วิธีการติดตามความสำเร็จของข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณ: มันใช้งานได้จริงหรือ

คุณกังวลว่าข่าวประชาสัมพันธ์ครั้งล่าสุดของคุณจะราบรื่นหรือไม่ แต่คุณพยายามจะบอกไม่ได้หรือไม่ การได้รับการยอมรับสำหรับเหตุการณ์สำคัญเป็นส่วนสำคัญของการเติบโตของชื่อเสียงและฐานลูกค้าของคุณ แม้ว่าบางครั้งจะไม่ชัดเจนว่าการตลาดสำหรับข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณมีประสิทธิภาพหรือไม่ เพื่อให้ได้แนวคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น คุณจะต้องการเครื่องมือที่แม่นยำเพื่อช่วยคุณติดตามและวัดความสำเร็จในการแถลงข่าวของคุณ

คู่มือนี้จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จเป็นสองเท่าหรือตระหนักว่าคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนเกียร์

เป้าหมายของคุณคืออะไร?

หากคุณเป็นพวกเนิร์ดทางการตลาด คุณควรรู้ว่าขั้นตอนแรกของคุณควรจะคือการตั้งเป้าหมายเสมอ ทุกธุรกิจมีความแตกต่างกันในด้านขนาด อายุ ฐานลูกค้า ผลิตภัณฑ์และบริการ และอื่นๆ การตลาดและการประชาสัมพันธ์จะดูแตกต่างกันสำหรับทุกคน ดังนั้นคุณต้องนั่งลงและตั้งเป้าหมายของคุณเอง

คุณคาดหวังอะไรสำหรับปีนี้? หากยอดขายและชื่อเสียงในปัจจุบันของคุณยังคงเหมือนเดิม คุณจะอยู่ที่ไหน พยายามตั้งเป้าหมายให้สูงขึ้นโดยรักษาให้บรรลุเป้าหมาย

ใช้แนวทางเป้าหมาย SMART เพื่อกำหนดเป้าหมายกับทีมของคุณ:

• S – เฉพาะ
• M – วัดได้
• A – ทำได้
• R – ที่เกี่ยวข้อง
• T – ขอบเขตเวลา

เมื่อใช้พารามิเตอร์เหล่านี้ คุณจะตั้งเป้าหมายเพื่อให้ตัวเองมีแรงจูงใจได้ ยังดีกว่า ง่ายที่จะดูว่าคุณทำสำเร็จหรือไม่

กำหนด KPI

เมื่อพูดถึงการประชาสัมพันธ์ เป้าหมายของคุณควรเน้นที่การแสดงแบรนด์ของคุณ ลองเน้นที่การเข้าชมเว็บไซต์ การกล่าวถึงโซเชียลมีเดีย และผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

เมื่อคุณทราบเป้าหมายแล้ว คุณสามารถกำหนด KPI (ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก) ได้ KPI ทำหน้าที่เป็นธงสีแดงสำหรับความล้มเหลวในการบรรลุเป้าหมายหรือไฟเขียวเพื่อความสำเร็จอย่างต่อเนื่องในการบรรลุเป้าหมาย

ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มการเข้าชมเว็บ 20% เนื่องจากการแถลงข่าว KPI ของคุณจะเป็นการเข้าชมเว็บตามการตรวจสอบบนระบบการจัดการเนื้อหาของคุณ

พิจารณาว่า KPI ของคุณควรเป็นอย่างไรในการวัดเป้าหมายและตั้งค่าเครื่องมือที่คุณต้องตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ บริการข่าวประชาสัมพันธ์บางบริการจะนำเสนอข้อมูลที่คุณสามารถดูได้ แต่คุณยังสามารถให้ทีมของคุณตรวจสอบเครื่องมือค้นหาและโซเชียลมีเดียด้วยตนเอง

ด้านล่างนี้คือรายการ KPI ที่ดีที่สุดสำหรับความสำเร็จในการแถลงข่าวและวิธีติดตาม

ตรวจสอบเครื่องมือค้นหา

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งที่จะบอกได้ว่าข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณประสบความสำเร็จหรือไม่ก็คือหากเว็บไซต์อื่นๆ ได้หยิบมันขึ้นมาแสดงบนเว็บไซต์ของพวกเขา หากต้องการทราบว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นหรือไม่ คุณจะต้องใช้เครื่องมือค้นหา

เครื่องมือค้นหายอดนิยมคือ Google พิมพ์ชื่อข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณลงในแถบเครื่องมือค้นหาของ Google แล้วดูผลลัพธ์ที่ได้

คุณจะไม่สามารถพึ่งพาจำนวนผลลัพธ์ที่ปรากฏขึ้นได้ เนื่องจาก Google จะแสดงผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากมาย แต่ไม่ใช่ในข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณ

หากคุณได้รับผลลัพธ์ที่เป็นเท็จมากเกินไป ให้ลองพิมพ์เครื่องหมายคำพูดรอบๆ ชื่อของคุณในแถบค้นหา เครื่องหมายคำพูดเตือน Google ว่าการค้นหาของคุณมีไว้เพื่อสิ่งที่เจาะจงมากกว่าหัวข้อที่เกี่ยวข้อง

จดบันทึกความถี่ที่ข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณปรากฏบนไซต์อื่นๆ และตรวจสอบอีกครั้งเพื่อดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ คุณควรจดบันทึกไว้ด้วยว่าเว็บไซต์ที่โพสต์ข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณมีชื่อเสียงเพียงใด การโพสต์ซ้ำโดยเว็บไซต์ยอดนิยมจะให้บริการธุรกิจของคุณได้ดียิ่งขึ้นเนื่องจากไซต์เหล่านั้นมีการเข้าชมมากขึ้น

ขณะที่คุณกำลังดูอยู่ ให้คลิกที่ไซต์เหล่านี้เพื่อดูว่าพวกเขานำเสนอข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณอย่างไร ตรวจดูว่าพวกเขาได้ให้ลิงก์ไปยังไซต์ของคุณด้วยหรือไม่ ซึ่งจะดึงดูดการเข้าชมในทิศทางของคุณ

ดูการเข้าชมเว็บไซต์

แน่นอน คุณได้โพสต์ข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณบนเว็บไซต์ของคุณเอง หวังว่าคุณจะได้จัดทำดัชนีหน้านี้กับ Google เพื่อให้คนอื่นสามารถพบข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณได้ คุณอาจแชร์หน้านี้ในบัญชีโซเชียลมีเดียเพื่อเตือนผู้ติดตามของคุณ

ระบบการจัดการเนื้อหาของคุณควรมีแดชบอร์ดสำหรับการเข้าชมเว็บไซต์ เมื่อใช้แดชบอร์ดนี้ คุณจะสามารถดูได้ว่าการเข้าชมของคุณเป็นอย่างไรก่อน ระหว่าง และหลังการแถลงข่าว

การตรวจสอบการเข้าชมเว็บจำนวนมากยังบอกคุณว่าการเข้าชมนี้มาจากไหน คุณสามารถรับมุมมองที่ดีจากผู้ชมของคุณด้วยการดูว่าอุปกรณ์ประเภทใดที่พวกเขาใช้ มาจากที่ใด และมาจากไซต์โซเชียลมีเดียหรือเสิร์ชเอ็นจิ้นหรือไม่

การรู้ข้อมูลนี้ไม่เพียงแต่ส่งผลดีต่อเมตริกข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณเท่านั้น แต่ยังดีต่อการปรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณในอนาคตอีกด้วย คุณสามารถเข้าใจผู้ชมของคุณได้ดีขึ้นและกำหนดเป้าหมายข้อความของคุณใหม่

กรณีที่ดีที่สุดคือข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณทำให้มีผู้เข้าชมเพิ่มขึ้น และการเข้าชมของคุณในอนาคตก็ดีขึ้นจากระดับการเข้าชมก่อนหน้านี้ ให้ทีมของคุณจับตาดูตัวบ่งชี้นี้เพื่อดูว่ามันผันผวนอย่างไร หากเป้าหมายหนึ่งของคุณคือการปรับปรุงการเข้าชมเว็บ ให้ตรวจสอบการเข้าชมที่ปรับปรุงแล้วเทียบกับ KPI ของคุณเพื่อดูว่าคุณประสบความสำเร็จหรือไม่

คุณได้รับข่าวจากสื่อหรือไม่?

ข่าวประชาสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จมากจะได้รับการรายงานข่าว หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น แสดงว่าข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณได้รับความสนใจมากจนสื่อต่างๆ มองว่าเป็นประเด็นสำคัญ

ขั้นแรก ตรวจสอบ Google News เพื่อดูอัลกอริทึมของ Google หยิบข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณ หลายคนใช้ Google Alerts เพื่อส่งข่าวสารที่เกี่ยวข้องไปยังกล่องจดหมายอีเมลของตน หากคำหลักของคุณตรงกับการแจ้งเตือน พวกเขาจะเห็นข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณในอีเมล

คุณยังสามารถลองใช้ Google และชื่อบริษัทของคุณเพื่อดูว่ามันปรากฏในผลการค้นหาอันดับต้นๆ หรือไม่ ร้านข่าวและเว็บไซต์เด่นในช่องของคุณอาจครอบคลุมข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณโดยไม่ต้องคัดลอกทั้งหมด

ความครอบคลุมใดๆ โดยเฉพาะจากร้านค้าชั้นนำอย่าง CNN และ Forbes นั้นมีความครอบคลุมที่ดี อย่าคิดแค่ว่ามีกี่สาขาที่พูดถึงคุณ แต่คุณจะประทับใจกับความประทับใจมากแค่ไหน หากข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณปรากฏบนหน้าแรกของเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมนับพันต่อวัน นั่นหมายความว่าแบรนด์ของคุณอย่างน้อยก็ทิ้งความประทับใจสั้นๆ ไว้ให้กับผู้คนหลายพันคนต่อวัน แม้ว่าพวกเขาจะไม่เคยอ่านเลยก็ตาม

คุณสามารถตั้งค่า Google Alerts เพื่อแจ้งให้คุณทราบทุกครั้งที่ชื่อหรือชื่อบริษัทของคุณถูกกล่าวถึงทางออนไลน์ บริการประชาสัมพันธ์ที่ดีจะให้รายงานที่มีข้อมูลทั้งหมดที่ครอบคลุมข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณ

ตรวจสอบบนโซเชียลมีเดีย

วารสารศาสตร์อาจทำเพื่อประชาชน แต่สื่อสังคมออนไลน์เป็น ของ ประชาชน

ตอนนี้ทั้งสองมักทำงานจับมือกัน หากคุณมีคนพูดถึงคุณในหลายสำนักข่าว มีแนวโน้มว่าคุณจะมองเห็นคุณบนโซเชียลมีเดีย หากชื่อแบรนด์ของคุณกำลังเป็นที่นิยมบนโซเชียลมีเดีย นักข่าวก็อาจจะสังเกตเห็นคุณ

โซเชียลมีเดียอาจเป็นสัตว์ร้าย แต่ส่วนที่ดีของความพยายามทางการตลาดของคุณควรมุ่งเน้นที่มันโดยเฉพาะ คุณสามารถขยายเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณผ่านบัญชีโซเชียลมีเดียที่โต้ตอบกับกลุ่มเป้าหมายของคุณได้โดยตรง

โซเชียลมีเดียสามารถทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้นเมื่อคุณใช้งานอย่างเหมาะสม หากคุณเพิ่งออกข่าวประชาสัมพันธ์ ให้ความสนใจกับโซเชียลมีเดียอย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่าคุณได้รับไลค์และความคิดเห็นมากเพียงใด

การมีบัญชีจำนวนมากที่กล่าวถึงชื่อแบรนด์ของคุณแบบออร์แกนิกเป็นสัญญาณที่ดีว่าคุณประสบความสำเร็จในการสร้างกระแส นอกจากนี้ยังหมายความว่าผู้ติดตามของพวกเขาจะเห็นสิ่งนี้เช่นกันเมื่อพวกเขาอาจไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณมาก่อน

ติดตามว่ามีคนพูดถึงแบรนด์ของคุณกี่ครั้งและมีส่วนร่วมมากน้อยเพียงใดที่เกี่ยวข้องกับข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณ

เปรียบเทียบแบรนด์ของคุณกับคู่แข่ง

คุณไม่ควรเปรียบเทียบตัวเลขกับเป้าหมายของคุณเท่านั้น แต่ควรเปรียบเทียบตัวเลขของคู่แข่งด้วย พันธกิจส่วนหนึ่งของแบรนด์คุณคือการเป็นผู้นำในช่องของคุณ ดังนั้นการแถลงข่าวจะไม่ประสบความสำเร็จเว้นแต่ว่ามันจะผลักดันคุณให้ก้าวไปข้างหน้า

ตรวจสอบว่าข่าวประชาสัมพันธ์ของคู่แข่งปรากฏในเครื่องมือค้นหาและรับการรายงานข่าวจากร้านข่าวบ่อยเพียงใด ดูราคาแบรนด์ของพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย ใช้ตัวเลขเหล่านี้เป็นแนวทาง ไม่ว่าจะเป็นเป้าหมายที่จะไปให้ถึงหรือเกิน หรือตัวเลขที่จะนำหน้า

ถามผู้บริโภคโดยตรง

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการทราบว่าแบรนด์ของคุณเป็นอย่างไรคือถาม ไม่ใช่ผู้บริโภคทั้งหมดจะตอบสนอง แต่ก็ไม่เสียหายที่จะได้ตัวอย่างที่ดี หลายบริษัทเลือกที่จะแสดงโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Twitter ที่ถามคำถามสั้นๆ เช่น “คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับ…?”

คุณยังสามารถทำแบบสำรวจผู้บริโภคที่เป็นทางการมากขึ้นได้อีกด้วย คำถามที่ดีที่จะถามคือ:

• คุณเคยได้ยินแบรนด์นี้หรือไม่?
• คุณเคยใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของพวกเขาหรือไม่?
• คุณจะบอกว่าแบรนด์นี้เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมของพวกเขาหรือไม่?
• คุณมีแนวโน้มที่จะไว้วางใจแบรนด์นี้หรือไม่?
• คุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำแบรนด์นี้ให้กับผู้อื่นมากน้อยเพียงใด

การถามคำถามเช่นนี้จะทำให้คุณมีความคิดที่ดีว่าแบรนด์ของคุณได้รับความสนใจมากน้อยเพียงใดและชื่อเสียงของแบรนด์เป็นอย่างไร

ปรับปรุงความสำเร็จในการแถลงข่าววันนี้

การสละเวลาเพื่อตั้งเป้าหมายและวัดผลกับ KPI ของคุณจะทำให้ความพยายามของคุณจดจ่อ eReleases เป็นบริการเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์อันดับ 1 สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่สามารถช่วยให้คุณไปถึงที่นั่นได้

เรามีประวัติที่พิสูจน์แล้วในการเข้าถึงสื่อหลักๆ และฐานสมาชิกของนักข่าว เพื่อให้มั่นใจว่างานแถลงข่าวจะประสบความสำเร็จ การไว้วางใจการตลาดข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณด้วย eReleases หมายถึงการกำหนดเป้าหมายมากเกินไปของผู้ชมที่สมบูรณ์แบบและผลลัพธ์ที่วัดได้ซึ่งส่งถึงคุณในรายงานโดยละเอียด

ติดต่อเราวันนี้เพื่อเริ่มต้น!