Эмодзи в рабочей электронной почте: что можно и чего нельзя делать

Эмодзи прочно вошли в современный лексикон электронного общения. Они настолько распространены, что в некоторых профессиональных сферах неформальное использование смайлов в деловом общении больше не является табу.

В зависимости от вашей отрасли или культуры компании, включение смайликов в электронное письмо может прояснить эмоциональные сигналы вашего сообщения. Хотя они, как и любой язык, являются полезными маркерами намерений, при использовании смайлов в рабочей электронной почте есть свои плюсы и минусы.

Что такое эмодзи в электронных письмах?

Эмодзи — это графическое изображение эмоций, жестов, животных, действий, символов и многого другого. Добавление смайлов в рабочие электронные письма может улучшить или уточнить смысл и тон сообщения.

Невысказанную интонацию любого текста, особенно цифровой переписки, такой как электронная почта, может быть трудно интерпретировать. Напечатанные слова не имеют выражений лица, изменений голосового тона или других сигналов, которые дает личное общение.

Утверждение, отмеченное восклицательным знаком, может показаться саркастичным, если автор хотел передать энтузиазм. Простой смайлик для рабочих сообщений, подобных этому, может послужить сигналом для преодоления этих пробелов в общении.

Кроме того, неформальность смайлов может укрепить дух товарищества на рабочем месте и придать вашему письму немного индивидуальности.

Когда и где использовать смайлы в рабочей электронной почте

Соблюдение надлежащего этикета электронной почты начинается с цели вашего электронного письма и того, для кого оно предназначено. Поскольку вы не можете быть уверены, как отреагируют люди за пределами вашей компании, обычно лучше использовать эмодзи в электронных письмах для внутреннего общения.

Вы можете использовать смайлы во всех частях электронной переписки: в строке темы, в теле письма и в конце письма. Эмодзи полезны для привлечения внимания к деталям вашего сообщения, задания желаемого тона или визуального выражения эмоций.

Когда не следует использовать смайлы в рабочей электронной почте

Хотя смайлы становятся все более популярными на работе, важно учитывать, когда они неуместны. Примеры того, когда не следует использовать смайлы:

• Компании с формальным или традиционным рабочим местом
• Внешнее общение с потенциальными клиентами
• Официальное деловое общение
• Холодные письма

Кроме того, помните, какие смайлы вы используете и используете ли вы смайлы в правильном контексте. Значение смайликов может отличаться в культурном отношении от одной страны к другой. Например, вы можете увидеть смайлик «сонное лицо» как проливающий слезу, выражающий сочувствие или соболезнование, но другие могут интерпретировать это выражение как человека с комедийным пузырем соплей.

5 примеров профессиональных эмодзи для электронной почты

Хотите усилить послание своих рабочих писем с помощью смайликов? Вот несколько примеров.

1 смайлик в теме письма.

Включение смайлика в строку темы — полезный способ привлечь внимание получателя.

Тема:️Срочно: для контракта с Лазро требуется подпись.

Тема:Посмотрите последнее видео команды маркетинга. Обратная связь приветствуется.

2 смайлика в вашем приветствии

Смайлик-эмодзи для открытия рабочих писем может заранее задать тон вашему сообщению. Вы также можете начать с дружеского смайлика «помахать рукой» для получателей, которых вы уже знаете.

Привет, Элиза!

Доброе утро, Сэм

Его расположение придает приветствию индивидуальный подход и делает ваш стиль общения максимально доступным.

3 эмодзи в списке

Еще один способ использования смайликов рабочей электронной почты — числовые и маркированные списки.

• Общие объявления:В связи с предстоящими праздниками офис работает по графику на полдня.
• Ужин для VIP-клиентов:2 февраля — ответьте Дэниелу.
• Еженедельные победы:Мы закрыли аккаунт Андната. Отличная работа, команда!
• ️Действия:подтвердите в отделе кадров, что ваша налоговая информация актуальна.

Выбор смайлов для определенных категорий списков делает сообщение электронной почты более динамичным. Если вы постоянно используете одни и те же смайлы для каждой категории, это позволит читателям быстро найти конкретную информацию.

4 эмодзи в закрытии вашего электронного письма

Один из распространенных способов завершить сообщение электронной почты — это смайлик со смайликом. Этот смайлик используется, чтобы подчеркнуть позитивный и дружелюбный тон электронного письма.

Если у вас возникнут вопросы по обучению, дайте мне знать. Я буду рад еще раз пройтись по этим шагам, если это будет полезно.

5 смайлов в вашей подписи

Использование смайликов в подписи к рабочему электронному письму позволяет вам проявить немного самовыражения. Это также задает общий тон, который вы хотите оставить своему читателю.

С наилучшими пожеланиями,

Вперед

Спасибо,

Ваше здоровье,

Часто задаваемые вопросы об эмодзи в электронной почте

Являются ли смайлы в электронных письмах непрофессиональными?

Уместно ли использовать смайлы рабочей электронной почты, зависит от вашей аудитории, культуры вашего офиса и содержания вашего сообщения. Например, если получатель ожидает обычного профессионализма или если тема вашего сообщения официальная или весомая, использование смайлов в электронном письме может считаться непрофессиональным.

Какой смайлик использовать для работы?

Стандартный «смайлик-эмодзи» для рабочих писем — хорошая отправная точка, если вы новичок в использовании смайликов в деловых письмах. Использование смайлика «смайлик с улыбающимися глазами» передает то же чувство, но с большей теплотой. Другими полезными смайликами рабочей электронной почты являются «палец вверх», хлопки в ладоши, календарь и «увеличение диаграммы».

Стоит ли мне использовать смайлики при общении с начальником?

Это зависит от предпочтений вашего начальника и ваших отношений с ним. Некоторые используют смайлики в Slack случайно, но не допускают их в деловые электронные письма. Другие свободно используют эмодзи во всех формах цифрового общения. Если вы сомневаетесь, спросите об их предпочтениях во время следующей встречи один на один или проявите осторожность, не включив смайлы.