ประวัติความเป็นมาของนวัตกรรมที่ Grammarly

การเริ่มต้นบริษัทไม่ใช่เรื่องง่าย ไม่ว่าคุณจะเป็นคนแรกที่สร้างนวัตกรรม เป็นคนแรกที่สร้าง หรือเป็นคนแรกที่แก้ไขปัญหา การเปลี่ยนจากศูนย์ไปสู่หนึ่งไม่ใช่เรื่องง่าย มีคำถามเปิดมากมายที่ต้องตอบ มีตัวแปรที่ไม่รู้จักมากมายให้พิจารณา

ในปี 2009 Alex Shevchenko, Dima Lider และฉันเริ่มต้นบริษัทช่วยเหลือด้านการเขียนภาษาอังกฤษ จากจุดเริ่มต้น เราพยายามที่จะกำหนดพื้นที่ทางเทคโนโลยีใหม่ เรารู้ว่ามันจะเป็นเส้นทางที่ยาวไกล แต่ภารกิจของเราชัดเจนตั้งแต่เนิ่นๆ: เราต้องการปรับปรุงชีวิตด้วยการปรับปรุงการสื่อสาร

ด้วยบริษัทเดิมของเรา MyDropBox เราได้สร้างผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยป้องกัน การลอกเลียนแบบ งานเขียนของนักเรียน สิ่งนี้ทำให้เราถามคำถามที่จริงจัง: ทำไมผู้คนถึงเลือกที่จะลอกเลียนแบบตั้งแต่แรก? เป็นไปได้ไหมที่พวกเขาพบว่ามันยากที่จะสื่อสารสิ่งที่พวกเขาหมายถึงด้วยเสียงของพวกเขาเอง?

เปลี่ยนความคิดให้กลายเป็นความจริง

ก่อนอื่นเราได้ทดสอบทฤษฎีของเราด้วยการเปิดตัวโปรแกรมแก้ไขออนไลน์ในรูปแบบผลิตภัณฑ์สมัครสมาชิกแบบชำระเงิน บริษัทมีกระแสเงินสดเป็นบวกอย่างรวดเร็ว และเราพบชื่อใหม่สำหรับการร่วมลงทุนของเรา: Grammarly ในช่วงแรกๆ นี้ เรามุ่งเน้นไปที่การแก้ไขข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ (GEC) เป็นหลักเพื่อช่วยนักเรียนในการเขียน เรารู้สึกว่าถ้าเราสามารถช่วยในการสร้างพื้นฐานภาษาอังกฤษ—ด้วยกลไกการเขียน—บางทีเราอาจช่วยให้ผู้คนมีความมั่นใจในงานของพวกเขามากขึ้น และไม่รู้สึกว่าจำเป็นต้องยกข้อความจากแหล่งอื่น

เรารู้สึกตื่นเต้นที่ผลิตภัณฑ์ในช่วงแรกๆ ของเราดึงดูดความสนใจของ Brad Hoover ซึ่งเข้าร่วมเป็น CEO ของเราในปี 2011 บริษัทของเราเติบโตขึ้น และเราใส่ใจที่จะกลั่นกรอง ค่านิยม ของเราอย่างเป็นทางการ ให้เป็นกรอบการทำงานที่จะแจ้งทุกสิ่งที่เราทำ Grammarly ถูกขับเคลื่อนด้วยความมีจริยธรรม ปรับตัวได้ มีความกล้าหาญ มีความเห็นอกเห็นใจ และโดดเด่น สิ่งนี้กลับกลายเป็นว่าสะกดคำว่า EAGER—และนั่นก็เหมาะกับเราเช่นกัน

เมื่อเราเติบโตขึ้น เราได้เรียนรู้มากขึ้นทุกวันว่าเราจะปรับปรุงและขยายได้อย่างไร ผู้คนทั่วโลกบอกเราว่าพวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อการสื่อสารทุกประเภท ตั้งแต่ อีเมลส่วนตัว ไปจนถึง เรียงความของนักเรียน ไปจนถึง การเขียน ระดับมืออาชีพ ที่ มีเดิมพันสูง เราเปิดตัว Grammarly สำหรับ Chrome และเปลี่ยนมาใช้โมเดลฟรีเมียม เพื่อให้ใครก็ตามที่ต้องการความช่วยเหลือในการเขียนภาษาอังกฤษสามารถเข้าถึงได้ โมเดลธุรกิจใหม่นี้ปลดล็อกโอกาสสำคัญๆ ให้กับเรา และเราตามมาด้วยการเปิดตัวส่วนขยายเบราว์เซอร์ Grammarly เพิ่มเติมสำหรับ Safari , Firefox และ Edge เพื่อให้การสนับสนุนทุกที่ที่ผู้คนกำลังพิมพ์

ทีม Grammarly กำลังมุ่งสู่การสร้างผลกระทบเชิงบวกในวงกว้างต่อการสื่อสาร ยิ่งกว่าสิ่งที่ Alex, Dima และฉันเคยฝันถึงมาก่อน

สร้างผู้ช่วยการเขียนดิจิทัลสำหรับทุกคน

เมื่อฉันนึกถึงบริษัทระดับโลกที่เราเป็นอยู่ทุกวันนี้ ฉันภาคภูมิใจอย่างยิ่งว่าเรามาได้ไกลแค่ไหน

เรา ได้เพิ่มการสนับสนุนในเว็บไซต์ที่ผู้คนมีงานเขียนที่สำคัญมากมายให้ทำ เช่น Google Docs หรือ LinkedIn เราได้เปิดตัว Add-in สำหรับ Microsoft Office บน Windows และ Mac เรา ปรับปรุง Grammarly Editor ทางออนไลน์และเปิด ตัวแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะหลีกเลี่ยงแท็บที่รบกวนสมาธิได้ เรารู้ว่าการสื่อสารแบบดิจิทัลในปัจจุบันส่วนใหญ่เกิดขึ้นบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เราจึงเปิดตัว Grammarly Keyboard สำหรับ อุปกรณ์ iPhone และ Android และสร้าง ประสบการณ์ตัวแก้ไขและแป้นพิมพ์แบบบูรณาการสำหรับผู้ใช้ iPad และเราตระหนักถึงความสำคัญที่สำคัญของการสื่อสารในที่ทำงานทั่วทั้งทีม ดังนั้นเราจึงเปิดตัว Grammarly Business เพื่อช่วยให้ผู้คนภายในองค์กรทำงานร่วมกันอย่างสร้างสรรค์และเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านข้อความที่สม่ำเสมอ มีประสิทธิภาพ และเข้าถึงแบรนด์ได้

ขณะที่เราทำงานเพื่อส่งมอบผู้ช่วยเขียนของเราผ่านอุปกรณ์และอินเทอร์เฟซต่างๆ เราได้เจาะลึกคำถามที่ว่าอะไรทำให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพ เราให้รายละเอียดมิติส่วนกลางของ ความ ถูกต้อง ความ ชัดเจน การมีส่วนร่วม และ การส่งมอบ ในขณะที่รับฟังผู้ใช้เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย รวมถึง การจัดรูปแบบ Rich Text ใน Grammarly Editor ปัจจุบัน ผู้ใช้ Grammarly สามารถมีส่วนร่วมในการเขียนความคิดเห็นในหัวข้อต่างๆ ตั้งแต่ความสุภาพ ความสม่ำเสมอ ไป จนถึง ความ สามารถในการอ่าน นับตั้งแต่เปิดตัว เครื่องตรวจจับโทนเสียง ของ Grammarly ในปี 2019 เรายังช่วยให้ผู้คนเข้าใจว่างานเขียนของพวกเขาถูกมองอย่างไร เพื่อให้พวกเขาสามารถสื่อสารได้ตามที่ตั้งใจ

เติบโตเป็น 30 ล้านรายต่อวัน

เมื่อเราพบโอกาสในการขยายความช่วยเหลือด้านการเขียนเชิงลึกและความพร้อมใช้งาน ชุมชนของเราก็เติบโตขึ้น เราเพิ่มจำนวนผู้ใช้งานรายวันจาก 1 ล้านคนในปี 2558 เป็น 30 ล้านคนในปี 2563 Grammarly Business เติบโตขึ้น ในกลุ่มลูกค้าองค์กรเพื่อให้บริการทีมงานมืออาชีพ 30,000 คนในหลากหลายอุตสาหกรรม นักการตลาด ผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย วิศวกร ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุน ผู้ประกอบการ และนักศึกษาใช้ Grammarly เพื่อสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นทุกวัน

สิ่งที่เติมพลังมากที่สุดคือความคิดเห็นที่เราได้รับเกี่ยวกับวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของเราสนับสนุนบุคคลที่เผชิญกับความท้าทายในการสื่อสารทุกรูปแบบ ตั้งแต่ การดิ้นรนกับฉบับร่างครั้งแรก ไปจนถึง การเขียนที่มีความบกพร่องในการ อ่าน นอกจากนี้เรายังรู้สึกเป็นเกียรติที่สามารถช่วยเหลือ องค์กรไม่แสวงผลกำไรและ NGO เช่น The Water Project ให้บรรลุภารกิจของตนในช่วงวิกฤตโลก ฉันระบุตัวตนเป็นการส่วนตัวกับ ผู้ใช้หลายภาษาของเรา โดยเฉพาะผู้ใช้ที่ภาษาอังกฤษไม่ใช่ภาษาแรก ฉันรู้ว่าผู้นำธุรกิจจะ ฟังดู “เป็นธรรมชาติ” ในภาษาอังกฤษ ได้ ยากเพียงใด

การสร้างอนาคตของการสื่อสารที่ขับเคลื่อนด้วย AI

เส้นทางของ Grammarly อาจเริ่มต้นด้วยไวยากรณ์ภาษาอังกฤษ แต่เรารู้ว่าการสื่อสารเป็นการแลกเปลี่ยนที่ซับซ้อนและหลากหลายแง่มุมอย่างน่าอัศจรรย์ ในการเดินทางของเราจากการสนับสนุนกลไกการเขียนไปจนถึงการเพิ่มความหมายของการสื่อสาร เราได้สร้าง การ เขียนประโยคใหม่ทั้งหมด การปรับโทนเสียง และ คำแนะนำด้านความคล่องแคล่ว —และเราเพิ่งจะเริ่มต้นเท่านั้น ทีมงานของเรากำลัง ใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญด้านการประมวลผลภาษาธรรมชาติและการเรียนรู้ของเครื่อง เพื่อปรับปรุงการสื่อสารของมนุษย์ในวงกว้าง

ในขณะที่เราบรรลุเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับการยืนยันว่าเรามาถูกทางแล้ว เราได้รับ เงินทุน 200 ล้านดอลลาร์ ในสองรอบจากบริษัทชั้นนำ รวมถึง General Catalyst, IVP และ Spark CapitalFast Companyเลือกเราให้เป็นหนึ่งใน บริษัท AI ที่มีนวัตกรรมมากที่สุดในโลก และForbesรวมเราไว้ใน The Cloud 100

คุณค่าของทีมคือหัวใจของ Grammarly

ทั้งหมดนี้—ทุกสิ่งที่ Grammarly ทำได้จนถึงตอนนี้ และทุกที่ที่เราไป—ต้องขอบคุณทีมงานที่ยอดเยี่ยมของเรา องค์กรของเราครอบคลุมสำนักงานในซานฟรานซิสโก เคียฟ นิวยอร์กซิตี้ และแวนคูเวอร์ โดยมีสมาชิกในทีมมากกว่า 450 คนของเราแต่ละคนสร้างผลกระทบที่ไม่ธรรมดา Grammarly เป็นสถานที่ที่ผู้คนสามารถเติบโตอย่างมืออาชีพไปพร้อมกับผลิตงานที่ช่วยเหลือผู้คนหลายล้านคน เป็นเวลาสามปีติดต่อกันที่ WealthFront ยกย่องเราให้อยู่ในรายชื่อ บริษัท ที่เปิดตัวอาชีพ

ในวันครบรอบนี้ เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้มีโอกาสเฉลิมฉลองทุกสิ่งที่เราทำสำเร็จ ขณะเดียวกันก็ยืนยันอีกครั้งว่าเรากำลังสร้างสิ่งที่พิเศษสำหรับการเดินทางระยะไกล เราไม่ได้ชะลอตัวลง ฉันภูมิใจที่จะบอกว่า Grammarly มีขนาดทีมของเราเพิ่มขึ้นกว่าสองเท่าในช่วงสองปีที่ผ่านมา และเรากำลังขยายอย่างต่อเนื่องไปยังสำนักงานทั้งหมดของเรา ในทุกพื้นที่ของบริษัท หากความคิดในการให้ความช่วยเหลือด้านการสื่อสารภาษาอังกฤษที่ชาญฉลาดและเป็นนวัตกรรมสำหรับทุกคนนั้นโดนใจคุณ ฉันขอแนะนำให้คุณตรวจสอบ บทบาทที่เปิดกว้าง ของ Grammarly เพื่อดูว่าคุณสามารถร่วมเดินทางกับเราได้อย่างไร