Технический документ: определение и цель

Официальный документ — это документ, в котором излагается позиция организации по проблеме и предоставляется образовательный контекст потенциальным клиентам или заинтересованным сторонам. Официальные документы призваны представить убедительные исследования, подробно описать существующую проблему и предложить решение проблемы.

Здесь мы расскажем, что такое технический документ, его цель, различные типы и примеры. Считайте, что это ваш полный ресурс для официальных документов.

Что такое официальный документ?

Официальный документ — это убедительный документ, который используется в политике и маркетинге B2B (бизнес для бизнеса). В правительстве официальный документ представляет собой информативный политический документ, предназначенный для просвещения общественности. Этот тип политического документа чаще всего используется в Канаде, Австралии и Великобритании.

В B2B-маркетинге, на котором мы здесь сосредоточимся, официальный документ — это часть подробного контента, похожая на электронную книгу, часто отформатированная как отчет или руководство. Официальные документы могут быть посвящены услугам компании, исследованиям, стратегии или убедительным отзывам клиентов. Официальные документы не являются рекламой; это документы, содержащие полезную информацию для аудитории, независимо от того, станет ли читатель клиентом.

Какова цель официального документа?

Цель информационного документа B2B — помочь читателю принять решение или понять тему. Это подробное руководство по решению проблем, которое позиционирует компанию или организацию как авторитетного и убедительного голоса по проблеме, предлагая четкое, хорошо продуманное решение.

Специалисты по цифровому маркетингу используют официальные документы для привлечения новых потенциальных клиентов, увеличения продаж организации и изменения восприятия компании. Большинство официальных документов B2B стремятся позиционировать организацию как идейного лидера или авторитетную фигуру.

Каковы различные типы официальных документов?

В B2B-маркетинге существует четыре основных типа официальных документов. Любой официальный документ может служить справочным руководством; некоторые созданы для того, чтобы быть убедительными, а другие носят более информативный характер.

Справочник

Справочник описывает преимущества технического или делового предложения. Их иногда называют техническими официальными документами. Их часто используют для дополнения запуска продукта, убеждения аудитории в экономическом обосновании или поддержки технической оценки. Целью справочных материалов является информирование.

Нумерованный список

Нумерованные списки — это, по сути, длинные и подробные списки. Они включают советы, вопросы или деловую информацию. Официальные документы списков используются для привлечения внимания новой или провокационной информацией. Они часто содержат убедительный копирайтинг.

Проблема/решение

Технический документ о проблеме/решении указывает на насущную бизнес-проблему и предлагает новое или улучшенное решение. Этот тип официального документа предназначен для того, чтобы начать путь клиента, информировать заинтересованные стороны или выступать в качестве убедительного документа. Официальные документы по проблемам/решениям укрепляют доверие и авторитет.

Тематическое исследование

Технический документ по тематическому исследованию демонстрирует реальный пример взаимодействия клиента с продуктом, услугой или решением. В нем рассказывается история бизнес-клиента, его проблемы и то, как продукт помог им их преодолеть. Тематические исследования обычно включают техническую информацию и позволяют клиентам представить, как они используют продукт таким образом, который будет соответствовать их потребностям.

Каковы ключевые элементы официального документа?

Официальные документы выступают в качестве ресурса и должны отображать исследования наряду с авторитетным позиционированием и повествованием. Хотя они различаются, каждый официальный документ обычно включает следующие ключевые элементы:

• Начинается с введения или резюме.
• Используется перед продажей
• Факты о поставках
• Включает повествовательный текст
• Образовательный
• Может включать некоторое мнение

Как оформляется официальный документ?

Ваш официальный документ должен:

• Быть более пяти страниц длиной
• Использовать портретную ориентацию
• Быть отформатированным как PDF-файл.
• Визуализации функций, такие как диаграммы, графики, таблицы и другие графические изображения.

Технический документ: часто задаваемые вопросы

Что такое официальный документ?

Официальный документ — это подробный информационный документ, посвященный деловым или политическим вопросам. В официальных документах часто представлены услуги, исследования, стратегия или убедительные отзывы клиентов компании.

Какова цель официального документа?

Официальный документ в маркетинге используется для привлечения потенциальных клиентов, позиционирования бизнеса или организации как идейного лидера, передачи авторитета и обучения. В политике официальный документ используется для информирования общественности о потенциальном решении проблемы.

Каковы различные типы официальных документов?

Существует четыре различных типа официальных документов: справочные материалы, нумерованные списки, проблемы/решения и тематические исследования. Справочник описывает преимущества бизнес-предложения, нумерованные списки представляют собой подробные списки, проблемы/решения убедительно обрисовывают решение проблемы, а тематические исследования иллюстрируют реальный вариант использования.

Каковы ключевые элементы официального документа?

В официальных документах есть 10 ключевых элементов. Официальный документ должен содержать более пяти страниц и иметь формат PDF-файла с портретной ориентацией. Они содержат повествовательный текст, визуализации и факты. Как правило, технический документ начинается с введения и заканчивается резюме. Они носят образовательный характер, используются перед продажей и могут содержать некоторые мнения.