วิธีสร้างการพูดคุยเล็ก ๆ ที่ไม่รู้สึกเหมือนการพูดคุยเล็ก ๆ

ลองนึกภาพหลายนาทีแรกของการประชุม Zoom เมื่อผู้เข้าร่วมประชุมยังคงหลั่งไหลเข้ามาและธุรกิจในมือยังไม่เริ่ม ผู้คนพยายามพูดคุยเล็กน้อยอย่างอึดอัดและมักจะไม่ราบรื่น

แน่นอนว่าความเหนื่อยล้าจากการสนทนาทางวิดีโอมีจริง แต่จะต้องมีวิธีที่ดีกว่าในการทำลายน้ำแข็ง และโดยธรรมชาติ ศิลปะของการพูดคุยเล็ก ๆ น้อย ๆ จะมีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษเมื่อรวบรวมเรซูเม่แบบตัวต่อตัว ไม่ว่าคุณจะกำลังรอการพูดคุยในที่ประชุม ขึ้นลิฟต์ รอการชงกาแฟ หรือมีปฏิสัมพันธ์กับคนที่คุณไม่รู้จักเป็นอย่างดี คุณจะพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่ต้องใช้บทสนทนาเบาๆ

ต่อไปนี้คือวิธีบางอย่างในการทำให้แชทคุยกันมีชีวิตชีวาขึ้นซึ่งทำได้มากกว่าการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสภาพอากาศหรือหัวข้อที่ซ้ำซากจำเจอื่นๆ

อันดับแรก: หาทางใน

เมื่อเริ่มการประชุม แฮงเอาท์วิดีโอ หรือการโต้ตอบที่คล้ายคลึงกันในครั้งแรก ควรมีการเริ่มต้นการสนทนาสั้นๆ สองสามอย่าง (หรือเพียงหนึ่งการสนทนาที่ดีจริงๆ!) ที่คุณสามารถแบ่งปันให้กับผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ได้ นี่คือบางส่วนที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด:

• “อะไรทำให้คุณยุ่งอยู่ช่วงนี้”
• “วันนี้ของคุณเป็นอย่างไรบ้าง”
• “เป็นยังไงบ้าง”
• “แผนของคุณสำหรับวันหยุดสุดสัปดาห์คืออะไร” หรือ “วันหยุดสุดสัปดาห์ของคุณเป็นอย่างไรบ้าง ไฮไลท์คืออะไร?”
• “คุณเห็นไหม (อ้างอิงวัฒนธรรมป๊อป)?”
• “มีอะไรใหม่ในโลกของคุณ”

คำถามเช่นนี้เป็นวิธีที่ดีในการเข้าสู่การสนทนาที่ไม่รู้สึกกดดัน พวกเขาเป็นคนปลายเปิดมากพอที่บุคคล (หรือบุคคล) จะสามารถเลือกโฟกัสได้ (ไม่ว่าพวกเขาจะยุ่งอยู่กับงาน ครอบครัว อาสาสมัคร สัตว์เลี้ยง งานอดิเรก ฯลฯ ก็ตาม) วิธีนี้จะทำให้ทุกคนพูดคุยและรับรู้ถึง "อารมณ์" ในห้องได้

>>อ่านเพิ่มเติม: ไวยากรณ์ 4 วิธีช่วยให้คุณติดต่อกับเพื่อนร่วมงานได้

ที่สอง: ยิ้ม

การทำให้ทางเข้าของคุณด้วยรอยยิ้มอันอบอุ่นมีพลังที่จะทำให้ใครซักคนรู้สึกยินดีในทันที การเข้าไปในพื้นที่ที่ไม่คุ้นเคยอาจทำให้เครียด ได้ แม้แต่นักสนทนาที่มีทักษะ รอยยิ้มสามารถช่วยคนอื่นให้รู้สึกสบายใจได้

การเริ่มด้วยการยิ้มกว้างๆ เป็นการส่งสัญญาณว่าคุณมีความสุขและตื่นเต้นที่จะได้เจอใครสักคน โอกาสที่พวกเขาจะสะท้อนความกระตือรือร้นของคุณเพราะคนส่วนใหญ่มักจะเลียนแบบการตอบสนอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมันเป็นไปในเชิงบวก

ประการที่สาม: จงเป็นผู้ฟังที่กระตือรือร้น

ผู้คนสามารถสัมผัสได้ว่าคุณกำลังฟุ้งซ่านโดยข้อความหรือไม่อยู่ในการสนทนา การเอาใจใส่และสบตาจะบอกพวกเขาว่าคุณกำลังฟังอยู่

คุณยังสามารถแสดงว่าคุณกำลังฟังผ่านภาษากายและท่าทางของคุณ การพยักหน้าเป็นครั้งคราว ยิ้มหรือใช้การแสดงออกทางสีหน้าที่เป็นมิตร และทำให้แน่ใจว่าท่าทางของคุณเปิดกว้างและสนใจเป็นวิธีการสื่อสารว่าคุณเป็นหูเป็นตา

ประการที่สี่: เริ่มต้นด้วยคำชม

คำชมเชยทำให้เรือตัดน้ำแข็งที่ดีและพวกเขา (โดยปกติ) ได้รับการตอบรับอย่างดีในระดับสากล เครือข่ายมืออาชีพรู้ว่าผู้คนชอบพูดถึงตัวเอง เมื่อเปลี่ยนจุดเน้นของการสนทนาไปที่พวกเขา คุณสามารถทำลายอุปสรรคของเส้นประสาทและทำให้สบายใจได้

หากคุณกำลังอยู่ในสายงาน ให้ตะโกนบอกเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งที่เพิ่งช่วยเหลือคุณ หากคุณกำลังคุยกับคนแปลกหน้า ให้ชมเชยเครื่องแต่งกาย วิดีโอแบ็คกราวด์ หรือการตกแต่งโฮมออฟฟิศของพวกเขา (“ชอบเสื้อโค้ท! ไปเอามาจากไหน”) มีอะไรดีๆ ให้คุณพูดเสมอ และการทำเช่นนั้นจะสร้างฉากหลังที่ดีได้

หากทุกอย่างล้มเหลว ให้พยายามเชื่อมต่อ หากคุณทั้งคู่ชอบงานอดิเรกเดียวกัน ให้ถามว่าเป็นอย่างไรบ้าง หรือถามว่าอะไรเป็นแรงบันดาลใจในช่วงหลังๆ นี้ หากคุณทั้งคู่อยู่ในร้านอาหารเดียวกัน ให้พูดถึงรายการโปรดของคุณในเมนู ถ้าคุณรู้ว่ามีคนมาจากเมืองหรือประเทศใด ให้พูดถึงเรื่องที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ปัจจุบัน มีล้านวิธีที่เราสามารถเชื่อมต่อกัน ได้ — เราเป็นเพียงมนุษย์เท่านั้น!

นอกจากนี้อย่าลืมผ่อนคลาย! หายใจเข้าลึก ๆ และเขียนตัวเองก่อนที่คุณจะคลิก "เข้าร่วมการประชุม" หรือเข้าร่วมการสนทนาแบบตัวต่อตัว การพูดคุยเล็กน้อยไม่ใช่เรื่องใหญ่ ดังนั้นอย่าพยายามทำให้เป็นเรื่องใหญ่ ทำตัวให้สดใส หลีกเลี่ยงการปฏิเสธ และถามคำถามปลายเปิด คุณจะเป็นนักพูดที่เชี่ยวชาญในเวลาไม่นาน

>>อ่านเพิ่มเติม: เคล็ดลับสำหรับการสร้างการเชื่อมต่อแบบมืออาชีพขณะทำงานจากระยะไกล