Grammarly IRL: Casandra Lorentson พบเสียงของเธอเพื่อยกระดับผู้อื่นได้อย่างไร

เผยแพร่แล้ว: 2019-09-04

สิ่งแรกที่ต้องรู้เกี่ยวกับแคแซนดรา ลอเรนต์สันก็คือเธอเป็นผู้พิชิตเป้าหมาย เธอใช้กระบวนการที่เรียกว่าแผนที่ความคิดเพื่อวางแผนสิ่งที่เธอต้องการบรรลุ จากนั้นจึงกำหนดความท้าทายที่จะเอาชนะในแต่ละเดือน จนถึงตอนนี้ ทุกอย่างกำลังไปได้สวย เธอเป็นคนแรกในครอบครัวที่เข้าเรียนในวิทยาลัย สำเร็จการศึกษาในสี่ปี ได้รับการว่าจ้างจากโรงเรียนเก่าของเธอ และตอนนี้ทำงานด้านประชาสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ แต่ละคนมีเป้าหมาย แต่ละคนพิชิต

แต่การตระหนักรู้ในตนเองทั้งหมดนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย เส้นทางของ Lorentson จากบ้านเกิดของเธอในซานมาร์คอส รัฐเท็กซัส สู่อาชีพด้านการสื่อสารที่เจริญรุ่งเรืองในคอร์ปัสคริสตี จำเป็นต้องสร้างทักษะเพื่อให้รู้สึกมั่นใจในการทำสิ่งที่เธอรัก นั่นคือการปลุกเรื่องราวของผู้อื่น

ศาสตร์แห่งการเล่าเรื่อง

อาชีพด้านการสื่อสารไม่ใช่เป้าหมายของลอเรนต์สันเสมอไป ในตอนแรกเธอมาที่ Texas A&M University-Corpus Christi เพื่อศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาชีววิทยา หลังจากเรียนจบวิทยาลัย เธอเปลี่ยนความรักในสัตว์ต่างๆ มาเป็นอาชีพ โดยทำงานร่วมกับเหยี่ยวที่ Texas State Aquarium และ Peregrine Fund จากนั้นไปที่ Padre Island National Seashore เพื่อช่วยอนุรักษ์และปกป้องเต่าทะเลที่ทำรัง

หลังจากนั้นไม่กี่ปี เธอเริ่มวางแผนเป้าหมายต่อไป โดยสงสัยว่าเธอจะแบ่งปันความรักในวิทยาศาสตร์กับผู้อื่นได้ดีที่สุดได้อย่างไร

คำตอบ? กลับไปโรงเรียนคราวนี้เพื่อรับปริญญาโทด้านการสื่อสาร ในระหว่างการศึกษา เธอได้ลิ้มรสการเขียนให้กับผู้ฟังนอกแวดวงวิทยาศาสตร์เป็นครั้งแรก ขณะฝึกงานในสำนักงานการตลาดและการสื่อสารของมหาวิทยาลัย การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้เป็นเรื่องที่น่ากลัว “ในตอนแรก ฉันจะทำในสิ่งที่สอนในชั้นเรียนวิทยาศาสตร์ โดยสร้างข้อโต้แย้งขึ้นที่ด้านบน และชี้ประเด็นลงไปที่ด้านล่างสุด” เธอเล่า “แต่แล้วมันก็พลิกมาที่ฉัน หัวหน้างานของฉันบอกว่า 'ไม่ คุณต้องบอกเรื่องสำคัญและน่าตื่นเต้นทั้งหมดในย่อหน้าแรกของคุณ'”

มันเป็นประสบการณ์ที่สั่นคลอนความมั่นใจ “ในฐานะเด็กฝึกงาน ฉันจะนั่งอยู่ที่นั่นและจ้องมองหน้าจอที่ว่างเปล่า” เธอกล่าว “ ฉัน จะใส่คำบนหน้าจอนี้ได้อย่างไร? ฉันรู้สึกไม่มั่นใจมากกับการไม่ได้เป็นนักเขียน”

แต่ด้วยคำแนะนำดีๆ จากที่ปรึกษาของเธอ “แค่วางบางอย่างลงบนหน้ากระดาษแล้วกลับไปแก้ไข” เธอเริ่มวางคำเหล่านั้นบนหน้าจอได้ดีขึ้น และไม่นานหลังจากสำเร็จการศึกษา เธอก็ได้รับการว่าจ้างเต็มเวลาให้เขียนเรื่องราวเกี่ยวกับโปรแกรมวิทยาศาสตร์และวิศวกรรมศาสตร์ของ A&M-Corpus Christi ร่วมกับสถาบันวิจัย Harte Research Institute ที่มีชื่อเสียง ซึ่งศึกษาการใช้ประโยชน์และการอนุรักษ์อ่าวเม็กซิโกอย่างยั่งยืน

ปัญหาอยู่ใกล้ใจเธอ “งานทั้งหมดของฉันคือนำงานวิจัยของอาจารย์หรือนักศึกษามาแปลเพื่อให้ผู้ชมทั่วไปได้ตื่นเต้นกับเรื่องนี้เหมือนฉัน—และพวกเขาก็ตื่นเต้นด้วย” เธอกล่าว “บางครั้งฉันจะสัมภาษณ์นักเรียนและคิดว่า 'คุณจะรักษามะเร็งได้' เพราะมีคนฉลาดมากมายที่มีความหลงใหลในสิ่งที่พวกเขาทำมาก ฉันจะต้องประหลาดใจและฉันก็ชอบเล่าเรื่องของพวกเขา”

ได้รับความมั่นใจและจ่ายไปข้างหน้า

เมื่อเธอเริ่มต้นชีวิตการทำงานใหม่ Lorentson พบว่าเธอไม่เพียงรับผิดชอบในการเขียนเนื้อหาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเนื้อหานั้นที่ถูกต้องตามหลักไวยากรณ์และชัดเจนสำหรับผู้อ่านด้วย

“ฉันเป็นโรคแอบอ้าง” เธอกล่าว “แต่ตอนนั้นฉันได้ยินเกี่ยวกับไวยากรณ์ ในที่สุดฉันก็ซื้อมันเพื่อตัวเอง และฉันสังเกตว่ามันตรวจพบข้อผิดพลาดมากมายและเสนอการแก้ไขที่เป็นประโยชน์มากมาย และไม่ใช่แค่การเสนอการแก้ไขเท่านั้น แต่ยังสอนฉัน ว่าทำไม ”

ในปีที่สองของการใช้ผลิตภัณฑ์ เธอเริ่มให้ความสำคัญกับรายงานที่เห็นใน Grammarly Editor มากขึ้น และสังเกตเห็นว่าคะแนนความสามารถในการอ่านของเธอเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ นั่นเป็นหัวข้อสนทนาสำคัญในห้องทำงานของเธอ: มีกี่คนที่อ่านบทความจนจบและอ่านจบ เธอรู้สึกว่าเธอกำลังพัฒนาในการทำสิ่งต่าง ๆ ให้เข้าใจง่ายและเข้าใจได้ และเธอจำได้ว่าคิดว่า “ไวยากรณ์ให้คำแนะนำแก่ฉันเกี่ยวกับวิธีปรับปรุง ไม่ใช่แค่แก้ไขสิ่งที่ฉันเขียน แต่สอนฉันถึงวิธีทำให้ดีขึ้นด้วย” มันเป็นความรู้สึกที่ดี

ความก้าวหน้าในการเขียนของเธอ “เป็นเหมือนวิวัฒนาการ เริ่มต้นจากการเรียนรู้พื้นฐานของไวยากรณ์ จากนั้นจึงเลือกคำที่แรงกว่า—แทนที่จะเลือก คำสำคัญ เลือกอย่างอื่นที่มีการชี้นำมากกว่า” และต่อๆ ไป: “เรียนรู้วิธีจดจำเสียงที่ไม่โต้ตอบใน ประโยคที่ควรกระตือรือร้น เรียนรู้ว่าผู้ชมของคุณจะอ่านบทความเฉพาะเจาะจงอย่างไร”

เธอยังแนะนำให้นักศึกษาฝึกงานใช้ Grammarly ด้วย และเมื่อใดก็ตามที่เธอเห็นบล็อกโพสต์ของ Grammarly ที่ดูมีความเกี่ยวข้อง เธอจะส่งต่อโพสต์นั้นไปด้วย “มันเจ๋งจริงๆ” เธอกล่าว “คุณจะเห็นว่าพวกเขาจะใช้คำแนะนำทันทีในการเขียน”

เช่นเดียวกับนั้น ลอเรนต์สันเปลี่ยนจากการจ้องมองหน้าว่างมาเป็นผู้ให้คำปรึกษาด้านการเขียนด้วยตัวเอง เธอสวมบทบรรณาธิการอย่างดี: “ฉันสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของพวกเขาได้ทั้งวัน แต่ถ้าพวกเขาไม่รู้ว่าทำไมต้องใส่เครื่องหมายจุลภาคไปที่นั่น พวกเขาก็ไม่มีวันได้รับข้อผิดพลาด”

ตั้งแต่อย่างไรถึงทำไม

หลังจากรู้สึกมั่นใจในความสามารถของเธอในการเขียนบทความและชี้แจงให้ชัดเจนมาหลายปี Lorentson ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์ เหตุใดองค์กรจึงบอกเล่าเรื่องราวที่พวกเขาบอกเล่า? เมื่อประมาณสิบเดือนที่แล้ว เธอได้เริ่มต้นช่วงใหม่ของชีวิตการทำงานที่ KCS Public Relations โดยเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวที่แน่นแฟ้นกับลูกค้า

เหนือสิ่งอื่นใด หน่วยงานพยายามที่จะสร้างความไว้วางใจ “ฉันใช้ Grammarly ในอีเมลของฉัน” เธอกล่าว “เพราะฉันมักจะทำงานร่วมกับผู้สื่อสารคนอื่นๆ ที่มีประสบการณ์หลายปี และฉันต้องการให้พวกเขารู้สึกมั่นใจว่าฉันรู้ว่าฉันกำลังทำอะไรอยู่ และพวกเขาสามารถวางใจได้อย่างปลอดภัย โครงการอยู่ในมือของเรา”

งานของเธอตอนนี้แตกต่างกันไปอย่างมากในแต่ละลูกค้า เธออาจปรับแต่งน้ำเสียงที่ไม่เป็นทางการและหลวมๆ ในบรีฟเดียว อย่างเป็นทางการและตรงไปตรงมาสำหรับแคมเปญอื่น ตั้งแต่ข่าวประชาสัมพันธ์ไปจนถึงเอกสารประกอบไปจนถึงเอกสารเดียว เธอทำงานเขียนและแก้ไขร่วมกับผู้คนที่แตกต่างกันมากขึ้นกว่าที่เคย

เพื่อให้แน่ใจว่าทุกสิ่งที่เธอสัมผัสนั้นดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เธอจึงใช้อาวุธลับของเธอ “เมื่อเร็วๆ นี้ ฉันอยู่ในสถานการณ์ที่เรากำลังคุยกันว่าควรใส่ลูกน้ำไว้ตรงไหน มีคนอยากให้มันไปข้างหลัง และ . และฉันก็พูดว่า 'ไม่ ไม่ ฉันรู้เรื่องนี้เพราะไวยากรณ์บอกว่ามันเป็นคำเชื่อม และคุณควรจะวางไว้หน้า และ ' ฉันหยุดทุกคนจริงๆ แล้วเปิด Grammarly ขึ้นมา ทิ้งประโยคลงไป แล้วเราก็แก้ไขมันใหม่ จนกระทั่ง Grammarly บอกฉันว่ามันถูกต้อง ทุกคนยืนรอบตัวฉัน และฉันก็พูดว่า 'ดูสิ นี่คือเหตุผลว่าทำไมฉันถึงชอบมัน'”

ลอเรนต์สันไม่ใช่คนที่จะพักผ่อนบนเกียรติยศของเธอ แม้ว่าเธอกำลังปรับปรุงข้อความของลูกค้าให้สมบูรณ์แบบ แต่เธอก็มองไปข้างหน้าสู่อนาคตด้วย การรับรองด้านประชาสัมพันธ์เป็นเป้าหมายในอาชีพการงานระยะยาว และเธอคิดว่าวันหนึ่งเธออาจจะเข้าสู่วงการเหยี่ยว หรืออาจจะเป็นหลังจากเกษียณอายุแล้ว เธอคอยจับตาดูเส้นทางข้างหน้าอยู่เสมอ โชคดีที่เธอมีเพื่อนร่วมเดินทาง ได้แก่ ไบรอัน สามีของเธอ และ “ลูกขนเฟอร์” สองตัวของเธอ ห้องทดลองสีเหลืองชื่อแอมเบอร์ และปั๊กชื่อเซอร์อเล็กซ์ นอร์ตัน

และพวกเขาไม่ใช่เพื่อนเพียงคนเดียวของเธอ “ฉันคิดว่าการเขียนและไวยากรณ์จะเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตของฉันในอนาคต” เธอกล่าว “เพราะให้ฉันบอกคุณ—ลูกน้ำเป็นเพียงศัตรูของฉัน และฉันมักจะลืมมันจนกว่า Grammarly จะเตือนฉัน”

ติดตามซีรีส์ “In Real Life” ของ Grammarly:

Alex Berger เขียนเส้นทางของเขาไปทั่วโลกอย่างไร

Jeanette Stock ส่งเสริมชุมชนเทคโนโลยี LGBTQIA+ อย่างไร

Matt Halfhill ทำให้ Kicks เป็นเรื่องน่าเขียนได้อย่างไร

งานเขียนของ Zain Ismail ช่วยให้เขาสร้างความแตกต่างได้อย่างไร

Ann Handley ช่วยให้ทุกคนเขียนได้อย่างไร