50 “CTA” ที่มีประสิทธิภาพ (คำกระตุ้นการตัดสินใจ): เคล็ดลับและตัวอย่าง

พลังของคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดีคือกุญแจสำคัญในการบรรลุเป้าหมายการขายของคุณ คุณสามารถเขียนเกี่ยวกับหัวข้อได้ตามที่คุณต้องการ แต่หากไม่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ผู้ชมของคุณอาจไม่คว้าโอกาสที่คุณนำเสนอเลย

CTA เป็นมากกว่าการแจ้ง มันเป็นเครื่องมือทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นการตอบสนองในทันที โดยเปลี่ยนผู้ดูที่ไม่โต้ตอบให้กลายเป็นผู้เข้าร่วมที่กระตือรือร้น นี่คือวิธีทำให้ผู้ชมของคุณสอดคล้องกับเป้าหมายของแคมเปญหรือธุรกิจของคุณ

ลองพิจารณาคำแนะนำของคุณในการสำรวจโลกที่ซับซ้อนของ CTA เราจะเริ่มต้นด้วยพื้นฐานของ CTA จากนั้นจึงนำเสนอบทแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับการสร้างข้อความแจ้งที่น่าสนใจ สุดท้ายนี้ เราจะแชร์ตัวอย่าง CTA

คำกระตุ้นการตัดสินใจคืออะไร?

คำกระตุ้นการตัดสินใจเป็นข้อความที่กระชับซึ่งออกแบบมาเพื่อกระตุ้นการตอบรับจากผู้ชมในทันที เพื่อนำทางพวกเขาไปสู่การดำเนินการที่เฉพาะเจาะจง ไม่ว่าคุณจะขอให้ผู้ชมซื้อสินค้า สมัครรับบริการ หรือมีส่วนร่วมกับเนื้อหา คำกระตุ้นการตัดสินใจก็เป็นเครื่องมือทางการตลาดเชิงกลยุทธ์

วัตถุประสงค์หลักของ CTA คือการเปลี่ยนบุคคลจากผู้สังเกตการณ์เฉยๆ มาเป็นผู้เข้าร่วมที่กระตือรือร้น โดยปรับการกระทำให้สอดคล้องกับเป้าหมายของธุรกิจหรือการรณรงค์ ด้วยการให้ความชัดเจน สร้างความรู้สึกเร่งด่วน และเน้นถึงประโยชน์ของการกระทำที่ตั้งใจไว้ CTA จึงมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงและการมีส่วนร่วม

ควรใช้ CTA เมื่อใดและที่ไหน

คำกระตุ้นการตัดสินใจหรือที่รู้จักกันทั่วไปในชื่อย่อCTA นั้นอาจมีรูปแบบต่างๆ มากมาย ตั้งแต่ปุ่มที่คลิกได้ไปจนถึงวลีที่โน้มน้าวใจ คุณจะเห็นสิ่งเหล่านี้ในเอกสารทางการตลาด เช่น เว็บไซต์ อีเมล โซเชียลมีเดีย และโฆษณา

CTA สามารถมีประสิทธิภาพในสื่อทางการตลาดส่วนใหญ่ เนื่องจาก CTA สามารถใช้งานได้เกือบทุกที่ คุณจึงจำเป็นต้องปรับแต่งภาษาและตำแหน่ง CTA ของคุณให้เหมาะกับบริบทเฉพาะและการดำเนินการของผู้ใช้ที่ต้องการ CTA ที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดีและวางกลยุทธ์จะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ได้อย่างมาก ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้

นี่คือจุดที่นักการตลาดมักใช้ CTA:

• หน้า Landing Page ของเว็บไซต์
• โพสต์ในบล็อกและบทความ
• การตลาดผ่านอีเมล
• โพสต์โซเชียลมีเดีย
• หน้าสินค้า
• แบบฟอร์มป๊อปอัป
• วิดีโอ
• วัสดุสิ่งพิมพ์
• โฆษณาออนไลน์
• ออกจากป๊อปอัปเจตนา

CTA สามารถรวมอยู่ในปุ่ม เนื้อหา ส่วนหัว บรรทัดหัวเรื่อง และอะไรก็ได้ที่เป็นข้อความ

ประเภทของ CTA

แต่ละประเภทมีจุดประสงค์ที่แตกต่างกันในการดึงดูดผู้ใช้และกระตุ้นการดำเนินการเฉพาะตามเป้าหมายของธุรกิจหรือแคมเปญการตลาด

CTA การดำเนินการโดยตรง

CTA การดำเนินการโดยตรงเชิญชวนผู้ใช้อย่างชัดเจนให้ดำเนินการเฉพาะเจาะจงในทันที CTA ประเภทนี้มักใช้ที่ส่วนท้ายของจดหมายปะหน้า ในโฆษณา บนหน้าการขาย และในการทำการตลาดผ่านอีเมล ตัวอย่าง ได้แก่ “ซื้อเลย” “สมัครสมาชิกวันนี้” และ “ทำการนัดหมาย”

CTA ที่ให้ข้อมูล

CTA ที่ให้ข้อมูลจะนำผู้ใช้ไปค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ แนวคิด หรือแคมเปญ สิ่งเหล่านี้อาจเปลี่ยนเส้นทางไปยังบล็อกหรือหน้าการขาย ตัวอย่าง ได้แก่ “เรียนรู้เพิ่มเติม” “อ่านคำแนะนำ” และ “สำรวจคุณลักษณะต่างๆ”

CTA การแบ่งปันทางสังคม

CTA การแบ่งปันทางสังคมสนับสนุนให้ผู้ใช้แบ่งปันเนื้อหาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย คุณมักจะพบ CTA ประเภทนี้ในจดหมายข่าว พอดแคสต์ และบล็อก ตัวอย่าง ได้แก่ “แชร์กับเครือข่ายของคุณ” “รีโพสต์ TikTok นี้” และ “ปักหมุด”

ข้อเสนอแนะ CTA

CTA คำติชมจะแจ้งให้ผู้ใช้แสดงความคิดเห็นและวิจารณ์หรือเข้าร่วมการสำรวจ โดยทั่วไปมักใช้ในอีเมลธุรกิจเพื่อขอการประเมินเมื่อมีคนยกเลิกการสมัคร สิ้นสุดการทดลองใช้ฟรี ซื้อผลิตภัณฑ์ หรือฟังพอดแคสต์ ตัวอย่าง ได้แก่ “เขียนรีวิว” “ทำแบบสำรวจ” และ “บอกเราว่าคุณคิดอย่างไร”

CTA ส่วนบุคคล

CTA ส่วนบุคคลจะปรับเปลี่ยนตามพฤติกรรมของผู้ใช้ ความชอบ หรือข้อมูลประชากรแบบไดนามิก โดยมักจะระบุชื่อของผู้ใช้ด้วย ตัวอย่าง ได้แก่ “ข้อเสนอพิเศษของคุณรออยู่” “แนะนำสำหรับคุณ” และ “ปรับแต่งเพื่อคุณโดยเฉพาะ”

วิธีเขียน CTA: 9 เคล็ดลับ

การเขียนคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพและน่าดึงดูดนั้นเกี่ยวข้องกับการพิจารณาภาษา ตำแหน่ง และความเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณอย่างรอบคอบ คำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อช่วยคุณสร้าง CTA ที่มีประสิทธิภาพ

1 ทำความเข้าใจผู้ฟังของคุณ

ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณและทำความเข้าใจความต้องการ ความชอบ และปัญหาของพวกเขา จากนั้นให้พิจารณาว่าเหตุใดพวกเขาจึงต้องการดำเนินการที่คุณร้องขอ มันจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร?

2 กำหนดเป้าหมายของคุณ

ร่างโครงร่างการดำเนินการเฉพาะเจาะจงที่คุณต้องการให้ผู้ชมทำอย่างชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นการซื้อ การสมัคร หรือการแบ่งปันเนื้อหา เป้าหมายเดียวและมุ่งเน้นเป็นสิ่งสำคัญ

3 ใช้ภาษาที่สามารถนำไปปฏิบัติได้

ใช้คำกริยาที่สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการกระทำ เริ่มต้น CTA ของคุณด้วยคำดำเนินการเช่น “ร้านค้า” “สมัครสมาชิก” “สำรวจ” หรือ “เข้าร่วม” เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมทันที

4 สร้างความรู้สึกเร่งด่วน

ปลูกฝังความรู้สึกเร่งด่วนเพื่อกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการทันที กลยุทธ์เร่งด่วนอาจรวมถึงข้อเสนอที่มีเวลาจำกัด ข้อเสนอที่มีจำนวนจำกัด และการนับถอยหลัง

5 ไฮไลท์คุณประโยชน์

ก่อนที่คุณจะเขียน CTA จริง ให้พิจารณาวิธีสื่อสารถึงประโยชน์ของการดำเนินการที่ต้องการ อธิบายว่าจะเพิ่มมูลค่าหรือแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้ได้อย่างไร ใช้สิทธิประโยชน์เหล่านี้สั้นๆ ใน CTA ของคุณ หรือเพียงเพื่อแจ้งให้ทราบว่าคุณเขียน CTA อย่างไร

6 มีความชัดเจนและกระชับ

เขียน CTA ของคุณให้สั้นและตรงไปตรงมา หลีกเลี่ยงรายละเอียดที่ไม่จำเป็นหรือคำเติมเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าใจสิ่งที่ถูกถามได้อย่างรวดเร็ว

7 วางอย่างมีกลยุทธ์

วางตำแหน่ง CTA ของคุณในตำแหน่งที่มองเห็นได้ง่าย มักจะใช้ได้ผลในตอนท้ายของเนื้อหา เป็นปุ่มที่โดดเด่นบนหน้าเว็บ หรือเป็นปุ่มสองหรือสามปุ่มภายในอีเมล

8 ทดสอบและทำซ้ำ

หากเป็นไปได้ ให้ทดสอบ A/B ในรูปแบบต่างๆ ของ CTA ของคุณเพื่อดูว่ารูปแบบใดโดนใจผู้ชมมากที่สุด CTA ที่ดีที่สุดสร้างขึ้นโดยการวิเคราะห์ตัวชี้วัดประสิทธิภาพและปรับแต่งแนวทางอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด

9 รักษาความสม่ำเสมอ

การเปลี่ยนจากเนื้อหาเป็น CTA น่าจะราบรื่นและสอดคล้องกัน นำไปสู่เนื้อหาของคุณและทำให้ภาษาและความคิดเห็นของแบรนด์มีความคล้ายคลึงกันในทั้งสองอย่าง

ตัวอย่าง CTA 50 รายการ

ตัวอย่าง CTA การดำเนินการโดยตรง

• ช้อปเลย
• สั่งซื้อวันนี้
• สมัครรับข้อมูลอัปเดต
• เพิ่มลงในรถเข็น
• เรียกร้องส่วนลดของคุณ
• ลงทะเบียนฟรี
• เริ่มต้นทันที
• ซื้อตั๋ว
• เข้าร่วมชุมชน
• อัปเกรดแผนของคุณ

ตัวอย่าง CTA ที่ให้ข้อมูล

• เรียนรู้เกี่ยวกับบริการของเรา
• อ่านบล็อก
• ค้นพบเพิ่มเติม
• สำรวจผลิตภัณฑ์ของเรา
• ค้นหาว่ามันทำงานอย่างไร
• ดูผลงานของเรา
• ชมวิดีโอ
• อ่านคำรับรองจากลูกค้า
• ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยของเรา
• ดูทรัพยากรของเรา

ตัวอย่าง CTA การแบ่งปันทางสังคม

• แบ่งปันกับเพื่อน
• กระจายพระคำ
• บอกผู้ติดตามของคุณ
• แบ่งปันบน Facebook
• โพสต์ใหม่และแบ่งปัน
• ปักหมุดไว้ใช้ภายหลัง
• แบ่งปันความรัก
• เชิญเครือข่ายของคุณ
• แท็กเพื่อน
• ถ่ายภาพและแบ่งปัน

ตัวอย่าง CTA คำติชม

• ฝากรีวิวสินค้า
• ให้คะแนนประสบการณ์ของคุณ
• บอกความคิดของคุณกับเรา
• ให้ข้อเสนอแนะ
• ทำแบบสำรวจของเรา
• แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ
• คำติชมของลูกค้ายินดีต้อนรับ
• อัตราและรีวิว
• ช่วยเราปรับปรุง
• พูดข้อเสนอแนะของคุณ

ตัวอย่าง CTA ส่วนบุคคล

หากต้องการ CTA ที่เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้น ให้แทนที่ “คุณ/ของคุณ” ในข้อความแจ้งเหล่านี้ด้วยชื่อผู้รับหรือเพิ่มที่ส่วนท้ายของ CTA

• คำเชิญพิเศษของคุณ
• ปรับแต่งมาเพื่อคุณโดยเฉพาะ
• ตัวเลือกที่ปรับแต่งสำหรับคุณ
• สำรวจข้อเสนอส่วนบุคคล
• ปลดล็อคข้อเสนอพิเศษของคุณ
• สินค้าแนะนำของคุณ
• ข้อมูลเชิงลึกส่วนบุคคลสำหรับคุณ
• ค้นพบแผนการในอุดมคติของคุณ
• รับใบเสนอราคาเฉพาะตัวของคุณ
• โซลูชั่นที่ปรับแต่งสำหรับคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ CTA

คำกระตุ้นการตัดสินใจคืออะไร?

คำกระตุ้นการตัดสินใจ(CTA) คือคำสั่งที่ใช้ในการตลาดเพื่อนำทางผู้ชมไปสู่พฤติกรรมที่ต้องการ เช่น การซื้อ การสมัครรับจดหมายข่าว หรือการคลิกลิงก์ CTA มักถูกนำเสนออย่างชัดเจนและน่าดึงดูด โดยใช้ภาษาที่กระชับ โน้มน้าวใจ และความรู้สึกเร่งด่วนในการจูงใจผู้ชม

วัตถุประสงค์ของ CTA คืออะไร?

วัตถุประสงค์ของ CTA คือเพื่อให้ได้รับคำตอบที่เฉพาะเจาะจงและทันทีจากผู้ชม CTA มุ่งหวังที่จะเปลี่ยนผู้สังเกตการณ์ที่ไม่โต้ตอบให้กลายเป็นผู้เข้าร่วมที่กระตือรือร้น ให้ความชัดเจนและทิศทาง ลดความคลุมเครือสำหรับผู้ฟังโดยระบุอย่างชัดเจนว่าถูกถามถึงการกระทำใด

CTA ประเภทต่างๆ มีอะไรบ้าง

CTA มีห้าประเภทหลัก ซึ่งแต่ละประเภทได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับวัตถุประสงค์และบริบทที่แตกต่างกัน ต่อไปนี้คือ CTA ทั่วไปที่คุณจะเห็นในการตลาด

• CTA การดำเนินการโดยตรง เช่น “ซื้อเลย” หรือ “สมัครวันนี้”
• CTA ที่ให้ข้อมูลเช่น “เรียนรู้เพิ่มเติม” หรือ “อ่านคำแนะนำ”
• CTA การแบ่งปันทางสังคม เช่น “แบ่งปันกับเครือข่ายของคุณ” หรือ “โพสต์ใหม่”
• คำติชม CTA เช่น "เขียนรีวิว" หรือ "ทำแบบสำรวจ"
• CTA ส่วนบุคคล ซึ่งปรับเปลี่ยนตามพฤติกรรมหรือความชอบของผู้ใช้แบบไดนามิก