การตอบสนองต่อสถานการณ์การส่งข้อความที่น่าอึดอัดใจ: ไพรเมอร์

ด้วยปริมาณที่เราส่งข้อความในแต่ละวัน จึงหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องเผชิญกับการสนทนาทางข้อความที่น่าอึดอัดเป็นบางครั้งบางคราว

ตัวอย่างเช่น คุณส่งข้อความโดยละเอียดเกี่ยวกับการทำความสะอาดทั้งหมดที่คุณทำเมื่อคืนให้เพื่อนร่วมห้องของคุณ โดยขอให้เธอช่วยเก็บสุนัขของเธอให้ห่างจากพื้นห้องครัวขัดเงา

คำตอบของเธอ? "เข้าใจแล้ว."

คุณตื่นตระหนกทันที เพราะ คิดว่าเพื่อนร่วมห้องที่มักจะพูดจาหยาบคายจะรำคาญคุณที่ชี้ให้เห็นการทำความสะอาดทั้งหมดที่คุณทำ หรือที่บอกเธอว่าต้องทำอะไร แต่เธอรำคาญจริงเหรอ? คุณจะบอกได้อย่างไร? การได้รับการตอบกลับเพียงคำเดียวหลังจากที่คุณส่งข้อความยาวๆ ดูเหมือนจะไม่ใช่สัญญาณที่ดีนัก และตอนนี้การสนทนาก็เป็นเพียง - - งุ่มง่าม.

ในสถานการณ์ที่ละเอียดอ่อนเหล่านี้ ซึ่งคุณไม่รู้วิธีตอบกลับจริงๆ (หรือควรทำด้วยซ้ำ) โปรดจำไว้ว่าข้อความที่อ่านผิดนั้นเป็นเรื่องง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากหากข้อความไม่ชัดเจนหรือมีการตีความได้หลายแบบ เราก็มีแนวโน้มที่จะอ่านข้อความเหล่านั้นในแง่ร้าย ดังที่การวิจัยแสดงให้ เห็น

หากคุณคิดว่าบทสนทนาที่คุณกำลังดำเนินไปแย่ลงก็อย่ากังวล มีวิธีแก้ไขสถานการณ์การส่งข้อความที่ติดหนึบทั่วไป รวมถึง การใช้น้ำเสียงที่เหมาะสมและร้อยคำที่เหมาะสมเข้าด้วยกัน (นอกจากนี้ อีโมจิขี้เล่นสองสามอันก็ช่วยได้!)

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับของเราในการนำทางสถานการณ์การส่งข้อความทั่วไปที่น่าอึดอัดใจอย่างสวยงาม

1 เมื่อการแก้ไขอัตโนมัตินำไปสู่การพิมพ์ผิดที่น่าอาย

เราทุกคนต่างตกเป็นเหยื่อของการแก้ไขอัตโนมัติ แม้ว่าเทคโนโลยีที่มีประโยชน์นี้มีไว้เพื่อช่วยเรา แต่ก็มักจะสร้างความวุ่นวายให้กับเราเช่นกัน ตั้งแต่คำหยาบคายโดยไม่ตั้งใจไปจนถึงการแก้ไขอัตโนมัติที่บิดเบือนข้อความของคุณ

โชคดีที่อันนี้แก้ไขได้ง่าย

เริ่มข้อความถัดไปของคุณด้วยคำว่า “อ๊ะ!” และเสียงขอโทษ จากนั้นเพียงพิมพ์สิ่งที่คุณตั้งใจจะพูดและส่งไป ตัวอย่างเช่น: “ฉันหมายถึงจะแต่งงานไม่ใช่ถูกฆ่า!” เมื่อแจ้งการแก้ไขอัตโนมัติว่าล้มเหลว คุณจะมีโอกาสอีกครั้งในการพูดในสิ่งที่คุณตั้งใจจะพูดตั้งแต่แรก

2 เมื่อสิ่งต่าง ๆ ลึกเกินไปสำหรับการส่งข้อความ

การส่งข้อความสะดวกมากสำหรับการสนทนาที่รวดเร็ว แต่สำหรับการพูดคุยอย่างลึกซึ้งและสะเทือนอารมณ์ การสื่อสารผ่านข้อความไม่ใช่วิธีในอุดมคติของทุกคน

ถ้าเพื่อนของคุณส่งข้อความถึงคุณด้วยคำถามปลายเปิด คำสารภาพ หรือความทุกข์ยากที่รู้สึกว่าจริงจังเกินกว่าจะตอบผ่านข้อความ ให้บอกพวกเขาว่าคุณอยากจะสนทนาต่อหน้าหรือทางโทรศัพท์มากกว่า เป็นเรื่องปกติที่จะรับรู้ว่าสื่อในการส่งข้อความไม่เหมาะกับทุกบทสนทนา

กุญแจสำคัญในการตอบสนองของคุณคือ การใช้น้ำเสียงที่ถูก ต้อง อย่าปิดบทสนทนาในลักษณะที่ทำให้เพื่อนของคุณรู้สึกแย่หรือขาดสติ ให้ใช้น้ำเสียงที่เข้าอกเข้าใจและให้พวกเขารู้ว่าคุณอยากจะพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนี้ต่อไป ไม่ใช่ทางข้อความ

3 เมื่อการตอบสนองของพวกเขาไม่เพียงพอ (หรือมีอยู่)

คุณส่งข้อความหาเพื่อนบ้านเกี่ยวกับการยืมเครื่องตัดหญ้า แล้วพวกเขาก็ตอบกลับด้วย GIF ของ Beyonce คุณส่งข้อความหาพี่เลี้ยงเด็กเพื่อถามว่าเธอจะไปรับลูกๆ ได้เมื่อใดในวันศุกร์นี้ และเธอตอบว่า "เค"

ในสถานการณ์เหล่านี้ การตอบสนองยังไม่ชัดเจน ทำให้คุณรู้สึกสับสนและไม่พอใจ แทนที่จะปล่อยให้เพื่อนบ้านตอบกลับด้วย GIF และมีมโดยเฉพาะ ให้บอกพวกเขาว่าทำไมคุณถึงอยากให้คำตอบมากกว่านี้ (เขียนเป็นลายลักษณ์อักษร!)

พูดประมาณว่า “รักบียอนเซ่ แต่มันยากที่จะรู้ว่าคุณหมายถึงอะไรโดยไม่ต้องพูดอะไรสักคำ” การเพิ่มอิโมจิที่เป็นมิตรสองสามตัวต่อท้ายข้อความนี้จะทำให้ดูสนุกสนานขึ้นอีกเล็กน้อย

คุณยังสามารถโทรออกและพูดคุยกับผู้ส่งข้อความที่ไม่ชัดเจนได้โดยตรง ตัวอย่างเช่น “เมื่อฉันถามคำถาม ฉันยินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณส่งข้อความถึงฉันด้วยคำพูดแทนที่จะเป็นมีม ฉันเข้าใจง่ายกว่า!” ไม่มีอะไรผิดที่จะถามสิ่งที่คุณต้องการในการตอบกลับ

4 เมื่อคุณส่งข้อความผิดคนโดยไม่ตั้งใจ

น่าเสียดายที่การส่งข้อความผิดถึงคนผิดนั้นถือเป็นราคาที่เราจ่ายในบางครั้งเพื่อให้การสนทนาต่างๆ มากมายดำเนินไปพร้อมกันในสังคม เราทุกคนต่างรู้ดีถึงความรู้สึกที่หยุดเต้นจากการส่งข้อความถึงคนอื่นโดยไม่ตั้งใจ

ในสถานการณ์นี้ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือสิ่งที่ยากที่สุดเช่นกัน: ยอมรับและซื่อสัตย์เกี่ยวกับความผิดพลาดของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตอบกลับของคุณใช้น้ำเสียงขอโทษที่ สื่อถึงอารมณ์ของคุณ : “ขอโทษด้วย—ผิดกระทู้!” หากผู้รับที่เข้าใจผิดคือคนที่คุณไม่คุ้นเคย ให้ลองอธิบายอย่างสุภาพกว่านี้: “ขอโทษด้วย! ข้อความนั้นไม่ได้มีไว้สำหรับคุณและการส่งมันเป็นอุบัติเหตุโดยสิ้นเชิง”

หากคุณทำเรื่องยุ่งจริงๆ และส่งข้อความถึงเพื่อนของคุณที่มีเรื่องซุบซิบหรือความคิดเห็นที่ทำร้ายจิตใจพวกเขา อย่าตกใจไป ขอโทษทันที อย่าพยายามปกปิดมัน ลอง “นั่นเป็นอุบัติเหตุและไม่มีข้อแก้ตัวใดๆ ฉันขอโทษที่ฉันส่งเรื่องนั้นให้คุณและหวังว่าคุณจะยกโทษให้ฉัน” โปรดทราบว่าอาจต้องใช้เวลาสักระยะในการแก้ไขข้อผิดพลาดของคุณ ในความเป็นจริง การขอโทษต่อหน้าหรือแม้แต่ จดหมายที่เขียนด้วยลายมือ อาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการฟื้นตัว

เป็นเรื่องปกติที่คุณจะส่งข้อความด้วยความอึดอัดเป็นบางครั้งบางคราว หวังว่าเคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณสื่อสารได้ชัดเจน ราบรื่น และสะดวกยิ่งขึ้นในทุกสถานการณ์การรับส่งข้อความ