Что такое тон в письме?

Когда используется правильный тон, письмо может выйти за рамки слов на странице. Это то, что позволяет писателям создавать сложных персонажей, создавать мир, который кажется реальным.

«Тон для меня подобен домашнему эльфу из Гарри Поттера», — говорит автор и чувствительный читатель Деннис Норрис II. «Если я помню язык прочитанного, я запоминаю тон. Это просто есть, и вы извлекаете из этого выгоду. Если работа была запоминающейся, тон играл в ней роль».

Пишете ли вы книгу, твит или электронное письмо, эмоции и тон помогают определить сообщение. Чтобы помочь вам справиться с этим, мы составили это руководство по тону, эмоциям и письму:

Что такое тон в письме?

Тон — это отношение, которое использует ваше письмо. Как и тон голоса, тон письма дает гораздо больше контекста, чем используемые слова. Он может раскрыть намерение или скрыть его. Как говорит мемуарист и тренер по писательскому мастерству Адаир Лара: «Тон — это то, что слышит собака».

Если, например, ваш начальник отправил вам сообщение в Slack, в котором говорилось: «У вас есть минутка поговорить?» вы можете подумать: «О нет, что случилось?» Если бы она перефразировала это так: «Есть время быстро поболтать?» вы могли бы быть менее встревожены. На заднем плане не скрывается негативная сила. Этот контраст из-за тона.

И хотя эмоциональный отклик, который вы убираете из сообщения, может не обязательно быть намерением отправителя, он все же существует, и люди будут искать его при чтении. «Если читатель не реагирует так, как вы хотите, — говорит Лара, — у вас нет читателя».

Что определяет тон письма?

Тон, как и сам язык, работает, потому что люди соглашаются со значением слов. Культурные нормы часто диктуют, как их воспринимать. И требуется знание этих норм и ожиданий, а также контекста разговора, чтобы иметь возможность передать предполагаемые эмоции. Ставки часто повышаются, чтобы соответствовать важности сообщения, поэтому требуется больше внимания. Норрис II хорошо разбирается в этом явлении.

«Когда я делаю чувствительное чтение, я обычно исследую каждый аспект работы — язык, содержание, сюжет, психологию персонажей, [политический и личный] контекст», — говорят они. «Несправедливость не существует в вакууме, как и человечество. Я должен очень внимательно изучить работу, если я собираюсь помочь автору завершить произведение, которое не приведет к дальнейшей маргинализации людей, которые часто не изображаются или изображаются с любовью на странице».

Даже если вы не пишете книгу о таких сложных темах, как раса, пол и класс, неправильное толкование на основе тона все равно может происходить в повседневном обмене мнениями. Если вы пишете кому-то, кого только что встретили и интересуетесь романтически, разница между «Конечно!» и «Хорошо» может быть болезненно очевидным. Это связано с культурными ожиданиями, возлагаемыми на слова в контексте текстовых сообщений.

«Возможно, из-за того, что мы привыкли к восклицательным знакам и смайликам, когда их нет, текст может показаться злым или холодным», — отмечает доктор Чики Дэвис, основатель Института благополучия Беркли. На самом деле, этот разрыв между желаемой эмоциональной реакцией и восприятием очень распространен. И многие читатели воспримут текст как более негативный, чем предполагал автор.

Виды тонов в письме.

Тон столь же разнообразен, как и наши эмоции. Он может передавать положительное, отрицательное, нейтральное и все, что между ними.

Допустим, вас пригласили на чью-то вечеринку. Вот несколько примеров тонов, которые можно использовать в ответе:

Благодарность: Спасибо, что пригласили меня!

Радостный : Да! Мое сердце прыгает от радости!

Неофициальный : Да, увидимся на вечеринке.

Формально : Это для того, чтобы сообщить вам, что я собираюсь присоединиться к вам на вечеринке.

В замешательстве: понятия не имею.

Скептик: Вы действительно все обдумали?

С сожалением : Жаль, что я не могу пойти.

Нейтральный : кк

Как тон влияет на эмоциональную реакцию читателя?

Эти сложные отношения начинаются в миндалевидном теле, где ваш мозг обрабатывает эмоции. Предполагается, что он взаимодействует со зрительной корой и орбитофронтальной корой (откуда вы принимаете решения), создавая связь между эмоциями и письменным словом. Итак, вы видите слова на странице, интерпретируете их значение, добавляете слой эмоционального контекста, и это порождает слова с эмоциональным значением.

За исключением того, что миндалевидное тело не всегда так вовлечено в понимание языка. Он варьируется по силе от человека к человеку. И не каждое слово имеет одинаковую эмоциональную нагрузку. Таким образом, есть элемент неизвестности.

Тем не менее, есть место для научного подхода к освоению тона. Согласно колесу эмоций Плутчика, чувства обычно можно рассчитать на основе комбинации основных эмоций. Так что для создания чувства любви должны быть и радость, и доверие. Или, чтобы вызвать зависть, вы бы объединили печаль и гнев. (Думайте об этом как о руководстве алхимика по эмоциям.) В сочетании с словарем NRC Word-Emotion Association Lexicon, который сортирует слова по соответствующим эмоциональным реакциям, чувства можно реконструировать, слово за словом.

Как намеренно создать тон в письме

После того, как вы определились с желаемым тоном, вот несколько вещей, которые вы должны иметь в виду при написании:

Выбор слова (или смайлика): В общем, лучше всего стремиться к позитиву. Если слово или смайлик кажутся вам неправильными, подумайте о том, чтобы перефразировать, удалить их или использовать тезаурус, чтобы найти слово, которое лучше всего соответствует вашим намерениям.

Личные местоимения: обратите внимание на главное подлежащее в предложении. Например, «вы» возлагает ответственность на читателя, в то время как «я» или отсутствие личных местоимений с меньшей вероятностью заставит читателя почувствовать себя брошенным. Неплохо использовать «вы», и есть ситуации, когда это имеет смысл. Просто убедитесь, что это правильный призыв к ситуации. Местоимения также важны, когда речь идет об обращении к людям. Неправильное использование местоимения (он/она/их) может создать неуважительный тон.

Пунктуация: отсутствие знаков препинания является более случайным, что может затруднить выполнение в профессиональных условиях. Пунктуация не всегда важна для тона, но имейте в виду, что она может иметь значение.

Последовательность: одно глухое предложение может разрушить всю вашу тяжелую работу. Особенно важно искать последовательность, когда у вас есть сильные чувства по поводу темы.

Честность: важно говорить правду — не только о том, что вы говорите, но и о том, как вы это говорите. Если вы неверны себе, тон может стать надуманным или неправильным. Это все равно, что услышать, как твоя тетя Линда, одетая в жилетку, произносит фразу «это горит».

Эмпатия: как только вы написали свое предложение или сообщение, прочитайте его вслух и попытайтесь представить реакцию вашего читателя или проголосуйте за него с другом или коллегой. Внешние факторы, такие как личные или рабочие обстоятельства получателя, безусловно, окажут влияние — вы не можете это контролировать. Но вы можете диктовать, насколько вдумчиво вы относитесь к тому, что пишете. И такая эмпатия сильна.

Как Grammarly может помочь

Иногда вы хотите, чтобы ваше письмо передало определенный тон, но ваш выбор слов может не совпадать. Детектор тона Grammarly анализирует ваше письмо на предмет тона и помечает, когда оно может показаться не таким, как предполагалось. Более того, наши предложения по тону предоставляют варианты того, как лучше отразить предполагаемый тон в вашем письме. Например, если вы хотите написать нейтральный ответ на трудный обмен мнениями о работе, и ваше письмо может содержать непреднамеренно резкие выражения, наши предложения перенаправят вас на смягчение формулировок, чтобы вы не обидели своего читателя.