Правила этикета удаленной работы

Если вы перешли на удаленную работу за последний год, вам, несомненно, пришлось пересмотреть свой подход к профессиональному общению и отношениям. После нескольких месяцев адаптации становятся очевидными лучшие этикет и процессы для удаленного взаимодействия с коллегами.

В основе этих новых лучших практик лежит эмпатия, которая лежит в основе доброты. Понимание ваших коллег и их точек зрения также помогает создать приятную атмосферу на рабочем месте, даже если это ваша гостиная.

НУЖНО: установить ограничения на то, когда нужно пинговать коллег

В последнее время многие люди не просто работают из дома — они редко выезжают куда-либо еще. Это может создать ощущение, что вы никогда не уходите с работы, и нарушения этикета рабочего чата не помогут. Никто не хочет слышать сообщение Slack в нерабочее время, предупреждающее их, когда они пытаются оторваться на ужин и в кино, поэтому не будьте человеком, который пингуется, когда это неуместно.

Согласитесь со своими коллегами в отношении определения «нерабочих часов» и того, что представляет собой достойное исключение. И если вы решите работать на опережение, отправив несколько электронных писем в воскресенье днем, подумайте о том, чтобы запланировать их отправку в понедельник утром, чтобы не мешать досугу большинства людей.

НЕЛЬЗЯ: назначать ненужные встречи, особенно видеовстречи.

Прошлый год был тяжелым для многих людей, и встречи по видеосвязи могут показаться дополнительной работой. То, что должно быть связующей регистрацией, слишком часто изобилует прерываниями: дети невинно мешают, соседи по комнате или партнеры запускают кофемолку в самый неподходящий момент, и собаки, которые были бы рады прогулке час назад.

Как мы отмечали в другом месте , многие встречи могут быть просто телефонными звонками, а многие телефонные звонки могут быть просто электронными письмами. Это не означает, что каждая видеовстреча является необоснованным оскорблением, но будьте осторожны, добавляя ее в календарь. Убедитесь, что у обсуждения в реальном времени есть истинная цель.

НЕЛЬЗЯ: забудьте о часовых поясах

Если вы привыкли укладываться в сроки по тихоокеанскому времени и задолжали кому-то в Европе, у вас могут быть противоречивые определения «к концу дня». Чтобы избежать этого, заведите привычку четко указывать, какой часовой пояс вы имеете в виду, например: «Я могу передать это вам к 18:00 по тихоокеанскому времени».

Кроме того, помните, что несколько штатов США иногда могут обмануть вас, потому что они содержат более одного часового пояса. Если планирование встречи с участием нескольких часовых поясов начинает напоминать контрольную по математике, попросите людей внести ясность. Ваш онлайн-календарь также может помочь вам сделать это автоматически.

ДЕЛАТЬ: Обратитесь к новым сотрудникам

Начать новую работу часто бывает непросто, а узнать людей, с которыми вы работаете, на расстоянии особенно сложно. Найдите время, чтобы связаться с новичками и помочь им почувствовать себя желанными, будь то дружеское электронное письмо или сообщение Slack. Обратите внимание, что это не обязательно должен быть грандиозный процесс — даже несколько добрых слов в нужное время могут иметь большое значение.

>>Подробнее: Советы по созданию профессиональных связей при удаленной работе

НУЖНО: Отдавайте предпочтение неформальным возможностям для общения

Некоторые из наиболее ценных связей с коллегами происходят вне работы, и люди не должны упускать это при удаленной работе. Людям может быть полезно и полезно общаться в менее структурированной обстановке, как о вопросах, связанных с работой, так и о жизни в целом.

Если вы организуете мероприятие такого типа, помните, что оно не пахнет «обязательной забавой». Вы можете быть приятно удивлены тем, как много сотрудников приходит, даже если это необязательно.

ЗАПРЕЩАЕТСЯ: забудьте о существовании кнопки отключения звука

Если во время разговора между удаленными работниками не возникает никаких сбоев или неприятных шумов, это либо чудо, либо свидетельство силы кнопки отключения звука. Не забывайте отключать звук, когда не говорите. Создание этой второй натуры помогает ограничить отвлекающие факторы для ваших коллег.

DO: Почувствуйте их боль

Возможно, вы не видели своих коллег вживую несколько месяцев или вообще никогда. Но подумайте о том, что они испытывают, как с точки зрения давления на работе, так и с точки зрения сложности мира, в котором мы живем. Размышляя о том, как вы можете сделать эти вещи хотя бы немного лучше для них, вы станете лучшим человеком для работы, независимо от того, на каком расстоянии вы работаете.