Grammarly IRL: Casandra Lorentson พบเสียงของเธอเพื่อยกระดับผู้อื่นอย่างไร

เผยแพร่แล้ว: 2019-09-04

สิ่งแรกที่ต้องรู้เกี่ยวกับ Casandra Lorentson คือเธอเป็นผู้พิชิตเป้าหมาย ใช้กระบวนการที่เรียกว่าการทำแผนที่ความคิด เธอวางแผนสิ่งที่ต้องการบรรลุ จากนั้นจึงตั้งค่าความท้าทายที่จะเอาชนะทุกเดือน จนถึงตอนนี้ก็ไปได้สวย เธอเป็นคนแรกในครอบครัวที่เข้าเรียนวิทยาลัย สำเร็จการศึกษาในสี่ปี ได้รับการว่าจ้างจากโรงเรียนเก่าของเธอ และตอนนี้ทำงานด้านการประชาสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ แต่ละคนมีเป้าหมาย แต่ละคนพิชิต

แต่การตระหนักรู้ในตนเองทั้งหมดนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย เส้นทางของลอเรนต์สันจากบ้านเกิดของเธอในซาน มาร์กอส รัฐเท็กซัส ไปสู่อาชีพการสื่อสารที่เฟื่องฟูในคอร์ปัส คริสตี จำเป็นต้องสร้างทักษะเพื่อให้รู้สึกมั่นใจในทำในสิ่งที่เธอรัก นั่นคือการเล่าเรื่องของคนอื่น

ศาสตร์แห่งการเล่าเรื่อง

อาชีพด้านการสื่อสารไม่ใช่เป้าหมายของลอเรนต์สันเสมอไป ตอนแรกเธอมาที่ Texas A&M University-Corpus Christi เพื่อศึกษาระดับปริญญาตรีด้านชีววิทยา หลังเลิกเรียน เธอเปลี่ยนความรักในสัตว์เป็นอาชีพ โดยทำงานร่วมกับเหยี่ยวที่พิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำรัฐเท็กซัสและกองทุน Peregrine Fund จากนั้นจึงดูแลชายฝั่ง Padre Island National Seashore เพื่อช่วยรักษาและปกป้องเต่าทะเลที่ทำรัง

หลังจากนั้นไม่กี่ปี เธอเริ่มวางแผนเป้าหมายต่อไป โดยสงสัยว่าจะแบ่งปันความรักในวิทยาศาสตร์กับผู้อื่นได้อย่างไร

คำตอบ? กลับไปโรงเรียนครั้งนี้เพื่อรับปริญญาโทด้านการสื่อสาร ระหว่างการศึกษา เธอได้ลองเขียนเป็นครั้งแรกให้ผู้ชมนอกชุมชนวิทยาศาสตร์ขณะฝึกงานในสำนักงานการตลาดและการสื่อสารของมหาวิทยาลัยเอง การเปลี่ยนแปลงนั้นน่ากลัว “ตอนแรก ฉันจะทำในสิ่งที่ฉันสอนในชั้นเรียนวิทยาศาสตร์: สร้างข้อโต้แย้งของฉันที่ด้านบนและไปที่จุดของฉันที่ด้านล่าง” เธอเล่า “แต่แล้วมันก็พลิกมาที่ฉัน หัวหน้างานของฉันพูดว่า 'ไม่ คุณต้องบอกสิ่งที่สำคัญและน่าตื่นเต้นทั้งหมดในย่อหน้าแรกของคุณ'”

มันเป็นประสบการณ์ที่สั่นคลอนความมั่นใจ “ในฐานะเด็กฝึกงาน ฉันจะนั่งเฉยๆ และจ้องหน้าจอว่างเปล่า” เธอกล่าว “ ฉัน จะใส่คำบนหน้าจอนี้ได้อย่างไร? ฉันมีความไม่มั่นคงมากเกี่ยวกับการไม่ได้เป็นนักเขียน”

แต่ด้วยคำแนะนำดีๆ จากพี่เลี้ยงของเธอ—“แค่ใส่บางอย่างบนหน้าแล้วกลับไปแก้ไข” เธอเริ่มเก่งขึ้นในการใส่คำเหล่านั้นบนหน้าจอนั้น และไม่นานหลังจากสำเร็จการศึกษา เธอได้รับการว่าจ้างเต็มเวลาให้เขียนเรื่องราวเกี่ยวกับโครงการวิทยาศาสตร์และวิศวกรรมของ A&M-Corpus Christi ร่วมกับสถาบันวิจัย Harte ที่มีชื่อเสียง ซึ่งศึกษาการใช้อย่างยั่งยืนและการอนุรักษ์อ่าวเม็กซิโก

ปัญหาอยู่ใกล้หัวใจของเธอ “งานทั้งหมดของฉันคือนำงานวิจัยของอาจารย์หรือนักศึกษามาแปล เพื่อให้ผู้ฟังทั่วไปรู้สึกตื่นเต้นกับมันเหมือนกับฉัน—และพวกเขาก็เป็นเช่นนั้น” เธอกล่าว “บางครั้งฉันจะสัมภาษณ์นักเรียนและฉันคิดว่า 'คุณจะรักษามะเร็งได้' เพราะมีคนฉลาดมากมายที่มีความหลงใหลในสิ่งที่พวกเขาทำ ฉันจะต้องทึ่งและชอบที่จะเล่าเรื่องราวของพวกเขา”

รับความมั่นใจและจ่ายไปข้างหน้า

เมื่อเธอเริ่มต้นชีวิตการทำงานใหม่ ลอเรนท์สันพบว่าเธอไม่เพียงรับผิดชอบในการเขียนเนื้อหาเท่านั้น แต่ยังต้องรับผิดชอบเนื้อหานั้นให้ถูกต้องตามหลักไวยากรณ์และชัดเจนสำหรับผู้อ่านด้วย

"ฉันมีอาการแอบอ้าง" เธอกล่าว “แต่ตอนนั้นฉันได้ยินเกี่ยวกับไวยากรณ์ ฉันลงเอยด้วยการซื้อเพื่อตัวเอง และสังเกตว่ามันจะพบข้อผิดพลาดมากมายและเสนอการแก้ไขที่มีประโยชน์มากมาย และไม่ใช่เพียงแค่เสนอการแก้ไข—มันสอนฉัน ว่าทำไม ”

ในปีที่สองของการใช้ผลิตภัณฑ์นี้ เธอเริ่มให้ความสนใจมากขึ้นกับรายงานที่เธอเห็นใน Grammarly Editor และสังเกตเห็นว่าคะแนนความสามารถในการอ่านของเธอเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ นั่นเป็นหัวข้อสนทนาใหญ่ในสำนักงานของเธอ: มีกี่คนที่อ่านบทความหนึ่งจนจบและอ่านจบ เธอรู้สึกว่าเธอกำลังปรับปรุงในการทำให้สิ่งต่าง ๆ เข้าใจง่ายและเข้าใจง่าย และเธอจำได้ว่าคิดว่า “ไวยากรณ์ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีปรับปรุง ไม่ใช่แค่แก้ไขสิ่งที่ฉันเขียน แต่สอนฉันถึงวิธีทำให้ดีขึ้นด้วย” มันเป็นความรู้สึกที่ดี

ความก้าวหน้าในการเขียนของเธอ “เป็นเหมือนวิวัฒนาการ เริ่มจากการเรียนรู้พื้นฐานของไวยากรณ์ แล้วเลือกคำที่แรงกว่า—แทนที่จะ สำคัญ เลือกอย่างอื่นที่ชี้นำมากกว่า” และต่อจากนี้ไป: “เรียนรู้วิธีจดจำเสียงพูดในเชิงโต้ตอบ ประโยคที่ควรจะใช้งานได้ เรียนรู้ว่าผู้ชมของคุณจะอ่านบทความใดบทความหนึ่ง”

เธอยังแนะนำให้เด็กฝึกงานของเธอใช้ Grammarly ด้วย และเมื่อใดก็ตามที่เธอเห็นบล็อกโพสต์ของ Grammarly ที่ดูเกี่ยวข้อง เธอก็จะส่งต่อไป “มันเจ๋งจริงๆ” เธอกล่าว “คุณจะเห็นได้ว่าพวกเขาจะใช้คำแนะนำทันทีในการเขียน”

เช่นเดียวกับที่ Lorentson ได้เปลี่ยนจากการจ้องมองที่หน้าว่างไปเป็นที่ปรึกษาด้านการเขียนด้วยตัวเอง เธอสวมเสื้อคลุมบรรณาธิการอย่างดี: “ฉันสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของพวกเขาได้ทั้งวัน แต่ถ้าพวกเขาไม่รู้ว่าทำไมลูกน้ำต้องไปที่นั่น พวกเขาจะไม่มีวันได้มันมา”

จากสาเหตุว่าทำไม

หลังจากรู้สึกมั่นใจในความสามารถของเธอในการเขียนบทความและชี้แจงได้ไม่กี่ปี ลอเรนต์สันต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์ เหตุใดองค์กรจึงบอกเล่าเรื่องราวที่พวกเขาบอกเล่า เมื่อประมาณ 10 เดือนที่แล้ว เธอเริ่มชีวิตการทำงานช่วงใหม่ที่ KCS Public Relations ซึ่งเน้นที่การสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวที่แน่นแฟ้นกับลูกค้า

เหนือสิ่งอื่นใด หน่วยงานพยายามสร้างความไว้วางใจ “ฉันใช้ Grammarly ในอีเมล” เธอกล่าว “เพราะฉันมักจะทำงานกับนักสื่อสารคนอื่นๆ ที่มีประสบการณ์หลายปี และฉันต้องการให้พวกเขารู้สึกมั่นใจว่าฉันรู้ว่าฉันกำลังทำอะไรอยู่ และพวกเขาก็สามารถพูดได้อย่างปลอดภัย โครงการในมือเรา”

งานของเธอตอนนี้แตกต่างกันอย่างมากจากลูกค้าไปยังลูกค้า เธออาจปรับแต่งน้ำเสียงที่ไม่เป็นทางการและหลวมในบรีฟเดียว เป็นทางการและตรงไปตรงมาสำหรับแคมเปญอื่น ตั้งแต่ข่าวประชาสัมพันธ์ไปจนถึงเอกสารประกอบในแผ่นเดียว เธอทำงานเขียนและตัดต่อมากขึ้น—กับผู้คนที่แตกต่างกัน—มากกว่าที่เคยเป็นมา

เพื่อให้แน่ใจว่าทุกสิ่งที่เธอสัมผัสเป็นสิ่งที่ดีที่สุด เธอจึงใช้อาวุธลับของเธอ “เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันอยู่ในสถานการณ์ที่เรากำลังคุยกันว่าจะใส่ลูกน้ำตรงไหน มีคนต้องการให้มันไปข้างหลัง และ และฉันก็พูดว่า 'ไม่ ไม่ ฉันรู้เรื่องนี้เพราะ Grammarly บอกว่ามันเป็นคำสันธาน และคุณควรวางไว้ข้างหน้า and ' ฉันหยุดทุกคนจริงๆ แล้วเปิด Grammarly ทิ้งประโยคนั้นลงไป แล้วเราก็ทำใหม่จนกระทั่ง Grammarly บอกฉันว่ามันถูกต้อง ทุกคนยืนรอบตัวฉัน และฉันก็พูดว่า 'เห็นไหม นี่คือเหตุผลที่ฉันชอบ'”

Lorentson ไม่ใช่คนที่จะพักผ่อนบนเกียรติยศของเธอ ขณะที่เธอกำลังปรับปรุงข้อความของลูกค้า เธอก็มองไปข้างหน้าถึงอนาคตด้วย การรับรองระบบงานประชาสัมพันธ์เป็นเป้าหมายในอาชีพในระยะยาว และเธอคิดว่าเธออาจจะต้องตกหลุมพรางในวันหนึ่ง หรืออาจจะหลังจากเกษียณอายุแล้ว เธอจับตามองถนนข้างหน้าอยู่เสมอ โชคดีที่เธอมีเพื่อนร่วมเดินทางด้วยกัน ได้แก่ ไบรอัน สามีของเธอ “ลูกขนฟู” สองคนของเธอ ห้องแล็บสีเหลืองชื่อแอมเบอร์ และปั๊กชื่อเซอร์ อเล็กซ์ นอร์ตัน

และพวกเขาไม่ใช่สหายเพียงคนเดียวของเธอ “ฉันคิดว่าการเขียนและไวยากรณ์เป็นเพียงส่วนหนึ่งของชีวิตฉันในอนาคต” เธอกล่าว “เพราะให้ฉันบอกคุณ เครื่องหมายจุลภาคเป็นเพียงศัตรูตัวฉกาจของฉัน และฉันมักจะลืมมันไปจนกว่า Grammarly จะเตือนฉัน”

ติดตามซีรี่ส์ "In Real Life" ของ Grammarly:

Alex Berger เขียนแนวทางของเขาไปทั่วโลกอย่างไร

วิธีที่ Jeanette Stock ส่งเสริมชุมชน LGBTQIA+ Tech

Matt Halfhill ทำให้ Kicks ดีที่จะเขียนได้อย่างไร

การเขียนของ Zain Ismail ช่วยให้เขาสร้างความแตกต่างได้อย่างไร

Ann Handley ช่วยให้ทุกคนเขียนได้อย่างไร