Как написать профессиональный практический пример: определение, типы и примеры

Установление личных связей с клиентами является главным приоритетом для большинства предприятий, но остается вопрос:как? Использование тематического исследования — это проверенная стратегия, позволяющая показать, как работает ваш продукт или услуга, чтобы потенциальные клиенты могли увидеть, как они используют его, на реальных примерах.

Но что такое профессиональный практический пример и как его написать? В этом руководстве рассказывается, что это такое, когда они полезны и как сделать их самостоятельно. Мы даже поделимся одним-двумя примерами профессионального тематического исследования, которые вы можете использовать в качестве руководства.

Что такое профессиональный кейс?

Профессиональный практический пример — это маркетинговый материал, рассказывающий правдивую историю о том, как продукт или услуга принесли пользу покупателю. Маркетологи используют эти статьи длиной в статьи, чтобы сделать свой продукт или услугу более востребованными, объясняя, как они работают, и представляя доказательства, доказывающие, насколько они эффективны. Профессиональный практический пример может быть любой длины и формата, если он соответствует основной теме: реальной истории клиента, успешно использующего ваш продукт или услугу.

Термин«профессиональный тематический анализ»заимствован изисследовательского тематического исследования, метода экспериментирования, который фокусируется на одном конкретном случае, а не на нескольких случаях с выборкой большего размера.

Преимущества тематического исследования

Вам нужен кейс? Это зависит от вашего бизнеса и целей брендинга. Если у вас возникли проблемы с какой-либо из областей, обсуждаемых ниже, может помочь размещение тематического исследования на вашем веб-сайте, в социальных сетях или в других средствах массовой информации.

Социальное доказательство

Тематические исследования отлично подходят для социального доказательства, особенно если у вас есть высокопоставленный клиент или покупатель. Социальное доказательство показывает клиентам, что их сверстникам уже нравятся ваши продукты или услуги, и это способ развеять их страхи и колебания. Можно многое сказать о психологии социального доказательства, но если коротко, люди с большей вероятностью купят продукт или услугу, которые они считают популярными.

Отвечаем на вопросы клиентов

У каждого клиента есть свои уникальные вопросы или проблемы, и в маркетинговом копирайтинге сложно предусмотреть их все. Тематическое исследование может непреднамеренно ответить или решить некоторые из этих вопросов, просто объясняя, как работает продукт или услуга.

Установление опыта

Обычно тематические исследования демонстрируют ваш бизнес с лучшей стороны, эффективно решая проблему конкретного клиента, представленного в них. Это помогает клиенту воспринимать вас как авторитет, что далее показывает, почему ваш продукт или услуга могут принести ему реальную пользу.

Демонстрация процесса

Если клиент точно знает, чего ожидать от покупки, он с большей вероятностью совершит покупку. Профессиональный практический пример описывает процесс вашего бизнеса, показывая либо этапы оказания услуги, либо правильное использование продукта. В обоих сценариях в тематическом исследовании излагается четкая последовательность действий или событий, чтобы клиент мог представить, на что будет похоже ведение совместного бизнеса.

Тематическое исследование и официальный документ

Кейс-стади часто путают с официальным документом, еще одним популярным маркетинговым документом. Хотя эти два типа имеют общие черты, по отдельности они представляют собой два разных типа копирайтинга.

В то время как тематическое исследование — это правдивая история о конкретном клиенте, официальный документ — это общий документ, который объясняет и дает инструкции по теме, связанной с отраслью компании. Официальные документы используются в лидогенерации для привлечения новых клиентов и продвижения имени компании. Обычно пользователи должны указать свой адрес электронной почты, прежде чем получить доступ к официальному документу.

Как написать профессиональный кейс за 7 шагов

1 Определите цели тематического исследования

Вы можете написать профессиональное тематическое исследование под любым углом, чтобы осветить любой аспект вашего бизнеса, сделав его открытым. Вот почему вашим первым шагом должно быть определение целей тематического исследования, чтобы вы знали, в каком направлении двигаться.

Профессиональный практический пример может быть призывом к действию, дополнительной рекламой или даже практическим руководством. Он также может подчеркнуть сильные стороны вашей компании, повлиять на восприятие вашего бренда или решить распространенные жалобы и проблемы. Прежде чем начать писать, тщательно подумайте, чего вы хотите достичь в своем тематическом исследовании.

2 Выберите случай, который лучше всего соответствует вашей цели

Как только вы поймете основную цель вашего профессионального кейса, вы сможете найти тот «кейс», который подходит лучше всего. Естественно, выберите историю успеха, которая покажет ваш бизнес в наиболее выгодном свете, нокакаяистория успеха зависит от того, о чем вы хотите поговорить.

Познакомьтесь с некоторыми старыми клиентами или заказчиками, чтобы узнать, вдохновляет ли вас какой-либо из их случаев. Учитывайте не только факты, но и свои отношения с этим клиентом; вам нужно будет попросить их разрешения поделиться этой историей.

3 Определите проблему и решение для случая

Двумя наиболее важными частями тематического исследования являютсяпроблемаирешение. Вы хотите выбрать историю с общей проблемой, которая может коснуться многих читателей, и решением, специфичным для продукта или услуги вашей компании.

Написание описания проблемы может стать хорошим началом, поскольку оно ясно и кратко описывает проблему. Подумайте о своем исследовании рынка и о проблемах, с которыми сталкивается большинство вашей целевой аудитории.

Решение должно соответствовать вашему ценностному предложению, краткому заявлению о выгоде, которую предлагают ваши продукты или услуги. На самом деле, настоятельно рекомендуется включить ваше ценностное предложение где-нибудь в тематическом исследовании.

4 Обратитесь к клиенту/заказчику за отзывом

Включениеотзывавсегда является хорошей идеей для профессиональных тематических исследований. Во-первых, цитата, произнесенная реальными словами клиента, усиливает социальное доказательство. Более того, он подтверждает, что история на самом деле правдива.

Хорошо связаться с клиентом как можно раньше, поскольку ему, вероятно, потребуется некоторое время, чтобы ответить. Помимо разрешения рассказать эту историю, попросите краткий отзыв, который расскажет о вашем бизнесе. Убедите их, что оно не должно быть длинным — достаточно аннотации из двух-трех предложений.

5. Составьте план тематического исследования.

В тематических исследованиях используется тот же формат написания плана, что и в других текстах, только измененный для целей вашего бизнеса. Спланируйте, какие разделы включить и какие конкретные детали следует упомянуть, например, куда включить формулировку проблемы, ценностное предложение, отзывы клиентов, а также цифры и данные.

Разделы играют ключевую роль в профессиональных тематических исследованиях, поскольку они позволяют разбить длинные строки текста на удобоваримые кусочки (мы используем те же принципы для профессионального написания блогов). Обычно вы можете включить раздел для каждого этапа процесса, например «встреча с клиентом» или «проведение исследования рынка». Еще проще: используйте базовые разделы только для проблемы и решения.

В частности, полезно начать с раздела, в котором рассказывается о клиентах (кто они и чем занимаются) и о проблеме, которую в конечном итоге решают ваши продукты или услуги.

6. Напишите черновой вариант тематического исследования.

Написание черновика — это всего лишь вопрос следования наброску и включения всех конкретных деталей и частей, которые вы запланировали заранее. Как и в случае с большинством первых черновиков, не беспокойтесь слишком сильно о выборе отдельных слов или формулировок. Вы можете усовершенствовать это позже, когда будете редактировать.

Соберите множествоцифр и данных, чтобы стимулировать продажи и подтвердить свои утверждения. Если у вас возникли трудности, вы также можете получить помощь от копирайтинга с использованием ИИ. Хотя технология искусственного интеллекта еще слишком молода, чтобы копировать и вставлять тематические исследования, созданные искусственным интеллектом, без их редактирования, она все же может помочь вам найти идеи для структуры и формулировок, если вы застряли.

7 Редактировать и пересматривать

Когда черновой вариант готов, пришло время перейти к редактированию и доработке. Теперь, когда большая часть текста написана, вы можете сосредоточиться на деталях, таких как выбор слов и формулировка, а также на внесении любых структурных изменений (например, перемещение, добавление или удаление разделов). Когда вы закончите вносить изменения и будете удовлетворены своим черновиком, последним шагом будет корректура, чтобы устранить любые орфографические и грамматические ошибки.

Грамматика очень помогает на этом этапе. Во-первых, даже бесплатная версия может легко выявлять орфографические и грамматические ошибки, что упрощает корректуру. Вы можете воспользоваться нашей бесплатной онлайн-программой проверки грамматики, чтобы увидеть, как она работает. Если вы инвестируете в Grammarly Premium, такие функции, как переписывание полного предложения, предложения тона и рекомендации по выбору слов, помогут сделать ваше письмо более профессиональным.

Пример профессионального кейса

Мы понимаем важность профессиональных тематических исследований, поэтому разместили их на нашем сайте. Взгляните на эти примеры профессиональных тематических исследований, которые мы используем для собственного маркетинга в Grammarly.

• Как Zapier создал руководство по стилю в Grammarly Business для достижения единообразия в написании
• Lucid масштабирует многоязычные группы поддержки клиентов с помощью Grammarly Business
• Как Фрост и Салливан сократили время редактирования на 66 %
• Как HackerOne укрепляет доверие клиентов с помощью единого бренда

Профессиональные тематические исследования: часто задаваемые вопросы

Что такое профессиональный кейс?

Профессиональный кейс — это тип копирайтинга, рассказывающий правдивую историю о том, как продукт или услуга помогли клиенту. Маркетологи используют эти статьи длиной в статьи, чтобы сделать свой продукт или услугу более востребованными, объясняя процесс и представляя доказательства того, что он работает.

Когда следует использовать профессиональное тематическое исследование?

Основными преимуществами профессионального кейса являются социальное доказательство, ответы на вопросы клиентов, установление опыта и демонстрация процесса вашего бизнеса. Если у вашей компании есть проблемы в любой из этих областей, рассмотрите возможность добавления профессионального тематического исследования на свой веб-сайт, в социальные сети или в другую форму информирования общественности.

В чем разница между профессиональным тематическим исследованием и официальным документом?

В то время как тематическое исследование — это реальная история о конкретном клиенте, официальный документ — это более общий документ, в котором рассматривается конкретная тема, связанная с конкретной отраслью компании. Официальные документы используются в лидогенерации для привлечения новых клиентов и продвижения имени компании. Обычно пользователи должны отправить электронное письмо, прежде чем получить доступ к официальному документу.