คำแนะนำที่มีคุณภาพเกี่ยวกับวิธีการสื่อสารในช่วงเวลาที่ตึงเครียด

แม้แต่ในวันที่ดี การสื่อสารที่ดีก็เป็นหนึ่งในความท้าทายในชีวิตประจำวันที่ยากที่สุดในชีวิต และการทำภายใต้ความกดดันเป็นเรื่องยากโดยเฉพาะอย่างยิ่ง โชคดีที่การใช้เคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงสามารถปรับปรุงวิธีการพูดคุยกับเพื่อน ครอบครัว เพื่อนร่วมงาน และอื่นๆ ได้อย่างมาก

มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายของคุณ

ตัวอย่างเช่น การเผชิญความท้าทายมากกว่าหนึ่งครั้งอาจเป็นเรื่องที่หนักใจ แทนที่จะพยายามจัดการทุกอย่างในคราวเดียว ให้เน้นที่วัตถุประสงค์สำคัญหนึ่งหรือสองข้อต่อการสนทนา การแลกเปลี่ยนที่ประสบความสำเร็จจะส่งเสริมให้ผู้อื่นเข้าหาคุณ และเมื่อเวลาผ่านไป คุณจะมีบทสนทนาที่มีประสิทธิผลมากขึ้น แต่ไม่ใช่แค่หัวข้ออื่นๆ ที่อาจทำให้เสียสมาธิ ความโกรธ ความคับข้องใจ และความเฉยเมยสามารถหันเหความสนใจของคุณไปจากจุดประสงค์หลักได้หากคุณปล่อยมันไป

หายใจลึก ๆ.

คุณอาจเคยได้ยินคำแนะนำนี้หลายสิบครั้ง แต่ก็ได้ผล หลังจากศึกษากลุ่มของเส้นประสาทในสมอง ศาสตราจารย์มาร์ค คราสโนว์ทางชีวเคมีสรุปว่าการหายใจส่งผลต่อการทำงานของสมองโดยรวม เขาอธิบายว่า “การประสานงานกับส่วนอื่นๆ ของสมองหมายความว่าถ้าเราสามารถหายใจช้าลงได้ อย่างที่เราสามารถทำได้โดยการหายใจลึกๆ หรือการหายใจแบบควบคุมช้าๆ แนวคิดก็คือว่าเซลล์ประสาทเหล่านี้จะไม่ส่งสัญญาณศูนย์กลางการตื่นตัว และ อย่ากระตุ้นสมองมากเกินไป ดังนั้นคุณจึงสามารถสงบลมหายใจและทำให้จิตใจสงบได้”

หัวเราะก่อนและให้หนักที่สุด

การวิจัยระบุว่าเสียงหัวเราะช่วยลดปริมาณฮอร์โมนความเครียดในร่างกายและเพิ่มระดับของสารเอ็นดอร์ฟิน ซึ่งเป็นสารเคมีที่ทำให้คุณรู้สึกดี ตามการ จัดการความเครียดด้วยความฉลาด ผลกระทบของการหัวเราะเป็นมากกว่าสารเคมี: “เสียงหัวเราะเชื่อมโยงผู้คน และการสนับสนุนทางสังคมนั้นดีสำหรับการบรรเทาความเครียด”

คุยกับคนอื่น (คนอื่น)

ใช่ ฟังดูเหมือนขัดกับสัญชาตญาณ แต่การพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาของคุณกับคนนอกที่เป็นกลางนั้นมีประโยชน์ด้วยเหตุผลสองประการ อย่างแรก การระบายความหงุดหงิดอาจบรรเทาความตึงเครียดและช่วยให้คุณพูดคุยอย่างสงบมากขึ้นในครั้งต่อไปที่คุณเผชิญหน้ากับสถานการณ์ นอกจากนี้ ผู้ฟังของคุณอาจมีคำแนะนำที่เกี่ยวข้อง

อย่างไรก็ตาม โปรดเลือกคู่หูของคุณด้วยความระมัดระวัง หลีกเลี่ยงบุคคลที่มีชื่อเสียงในเรื่องซุบซิบ ถ้าคุณนึกถึงใครในแวดวงสังคมของคุณไม่ได้ ให้ค้นหากลุ่มสนับสนุนออนไลน์

ตั้งเป้าหมายที่สมจริง

หากคุณหรือคนที่คุณกำลังพูดด้วยเครียด ให้ปรับความคาดหวังของคุณ ความเครียดไม่ได้เป็นสิ่งที่ไม่ดีเสมอไป หากคุณรู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง ร่างกายของคุณจะหลั่งสารอะดรีนาลีนและสารเคมีที่ช่วยเพิ่มความรู้สึกและช่วยให้สมองมีสมาธิ ตามรายงานของ HolisticOnline.com อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์ดังกล่าวระบุว่าผลในเชิงบวกนั้นอยู่ได้ไม่นาน: “เมื่อคุณใช้เวลากับความเครียดมากขึ้นเรื่อยๆ ความสามารถในการมีสมาธิของคุณจะลดลง” ดังนั้น หากคุณอยู่ในเส้นตายที่คับคั่ง อาจช่วยให้คุณประสบความสำเร็จมากขึ้นในคราวเดียว ในทางกลับกัน หากคุณยังมีความบาดหมางกับเพื่อนร่วมงานอยู่ การสนทนาของคุณอาจจบลงด้วยการประนีประนอม

ฟัง.

อย่าจดจ่อกับการพยายามพูดให้ตรงประเด็นจนลืมฟัง SkillsYouNeed.com เป็นทักษะชีวิต “การฟังเป็นกุญแจสู่การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพทั้งหมด หากปราศจากความสามารถในการฟังอย่างมีประสิทธิภาพ ข้อความก็จะเข้าใจผิดได้ง่าย เป็นผลให้การสื่อสารหยุดชะงักและผู้ส่งข้อความสามารถหงุดหงิดหรือหงุดหงิดได้ง่าย” คุณจะแสดงให้ผู้พูดเห็นว่าคุณให้ความสนใจได้อย่างไร

ฝึกภาษากายเชิงบวก.

หากร่างกายของคุณส่งสัญญาณเชิงลบ คุณอาจจะก่อวินาศกรรมการสนทนาโดยไม่ได้ตั้งใจ การเอนตัวออกห่างจากใครสักคนหรือกอดอกขณะพูดอาจบ่งบอกว่าคุณไม่เปิดใจสนทนา

คุณสามารถเปลี่ยนท่าทางของคุณด้วยการปรับง่ายๆ ไม่กี่อย่าง ตัวอย่างเช่น เอนตัวไปทางผู้เข้าร่วมรายอื่นเล็กน้อย ปล่อยแขนไว้ข้างลำตัวหรือวางไว้บนตัก สบตาชั่วครู่ตลอดทางแยกต่างระดับ การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้จะส่งข้อความว่าคุณกำลังฟังอย่างกระตือรือร้น ซึ่งเป็นปัจจัยที่จะทำให้คู่สนทนาของคุณรู้สึกมีค่าและเปิดกว้างต่อสิ่งที่คุณจะพูดมากขึ้น

รู้ว่าเมื่อไหร่ควรเงียบ.

ช่วงเวลาที่เครียดอาจไม่ใช่เวลาที่เหมาะที่จะหยิบยกประเด็นที่ละเอียดอ่อนขึ้นมา คุณอาจตัดสินใจว่าจะปล่อยให้เรื่องนั้นยุติลงหรือรอจนกว่าจะถึงเวลาที่เหมาะสมกว่านี้ หากไม่สามารถหลีกเลี่ยงปัญหาได้ ให้ใช้เวลาสักครู่เพื่อจัดระเบียบความคิดของคุณเป็นลายลักษณ์อักษร

การฟัง การหายใจ และการใช้เวลาในการตอบสนองเป็นเพียงกลยุทธ์สองสามข้อที่จะช่วยให้คุณใจเย็นลง แม้ว่าคุณจะไม่ได้เผชิญกับสถานการณ์ที่ตึงเครียดในตอนนี้ ให้เก็บเคล็ดลับเหล่านี้ไว้เพื่อช่วยให้คุณสื่อสารในชีวิตประจำวัน