Состояние публичных извинений в 2019 году

Опубликовано: 2019-12-02

Есть некоторые линии, которые вы не пересекаете. И во времена культурных изменений эти линии приходят в движение, когда мы все пытаемся понять, как стать лучше и расти как личности. Это состояние культурных изменений затрудняет для людей, которые выросли в другое время, оставаться в рамках того, что приемлемо. Для общественных деятелей, неспособность меняться в ногу со временем, часто требует публикации публичного письма с извинениями.

В 2019 году эти заявления были изданы за самые разные вещи: от работы с людьми, которые были «отменены», до самих бесчувственных или расистских комментариев и до совершения реальных преступлений. И если вы внимательно посмотрите на язык публичных извинений, кажется, что эти заявления со временем стали менее эффективными.

Грамматика может помочь вам выбрать правильный тон
Попробуйте наш тональный детектор!
Узнать больше

Как написать эффективное извинение

Как правило, наиболее приемлемые извинения обычно включают в себя три вещи: настоящие извинения (например, произнесение «извините», а не намек на это), принятие на себя ответственности за оскорбление и выражение сочувствия. Это согласно заявлениям, сделанным Лизой Леопольд, доцентом кафедры изучения английского языка в Миддлберийском институте международных исследований в Монтерее, в подкасте The Academic Minute, где она обсуждает свои исследования в отношении публичных извинений.

Хороший пример извинения, в котором используются эти три атрибута, исходит от Леди Гаги в начале 2019 года в результате ее прошлого сотрудничества с Р. Келли.

В своем заявлении она говорит, что сожалеет, говорит о своем сочувствии к женщинам, которых обидел Р. Келли, и признается в своем «извращенном» мышлении о том времени. Само извинение не идеально, и она действительно контекстуализирует вещи, но в целом это звучит правдоподобно.

Как не написать эффективное извинение

Сравните это с более свежим примером, таким как извинения Нила де Грасса Тайсона за его августовский твит о массовых расстрелах, в котором он сравнил эти цифры смертности с такими вещами, как самоубийства и автомобильные аварии. Несмотря на то, что он использовал слова «Я извиняюсь», он заявил, что причиной его извинений было «незнание заранее, какой эффект может иметь мой твит». А ранее в своем заявлении он сказал: «Я просчитался в том, что искренне верил, что твит будет полезен любому, кто пытается спасти жизни в Америке». Этот язык избавляет его от его предполагаемой вины, что рискует еще больше оттолкнуть людей и увековечить негативную реакцию.

Еще более свежим примером неудачного публичного извинения стал ответ Марио Лопеса после его комментариев о воспитании детей и трансгендерных детях. В заявлении для Page Six он сказал: «Комментарии, которые я сделал, были невежественными и бесчувственными, и теперь я лучше понимаю, насколько они были обидны. Я был и всегда буду ярым сторонником сообщества ЛГБТК, и я собираюсь использовать эту возможность, чтобы лучше обучаться. Двигаясь вперед, я буду более информированным и вдумчивым».

По меркам Леопольда, это можно рассматривать как отход от публичных извинений в лучшем случае, поскольку он никогда не использует фразу «извините». И это звучит неуместно, учитывая полный контекст заявления, особенно потому, что он полагается на пассивный язык, который подразумевает меньшую причастность, для основного «извинения» («комментарии, которые я сделал, были неосведомленными и бестактными», а не «я сделал невежественные и бесчувственные Комментарии.")

Конечно, есть много факторов, влияющих на эффективность публичных извинений. Воспринимаемая искренность извинения, причина его, то, как оно было произнесено, кто пострадал от действия, как люди относились к извиняющемуся заранее и, возможно, последствия или акты раскаяния — все имеет значение и может изменить вынесенный вердикт. судом общественного мнения. И, как и в любом общении, всегда есть вероятность быть неправильно понятым, даже если оно искреннее. Сложности усугубляет тот факт, что эти заявления могут быть восприняты как контроль над ущербом, а не как искреннее выражение сожаления и смирения.

Размер и масштаб правонарушения также имеют значение. В целом, чем серьезнее проступок, тем менее эффективным кажется извинение в глазах общественности. Возможно, это связано с идеей о том, что более серьезные обиды более показательны для того, кем человек является на самом деле, и, следовательно, это делает их менее заслуживающими прощения. Изменения, в конце концов, легче осуществить в меньших масштабах, поэтому в них труднее поверить или принять, извините в таких случаях. Несмотря на это, факт в том, что стандарты приемлемого поведения меняются. Для одних это головокружительная скорость, а для других недостаточно быстрая. И хотя это несоответствие обязательно вызовет напряжение и повлияет на реакцию на такие вещи, как публичные извинения, оно также является частью того, что продвигает разговор дальше и в конечном итоге приводит к изменениям.