процесса с помощью шаблонов, функций форматирования и множества настраиваемых параметров. Доступно множество вариантов системы управления личными знаниями, так как же определить, какой из них подходит именно вам? Взгляните на несколько лучших вариантов ниже и используйте эти инструменты, чтобы улучшить свою систему управления знаниями.

кликап

Бесплатно/$5 в месяц

ClickUp — мощное приложение, которое может заменить десятки других приложений. Это полезно для управления личными знаниями, производительности, совместной работы и многого другого.

Попробуй

Мы получаем комиссию, если вы совершаете покупку, без каких-либо дополнительных затрат для вас.

Если вы ищете платформу, которая предоставляет широкий спектр функций, к которым вы можете получить доступ в любое время, вам следует проверить HelpCrunch. Эта уникальная платформа предоставляет широкий спектр вариантов обслуживания клиентов, включая электронную почту, чаты, заявки в службу поддержки и т. д. Этот исключительный инструмент обслуживания клиентов максимально удобен для тех, у кого несколько пользователей.

Если вам нужен современный справочный центр для членов вашей команды, это один из лучших инструментов. Он не предоставляет доступ на основе ролей и не имеет многоязычного контента; однако функции SEO являются исключительными, и вы можете установить ограничения для определенных статей с защитой паролем. Это дает вам контроль над всем, предоставляя различные функции на кончиках ваших пальцев.

HelpSite — один из самых простых и дешевых инструментов управления знаниями. Этот инструмент поставляется с очень простым текстовым редактором с широким спектром функций редактирования, но без каких-либо продвинутых. У него не так много настраиваемых параметров, но он также имеет очень короткую кривую обучения.

Когда вы используете эту платформу, она автоматически предложит другие статьи, относящиеся к той, которую вы ищете. Это может уменьшить количество запросов в службу поддержки, с которыми вам приходится иметь дело, что позволит вам сэкономить время в течение дня. Кроме того, этот инструмент можно интегрировать с множеством других инструментов, таких как Groove и Desk.com. Хотя этот инструмент может быть бесполезен для крупных компаний, он полезен для небольших.

Concord — это система управления данными, которая использует облако, чтобы помочь вам отслеживать контракты от начала до конца. Вы можете использовать эту программу для создания новых контрактов с помощью шаблонов. Затем вы можете просмотреть свои контракты с третьими лицами как онлайн, так и офлайн. Вы можете использовать эту платформу для утверждения и подписания различных договорных соглашений перед их упорядоченным хранением. Таким образом, вы можете вспомнить их, когда они вам понадобятся позже.

Эта программа призвана помочь вам упростить процесс документирования цифровых контрактов. Это позволяет продвигаться вперед с договоренностями, оперативно их исполняя. Эта программа также имеет широкий спектр сторонних интеграций, которые вы можете использовать для дальнейшей оптимизации своих рабочих процессов. Вас также может заинтересовать наш обзор лучших вариантов программного обеспечения для распознавания текста.

Bloomfire — это инструмент, который дает вам доступ к центральной базе данных, в которой вы можете быстро и легко выполнять поиск. Он использует преимущества облака и дает вашим командам возможность находить нужную информацию как можно быстрее. Вы можете загружать в эту программу различные типы контента, включая документы Word, видео, записи и PDF-файлы. Вы также можете создавать новый контент прямо на платформе.

Затем вы можете использовать этот инструмент для обмена различной информацией со всем отделом или компанией. Ваши сотрудники и члены команды могут сэкономить время, потому что им больше не нужно искать информацию самостоятельно. Эта программа сделает это за них. Это также может сократить время, которое вы тратите на просмотр внутренней электронной почты, вызовов службы поддержки и запросов клиентов.

Quip — очень простая система управления знаниями. Он был специально разработан для команд, которым необходимо регулярно сотрудничать. Это один из самых эффективных доступных инструментов, он имеет функцию обмена мгновенными сообщениями и позволяет каждому отслеживать самую последнюю версию файла.

Этот инструмент совместим с различными платформами, включая iPhone, Mac, Android, Windows и iPad. Кроме того, вы можете загружать разговоры с клиентами, электронные таблицы и слайд-шоу. Вся ваша информация будет храниться в одном удобном централизованном месте. Поскольку членам вашей команды будет легче общаться, в вашей работе не должно быть слишком много ошибок.

Если вы ищете программное обеспечение для управления знаниями, которое было специально разработано для людей, использующих WordPress, KnowAll — это то, что вам нужно. Он имеет все основные возможности, которые вам нужны, и вы можете добавить на свой веб-сайт множество плагинов для создания новых функций и функций.

По сути, это программа, которую вы можете подключить и играть. Это не требует каких-либо знаний кодирования. Кроме того, он поставляется с интуитивно понятным редактором, который поможет вам создавать статьи максимально быстро. Это поможет вам предоставить вашим клиентам ответы, которые они ищут, и его легко настроить, что позволит вам адаптировать программу в соответствии с вашими потребностями. По этим причинам это программное обеспечение для управления знаниями является одним из самых популярных доступных вариантов.

Если вы ищете современный инструмент, который относительно прост в использовании, обратите внимание на HelpJuice. Он поставляется с многочисленными функциями, которые вы можете настроить в соответствии со своими потребностями. Кроме того, он имеет удобный интерфейс, что делает его идеальным для начинающих. Если у вашей команды не было опыта работы с этими программами, вы можете начать с этой.

Кроме того, платформа предоставляет вам доступ к многочисленным функциям аналитики и отчетности. Вы можете просматривать метрики, графики, диаграммы и многое другое, что поможет вам быстро улучшить свою базу данных. Вы можете выяснить, какие процессы и рабочие процессы работают хорошо, а что нужно изменить. Несмотря на то, что это один из самых дорогих доступных инструментов, он может подойти вашей команде.

Если вам нужен инструмент, который поможет вам управлять своими данными, а также расти и масштабироваться вместе с вашей компанией, вам следует рассмотреть возможность использования Infinity. Он может обрабатывать практически все, что вы ему подбрасываете, включая контакты, документы, случайные идеи, изображения, видео и любой другой тип данных.

Затем вы можете взять эти данные и расставить приоритеты в том, что важно для вас. Вы можете создавать рабочие области, папки, подпапки, доски и многое другое. Вы можете сортировать, фильтровать и группировать информацию в соответствии с вашими потребностями, что позволит вам легко найти ее, когда она вам понадобится в дороге. Существует множество других настраиваемых функций, которые вы можете использовать, чтобы еще больше упростить процесс.

Вы также можете выбрать один из шести различных видов, выбрав наиболее подходящий для ваших нужд. Например, вас может заинтересовать представление Канбан, представление Ганта или представление списка. Это облегчает вам избавление от беспорядка, оптимизируя ежедневные операции ваших различных команд.

Если вам нужна программа, специально разработанная для управления документами, вам следует рассмотреть возможность использования Document360. Этот инструмент предоставляет вам доступ к широкому спектру функций для совместной работы, включая текстовый редактор, который поможет вам отслеживать вашу информацию.

Вы можете создавать внутренние и внешние базы знаний и поддерживать связь с членами вашей команды. Программа позволяет вам комментировать непосредственно статьи, отмечая разных коллег, чтобы они знали, что вы работаете над их проектами. Вы можете использовать многочисленные отчеты, чтобы определить, какие функции работают лучше всего. Несмотря на то, что это немного дорого, у него есть популярные функции, которые быстро растут.

Если вы ищете инструмент, который позволит вам развивать вашу платформу с нуля, используя практически все мыслимые функции, инструмент от HubSpot может быть подходящим вариантом. Вам не нужно чувствовать себя ограниченным шаблонами, и он поставляется с многочисленными функциями SEO, которые могут помочь вам создать и открыть свою библиотеку.

Кроме того, эта программа может интегрироваться с многочисленными каналами связи, включая чат и электронную почту, чтобы упростить взаимодействие членов вашей команды и клиентов друг с другом. Пользовательский интерфейс прост в освоении, что позволяет быстро освоить различные функции. Вам будет легко найти свой контент в будущем. У вас будет доступ к широкому спектру интерактивных идей, которые помогут вам понять, что работает, а что нет.

13. Профи

Цена: доступна бесплатная пробная версия. Платная версия начинается с 30 долларов в месяц.
Подходит для: тех, кому нужен универсальный инструмент

Эта программа предлагает бесчисленное количество функций, которые могут помочь вам управлять своими знаниями. ProProfs предоставляет вам доступ к обучающим инструментам, средствам чата, невероятному текстовому редактору и бесчисленным возможностям форматирования и стиля. Вы можете импортировать самые разные документы, отслеживая невероятно длинные версии. Если вы решили получить премиум-версию, вы можете назначать задачи разным членам команды.

Вы даже можете настроить этот инструмент, включив в него логотип вашей компании. Существует бесчисленное множество шаблонов, из которых можно выбирать, и они будут интегрироваться с Zendesk, Freshdesk и Salesforce. Это инструмент для совместной работы, который поставляется с возможностями импорта и экспорта, а также с многочисленными дискуссионными досками.

Если вы находитесь в процессе переноса бумажных документов в электронный мир, возможно, вам стоит поближе познакомиться с OpenKM. Это инструмент, который может помочь вам отслеживать как электронные, так и бумажные файлы, а также позволяет вам сотрудничать между несколькими отделами.

Вы можете создать несколько библиотек содержимого и отслеживать весь жизненный цикл каждого документа. Вы можете получить доступ к возможностям, контролю версий и средствам связи. Это упрощает отслеживание всех ваших документов.

Этот инструмент интегрируется с несколькими другими сторонними приложениями, включая MS Office, PHP и .NET, что делает его идеальным для компаний, использующих электронную систему хранения.

Zendesk долгое время был одним из самых популярных инструментов в отрасли, поскольку это одно из старейших доступных решений для обслуживания клиентов. Функции плавные, есть множество настраиваемых тем, и вы можете адаптировать свой справочный центр в соответствии со своими потребностями. Вы получаете доступ к истории контента, функциям контроля доступа и многочисленным разрешениям на публикацию. Кроме того, он доступен на нескольких языках.

Если вы крупная компания, которая ищет проверенную программу, вы можете выбрать Zendesk. С другой стороны, он не поставляется с настраиваемыми настройками SEO. Это также очень дорого, поэтому это может быть неподходящий вариант для малого бизнеса с относительно ограниченным бюджетом. Команда обслуживания клиентов исключительна, поэтому, если у вас есть вопросы об использовании расширенных функций, кто-то должен быть готов помочь вам.

Если вы новичок в управлении знаниями, вам стоит попробовать Docebo. Это инструмент для людей, которые любят учить других людей. Вы можете проводить мультимедийные уроки, курсы и множество других видов образовательного оборудования. Существует множество простых слов для использования, а пользовательский интерфейс четко объяснит, как использовать каждое из них.

Это интерактивный инструмент, который будет привлекать вас во время работы. Вы можете воспользоваться невероятной библиотекой контента. Он использовался тысячами компаний по всему миру, хотя сторонние интеграции могут быть немного неуклюжими; это может быть идеальной программой для управления знаниями, если вы хотите учить других людей.

Если у вас есть несколько членов команды, одновременно работающих над разными проектами, вы понимаете, как сложно может быть все в порядке. Теперь Confluence может упростить эту задачу. Члены вашей команды могут делиться своими знаниями, работать над несколькими проектами одновременно и использовать множество интеграций для оптимизации процесса.

Это инструмент, с помощью которого вы получаете доступ к более чем 15 шаблонам, помогая вам быстро начинать проекты. Вы даже можете настроить свои различные страницы с изображениями, видео и GIF-файлами. Существует также множество организационных инструментов, облегчающих людям поиск информации. Наконец, эта платформа также поставляется с несколькими инструментами безопасности для защиты того, что для вас наиболее важно. Он отлично работает с Trello. Прочтите наше руководство по личному Канбану.

Obsidian — одно из самых популярных приложений для создания заметок и управления знаниями. Он был создан профессионалами, которые создали Dynalist, известный как один из лучших онлайн-инструментов для составления планов в отрасли. Obsidian — это инструмент, который может помочь вам организовать ваши заметки.

Вся информация хранится в локальной папке в формате Markdown. Многочисленные функции связывания могут превратить вашу базу знаний в ваш командный центр. Есть также много дополнительных функций, которые вы можете использовать для настройки этого инструмента в соответствии с вашими потребностями.

Несмотря на то, что в нем много дополнительных функций, по умолчанию они отключены. Это облегчает вам изучение того, как использовать приложение, а также позволяет погрузиться в расширенные функции, включая их на досуге. Прочтите наш обзор Obsidian Notes

DEVONthink — это мощный, сложный программный инструмент, который может помочь вам организовать, отредактировать и точно настроить самые разные. С помощью этого инструмента вы можете просматривать свои документы, упорядочивать их и быстро находить, когда они вам понадобятся. Обратите внимание, что это только для продуктов Apple.

Одной из наиболее важных функций является получение всех ваших электронных писем и их экспорт с вашего Mac, iPad или iPhone. Существует бесчисленное множество других типов файлов, которые вы можете организовать, в том числе программы занятий, заметки и отдельные статьи. Несмотря на то, что вы не можете использовать это приложение для создания заметок, вы можете использовать его для любых других целей.

Roam Research — это приложение для создания заметок, которое вы можете использовать для систематизации своих идей. Это особенно полезно для писателей, у которых есть много идей, которые они хотят разместить на странице, но не знают, как их систематизировать.

Приложение простое в использовании, что позволяет вам сотрудничать с другими людьми в режиме реального времени. Вы можете создавать новые страницы на досуге, а также использовать страницы в качестве заполнителей, чтобы ваши идеи были четкими. Вы можете работать над одной основной нотой, а затем можете открыть другую, если у вас есть другая идея, которую вы хотите снять и не хотите забывать. Интерфейс очень прост в использовании; вы можете интегрировать изображения и видео и настраивать их в соответствии со своими потребностями.

Joplin был основан Лораном Козиком в 2017 году. Это бесплатный конкурент Evernote с открытым исходным кодом. Joplin совместим со многими плагинами, поэтому вы можете импортировать данные из Evernote, OneNote и других. Это приложение доступно для Mac, Windows, iOS и Android. Пользователи могут попробовать веб-клиппер и инструменты для совместной работы, за которые многие другие приложения берут деньги. Чтобы узнать больше, прочитайте наш обзор Joplin.

ContactOut — популярное программное обеспечение для управления знаниями, которое помогает предприятиям легко собирать подробную информацию о своих клиентах, потенциальных клиентах и ​​контактах. Это включает в себя контактную информацию, должности и должности в компании, профили в социальных сетях, адреса электронной почты и многое другое. ContactOut позволяет быстро и точно найти подходящих людей для вашего бизнеса, предоставляя подробные контактные данные.

С помощью ContactOut предприятия могут легко получить актуальную информацию о потенциальных лидах и клиентах, чтобы быстрее находить нужных людей. Программное обеспечение также обладает мощными возможностями сегментации, которые позволяют пользователям создавать собственные списки контактов на основе их конкретных критериев. Это упрощает обращение к нужным людям с помощью персонализированных сообщений, соответствующих их интересам.

Критерий выбора

Существует множество доступных инструментов для управления контентом и обмена знаниями, поэтому мы составили некоторые конкретные критерии выбора, которые помогут нам найти лучшие доступные варианты управления проектами. Они включают:

• Простота использования: мы хотели найти лучшую программу управления знаниями, которую было бы легко использовать. Это означало поиск инструментов с множеством доступных руководств и шаблонов и возможностью интеграции с различными платформами, включая Apple, Microsoft, Android и другие.
• Доступные функции: мы также рассматриваем доступные функции, включая варианты совместной работы, расширенные возможности хранения CRM, возможности API и интеграции. Чем больше возможностей было у программы, тем она была лучше.
• Соотношение цены и качества: несмотря на то, что мы уделили внимание функциям управления документами, мы также хотим убедиться, что вы получаете хорошее решение для управления знаниями. Мы всегда учитываем цену.

После рассмотрения этих критериев выбора мы разработали список лучших инструментов управления задачами и управления знаниями.

Почему вы можете доверять мне

Некоторые из причин, почему вы можете доверять мне:

• Имею значительный опыт работы с различными инструментами КМ.
• У меня многолетний опыт работы с людьми из разных отраслей, поэтому я знаю, что им нужно.
• Я запросил отзывы и мнения от нескольких людей, чтобы получить множество точек зрения, прежде чем завершить список.

Рассмотрите некоторые из вышеперечисленных инструментов управления знаниями, если вы ищете надежный и полезный процесс организации управления знаниями. Если вам интересно узнать больше, ознакомьтесь с нашим обзором лучших программ для мозгового штурма.