Что означает PR?

Вы, наверное, слышали термин PR, но знаете ли вы, что он означает? Знаете ли вы все элементы, из которых состоит эффективный PR?

Если вы когда-нибудь задавались вопросом: «Что такое PR?» то эта статья для вас. Мы объясним эту аббревиатуру PR и познакомим вас с пятью главными особенностями убедительного PR.

Что означает PR?

PR означает связи с общественностью. Это широкий термин, который относится ко всем способам взаимодействия вашей компании с общественностью и средствами массовой информации.

Цель PR — создать положительный образ вашей компании и ее руководителей за счет сочетания освещения в новостях и работы в социальных сетях. PR позволяет вам построить прочные отношения с вашими клиентами и клиентами.

Есть пять ключевых компонентов связей с общественностью, которые должны работать вместе для создания и улучшения репутации вашей компании.

Связи со СМИ

Как следует из названия, отношения со СМИ относятся к тому, как вы управляете средствами массовой информации, чтобы обеспечить позитивное освещение вашей компании и делиться интересными новостями со своими клиентами.

Существует три типа СМИ:

Платные СМИ

Другое слово для платных СМИ — реклама. Это любая рекламная продукция, которую вы покупаете. Это может быть телевизионная реклама, рекламный щит или рекламная статья в деловом журнале.

У вас есть полный контроль над любым платным медиа, потому что вы его купили.

Когда вы покупаете место на рекламном щите, вы сами решаете, что на нем размещать. То же самое верно и для телевизионной рекламы. Вы заплатили за эфирное время, поэтому вы определяете содержание.

Собственные СМИ

Собственные СМИ — это любые каналы, которыми владеете вы и ваша компания. Ваш веб-сайт является прекрасным примером собственных СМИ. Он принадлежит вашей компании, и вы можете публиковать любой контент, который хотите.

Ваши каналы в социальных сетях также считаются собственными СМИ. Вы пишете и публикуете любой контент на Facebook, Instagram и Twitter.

Заработанные СМИ

Заработанные СМИ относятся к «традиционным» средствам массовой информации. Примеры заработанных средств массовой информации включают газеты, телевизионные новости, журналы и цифровые публикации.

Вы не платите за освещение новостей. Вы зарабатываете их благодаря деятельности вашей компании, запуску продуктов, событиям и обновлениям. Заслуженные средства массовой информации получить труднее, потому что репортер или редактор должны решить, делаете ли вы что-то, заслуживающее освещения в печати.

Самый распространенный способ связаться с журналистами — через пресс-релиз. Это документ на одну-две страницы, в котором рассказывается о чем-то новом или необычном, чем занимается ваша компания.

Пресс-релиз не гарантирует освещения в новостях. Журналисты получают сотни пресс-релизов каждую неделю, поэтому вам нужно убедиться, что ваш выделяется среди других.

Есть несколько довольно распространенных ошибок, которые компании допускают при создании пресс-релизов. Вы можете избежать их, убедившись, что ваш пресс-релиз содержит следующую информацию:

• Подробная информация о мероприятии – кто, что, где, когда и почему
• Четкая информация, избегающая профессионального жаргона, орфографических и грамматических ошибок.
• Краткое объяснение того, почему информация в выпуске достойна освещения в печати и актуальна

Чтобы создать эффективный пресс-релиз, нужен квалифицированный, опытный PR-стратег. Вы должны объяснить, почему информация интересна людям за пределами вашей компании.

Социальные сети

Ваши каналы в социальных сетях — отличный способ ежедневно взаимодействовать с вашими клиентами. Вы можете поделиться с ними соответствующей информацией о компании, например, о запуске продуктов, событиях в их сообществах и важных обновлениях.

Вам не нужно убеждать журналиста написать вашу историю. Вы можете сделать это самостоятельно бесплатно. Этот тип контента также помогает вам охватить более широкую аудиторию с помощью лайков и репостов.

Это может даже помочь вам занять более высокое место в результатах поиска Google. Ежедневно в Google выполняется более трех миллиардов поисковых запросов. В идеале вы хотите, чтобы ваша компания отображалась на первой странице результатов.

Даже руководители Google советуют компаниям публиковать соответствующий контент, которым люди хотят поделиться. Это эффективная часть вашей PR-стратегии, которая вам ничего не стоит.

Кризисные коммуникации

Старое клише гласит: «Плохого пиара не бывает». Да, есть.

Кризисные коммуникации включают в себя ваш план, как справиться с негативными новостями, если они произойдут, и как избежать плохого пиара в будущем.

Ваша стратегия кризисных коммуникаций должна включать следующие элементы:

• Идентифицированный представитель
• Рабочий процесс для обмена информацией со всеми в компании
• Темы для обсуждения, которые согласуются во всей компании для решения проблем
• План выхода на ключевые СМИ

Наиболее известным случаем в кризисных коммуникациях является реакция Johnson & Johnson на отравления тайленолом в начале 1980-х годов, в результате которых погибли семь человек. Компания смогла пережить трагедию благодаря быстрому и эффективному реагированию.

Как только власти установили, что жертвы умерли после приема отравленного тайленола, компания немедленно отозвала свою продукцию и даже пригласила съемочную группу телевизионных новостей снять на видео, как сотрудники магазина берут продукты с полок.

Репутация и бренд-менеджмент

Репутация и управление брендом являются частью вашего плана коммуникаций в кризисной ситуации, потому что они связаны с восприятием вас общественностью. Они также являются частью вашей общей PR-стратегии.

Эффективное управление брендом предполагает последовательность в обмене сообщениями во всех средствах массовой информации. Он также включает в себя «внешний вид» вашей компании — ваш логотип, графику и цветовую схему. Они должны отображаться точно так же на вашем веб-сайте, в ваших пресс-релизах и в ваших каналах социальных сетей.

Ваши сотрудники также должны иметь четкое представление о вашей миссии и видении. Эти заявления должны быть легко доступны, чтобы сотрудники могли последовательно обмениваться сообщениями, говоря о вашей компании.

Продуманное лидерство

Интеллектуальное лидерство — относительно новое дополнение к стратегии связей с общественностью. Это относится к установлению лидеров вашей компании в качестве экспертов в предметной области.

Вы хотите, чтобы ваши заказчики, клиенты и заинтересованные лица считали вашу компанию надежной, правдоподобной и просто лучше, чем ваши конкуренты.

Вы можете повысить квалификацию своих руководителей, разместив статьи в отраслевых изданиях под их подписями или обеспечив им интервью с ключевыми новостными организациями.

PR против маркетинга

Некоторые компании используют термины «связь с общественностью» и «маркетинг» как синонимы, но на самом деле они очень разные. PR повышает узнаваемость вашей компании перед публикой и укрепляет ее репутацию.

Маркетинг, с другой стороны, предназначен для увеличения продаж. Платные медиа часто включаются в маркетинговую кампанию, если они предназначены специально для увеличения продаж.

Мы надеемся, что эта статья дала ответ на ваш вопрос: «Что такое PR?» Пожалуйста, свяжитесь с нами в любое время, чтобы задать вопросы о пресс-релизах или назначить встречу.