6 навыков межличностного общения, которые помогут вам добиться успеха на рабочем месте (и как их освоить)

Опубликовано: 2018-03-26

Жесткие навыки легко измерить. Их легко отследить. И хотя их может быть нелегко улучшить , они просты.

Мягкие навыки, с другой стороны, гораздо сложнее измерить, не говоря уже о том, чтобы научиться. Но такие навыки, как эмпатия и критическое мышление, так же важны для вашего успеха.

Имея это в виду, давайте рассмотрим шесть наиболее важных социальных навыков для вашей карьеры и то, как вы можете освоить их на работе.

1 Быть обучаемым

Вы знаете поговорку «Нужна деревня»? Успешные профессионалы не поднимаются по карьерной лестнице, игнорируя всех, кто дает им конструктивную обратную связь. Наоборот, они усваивают хороший совет, который им дают, и вдумчиво применяют его. Ключевое слово — «хороший»: вы можете и должны игнорировать плохой совет, когда он вам дается.

Быть тренируемым на протяжении всей карьеры, а не только в начале, означает, что вы никогда не перестанете развиваться и совершенствоваться.

Как этого добиться

Если вы принимаете конструктивную обратную связь на свой счет, вам будет трудно обучаться. Напомните себе, что другой человек пытается помочь вам профессионально и что его слова не являются нападками на ваши навыки, личность или ценность. (Звучит очевидно, но в данный момент об этом легко забыть.)

Всегда исходите из позитивных намерений. Другими словами, дайте члену вашей команды или менеджеру презумпцию невиновности. Вера в то, что они исходят из хорошего места, сделает вас более восприимчивыми к их рекомендациям.

Вот совет: хотите, чтобы ваш текст всегда выглядел великолепно? Grammarly может уберечь вас от орфографических, грамматических и пунктуационных ошибок, а также других проблем с письмом на всех ваших любимых веб-сайтах.

2 Эмпатия

Отношения с кем-то еще творят чудеса для ваших рабочих отношений. Вы не только можете найти беспроигрышные решения, но и более терпеливы, тактичны и убедительны. В качестве дополнительного преимущества ваши отношения естественным образом станут крепче.

Как этого добиться

Научные исследования доказали, что вы можете стать более чутким, буквально представив себя на месте другого человека. Попробуйте выполнить это упражнение в следующий раз, когда вам будет трудно взглянуть на вещи с чужой точки зрения.

3 Эффективное общение

Между общением с клиентами, коллегами и покупателями большая часть рабочего дня уходит на общение. Чтобы избежать недоразумений и ошибок, вы должны уметь писать, говорить и представлять четко и эффективно.

Как этого добиться

Если вы не являетесь публичным оратором от природы, подумайте о том, чтобы присоединиться к такой организации, как Toastmasters, или пройти курс публичных выступлений. Чтобы улучшить свои навыки письма, подумайте о вводном уроке письма в местном колледже или онлайн.

Также может быть хорошей идеей периодически спрашивать своих коллег об отзывах, например: «Я объяснил это достаточно подробно? Что вы из этого вынесли?» Планировщик совещаний может помочь вам выделить время для обратной связи с коллегами или наставником без переписки. Это легко для всех, и вы убедитесь, что у вас есть время, сохраненное в вашем календаре, чтобы улучшить свои навыки общения.

4 Критическое мышление

Критическое мышление помогает проанализировать возможные варианты и выбрать лучший маршрут. Это также дает вам «паучье чутье», когда что-то не так, чтобы вы могли продолжить расследование, находитесь ли вы на встрече с потенциальными партнерами или разговариваете с другим отделом.

Как этого добиться

Задавайте много вопросов, даже если вам кажется, что вы знаете ответ. Вы часто будете удивлены тем, что говорит другой человек. Если их ответ противоречит вашему, это хороший знак копнуть глубже. Вы также должны подвергнуть сомнению основные предположения. Обращайте внимание на утверждения, начинающиеся с Как мы знаем , Очевидно, что , и Мы можем предположить. Сделайте паузу и скажите: «На самом деле, мы это знаем?» или «Каковы доказательства этого предположения?»

5 Творчество

Творческий склад ума является огромным преимуществом в любой профессиональной роли, особенно в решении проблем.

Большинство отраслей и предприятий постоянно меняются. Чтобы не отставать, вы должны уметь адаптировать свой подход и находить неожиданные решения. Креативность поможет вам и вашей компании оставаться на шаг впереди.

Как этого добиться

Освободитесь от мышления Мы всегда делали это таким образом . Будьте открыты для новых идей, независимо от того, исходят ли они от вас или от кого-то другого. Организуйте сеансы мозгового штурма с вашей командой, где вы можете предложить все, что вы думаете. Затем сузьте свои идеи до наиболее эффективных, возможных и актуальных. Экспериментируйте как можно больше, а затем анализируйте результаты, чтобы понять, стоит ли вам удвоить инициативу или повторить.

6. Отношение к решению проблем

Ваше отношение в большинстве областей вашей жизни является наиболее важным фактором, определяющим успех. Важно оставаться позитивным и верить, что вы можете преодолеть препятствия. Такое мышление будет поддерживать вашу мотивацию в трудные периоды на работе.

Как этого добиться

Большие проблемы пугают и подрывают вашу мотивацию. Разбейте их на небольшие, выполнимые задачи, с которыми проще справиться.

Кроме того, каждое завершенное задание будет повышать вашу мотивацию.

Работайте над развитием этих мягких навыков, и вы добьетесь успеха, чем бы вы ни занимались.