10 вещей, которые вы никогда не должны говорить в электронном письме

Есть некоторые вещи, которые вы уже знаете, чтобы не упоминать их по электронной почте; политические взгляды, все, что можно было бы считать сексуальными домогательствами, и офисные сплетни относятся к числу простых вещей. Но есть также некоторые менее очевидные темы и фразы, от которых вам лучше держаться подальше, особенно если вы хотите выглядеть профессионалом, компетентным и выполняющим свою работу. В конце концов, электронные письма могут храниться долгое время, и вы никогда не знаете, что может быть найдено в будущем.

Вот чего, по мнению HR-специалистов, вам следует избегать любой ценой.

1 «Просто предупреждаю, завтра я заболею».

Послушайте, каждый в какой-то момент своей карьеры звонил больным для заранее запланированного душевного здоровья или личного дня, но это не значит, что вы должны говорить об этом по рабочей электронной почте. «Сообщать по электронной почте о своих планах прогуляться на следующий день — не самый умный ход», — отмечает Патрик Колвин, стратегический бизнес-партнер отдела кадров USA Today. «Это просто демонстрирует вашу нечестность, чтобы все могли увидеть, попадет ли ваше сообщение в чужие руки». Хотя ваш начальник может понять, если вы лично объясните, что вам нужен выходной, письменная форма кажется явно коварной. «Если вы действительно не больны и чувствуете, что вас не будет на следующий день, это не то сообщение, которое вам нужно», — добавляет Колвин.

ЧИТАЙТЕ: 5 лучших альтернатив фразе «Надеюсь, это письмо вас найдет»

2 «Джон действительно ошибся в этом».

«Никогда не обсуждайте работу коллеги, если только вы не являетесь их начальником и обсуждаете это с отделом кадров или со своим начальником», — советует Кэм Бишоп, президент и генеральный директор SkillPath. «Это не только грубо, но и не ваше место обсуждать чужое выступление по электронной почте».

? Мы объединились с @Grammarly, чтобы предоставить вам всю экспертную информацию, необходимую для написания звездного резюме. Прочитайте нашу бесплатную электронную книгу здесь: https://t.co/bnXGU4aGDS #resume #jobsearch pic.twitter.com/MYC86mSEe1

— Стеклянная дверь (@Glassdoor) 5 июля 2018 г.

3 «Я чувствую…»

«Лучше не включать в рабочие электронные письма эмоциональные элементы», — говорит Джинджер Робитайл, специалист по персоналу, специалист по персоналу в Turning the Corner. «Важно, чтобы общение по электронной почте основывалось на фактах, делясь необходимой информацией, но не эмоциями. Наши эмоции могут быть истолкованы по-разному, если нет тона или интонации голоса, которые соответствовали бы словам», — говорит она. И если вы не можете скрыть свои эмоции от содержания электронного письма, вам, вероятно, следует поговорить об этом лично или по телефону.

ЧИТАЙТЕ: 11 уникальных способов сказать «спасибо» в электронном письме

4 «Вторник все еще работает для вас, чтобы вернуть мне эти документы, может быть, около 15:00? Не беспокойтесь, если нет».

По словам Аманды Б. Гулино, эксперта по персоналу и основателя A Better Monday, в электронной почте не место неуверенному языку. Вместо этого скажите что-то вроде: «У вас была возможность просмотреть документы, которые я отправил на прошлой неделе? Пожалуйста, просмотрите и верните их мне во вторник в 15:00, чтобы мы могли придерживаться плана нашего проекта». Напористо и четко общаясь в рабочих электронных письмах, вы проявите уверенность и компетентность.

5 «Вот копия проекта, над которым я работаю со своей командой. Я хотел бы получить ваш отзыв».

«Если ваш начальник не говорит, что вы можете поделиться проектом, оставьте его себе или конкретным членам команды, работающим над вашим заданием», — говорит Джилл Типограф, соучредитель Early Stage Careers. Непреднамеренное раскрытие конфиденциальной или служебной информации вашей компании может показаться невинной ошибкой, но это может стать основанием для увольнения с работы. «Миллениалы особенно любят обсуждать темы, даже решения», — отмечает Типограф. Но спрашивать своего друга, который также занимается консультированием, например, как решить проблему клиента, недопустимо».

6 «Это место действительно иногда меня расстраивает».

Даже если вы пишете своему лучшему другу в офис после действительно тяжелого дня, вы никогда не должны говорить ничего плохого о своем рабочем месте по рабочей электронной почте. «Сообщение вашим коллегам о том, как сильно вы презираете свою работу, может легко дойти до вашего руководителя», — отмечает Тиффани Кюль, старший рекрутер отдела кадров компании Versique. «В лучшем случае ваш менеджер назначает встречу, чтобы поговорить с вами о ваших проблемах. В худшем случае вы только что отправили себе электронное письмо с работы».

ЧИТАЙТЕ: 7 умных способов сказать: «Я с нетерпением жду вашего ответа»

7 «Извините за задержку».

«Важно брать на себя ответственность и время от времени извиняться, но некоторые из нас делают это слишком часто», — говорит Алайна Франкенберри, менеджер по входящему маркетингу BlueSky ETO. «Женщин особенно приучили извиняться, откладывать и смягчать свои заявления такими фразами, как «Дайте мне знать, если вы не согласны» и «Это всего лишь мое мнение, но…». . .' Постоянные извинения и уточнения своих заявлений, подобные этому, приглушают ваш голос и могут привести к неуважению со стороны коллег. Независимо от вашего пола, если вы обнаружите, что злоупотребляете этими фразами, бросьте себе вызов и используйте более прямой и лаконичный подход».

8 «Хорошая работа. В следующий раз, пожалуйста, учтите. . ».

Может показаться, что конструктивная критика по электронной почте проще, но это часто приводит к обратным результатам. «Возьмите трубку, найдите время для личной встречи или поговорите по видеоконференции», — говорит Гулино. «Намерение сообщения почти всегда отличается от воздействия сообщения, а это означает, что то, что вы намереваетесь сказать, будет доходить до вашей аудитории по-разному и, вероятно, негативно. Я никогда не видел, чтобы конструктивные отзывы, полученные по электронной почте, были восприняты хорошо. Наоборот, это создало целый ряд новых проблем, включая недоверие». И если вам нужно оставить отзыв по электронной почте, оставьте его положительным, говорит она.

Мы думаем, что вы пишете красиво.

Вот почему мы создали новый редактор грамматики — чтобы соответствовать фантастическому письму наших пользователей.

Вы уже пробовали? #чистое письмоhttps://t.co/GxkYT3RONA

— Grammarly (@Grammarly) 21 мая 2018 г.

9 «Я открыт для других возможностей».

Это действительно одна из худших вещей, которые вы можете сказать по рабочей электронной почте, и тем не менее люди делают это постоянно. «Не говорите людям, что вы ищете работу или что вы знаете кого-то, кто хочет уйти», — рекомендует Типограф. Разговаривать с рекрутерами, узнавать клиентов и конкурентов об открытых вакансиях и болтать с коллегами о том, что вас ждет в плане работы, — все это запрещено. «Даже если вы думаете об этом, это не новость для объявления». она сказала.

10 «Согласно моему последнему письму. . ».

Это мнение проявляется во многих формах, в том числе, «как уже отмечалось ниже. . ». и «как обсуждалось ранее . . ». Следует избегать всех итераций. «Не очень мягкое подталкивание становится все более распространенным в профессиональной электронной почте и выглядит совсем иначе», — говорит Джон Бродски, региональный менеджер Finder.com. «Это пассивно-агрессивная и очень тонко завуалированная попытка переложить вину за проект, который застопорился». Вместо этого просто повторяйте то, что нужно повторить, и двигайтесь вперед.

Версия этого поста первоначально появилась в блоге Glassdoor.

Еще от Glassdoor:

Полное руководство по резюме

3 ошибки при поиске работы, которые нужно перестать делать сегодня

Лучшие советы по поиску работы от топ-менеджеров GM, 23andMe, Hilton и других