เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลสำคัญคือเมื่อใด

อีเมลของคุณอาจไม่ถูกเปิด แน่นอนว่าคุณเขียนสำเนาที่ยอดเยี่ยม คุณยังใช้เวลาสร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจอีกด้วย คุณปฏิบัติตามมารยาทอีเมลที่ดี เว้นแต่คุณจะพิจารณาว่าเป็นเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล ข้อความของคุณอาจยังคงถูกส่งไปยังถังขยะ

จากการประมาณการอย่างระมัดระวังของฉัน ฉันได้ส่งอีเมลอย่างน้อย 100,000 ฉบับตั้งแต่วันแรกของอินเทอร์เน็ต (ขอให้อัจฉริยะหลับให้สบาย) จนกระทั่งฉันเริ่มจัดการกับการประชาสัมพันธ์และสื่อมวลชนสัมพันธ์เมื่อสิบกว่าปีที่แล้ว ฉันก็คิดอีกครั้งว่าเวลาส่งอีเมลส่งผลต่ออัตราการเปิดอ่านอย่างไร ช่วงเวลาของวันอาจไม่สำคัญหากคุณเขียนถึงคุณยายที่เมืองโพห์คิปซีเพื่อบอกเธอว่าคุณจะไม่ไปร่วมงานเลี้ยงอาหารค่ำวันขอบคุณพระเจ้า (แม้ว่าถ้าเธอเข้าใจอีเมลดี เธออาจสงสัยว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่บนโลกตอนตี 3 ) แต่สิ่งสำคัญสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น

• แคมเปญการขายและการตลาด
• สนามประชาสัมพันธ์
• คำขอเข้าร่วมการสำรวจ
• จดหมายข่าว
• การสื่อสารทางธุรกิจที่สำคัญ

แม้ว่าการกำหนดเวลาส่งอีเมลอย่างมีกลยุทธ์เป็นศิลปะที่ต้องใช้สัญชาตญาณ การทดสอบ และความรู้จากผู้ฟังของคุณ วิทยาศาสตร์สามารถให้คำแนะนำบางอย่างได้ มาดูกันว่างานวิจัยบอกว่าอย่างไร

อ่าน: 15 ข้อผิดพลาดอีเมลที่พบบ่อยที่สุดของปี 2017

งานวิจัยบอกอะไรเกี่ยวกับเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล

CoSchedule ทีมงานที่อยู่เบื้องหลังซอฟต์แวร์ปฏิทินการตลาด ได้รวบรวมงานวิจัยจากการศึกษาอีเมลต่างๆ สิบฉบับจากแหล่งต่างๆ เช่น MailChimp, CampaignMonitor และ HubSpot

สิ่งที่เจ๋งสุด ๆ เกี่ยวกับตัวอย่างบทความนี้คือการวิจัยแตกต่างกันไปตั้งแต่การศึกษาอีเมลนับพันล้าน (ใช่ จริงจัง) ไปจนถึงมากกว่า 20 ล้านฉบับ ตั้งแต่กรณีศึกษาไปจนถึงบทสรุป ข้อมูลมีความหลากหลาย แต่มีจุดเชื่อมต่อที่จะช่วยให้คุณส่งอีเมลในวันที่ดีที่สุดและในเวลาที่ดีที่สุด

มาดูข้อเท็จจริงกัน

วันที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล

จากการศึกษาพบว่าวันอังคารคือ "วันที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลเป็นอันดับ 1" ดังนั้น หากคุณมีแคมเปญอีเมลขนาดใหญ่ที่กำลังจะเกิดขึ้น หรือคุณเพียงต้องการให้แน่ใจว่าเจ้านายของคุณจะเปิดสำนวนการขายเพื่อขอให้ได้รับการพิจารณาเลื่อนตำแหน่ง คุณจะไม่พลาดที่จะส่งอีเมลในวันอังคาร การวิจัยระบุว่าอีเมลของคุณมีแนวโน้มที่จะเปิดมากกว่าวันอื่นๆ ในสัปดาห์

วันที่ดีที่สุดอันดับสองในการส่งอีเมลคือวันพฤหัสบดี หากคุณกำลังจะส่งอีเมลเริ่มต้นและติดตามผล คุณสามารถลองส่งอีเมลฉบับแรกในวันอังคารพร้อมกับติดตามผลในวันพฤหัสบดี

วันพุธเป็นวันที่ดีที่สุดอันดับสามในการส่งอีเมล โดยคว้าชัยชนะมาได้กลางสัปดาห์ แต่มีข้อมูลแนะนำว่าวันเสาร์และวันอาทิตย์เป็นวันที่ดีในการส่งอีเมลการตลาด (ฉันจะยอมรับว่าเคยเปิดใบปลิวขายหนึ่งหรือสองใบในวันนั้น คุณล่ะ) ข้อมูลอาจเบี้ยวเล็กน้อย เนื่องจากเป็นวันที่มีการส่งอีเมลน้อยที่สุดด้วย แม้ว่าอัตราการเปิดอาจสูงขึ้น แต่จำนวนอีเมลที่เปิดจริงนั้นต่ำกว่ามาก

เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล

จากการวิจัยโดยรวม 10 โมงเช้าเป็นเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล (อันดับ 11 ของที่นั่นด้วย) น่าแปลกที่ช่วงเวลาระหว่าง 20.00 น. ถึงเที่ยงคืนจัดเป็นช่วงเวลาที่ดีที่สุดเป็นอันดับสอง แต่ลองคิดดู คุณเช็คอีเมลก่อนเข้านอนบ่อยแค่ไหน? (ใช่ ฉันด้วย) และเพราะว่าพวกเราครึ่งหนึ่งก็เช็คอีเมลเป็นอย่างแรกในตอนเช้าเช่นกัน เวลา 6 โมงเช้าจึงเป็นช่วงเวลาสำคัญเช่นกัน

บ่าย 2 โมง ยังดูสดใส ใกล้จะสิ้นสุดวันทำงาน ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ผู้คนเริ่มกระสับกระส่ายและมองหาสิ่งรบกวนสมาธิ

สิ่งที่ Grammarly เรียนรู้เกี่ยวกับเวลาที่ดีที่สุดในการเขียนอีเมล

“การนอนเร็วและตื่นแต่เช้าทำให้ผู้ชายแข็งแรง ร่ำรวย และฉลาด” นั่นเป็นสุภาษิตเก่าที่มักนำมาประกอบกับเบน แฟรงคลิน และจากการวิเคราะห์ของ Grammarly ปรากฎว่าเขาอาจกำลังสนใจอะไรบางอย่าง

ทีม Grammarly ต้องการทราบว่าช่วงเวลาของวันมีผลที่วัดได้ต่อคุณภาพการเขียนของบุคคลหรือไม่ ดังนั้นเราจึงพยายามกลั่นกรองคำมากกว่าหนึ่งพันล้านคำโดยแอปของเราเพื่อค้นหาคำตอบ เบน แฟรงคลินอาจพอใจกับการค้นพบของเรา เราได้เรียนรู้ว่าถึงแม้เราจะไม่ทราบสถานะสุขภาพ ความมั่งคั่ง หรือสติปัญญาของพวกเขา แต่ผู้ใช้ Grammarly ก็พยายามเขียนออนไลน์อย่างดีที่สุดตั้งแต่เช้าตรู่

การวิจัยของ Grammarly แสดงให้เห็นว่าเราเขียนได้ดีที่สุดระหว่างเวลา 4.00 น. ถึง 8.00 น. โดยเฉลี่ยความผิดพลาด 11.8 ต่อ 100 คำ นกฮูกกลางคืนที่เขียนระหว่าง 22.00 น. ถึง 02.00 น. ก็ไม่ได้เหมือนกัน โดยมีข้อผิดพลาด 14.3 ต่อ 100 คำ

ซื้อกลับบ้าน? หากคุณกำลังจะเขียนตอนดึก อย่างน้อยก็ขอความช่วยเหลือในการตรวจสอบไวยากรณ์ การสะกดคำ และเครื่องหมายวรรคตอนของคุณ

ทำไมคุณจึงควรพิจารณาผู้ฟังอีเมลของคุณ

การวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมดนี้ให้ข้อมูลพื้นฐานที่เป็นประโยชน์ แต่ในความเป็นจริง ผู้ชมของคุณจะกำหนดวันและเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลในท้ายที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการส่งไปยังบุคคลหรือกลุ่มใหญ่

ฉันใช้เวลาส่วนใหญ่ในชีวิตการทำงานเพื่อเขียนจดหมายถึงนักข่าว การหาเวลาที่ดีที่สุดเพื่อเชื่อมต่อกับคนส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับการคิดว่าวันทำงานของพวกเขาจะเป็นอย่างไร นักข่าวหลายคนตื่นแต่เช้าและตรวจสอบอีเมลเป็นอย่างแรก ข้อความของฉันอาจรออยู่ในกล่องจดหมายของพวกเขา และหากมีตะขอที่น่าสนใจ (รวมถึงหัวเรื่องที่น่าสนใจ สำเนาที่ชัดเจนและรัดกุม และคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน) ก็มีแนวโน้มที่จะได้รับการตอบกลับ เมื่อเข้าไปในหัวของผู้รับ ฉันมีแคมเปญประชาสัมพันธ์ที่มีอัตราการตอบกลับ 55 เปอร์เซ็นต์ (ซึ่งถ้าไม่รู้ก็ดีนะ!)

เมื่อพูดถึงการส่งอีเมลถึงผู้ชมที่เฉพาะเจาะจง ให้คำนึงถึงไลฟ์สไตล์และวันทำงานของพวกเขาด้วย เมื่อใดที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะตรวจสอบอีเมลมากที่สุด ตั้งเป้าให้ถึงเวลานั้นเพื่อให้อีเมลของคุณมีโอกาสอยู่ด้านบนสุดของกล่องจดหมายมากขึ้น เมื่อใดที่พวกเขามักจะตอบกลับหรือคลิกผ่านไปยังลิงก์

พิจารณาลักษณะอีเมลของคุณด้วย ผู้รับของคุณทำสิ่งที่คุณขอได้ง่ายเพียงใด? การขอการกระทำง่ายๆ เช่น การคลิกผ่านลิงก์เป็นสิ่งหนึ่ง แต่อีกสิ่งหนึ่งหากคุณขอสิ่งที่ซับซ้อนกว่านั้น เช่น ให้ผู้รับแสดงความคิดเห็นหรือทำแบบสำรวจ จำไว้ว่าเป้าหมายของคุณไม่ใช่แค่การเปิดอีเมลเท่านั้น (แม้ว่าจะเป็นการเริ่มต้นที่ดี) คุณยังต้องให้ผู้รับตอบรับคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณด้วย

ไปข้างหน้าและใช้ภูเขาของการวิจัยอีเมลเป็นแนวทาง ท้ายที่สุด คุณอาจไม่ผิดหรอกที่จะส่งอีเมลสำคัญในวันอังคารเวลา 10.00 น. แต่เพื่อปรับให้เหมาะสมสำหรับผู้ชมจำนวนมาก ให้พิจารณาผู้รับของคุณ คิดทฤษฎีช่วงเวลาที่ดีที่สุดสองสามครั้งในการเข้าถึงพวกเขา แล้วทดสอบทฤษฎีของคุณ มีความสุขในการส่งอีเมล!