การใช้ "โดยเร็วที่สุด" หยาบคายหรือไม่?

เพื่อนร่วมงานของคุณเพิ่งส่งข้อความถึงคุณใน Slack:

Bossy McBosserpants

ฉันต้องการรายงานโดยเร็วที่สุด

อะไรวิ่งผ่านหัวของคุณ? ควบคู่ไปกับความวิตกกังวลที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับเส้นตายที่ใกล้จะมาถึง (ดูเหมือนว่าคุณกำลังรับประทานอาหารกลางวันที่โต๊ะทำงานของคุณอีกครั้ง) คุณอาจรู้สึกรำคาญ ท้ายที่สุดแล้วความต้องการนั้นฟังดูค่อนข้างเร่งรีบ

โดย GIPHY

คำขอที่มี "โดยเร็วที่สุด" (หรือตัวย่อที่แพร่หลาย ASAP) อาจถือว่าหยาบคาย อันที่จริงแล้ว Forbes ได้ตั้งชื่ออีเมลที่มี ASAP ในหัวเรื่องว่าเป็นอีเมลที่หยาบคายที่สุดห้าฉบับ ตัวย่อเริ่มต้นในปี 1955 เป็นคำแสลงของกองทัพสหรัฐฯ ซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่บางครั้งเราเชื่อมโยงคำนี้กับภาพในจิตใจของคำสั่งเห่าของจ่าสิบเอก

การที่เรามองว่า ASAP หยาบคายหรือเรียกร้องนั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยที่จับต้องไม่ได้ เช่น บริบทที่ใช้และความสัมพันธ์ของคุณกับคนที่คุณติดต่อด้วย นี่คือข้อดีและข้อเสียบางประการ

ข้อดีของการใช้ ASAP

• เป็นรหัสที่มีประโยชน์สำหรับคนที่คุณทำงานด้วยบ่อยๆ โดยเร็วอาจเป็นทางลัดในการสื่อสารเมื่อทราบว่าทุกฝ่ายมีคำจำกัดความเดียวกัน หากทั้งผู้ขอและ "ผู้รับคำขอ" เข้าใจว่า ASAP หมายถึง "เมื่อใดก็ตามที่คุณเข้าถึงได้" ตัวอย่างเช่น โอกาสที่ความเข้าใจผิดจะน้อยลง
• ด้วยบริบทที่ถูกต้อง จึงเป็นวิธีที่ดีในการถ่ายทอดความเร่งด่วน โดยเร็วสามารถใช้เป็นแรงจูงใจ ทำงานได้ดีในชื่อเรื่องเมื่อคุณต้องการแสดงให้เห็นว่าบางสิ่งสามารถเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว (และนั่นเป็นสิ่งที่ดี) เช่น นี่คือวิธีลดน้ำหนักให้ได้ 10 ปอนด์โดยเร็ว!

ข้อเสียของการใช้ ASAP

• มันไม่ช่วยให้ผู้รับจัดลำดับความสำคัญ คำขอของคุณต้องได้รับการดูแลภายในสิ้นวัน ปลายสัปดาห์ หรือเมื่อใดก็ตามที่ผู้รับมีเวลาว่างเพียงเล็กน้อยหรือไม่? “โดยเร็วที่สุด” ไม่ได้สื่อถึงกรอบเวลาใดๆ
• มันฟังดูรุนแรง “รับใบขอเสนอซื้อเหล่านั้นให้ฉันโดยด่วน ส่วนตัว! นั่นคือคำสั่ง!” คุณต้องการที่จะเจอเหมือนกับว่าคุณกำลังขอให้คนที่ได้รับมอบหมายให้ทิ้งสิ่งที่พวกเขาทำและแก้ไขปัญหาของคุณหรือไม่?
• เมื่อใช้มากเกินไปก็จะกลายเป็นไร้ความหมาย เมื่อทุกอย่างจำเป็นต้องได้รับการจัดส่งโดยเร็วที่สุด ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น อันที่จริง ASAP สามารถบ่งบอกถึงการขาดการวางแผน—คุณไม่รู้จริงๆ ว่าคุณต้องการเข้าร่วมคำขอของคุณเมื่อใด ดังนั้นคุณจึงปล่อยให้คนอื่น (กล่าวคือ คนที่คุณร้องขอ) เพื่อจัดการ
• มันตีความผิดได้ง่าย สมมติว่าคุณใช้ "โดยเร็วที่สุด" เพื่อแสดงว่าคุณต้องการบางอย่างจากเพื่อนร่วมงานทันทีที่พวกเขาสามารถไปถึงที่หมายได้ หากเพื่อนร่วมงานของคุณตีความคำขอของคุณว่าเป็นความต้องการเร่งด่วน เขาอาจจัดสรรงานสำคัญอื่นๆ ที่ต้องทำ เขามักจะรู้สึกหงุดหงิดเมื่อรู้ว่าความต้องการนั้นไม่ได้มีความสำคัญสูงสุด

รายการทางเลือกสำหรับ ASAP

มีอีกสองสามวิธีในการแสดงความต้องการโดยไม่ต้องหันไปใช้ความไม่พอใจหรือความคลุมเครือของ "โดยเร็วที่สุด" พิจารณาทางเลือกเหล่านี้:

• โดยเร็วที่สุด หรือ _____ ใช้สิ่งนี้เพื่อบอกว่ามีบางอย่างเร่งด่วน แต่สามารถรอจนกว่าจะถึงเส้นตายที่กำหนดได้ หากจำเป็น “โดยเร็วที่สุด หรือไม่เกินวันศุกร์สิ้นวัน”
• ทันที สิ่งนี้สามารถทำหน้าที่เป็นตัวกระตุ้นโดยแนะนำว่าผู้รับได้รับน้อยกว่าพร้อมท์ (แต่ระวังให้ดี มันอาจจะดูก้าวร้าวแบบพาสซีฟ)
• ตามความสะดวกของคุณโดยเร็วที่สุด คุณต้องการมัน แต่คุณยินดีที่จะรอจนกว่าอีกฝ่ายจะมีโอกาสดูแลมัน
• เมื่อไหร่ก็ได้. ใช้แนวทางที่นุ่มนวลนี้เมื่อคุณไม่สนใจจริงๆ เมื่อคำขอของคุณมีแนวโน้มที่จะทำ

ทางเลือกที่ดีที่สุด: เฉพาะเจาะจง

เมื่อคุณชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสีย มีเหตุผลที่ดีสองสามประการที่จะขอสิ่งใดโดยเร็วที่สุด และเหตุผลที่น่าสนใจบางประการที่จะไม่ขอ ทางเลือกที่ดีที่สุดคือทางเลือกง่ายๆ—เฉพาะเจาะจง การสละเวลาเพื่อกำหนดลำดับความสำคัญของคุณ จะช่วยให้เพื่อนร่วมงานวางแผนของตนเองได้

มาเปรียบเทียบกัน:

Bossy McBosserpants

ฉันต้องการรายงานโดยเร็วที่สุด

เทียบกับ

McHelpfulson ที่เป็นประโยชน์

เป้าหมายของทีมของเราคือทำให้โครงการนี้เสร็จสิ้นภายในสิ้นเดือน คุณช่วยส่งรายงานให้ฉันก่อนเที่ยงพรุ่งนี้ได้ไหม

คุณอยากได้คำขอใดมากกว่ากัน