หนังสือ 5 เล่มที่จะทำให้คุณเป็นนักสื่อสารที่ดียิ่งขึ้น

คุณรู้สึกอย่างไรเมื่อไม่สามารถสื่อสารความคิดหรืออารมณ์ของคุณได้? หากคุณพบว่ามันน่าหงุดหงิด ทำไมไม่ศึกษาทักษะการสื่อสารล่ะ การเรียนสื่อสารก็เหมือนเรียนว่ายน้ำ คุณก้าวหน้าจากการฝึกหายใจในน้ำไม่กี่ฟุตไปจนถึงฝึกรอบในน้ำลึก ก่อนที่คุณจะรู้ตัว คุณก็พร้อมสำหรับกระดานดำน้ำแล้ว มาทบทวนหนังสือกัน โดยเริ่มจากการแก้ไขง่ายๆ ตามประสบการณ์ส่วนตัว ต่อไป เราจะพิจารณาหนังสือบางเล่มที่เขียนโดยนักวิจัยที่เชี่ยวชาญในสาขานี้ ด้วยการฝึกฝนเพียงเล็กน้อย คุณจะพูดและเขียนได้ดีขึ้นในเวลาไม่นาน

วิธีการพูดคุยกับทุกคน: 92 เคล็ดลับเล็ก ๆ น้อย ๆ เพื่อความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ในความสัมพันธ์ โดย Leil Lowndes

สิ่งเล็กๆ น้อยๆ ส่วนใหญ่ดูน่ากลัวน้อยกว่าเวอร์ชันเต็ม ตัวอย่างเช่น คุณอาจไม่กลัวลูกเสือโคร่งเหมือนที่คุณกลัวแม่ของมัน ในทำนองเดียวกัน เคล็ดลับเก้าสิบสองข้อในคู่มือแนะนำวิธีการนี้คือเป้าหมายที่ "น้อย" ที่ทำได้ ผู้เขียนอธิบายว่า: “ฉันพบโครงสร้างที่เป็นรูปธรรมสำหรับคุณสมบัติที่เข้าใจยากซึ่งนำไปสู่ . . ความสำเร็จ. จากนั้นฉันก็แบ่งพวกเขาออกเป็นเทคนิคข่าวที่คุณสามารถใช้ได้ที่เข้าใจง่าย” เธอจัดกลเม็ดเป็นเก้าบท ซึ่งรวมถึงเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยส่วนตัว ทำให้อ่านได้อย่างรวดเร็วและน่าสนใจ แม้ว่าคุณจะไม่ต้องการกลอุบายทุกอย่าง แต่คุณแน่ใจว่าจะพบบางสิ่งที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น เคล็ดลับที่สามสิบ “วิธีหลีกเลี่ยงเสียงเหมือนคนกระตุก” มีเสน่ห์แบบสากล หนังสือเล่มนี้ไม่ซีเรียสเกินไป อ่านถ้าคุณต้องการจุ่มเท้าลงไปในน้ำของคำพูดที่ดีขึ้น

การสนทนาที่ดุเดือด: บรรลุความสำเร็จในที่ทำงานและในชีวิต การสนทนาทีละครั้ง โดย Susan Scott

ตามที่นิตยสาร Boss ระบุ Susan Scott ไม่ได้เตรียมพร้อมสำหรับ "ความคิดเห็นและอัตตาที่แข็งแกร่ง" ของ CEO บางคนเมื่อเธอเริ่มประสานงาน Think Tank เมื่อไม่มีพื้นฐานในการปรึกษาหารือเพื่อถอย การเผชิญหน้าในช่วงแรกๆ ของเธอจึงถูกทดลองด้วยไฟ อย่างไรก็ตาม เธอเรียนรู้ที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับคนที่ทรงพลังและกระตุ้นให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายของบริษัท Fierce Conversations แบ่งปันหลักการของการสนทนาที่เธอให้เครดิตสำหรับความสำเร็จของเธอ ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มเพื่อนร่วมงานที่เผชิญกับความขัดแย้งหรือคู่สามีภรรยาที่กำลังตัดสินใจ ทุกคนสามารถใช้ทักษะการสื่อสารเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ หลักการของสกอตต์ใช้ได้กับทุกสถานการณ์ ตัวอย่างเช่น ผู้คนมักจะบ่นว่าพวกเขาพูดเรื่องเดิมซ้ำๆ ตามหลักการที่สี่ ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากสองปัจจัย ประการแรก ผู้สนทนาไม่ได้ระบุปัญหาพื้นฐาน “ปัญหาที่มีชื่อคือปัญหาที่แก้ไขได้ ระบุและเผชิญหน้ากับอุปสรรคที่แท้จริงในเส้นทางของคุณ” ประการที่สอง การหลีกเลี่ยงความท้าทายนำไปสู่ความอ่อนล้าทางอารมณ์ซึ่งทำให้ความสามารถในการแก้ปัญหาลดลงในการสนทนาในอนาคต “ภาวะหมดไฟไม่ได้เกิดขึ้นเพราะเรากำลังแก้ปัญหา มันเกิดขึ้นเพราะเราพยายามแก้ปัญหาเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า” อะไรคือปัญหาที่แท้จริงในการพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานหรือเพื่อนเป็นประจำ

ความภาคภูมิใจและความอยุติธรรม โดย Jane Austen

หนังสือเล่มนี้ทำอะไรในรายการ? ไม่ มันไม่ใช่คู่มือการสื่อสาร แต่มีตัวละครที่สามารถสอนคุณเกี่ยวกับการโต้ตอบกับผู้อื่นได้มากมาย ตัวเอก อลิซาเบธ เบนเน็ต เป็นลูกสาวคนที่สองของสุภาพบุรุษบ้านนอก เธอจัดการกับปัญหาที่เหนียวแน่นมากมายในสมัยของเธอ—สถานะทางสังคม การศึกษาของสตรี และศีลธรรม เป็นต้น เมื่อเธอโต้เถียงกับแม่ว่าควรแต่งงานหรือไม่และเมื่อไหร่ เธอต้องพึ่งพาไหวพริบและเสน่ห์ของเธอ ความสัมพันธ์ของเธอกับตัวละครอื่น Fitzwilliam Darcy ยังนำเสนอหัวข้อที่อุดมสมบูรณ์สำหรับการวิเคราะห์ แม้จะมีความเข้าใจผิดและการพูดคุยที่ผิดหลายครั้ง แต่เธอก็พบว่าตัวเองดึงดูดและขับไล่ดาร์ซีผู้หล่อเหลา อย่าอ่านนวนิยายเรื่องนี้ในฐานะถ้ำมอง ลองนึกภาพว่าคุณเป็นดาร์ซีผู้ภาคภูมิหรือเอลิซาเบธที่ดื้อรั้น ว่ายน้ำเข้าไปในหน้าของเรื่องราว และคุณจะพบว่าตัวเองกำลังวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ในปัจจุบันของคุณ คุณมีข้อเท็จจริงทั้งหมดก่อนที่จะพูดหรือไม่? คำพูดของคุณเปิดเผยความรู้สึกที่แท้จริงของคุณหรือไม่?

Foreign to Familiar: คู่มือการทำความเข้าใจวัฒนธรรมภูมิอากาศร้อนและเย็น โดย Sarah A. Lanier

วัฒนธรรมของคุณส่งผลต่อวิธีสื่อสารและรับรู้ผู้อื่นอย่างไร? คำถามนี้พาเราออกจากที่ตื้นอย่างแน่นหนา! ผู้เขียนย้ายจากสหรัฐอเมริกาไปยังตะวันออกกลางตั้งแต่อายุยังน้อย และต่อมาได้ร่วมงานกับองค์กรระหว่างประเทศ เธอสังเกตว่าสภาพอากาศของประเทศดูเหมือนจะมีผลกระทบต่อบรรทัดฐานของพฤติกรรมและความสัมพันธ์ทางสังคม ตัวอย่างเช่น สภาพอากาศหนาวเย็นมีแนวโน้มที่จะสื่อสารโดยตรง กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณอาจได้รับใช่หรือไม่ใช่คำถามง่ายๆ ในทางกลับกัน วัฒนธรรมที่อบอุ่นให้ความสำคัญกับความเป็นมิตรมากเท่ากับการตอบคำถาม ในรูปแบบของความสุภาพ อาจบ่งบอกว่าคำตอบคือใช่ ทั้งที่จริงๆ แล้วไม่ใช่! นักเดินทางหลายคนใช้หนังสือเล่มนี้ แต่ใครก็ตามที่อาศัยหรือทำงานกับวัฒนธรรมที่แตกต่างกันอาจชื่นชมข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับการวิจัยมาอย่างดี

100 วิธีในการพัฒนางานเขียนของคุณ โดย Gary Provost

การเขียนให้ดีก็สำคัญพอๆ กับการพูดดี หนังสือเล่มนี้ซึ่งตีพิมพ์ในปี 1980 เป็นแนวทางคลาสสิกสำหรับการเขียนที่มีประสิทธิภาพ หลักการเขียนที่ดีไม่เคยตกยุค Gary Provost นักเขียนหนังสือยี่สิบสี่เล่มในแนวต่างๆ มากมาย มีชื่อเสียงในด้านการดึงความเป็นดนตรีของภาษาเขียนออกมาด้วยคำพูดที่ว่า “ประโยคนี้มีห้าคำ นี่คืออีกห้าคำ ประโยคห้าคำนั้นใช้ได้ แต่หลายๆ คนรวมกันกลายเป็นเรื่องซ้ำซากจำเจ ฟังสิ่งที่เกิดขึ้น งานเขียนเริ่มน่าเบื่อ เสียงของโดรนนั้น มันเหมือนบันทึกที่ติดอยู่ หูต้องการความหลากหลาย ตอนนี้ฟัง ฉันเปลี่ยนความยาวของประโยคและฉันสร้างเพลง” คุณต้องการให้งานเขียนของคุณน่าสนใจพอๆ กับเพลงที่ไพเราะไหม ดำดิ่งสู่ความเก๋าแต่เก๋า!

อย่ายกมือขึ้นด้วยความหงุดหงิดหากคุณไม่สามารถถ่ายทอดความคิดและอารมณ์ได้อย่างแม่นยำเท่าที่คุณต้องการ ให้ศึกษาการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจาแทน เช่นเดียวกับเด็กเล็กที่กำลังหัดว่ายน้ำ ในไม่ช้าคุณจะได้รับความมั่นใจและทักษะเมื่อคุณฝึกฝนทักษะที่แนะนำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารเหล่านี้