สรุป EDUCAUSE ปี 2024: บทสนทนาเชิงปฏิบัติที่มีพื้นฐานมาจากความเป็นจริงของอุดมศึกษาในปัจจุบัน

ทีม Grammarly ยังคงคึกคักจากการประชุม EDUCAUSE ประจำปี 2024 ในเมืองซานอันโตนิโอ รัฐเท็กซัส การประชุมเทคโนโลยีการศึกษาระดับอุดมศึกษาประจำปีที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา EDUCAUSE นำเสนอผู้นำและผู้ขายการศึกษาระดับอุดมศึกษาที่ทรงอิทธิพลและมีนวัตกรรมมากที่สุด โดยมอบโอกาสอันล้ำค่าในการสังเกตความรู้สึก แนวโน้ม และความท้าทายที่สำคัญในภาคส่วนธุรกิจ หากคุณพลาด EDUCAUSE ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญและข้อมูลเชิงลึกบางส่วนที่เราได้เรียนรู้หลังจากใช้เวลาหลายวันในการโต้ตอบกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้านการศึกษาระดับอุดมศึกษาของเรา

ประเด็นที่ 1 – AI ยังคงเป็นประเด็นสำคัญในใจ แต่ทัศนคติกำลังเปลี่ยนไป

AIยังคงเป็น หัวข้อที่โดดเด่นในทุกแผนกความเป็นผู้นำในระดับอุดมศึกษา เซสชันมากกว่า 150 เซสชันเน้นไปที่ AI อย่างน้อยบางส่วนในช่วงสามวันของการประชุม อย่างไรก็ตาม เมื่อเทียบกับปี 2023 ทัศนคติทั่วไปในการศึกษาระดับอุดมศึกษาได้เปลี่ยนจาก "เราจะทำอย่างไรกับ gen AI" มาเป็น "เราจะใช้ Gen AI อย่างมีความรับผิดชอบในวงกว้างได้อย่างไร-

ผู้นำจำนวนน้อยลงเรื่อยๆ ที่หมุนวงล้อเมื่อพัฒนากลยุทธ์ AI; ส่วนใหญ่กำลังเข้าสู่ขั้นตอนการดำเนินการ โดยเริ่มจากกรณีการใช้งานที่ชัดเจนซึ่งเพิ่มศักยภาพของ AI สูงสุดในการส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของสถาบันและการเรียนรู้ของนักเรียน โดยไม่เปิดเผยสถาบันให้เผชิญกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลอย่างกว้างขวางและความเสี่ยงด้านความซื่อสัตย์ทางวิชาการ

ประเด็นที่ 2 – การปลดล็อกการใช้งาน AI ในวงกว้างนั้นจำเป็นต้องมีเฟรมเวิร์กใหม่ การประเมินความพร้อม และการทำงานร่วมกันข้ามวิทยาเขต

วิทยาลัยและมหาวิทยาลัยที่อยู่ไกลที่สุดในเส้นทาง AI กำลังปฏิบัติต่อ AI เสมือนเป็นความจำเป็นเชิงกลยุทธ์ทั่วทั้งวิทยาเขต ซึ่งต้องการข้อมูลจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลาย ตัวอย่างเช่น ช่วงเช้าวันอังคาร ของมหาวิทยาลัยอิลลินอยส์–ชิคาโก ได้เสนอกรณีศึกษาเกี่ยวกับการทดลอง AI เชิงปฏิบัติให้กับผู้เข้าร่วมโดยมีเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน UIC พัฒนากรอบแนวทางปฏิบัติในการเปลี่ยนแปลงเพื่อระดมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในเกี่ยวกับการนำ AI ไปใช้

กรอบการทำงานนี้พัฒนาโดยทีมเทคโนโลยีวิชาการ โดยแสวงหาข้อมูลจากผู้นำสถาบันที่หลากหลายซึ่งทำงานด้านความปลอดภัย การเข้าถึง การสื่อสาร ครุศาสตร์ และการออกแบบหลักสูตร คณะกรรมการร่วมกันตรวจสอบวิธีแก้ปัญหาและทำงานร่วมกันในการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลโดยมุ่งเป้าไปที่ปัญหาหลักในการเรียนการสอนและการปฏิบัติงานที่ AI สามารถช่วยแก้ไขได้

ตัวอย่างเช่น ขณะนี้ UIC กำลังเข้าสู่ปีที่สองของโครงการนำร่อง Grammarly for Education โดยมีเป้าหมายที่จะให้การสนับสนุนด้านการเขียนตลอดเวลาสำหรับกลุ่มนักศึกษาที่เดินทางโดยส่วนใหญ่ โครงการนำร่องได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางหลังจากปีแรก ซึ่งสะท้อนได้จากอัตราความพึงพอใจของนักศึกษาและคณาจารย์ 88.2%

นอกจากนี้ วันพุธยังได้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการซื้อเข้าข้ามวิทยาเขต โดยมีเซสชันที่น่าสนใจ 2 เซสชันเกี่ยวกับกลยุทธ์การนำ AI ไปใช้ “ คุณพร้อมหรือยัง” ผู้ร่วมอภิปรายจาก EDUCAUSE, AWS และ San Diego State University (SDSU) และให้ภาพรวมของ การประเมินความพร้อม AI ของ EDUCAUSE เพื่อเป็นเครื่องมือในการประเมินความพร้อม AI ของสถาบัน กลยุทธ์และการกำกับดูแล ความสามารถและความเชี่ยวชาญ และโครงสร้างพื้นฐานเป็นส่วนสำคัญในการประเมิน

เซสชั่นของ Kyle Bowen ในช่วงต่อมาของวันได้สะท้อนถึงความสำคัญของการยอมรับในการเรียนการสอนโดยการจัดแสดงแนวทางปฏิบัติของชุมชนมหาวิทยาลัยรัฐแอริโซนาในการนำ AI ไปใช้ Bowen และ James Frazee ซึ่งเป็น CIO ของ ASU และ SDSU ตามลำดับ ได้แบ่งปันผลการสำรวจความรู้สึกของ AI ในวิทยาเขตของตน ซึ่งสะท้อนถึงความปรารถนาที่จะขอความคิดเห็นจากนักศึกษาด้วยเช่นกัน การสำรวจทั้งสองฉบับแสดงให้เห็นถึงความเต็มใจที่เพิ่มขึ้นของนักเรียนที่จะใช้ AI ในการเรียนการสอน และความเชื่อที่ว่า AI เป็นทักษะสำคัญสำหรับความสำเร็จในที่ทำงาน การสำรวจของ SDSU แสดงให้เห็นว่านักเรียน 71% เชื่อว่า AI จะกลายเป็นส่วนสำคัญของอาชีพส่วนใหญ่ การสำรวจยังแสดงให้เห็นว่าการใช้งาน AI ของนักเรียนเพิ่มขึ้นมากเพียงใดในปี 2567 โดยการใช้งาน ChatGPT เพิ่มขึ้น 37% เมื่อเทียบเป็นรายปีเป็น 82% และการใช้งานไวยากรณ์เพิ่มขึ้นจาก 22% ของนักศึกษาเป็น 63%

ประเด็นที่ 3 – คณะต้องการคำแนะนำในการใช้ AI อย่างมีประสิทธิภาพ

แม้จะตระหนักถึงความสำคัญของการนำ AI เชิงกลยุทธ์ไปใช้มากขึ้น แต่ก็ยังมีคณาจารย์ที่กังวลอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นใช้เทคโนโลยีการเปลี่ยนแปลงในรูปแบบที่เอื้อต่อการเรียนรู้ที่มีประสิทธิผล แทนที่จะขัดขวางการเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพ

เส้นทางปฏิบัติสู่การเปิดใช้งานคณาจารย์

Grammarly จัดขึ้นสองเซสชันโดยเน้นไปที่หัวข้อเหล่านั้น เซสชั่นวันอังคารของเรากับมหาวิทยาลัยเท็กซัสที่ออสตินได้เปิด ตัวคู่มือคณะที่สร้างขึ้นล่าสุดเพื่อการเริ่มต้นใช้งาน Gen AI ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลฟรีใหม่ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้คณาจารย์ทุกสาขาวิชาเริ่มต้นใช้งานกรณีการใช้งาน Gen AI ที่เกี่ยวข้อง

ในระหว่างเซสชั่น ดร. Julie Schell ผู้ช่วยรองผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีวิชาการของ UT เน้นย้ำถึงความสำคัญของ "ความยืดหยุ่นทางจริยธรรม" ในยุค AI ใหม่ บทบาทของการศึกษาระดับอุดมศึกษาคือการช่วยให้นักเรียนพัฒนาความสามารถในการมีส่วนร่วมอย่างรอบคอบกับเอาท์พุตของ AI และพัฒนาความรู้สึกเพื่อทำความเข้าใจว่าเมื่อใดควรใช้และเพื่อจุดประสงค์อะไร โดยไม่ต้องยอมรับบทบาทและเอาท์พุตของ AI อย่างไม่มีวิพากษ์วิจารณ์ในกรณีการใช้งานใดก็ตาม

เมื่อวันพุธที่ผ่านมา Grammarly จัดการกับคำถามเกี่ยวกับความซื่อสัตย์ทางวิชาการในยุค Gen AI โดยตรง โดยมี Sarah Moore ครูผู้ช่วยสอนจากมหาวิทยาลัยเท็กซัสในดัลลาส และ Marley Stevens ผู้อาวุโสจากมหาวิทยาลัย North Georgia ซึ่งทั้งสองคนเป็นผู้ให้ มุมมองคณาจารย์และนักศึกษาตามลำดับ มัวร์และมาร์ลีย์เน้นย้ำถึงต้นทุนที่แท้จริงของท่าทางสถาบัน "การตรวจจับไปข้างหน้า" ต่อ AI โดยใช้ประสบการณ์ชีวิตของพวกเขาเพื่อแสดงให้เห็นถึงข้อผิดพลาดของการพึ่งพาการตรวจจับ AI เพื่อป้องกันการโกงด้วย AI

Marley เป็นที่รู้จักเรียกขาน ใน แวดวงโซเชียลมีเดียเนื่องจากวิดีโอ TikTok ของเธอเมื่อปีที่แล้วที่กล่าวถึง Grammarly ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อพิพาทด้านบูรณภาพทางวิชาการที่กำลังดำเนินอยู่เกี่ยวกับข้อกล่าวหาที่เป็นเท็จว่าเธอใช้ AI อย่างไม่เหมาะสม นับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา กรณีของ Marley ได้กลายเป็นกรณีศึกษาว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อนโยบายของสถาบันและคณาจารย์ขาดความโปร่งใสและโอกาสที่ชัดเจนสำหรับการสนทนาระหว่างอาจารย์กับนักศึกษา ซึ่งสามารถป้องกันการกล่าวหาที่เป็นเท็จจากการทำลายสถานะทางวิชาการของนักศึกษา มาร์ลีย์เล่าว่าเธอสูญเสียทุนการศึกษาเนื่องจากเหตุการณ์ดังกล่าว และไม่เคยมีโอกาสปกป้องตัวเองอย่างแท้จริงในกระบวนการความซื่อสัตย์ทางวิชาการ

จากการตรวจจับสู่ความโปร่งใสด้วย AI

ในระหว่างเซสชันเดียวกันนั้น เราได้เปิดตัว Educator's Guide to Grammarly Authorship ซึ่งให้คำแนะนำแก่คณาจารย์เกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ Grammarly Authorship ใหม่ของเรากับนักเรียน การเขียนเป็นวิธีใหม่สำหรับนักเรียนในการพิสูจน์ว่าข้อความของพวกเขามาจากไหนในงานเขียน และให้ความโปร่งใสสองด้านแก่คณาจารย์ว่านักเรียนใช้หรือไม่ใช้ AI ในงานมอบหมายอย่างไร

คู่มือนี้ช่วยให้คณาจารย์ปรับทิศทางตนเองเกี่ยวกับโซลูชันที่ไม่ส่งต่อการตรวจจับ ซึ่งให้ความกระจ่างมากขึ้นว่าข้อความของนักเรียนมาจากไหน และวิธีเข้าถึงการสนทนาที่อาจสงสัยว่ามีการใช้ AI การต้อนรับที่เราได้รับจากคณาจารย์และผู้ดูแลระบบเป็นไปในเชิงบวกอย่างท่วมท้น ในช่วงสี่สัปดาห์นับตั้งแต่เราเปิดตัว Authorship มีการสร้างและแบ่งปันรายงาน Authorship เกือบ 1 ล้านฉบับกับคณาจารย์ และนั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนักเขียน ที่นี่ และอย่าลืมอ่านคู่มือคณาจารย์ฉบับใหม่

Grammarly เป็นคู่หูของคุณในการเดินทาง AI ของคุณ

ประสบการณ์ EDUCAUSE ของเราได้ปลูกฝังความมั่นใจใหม่ในความสามารถของบริษัทของเราในการพบปะกับวิทยาลัยและมหาวิทยาลัยในปัจจุบัน Grammarly เป็นเครื่องมือในอุดมคติที่จะช่วยให้สถาบันต่างๆ นำ AI ไปใช้อย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมกรณีการใช้งานที่ชัดเจนในการปรับปรุงการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับคณาจารย์ เจ้าหน้าที่ และนักศึกษา Grammarly สามารถช่วยให้สถาบันต่างๆ เอาชนะอัมพาตของการวิเคราะห์ซึ่งตลาดจำนวนมากกำลังประสบอยู่ได้ ด้วยการใช้งานเพียงวันเดียวและการผสานรวมเข้ากับกลุ่มเทคโนโลยีของสถาบันทั้งหมดอย่างราบรื่น

ความสามารถด้าน AI เชิงสร้างสรรค์ของเราได้รับการผสานรวมเข้ากับเวิร์กโฟลว์การเขียนที่หลากหลายอย่างรอบคอบ และสามารถเปิด/ปิดได้ตามกลุ่มผู้ใช้เฉพาะ ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น ฟีเจอร์นักเขียนใหม่ของเราส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งความโปร่งใสและความไว้วางใจในช่วงเวลาที่การใช้ AI ที่เพิ่มขึ้นทำให้เกิดความขัดแย้งระหว่างนักศึกษาและคณาจารย์ ไม่ว่าคุณจะอยู่จุดไหนในการประเมินความพร้อมของ AI Grammarly for Education ก็พร้อมให้ความช่วยเหลือ

หากเราคิดถึงคุณที่ EDUCAUSE ในปีนี้ เราหวังว่าคุณจะ ติดต่อ สมาชิกในทีมของเราและสำรวจคำแนะนำของคณาจารย์ในการ เริ่มต้นใช้งาน Gen AI และ การใช้ Authorship กับนักเรียน