วิธีเขียนอีเมลที่เหมาะสม
เผยแพร่แล้ว: 2018-10-12ไม่ว่าคุณจะเป็นมืออาชีพรุ่นใหม่ที่กำลังมาแรงหรือเป็นผู้จัดการที่ช่ำชอง การเขียนอีเมลถือเป็นส่วนสำคัญของการสื่อสารทางธุรกิจ และต้องขอบคุณสิ่งที่มักถูกมองว่าเป็นความลึกลับของไวยากรณ์ภาษาอังกฤษและความละเอียดอ่อนของคำที่เป็นลายลักษณ์อักษร อาจเป็นเรื่องยุ่งยากในชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องกระตุ้นผู้คนที่มีงานยุ่งให้ตอบหรือจัดการกับเรื่องที่อาจจะงี่เง่า ในการเขียนอีเมลที่ยอดเยี่ยม คุณจำเป็นต้องรู้สองสิ่ง: ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยง และกลยุทธ์ระดับถัดไปเพื่อก้าวไปข้างหน้า
แต่ก่อนอื่น คุณต้องรู้ว่าอีเมลที่ดีมีลักษณะอย่างไรหากคุณจะเขียนอีเมล
กายวิภาคของอีเมลที่ดี
อีเมลทุกฉบับที่คุณเขียนมีโครงสร้างพื้นฐานเหมือนกัน: หัวเรื่อง คำทักทาย เนื้อหาอีเมล และการปิด แต่เช่นเดียวกับการสื่อสารแบบมืออาชีพที่เป็นลายลักษณ์อักษรทุกรูปแบบ มีวิธีการที่ถูกต้องและมาตรฐานที่ควรปฏิบัติตาม วิธีเขียนอีเมลที่ถูกต้องมีดังนี้
1 หัวเรื่อง
หัวเรื่องอาจเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของอีเมล แม้ว่ามักถูกมองข้ามไปในเนื้อหาอีเมล แต่ถ้าคุณกำลังส่งอีเมลถึงใครบางคนอย่างเยือกเย็นหรือเพียงแค่สร้างความสัมพันธ์แบบมืออาชีพ หัวเรื่องของคุณสามารถดึงดูดผู้คนให้เปิดข้อความและตั้งความคาดหวังเกี่ยวกับสิ่งที่ส่งมาด้วย ในทางกลับกัน หัวเรื่องที่ออกแบบมาไม่ดีหรือทั่วไป (เช่น "สวัสดี" หรือ "คุณไม่อยากพลาด") สามารถขัดขวางผู้อ่านและส่งผลให้อีเมลของคุณเชื่อมโยงไปถึงโฟลเดอร์สแปม
Cole Schafer ผู้ก่อตั้งและหัวหน้าฝ่ายคัดลอกของ Honey Copy กล่าวว่า "ใช้เวลาเพิ่มเป็นสองเท่าในการสร้างหัวเรื่องที่ถูกต้องเหมือนกับที่ทำใน [body] เพราะหากพวกเขาไม่เปิดอีเมล ก็ไม่สำคัญ"
2 ที่ เปิด
ในสถานการณ์การเขียนอีเมลส่วนใหญ่ คุณจะต้องใส่คำทักทายสั้นๆ เพื่อรับทราบผู้อ่านก่อนดำดิ่งลงไปในข้อความหลักหรือคำขอของคุณ
ข้อยกเว้น: เมื่อคุณอยู่ในห่วงโซ่อีเมลกับเพื่อนร่วมงานที่ใกล้ชิด มักจะกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้นที่จะปล่อยที่เปิด (เช่นเดียวกับการปิด) แม้ว่าในตอนแรกอาจรู้สึกเหมือนเป็นมารยาท แต่ก็ส่งสัญญาณถึงความสามัคคีในสายอาชีพที่ดีขึ้น
3 ตัว
เนื้อหาของอีเมลเป็นส่วนสำคัญของข้อความของคุณ และต้องมีจุดประสงค์ที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจง เช่น การรับคำติชมเกี่ยวกับการนำเสนอหรือการจัดประชุมกับลูกค้าใหม่ ควรกระชับด้วย ด้วยวิธีนี้ ผู้คนจะมีแนวโน้มที่จะอ่านมันมากกว่าอ่านเล่นๆ และเสี่ยงที่จะพลาดข้อมูลสำคัญ ถ้าเป็นไปได้ ให้ลองนึกเป็นประโยคทางเลือกสองสามประโยค
และสำหรับอีเมลที่ต้องการความยาวและรายละเอียดมากขึ้น ให้เน้นให้มากที่สุด “ไม่มีใครต้องการรับนวนิยาย คุณต้องการเก็บไว้ระหว่างสาม สี่ หรือห้าบรรทัดของข้อความ” Schafer กล่าว
4 การปิดบัญชี
เช่นเดียวกับที่คุณต้องการเริ่มต้นสิ่งที่ถูกต้องด้วยการทักทาย คุณก็ต้องการจากลากันด้วย นั่นหมายถึงการเขียนการลงชื่อที่เป็นมิตร และมีตัวเลือกมากมายให้เลือก
ตัวอย่างเช่น การปิดบัญชีทั่วไปและแบบมืออาชีพ 12 รายการต่อไปนี้คือการปิดที่ผู้ใช้ Grammarly เลือกในวันที่กำหนด:
คุณจะต้องเลือกการปิดที่ให้ความรู้สึกจริงใจต่อบุคลิกภาพของคุณและปรับให้เข้ากับความสัมพันธ์เพื่อให้แน่ใจว่ามีความเป็นมืออาชีพในระดับที่เหมาะสม ในทางกลับกัน การปิดข้อความทั่วไป เช่น "ความรัก" "ส่งจาก iphone" หรือ "ขอบคุณ" อาจไม่ถูกนำมาใช้ในอีเมลระดับมืออาชีพ
คุณสามารถเพิ่มคำใดก็ได้ในพจนานุกรมส่วนตัวของคุณ
คุณจะเพิ่มคำใด #เขียนสะอาดhttps://t.co/itTRLCarol
– Grammarly (@Grammarly) วันที่ 18 กันยายน 2018
ข้อผิดพลาดในการเขียนอีเมลทั่วไป (และต้องทำอย่างไรแทน)
อีเมลทุกฉบับเป็นโอกาสสำหรับการเติบโตในสายอาชีพ มีความเป็นไปได้ที่จะตกอยู่ในนิสัยที่ไม่ดีในการเขียนอีเมลทั่วไป ต่อไปนี้เป็นข้อผิดพลาดแปดประการที่ควรหลีกเลี่ยง:
1 ละเว้นเครื่องหมายจุลภาค Oxford ที่จำเป็น
เครื่องหมายจุลภาคของ Oxford อาจแบ่งขั้วได้เมื่อคิดถึงวิธีเขียนอีเมลที่เหมาะสม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแนวทางที่ใช้สำหรับการสื่อสารแบบมืออาชีพในอุตสาหกรรมของคุณ ซึ่งมักจะถูกมองข้ามหรือยกย่องว่าเป็นเครื่องมือในการชี้แจง ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด หลายคนมีความคิดเห็นที่หนักแน่นเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่การปล่อยทิ้งไว้อาจทำให้เกิดความสับสนได้ ขึ้นอยู่กับประโยค
เช่นเดียวกับการแต่งงานที่มีสุขภาพดี รูปแบบ AP เรียกร้องให้มีการสื่อสารที่ชัดเจน เรายังเชื่อในคุณค่าของการประนีประนอม เพื่อเป็นการเตือนความจำ Stylebook ไม่ได้ห้ามเครื่องหมายจุลภาคของ Oxford ทั้งหมด หากการเว้นเครื่องหมายจุลภาคอาจทำให้เกิดความสับสนหรือตีความได้ ให้ใช้ลูกน้ำ https://t.co/vGsuRrwpQW
– AP Stylebook (@APStylebook) วันที่ 15 สิงหาคม 2018
สิ่งที่ต้องทำแทน: แม้ว่าเครื่องหมายจุลภาคของ Oxford อาจไม่เหมาะกับบริบทบางอย่าง แต่โดยปกติแล้วควรใช้ในอีเมล เนื่องจากสามารถช่วยประหยัดเวลาและหลีกเลี่ยงการสื่อสารที่ผิดพลาด ความสับสน และแม้กระทั่งปัญหาทางกฎหมาย
2 ป้องกันความเสี่ยง
ผู้ใช้ตามหลักไวยากรณ์ทราบดีว่าเมื่อพูดถึงการป้องกันความเสี่ยง การละเว้นนั้นดีกว่าปล่อยทิ้งไว้โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอีเมล และถ้าคุณกังวลว่าจะพูดจาไม่สุภาพ อย่าเป็น: ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยม ภาษาป้องกันความเสี่ยงทำให้คุณดูมั่นใจน้อยลง ซึ่งท้ายที่สุดจะบ่อนทำลายงานเขียนของคุณ
สิ่งที่ต้องทำแทน: ระบุความคิดหรือความคิดเห็นของคุณ แล้วอธิบายว่า "ทำไม" เบื้องหลังการให้เหตุผลของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะเข้าใจได้ดีขึ้นและความฉลาดของคุณสามารถเปล่งประกายออกมาได้
3 สำเนายาวมากและ/หรือไม่ชัดเจน
คุณจะอ่านอีเมลที่มีความยาว 1,000 คำไหม อาจไม่ใช่ คนส่วนใหญ่อ่านอีเมลที่ยาวเหยียด และถ้าคุณเพิ่มประโยคที่ติดตามยากหรือข้อความผสมลงในแบบร่าง คุณจะมีโอกาสได้รับคำตอบที่น่าพอใจน้อยลงไปอีก (หรือคำตอบใดๆ)
“ฉันได้รับ [อีเมล] มากมายที่เป็นเพียงกลุ่มข้อความขนาดใหญ่เหล่านี้ และฉันเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงทำอย่างนั้น คุณจึงมีรายละเอียดเพียงพอ แต่มันยากจริงๆที่จะอ่าน และฉันจะไม่อ่านทั้งหมด” Kat Boogaard นักเขียนอิสระจากวิสคอนซินกล่าว
สิ่งที่ต้องทำแทน: กระชับและมุ่งความสนใจไปที่เรื่องใกล้ตัว จากนั้นปิดท้ายด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจ วันที่ร้องขอ และทำให้ชัดเจนว่าคุณพร้อมสำหรับคำถามและการติดตามผล (หากเป็นกรณีนี้)
4 สบายๆเกินไป (หรือเป็นทางการ)
ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ การลังเลใจกับการเขียนที่ไม่เป็นทางการหรือเป็นทางการมากเกินไปอาจเป็นความผิดพลาดได้ การไม่สุภาพเกินไปมักถูกมองว่าเป็นความผิดพลาดของมือใหม่ แต่การใช้ภาษาที่เป็นทางการและรุนแรงอาจส่งผลเสียต่อข้อความของคุณ
สิ่งที่ต้องทำแทน: ในการสร้างความสมดุลที่สมบูรณ์แบบระหว่างความเป็นทางการและไม่เป็นทางการ กุญแจสำคัญคือการคิดถึงความสัมพันธ์ระหว่างตัวคุณกับผู้รับ และใช้ตัวชี้นำทางสังคมในขณะที่การสื่อสารของคุณดำเนินไป
Dan Post Senning ผู้เชี่ยวชาญด้านมารยาทของ Emily Post Institute กล่าวว่า "คุณต้องการเห็นสิ่งที่คนอื่นทำและมีส่วนร่วม เล่นด้วยกัน รับทราบวิธีการสื่อสารพัฒนาและความคาดหวังในความสัมพันธ์ที่พัฒนาขึ้น
“จงระวังในความสัมพันธ์ใหม่ๆ การใช้อีโมติคอนอย่างชาญฉลาดในอีเมลสามารถช่วยให้คุณเข้าใจมากขึ้น ในเวลาเดียวกัน หลายคนจะอ่านมันว่าไม่เป็นมืออาชีพ ดังนั้น จนกว่าคุณจะสร้างความสัมพันธ์นั้นขึ้นมา คุณต้องระมัดระวังวิธีการใช้งานของคุณ ดูแลและคิดเกี่ยวกับมัน” Post Senning กล่าว
5 ความคิดโบราณ
ถ้อยคำที่ซ้ำซากจำเจของอีเมลไม่ได้ทั้งหมดเป็นบาปที่สำคัญ บางแง่มุมของอีเมลของคุณอาจดูซับซ้อนเล็กน้อย ท้ายที่สุด อีเมลส่วนใหญ่มีโครงสร้างพื้นฐานเหมือนกัน และมีวลีที่คุณอาจใช้เพื่อความชัดเจนหรือครอบคลุมฐานของคุณ แต่ถ้าคุณจะพูดประโยคซ้ำ ให้แน่ใจว่าประโยคเหล่านั้นมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน
ดังที่ Kiera Wright-Ruiz ผู้จัดการโซเชียลมีเดียของ Local Guides ของ Google กล่าวไว้ว่า “แม้ว่าฉันจะพูดย้ำเสมอว่า 'โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมีคำถามใดๆ' จริงๆ แล้วฉันก็อยากรู้ว่าพวกเขามีคำถามหรือไม่”
อย่างไรก็ตาม โดยส่วนใหญ่ คุณจะต้องแก้ไขคำที่ซ้ำซากจำเจทุกครั้งที่ทำได้ เนื่องจากสิ่งเหล่านี้จะทำให้ผู้คนสนใจ นี่คือเจ็ดอันดับแรกที่ควรหลีกเลี่ยง:
วิธีการ: เราค้นหาคำที่ใช้โดยผู้ใช้ Grammarly ตามบทความบล็อกยอดนิยมของเรา
สิ่งที่ต้องทำแทน: ลองอ่านฉบับร่างเพื่อหาความซ้ำซากจำเจ น้ำเสียง และเสียงเพื่อสื่อสารข้อความของคุณอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในขณะที่ทำให้ผู้อ่านมีส่วนร่วม ถามตัวเอง: ถ้าเจ้านาย (หรือแม่) ของคุณอ่านอีเมลนี้ คุณจะพอใจกับอีเมลนี้ไหม ถ้าคำตอบคือใช่ แสดงว่าคุณมาถูกทางแล้ว
6 ซ้ำ
ผู้คนมักจะพูดคำซ้ำในย่อหน้าเดียวกัน สองครั้งในสองประโยค หรืออยู่ใกล้กันเกินกว่าจะไม่มีใครสังเกตเห็น แม้ว่าจะไม่ใช่ความผิดที่เลวร้ายที่สุด แต่ก็เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่สามารถทำให้ผู้อ่านเข้าใจได้
ต่อไปนี้เป็นคำที่พบบ่อยที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยง:
สิ่งที่ต้องทำแทน: ลองอ่านออกเสียงแบบร่างของคุณ ใช้ฟังก์ชันแปลงข้อความเป็นคำพูดในโทรศัพท์ของคุณ หรือเรียกใช้โดยเพื่อนร่วมงานก่อนที่จะส่งออก ไวยากรณ์ยังสามารถช่วยให้คุณจับคำที่ซ้ำหรือใช้มากเกินไปเหล่านี้ได้
7 ภาษาหุ่นยนต์
อีเมลอาจเป็นทายาทของเมลหอยทาก แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าข้อความของคุณควรฟังดูเหมือนตัวคุณเองในสมัยก่อน อันที่จริง อีเมลควรให้เสียงเหมือนคนที่เขียนมัน ดังนั้นการใช้วลีที่ฟังดูเหมือนบางอย่างในนวนิยายวิคตอเรียนจึงไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดหากคุณต้องการเชื่อมต่อกับผู้อ่าน
“เอาจริงเอาจัง ไม่มีใครอยากอ่านหนังสือเรียนของวิทยาลัย คุณต้องการอ่านบล็อกหรือบทความหรือบทสนทนาจริง พวกเขาเป็นคน ไม่ใช่หุ่นยนต์ ดังนั้นจงใช้ภาษาที่ฟังดูเหมือนสิ่งที่คุณจะพูดหากคุณเพียงแค่นั่งอยู่ในร้านกาแฟ” Schafer หัวหน้าสำเนากล่าว
สิ่งที่ต้องทำแทน: คุณสามารถรับผลกระทบที่เป็นธรรมชาติมากขึ้นโดยแสร้งทำเป็นว่าคุณกำลังเขียนถึงเพื่อนหรือสนทนากับคนรู้จักที่เป็นมิตร ตัวอย่างเช่น คุณอาจจะไม่พูดอะไรเช่น "ทักทาย" และ "ฉันหวังว่าอากาศจะสดใสในที่ที่คุณอยู่" ถ้าคุณไปพบใครซักคนเพื่อดื่มกาแฟ คุณอาจพูดว่า “สวัสดี” และ “ขอบคุณอีกครั้งที่สละเวลา”
8 ใช้เครื่องหมายตกใจมากเกินไป!
ความกระตือรือร้นเป็นสิ่งที่ดี แต่ในบางบริบท การใช้เครื่องหมายอัศเจรีย์มากเกินไปอาจก่อให้เกิดผลเสียมากกว่าผลดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังสร้างความสัมพันธ์ใหม่หรือติดต่อกับบุคคลภายนอกบริษัทของคุณ คุณคือตัวแทนของงานเมื่อคุณใช้ที่อยู่อีเมลของบริษัท แต่คนชอบเครื่องหมายอัศเจรีย์ และพวกเขายังคงเป็นสิ่งที่หลาย ๆ คนพึ่งพาเพื่อถ่ายทอดน้ำเสียงที่เป็นบวก
ตัวอย่างเช่น ประโยคและคำที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้คนใช้กับเครื่องหมายอัศเจรีย์ในอีเมลมีดังนี้
สิ่งที่ต้องทำแทน: หลังจากที่คุณเขียนร่างจดหมายแล้ว ให้ค้นหาเครื่องหมายอัศเจรีย์อย่างรวดเร็วและใช้วิจารณญาณในการพิจารณาว่าข้อใด (ถ้ามี) ที่จะเก็บไว้ตามความสัมพันธ์ของคุณกับผู้รับ ตามกฎทั่วไป พยายามเก็บไว้หนึ่งหรือสองครั้งต่ออีเมลกับเพื่อนร่วมงาน
วันนี้เรารู้สึกขอบคุณ
รู้สึกขอบคุณที่ซุปเปอร์สตาร์ด้านเนื้อหาอย่าง @MarketingProfs ใช้ Grammarly #วันศุกร์ #ความรู้สึก #ฮีโร่ของเราhttps://t.co/rrLpgheikv
– ไวยากรณ์ (@Grammarly) 28 กันยายน 2018
การเขียนอีเมลระดับถัดไป
เมื่อคุณมีรูปแบบอีเมลที่เหมาะสมแล้วและรู้ว่าควรหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดใด ก็ถึงเวลาเน้นที่การทำให้ฉบับร่างของคุณโดดเด่นกว่าอีเมลมากมายที่คนส่วนใหญ่ได้รับทุกวัน ต่อไปนี้คือกลยุทธ์สี่ประการที่จะนำคุณไปสู่ระดับต่อไป:
คิดบวก
การส่งอีเมลเชิงลบหรือเป็นกลางจากระยะไกลอาจทำให้คุณตกอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก และเช่นเดียวกับการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรใดๆ อาจมีที่ว่างสำหรับการตีความผิด
"ในกรณีที่ไม่มีข้อมูลอื่น การตีความของเรามักใช้ค่าเริ่มต้นเป็นแง่ลบ" Post Senning ผู้เชี่ยวชาญด้านมารยาทในการสื่อสารอธิบาย “เมื่อคุณพูดถึงการสื่อสารเชิงลบ คุณ [พลาด] ข้อมูลที่เป็นน้ำเสียง แววตาของคุณ อารมณ์ขันที่ดีที่คุณตั้งใจทำบางอย่างด้วย หรือแม้แต่ความห่วงใยหรือความกังวลที่แท้จริงของคุณ เสนอคำวิจารณ์ ดังนั้นจงระวังให้ดี เมื่อบางสิ่งอ่านว่าแง่ลบสำหรับคุณ มันอาจดูเหมือนเป็นแง่ลบสำหรับคนอื่นมากกว่า”
ตีเสียงที่ถูกต้อง
คุณคงไม่อยากได้รับอีเมลที่เขียนว่า “เรียน [ลูกค้า]” หรือที่อ้างอิงงานของคุณในด้านการประชาสัมพันธ์เมื่อคุณเป็นฝ่ายขายจริง ๆ เพราะจะแสดงให้เห็นทันทีว่าผู้ส่งกำลังส่งอีเมลถึงคุณเป็นจำนวนมาก หรือ พวกเขาไม่ได้ทำการวิจัยที่เหมาะสมและหาผู้ติดต่อที่เหมาะสม ในทำนองเดียวกัน คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลทุกฉบับที่คุณส่งมีโทนเสียงที่ออกแบบมาสำหรับผู้รับโดยเฉพาะ และคุณกำลังส่งไปยังบุคคลที่เหมาะสม
ดังนั้น แม้ว่าการใช้เทมเพลตอาจดูน่าดึงดูดใจ แต่สิ่งสำคัญคือต้องปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวและคำนึงถึงรูปแบบการสื่อสารของผู้รับก่อนที่จะกดปุ่มส่ง เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ การค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วหรือดูฟีด LinkedIn หรือ Twitter ของผู้รับสามารถทำสิ่งมหัศจรรย์ได้
ก่อนส่ง ลองใส่รองเท้าของผู้รับเพื่อตรวจสอบน้ำเสียงและเนื้อหา และหากคุณมีปัญหาในการอ่านโทนเสียงของคุณในอีเมล ตัวตรวจจับเสียงของ Grammarly สามารถช่วยคุณกำหนดวิธีการส่งเสียงให้กับผู้รับของคุณ
ติดตาม—ในช่วงเวลาที่ดี
หากคุณกำลังส่งอีเมล คุณน่าจะต้องการคำตอบที่ทันท่วงที แต่ด้วยอีเมลจำนวนมากที่คนส่วนใหญ่จัดเรียงในแต่ละวัน สิ่งต่างๆ อาจสูญหายได้ ตามกฎทั่วไป ข้อความติดตามผลไม่ควรมาน้อยกว่ายี่สิบสี่ชั่วโมงหลังจากส่งอีเมลเริ่มต้น
กล่าวอีกนัยหนึ่ง: อย่าเป็นคนที่ส่งคำขอติดตามผลหลังจากส่งไปสองชั่วโมง ในกรณีร้ายแรง พฤติกรรมแบบนั้นอาจทำให้คุณบล็อกได้ “เมื่อคุณใช้เวลามากขึ้นและใส่ใจบุคคลที่อยู่อีกด้านหนึ่งของอีเมลจริงๆ คุณจะเห็นอัตราการตอบกลับที่สูงขึ้นในทันที ฉันต้องเรียนรู้วิธีที่ยากลำบาก” Schafer หัวหน้าฝ่ายคัดลอกกล่าว
ทำให้สบายตา
ข้อความส่วนใหญ่ที่คุณส่งมักจะสั้นกว่า ซึ่งเหมาะสำหรับการตอบกลับอย่างรวดเร็วและทำสิ่งต่างๆ ให้เสร็จสิ้น แต่สำหรับอีเมลที่ยาวขึ้น ความสามารถในการสแกนคือชื่อของเกม นั่นคือเวลาที่สิ่งต่างๆ เช่น แบบอักษรตัวหนา เครื่องหมายแสดงหัวข้อย่อย ประโยคที่ขีดเส้นใต้ และส่วน TL;DR (ยาวเกินไป ไม่อ่าน) มีประโยชน์
มีหลายปัจจัยที่ต้องคำนึงถึงเมื่อเขียนอีเมล และมีข้อผิดพลาดที่ขอบกว้าง แต่หลังจากพูดและทำเสร็จแล้ว มันไม่เกี่ยวกับความสมบูรณ์แบบ มันเกี่ยวกับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
“ฉันคิดว่าผู้คนรู้สึกกดดันที่คุณต้องเป็นนักสื่อสารที่สมบูรณ์แบบด้วยคำศัพท์ขนาดใหญ่และประโยคที่มีโครงสร้างสมบูรณ์แบบเหล่านี้ และฉันไม่รู้ว่าจะเป็นอย่างนั้นเสมอไปเพราะคุณเป็นแค่คนสองคนที่สื่อสารกัน” บูการ์ด นักเขียนอิสระกล่าว
เพิ่มเติมจากไวยากรณ์:
- ไวยากรณ์ทำงานอย่างไร?
- ไวยากรณ์ช่วยให้คุณเรียนรู้ได้อย่างไร
- พบกับเครื่องตรวจจับโทนเสียงของ Grammarly