วิธีเขียนรายงานกรณีศึกษา: 15 ขั้นตอนง่ายๆ

การเรียนรู้วิธีเขียนรายงานกรณีศึกษาเป็นสิ่งที่มีค่ามากทั้งในด้านธุรกิจและด้านวิชาการ คู่มือการเขียนนี้จะช่วย

กรณีศึกษาคือเอกสารประเภทหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการค้นคว้าปัญหา มักใช้การทดลองหรือการสำรวจ และให้แนวทางที่เป็นไปได้จากการวิจัยนั้น เป็นการมองเชิงลึกในปัญหาการวิจัยหนึ่งๆ โดยมองจากมุมและแง่มุมต่างๆ

กรณีศึกษามีความเหมาะสมในหลายกรณี เหล่านี้รวมถึง:

• การวิเคราะห์ธุรกิจ
• การตั้งค่าการศึกษา
• การตั้งค่าทางคลินิก
• การวิจัยทางสังคม
• จิตวิทยา

ในกรณีศึกษา คุณจะใช้ข้อมูลเชิงปริมาณและวิธีการวิจัยเชิงคุณภาพเพื่อสรุปปัญหาเฉพาะ คุณจะบรรยาย เปรียบเทียบ ประเมิน และทำความเข้าใจปัญหา แล้วนำเสนอสิ่งที่คุณค้นพบให้ผู้อ่านทราบ เหนือสิ่งอื่นใด คุณจะได้ศึกษาและค้นคว้าเรื่องหรือปัญหาในโลกแห่งความเป็นจริง

วัสดุที่จำเป็น

• ปัญหาในการวิจัย
• คอมพิวเตอร์
• เอกสารการวิจัย
• สำรวจ
• ผู้เข้าร่วมการสำรวจ
• กระดาษ
• ดินสอหรือปากกา
• การ์ดบันทึก

ขั้นตอนที่ 1: เลือกกรณีของคุณ

ก่อนเขียนกรณีศึกษา คุณต้องเลือกกรณีศึกษา คุณจะต้องเลือกปัญหาที่มีคุณสมบัติหลายอย่าง อันดับแรก คุณต้องการบางสิ่งที่คุณสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกใหม่หรือที่คาดไม่ถึงได้ หากหัวข้อหรือกรณีศึกษาได้รับการวิจัยอย่างกว้างขวาง อาจไม่ใช่ผู้สมัครที่ดี อาจไม่มีอะไรใหม่ที่คุณสามารถนำมาอภิปรายได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถเลือกกรณีที่คุณสามารถท้าทายมุมมองที่มีมาอย่างยาวนาน

ตัวอย่างเช่น หากสังคมยอมรับว่าบางสิ่งเป็นเรื่องปกติและดีต่อสุขภาพ แต่คุณมีผลการวิจัยใหม่ที่บ่งชี้ว่าอาจไม่ใช่ คุณก็สามารถใช้สิ่งนั้นเป็นกรณีศึกษาของคุณได้ สุดท้าย ผู้สมัครกรณีศึกษาที่ดีคือหัวข้อที่อาจเปิดการวิจัยแนวใหม่ในอนาคต โดยการให้ข้อมูลใหม่ คุณสามารถเป็นส่วนหนึ่งของการวิจัยนั้น เหนือสิ่งอื่นใด ให้เลือกหัวข้อที่มีปัญหาที่สามารถแก้ไขได้ผ่านการค้นคว้าของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: รู้จักรูปแบบ

เอกสารกรณีศึกษาทั่วไปประกอบด้วยแปดส่วน เหล่านี้คือ:

• บทสรุปผู้บริหารหรือบทนำ
• พื้นหลัง
• การประเมินกรณี
• แนวทางแก้ไขที่เสนอ
• บทสรุป
• การดำเนินการ
• อ้างอิง

ต้องรวมแต่ละสิ่งเหล่านี้ไว้เพื่อให้กรณีศึกษาสมบูรณ์

ขั้นตอนที่ 3: ตั้งค่าการวิจัยของคุณ

คุณต้องทำการค้นคว้าก่อนเมื่อเขียนรายงานกรณีศึกษา คุณจะต้องอ่านแหล่งที่มาและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับกรณีที่คุณกำลังเขียนถึง อาจใช้เวลามาก ดังนั้น โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนการวิจัยที่ถูกต้อง ซึ่งเกี่ยวข้องกับ:

• รู้วัตถุประสงค์ของคุณ: นี่คือเหตุผลว่าทำไมคุณถึงศึกษากรณีนี้โดยเฉพาะ
• เลือกผู้สมัคร: หากกรณีของคุณเกี่ยวข้องกับผู้คนหรือสัมภาษณ์ผู้คน ให้เลือกผู้สมัครและขออนุญาตจากพวกเขา
• รวบรวมแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ: หารายชื่อแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ ไม่ว่าจะเป็นแหล่งข้อมูลสิ่งพิมพ์หรือบุคคลที่คุณสามารถสัมภาษณ์ได้ คุณจะต้องใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้เมื่อคุณเริ่มกระบวนการเขียน
• เลือกประเด็นสำคัญ: คุณอาจพบว่ากรณีของคุณมีปัญหาที่อาจเกิดขึ้นมากกว่าหนึ่งข้อ มุ่งเน้นไปที่ประเด็นสำคัญสองสามข้อที่คุณสามารถศึกษาได้ในรายงานกรณีศึกษาของคุณ
• ค้นคว้าปัญหาเหล่านั้น: การดำเนินการนี้จะใช้เวลาส่วนใหญ่ของคุณ เอกสารกรณีศึกษาต้องการข้อมูลพื้นฐานมากมายในการเขียนให้ดี ดังนั้นจะเป็นการดีที่สุดหากคุณทุ่มเทเวลาให้กับการค้นคว้า

ขณะที่คุณค้นคว้า ให้จดบันทึกอย่างพิถีพิถัน สิ่งเหล่านี้จะล้ำค่าเมื่อถึงเวลาเขียน

ขั้นตอนที่ 4: เขียนบทนำ

เมื่อคุณได้ทำการวิจัยเบื้องต้นแล้ว คุณก็พร้อมที่จะเขียนแนะนำตัวแล้ว โดยมีรูปแบบกรณีศึกษาเฉพาะดังนี้

• ระบุประเด็น: โซเชียลมีเดียส่งผลเสียโดยตรงต่อวัยรุ่นหนุ่มสาว
• นำเสนอปัญหา: การใช้โซเชียลมีเดียมากกว่า 3 ครั้งต่อวันคาดการณ์ว่าวัยรุ่นอายุระหว่าง 13-16 ปีจะมีสุขภาพจิตและความเป็นอยู่ที่ดีไม่ดี เพิ่มความเสี่ยงต่อภาวะซึมเศร้าและความวิตกกังวล
• อธิบายเงื่อนไขของคุณ: โซเชียลมีเดียเกี่ยวข้องกับเว็บไซต์โซเชียล เช่น Facebook, TikTok, YouTube, Twitter, Snapchat และอื่นๆ อีกมากมาย
• ระบุสมมติฐานหรือวิทยานิพนธ์ของคุณ: การลดการใช้โซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้วัยรุ่นลดความกังวลเรื่องสุขภาพจิตได้
• ย้ำความสำคัญ: ในกรณีศึกษานี้ เราจะดูที่ข้อมูลการใช้โซเชียลมีเดียและการลดลงของข้อมูลนั้นทำให้สุขภาพจิตของวัยรุ่นดีขึ้นได้อย่างไร

บทนำกำหนดจังหวะสำหรับรายงานกรณีศึกษา อาจรวมถึงคำพูดจากการสัมภาษณ์หรือสถิติที่น่าตกใจโดยเฉพาะ คุณจะต้องระบุจุดมุ่งหมายของกรณีศึกษาของคุณในส่วนนี้ของเอกสาร บางครั้งบทนำเรียกว่าบทสรุปสำหรับผู้บริหาร สิ่งนี้จะไม่เปลี่ยนแปลงข้อมูลที่มีอยู่ มันแค่เปลี่ยนชื่อ

ขั้นตอนที่ 5: ระบุพื้นหลัง

ตอนนี้คุณพร้อมที่จะเริ่มเนื้อหาของกระดาษแล้ว เนื้อหาย่อหน้าแรกจะมีข้อมูลพื้นฐาน ทำไมคุณถึงเลือกทำกรณีศึกษาในหัวข้อนี้? ผลกระทบต่อผู้อ่านคืออะไร? ตัวอย่างเช่น สำหรับการศึกษาเกี่ยวกับสื่อสังคมออนไลน์และวัยรุ่น ส่วนข้อมูลภูมิหลังสามารถอภิปรายทั้งข้อดีและข้อเสียของการใช้สื่อสังคมออนไลน์ จากนั้น เจาะลึกตัวอย่างในชีวิตจริงและสถิติที่แสดงให้เห็นว่าสื่อสังคมออนไลน์สามารถส่งผลกระทบเชิงบวกและเชิงลบได้อย่างไร

ตัวอย่างเช่น หารือเกี่ยวกับอัตราการเพิ่มขึ้นของภาวะซึมเศร้าในวัยรุ่นและวิธีที่พวกเขาสะท้อนสถิติการใช้สื่อสังคมออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น นอกจากข้อมูลพื้นฐานของคุณแล้ว คุณจะต้องบอกผู้อ่านว่าทำไมคุณถึงเลือกทำกรณีศึกษา ตัวอย่างเช่น อะไรคือปัญหาที่คุณหวังว่าจะแก้ไขหรือข้อมูลที่คุณหวังว่าจะได้รับจากงานของคุณ?

ขั้นตอนที่ 6: ทำการวิเคราะห์กรณีศึกษา

ส่วนสำคัญของเนื้อหากรณีศึกษาของคุณคือการวิเคราะห์งานวิจัยและแบบสำรวจหรือการทดลองอื่นๆ ที่คุณทำ บางสิ่งที่จะรวมไว้ในส่วนนี้อาจเป็น:

• หลักเกณฑ์การคัดเลือกแบบสำรวจหรือกลุ่มบุคคลที่ทำหน้าที่เป็นผู้เข้าร่วม
• เกณฑ์การวิจัย หากคุณกำลังค้นคว้าเหตุการณ์ทางประวัติศาสตร์
• โครงสร้างของการสัมภาษณ์หรือการทดสอบใด ๆ ที่ดำเนินการ
• ผลลัพธ์หรือผลลัพธ์
• การวิเคราะห์ผลลัพธ์และผลลัพธ์เหล่านั้นของคุณ

ในส่วนนี้ ให้อธิบายขั้นตอนการวิจัยของคุณอย่างละเอียด ผู้อ่านจำเป็นต้องรู้ว่าคุณพบข้อมูลที่คุณกำลังนำเสนอได้อย่างไร หากมีความเกี่ยวข้องในโลกแห่งความเป็นจริงกับปัญหาที่คุณกำลังค้นคว้า คุณต้องหารือเกี่ยวกับเรื่องนี้

ขั้นตอนที่ 7: นำเสนอข้อโต้แย้งของคุณ

ตอนนี้คุณพร้อมที่จะนำเสนอข้อโต้แย้งของคุณตามข้อมูลพื้นฐานและข้อมูลที่คุณให้มา คุณต้องการข้อโต้แย้งที่ชัดเจนสามข้อ สิ่งเหล่านี้จะต้องได้รับการสนับสนุนโดยหลักฐานทางสถิติหรือข้อพิสูจน์จากการสำรวจและการวิจัยของคุณ

ในตัวอย่างคำถามโซเชียลมีเดียและวัยรุ่น คุณจะดูที่ผลการสำรวจของคุณ ประเด็นสำคัญและข้อโต้แย้งของคุณอาจเป็น:

• วัยรุ่นที่ใช้เวลา 3 ชั่วโมงขึ้นไปบนโซเชียลมีเดียต่อวันมีแนวโน้มที่จะรายงานอาการซึมเศร้าถึง 3 เท่า
• วัยรุ่นที่มีโซเชียลมีเดียจำกัดมีเหตุการณ์วิตกกังวลน้อยที่สุด
• วัยรุ่นที่มีวิธีการเข้าถึงสื่อสังคมออนไลน์อย่างสมดุลหรือไม่สามารถเข้าถึงสื่อสังคมออนไลน์ได้รายงานอาการซึมเศร้าและวิตกกังวลเพียง 20% ของเวลาทั้งหมด

จุดเหล่านี้ต้องได้รับการสนับสนุนจากข้อมูล หากคุณไม่ใช้ข้อมูลก็จะอ่อนแอ ตัวอย่างเช่น:

• วัยรุ่นที่ใช้เวลาสามชั่วโมงขึ้นไปบนโซเชียลมีเดียต่อวันมีแนวโน้มที่จะรายงานอาการซึมเศร้าถึง 3 เท่า (พร้อมข้อมูล)
• วัยรุ่นที่ใช้เวลากับสื่อสังคมออนไลน์เป็นจำนวนมากในแต่ละวันมักประสบปัญหาภาวะซึมเศร้า (ไม่มีข้อมูล)

ยิ่งมีแหล่งข้อมูลมากเท่าไร ไม่ว่าจะจากงานวิจัยหรืองานของคุณ เพื่อสำรองประเด็นของคุณ เอกสารกรณีศึกษาโดยรวมของคุณก็จะยิ่งแข็งแกร่งมากขึ้นเท่านั้น หากมีกรณีศึกษาที่คล้ายกันอยู่แล้ว ให้รวมไว้ในย่อหน้าเนื้อหาของคุณ แสดงผลการวิจัยที่คล้ายกันซึ่งช่วยสนับสนุนข้อสรุปของคุณ

ขั้นตอนที่ 8: สรุปกรณีศึกษา

บทสรุปเป็นส่วนสำคัญของกรณีศึกษาเช่นกัน คุณจะต้องทำการสรุปผลการศึกษา อาจอ่านได้ดังนี้:

• ฉันได้วิจัยการใช้สื่อสังคมออนไลน์ในวัยรุ่น และพบว่าการใช้สื่อสังคมออนไลน์มากเกินไป โดยเฉพาะสามชั่วโมงขึ้นไปต่อวัน จะเพิ่มความเสี่ยงต่อภาวะซึมเศร้าและความวิตกกังวล

จากนั้นคุณจะต้องทำรายการคำแนะนำที่ผู้คนสามารถใช้กับข้อมูลนี้ ตัวอย่างเช่น:

• ผู้ปกครองและครูต้องกระตุ้นให้วัยรุ่นหาวิธีใช้เวลาอย่างอื่น การอภิปรายอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับสื่อสังคมออนไลน์และผลกระทบต่อสุขภาพจิตก็มีความสำคัญเช่นกัน ผู้ปกครองสามารถช่วยวัยรุ่นได้โดยการสร้างแบบจำลองการใช้สื่อสังคมออนไลน์อย่างสมดุลสำหรับตนเอง

ทำให้ข้อสรุปเป็นไปได้จริง และแสดงว่าเหตุใดกรณีศึกษาของคุณจึงช่วยแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ ตัวอย่างเช่น หากงานวิจัยและงานของคุณมีกรณีตัวอย่างที่ดีที่สุด ให้นำเสนอเป็นทางออกที่ดีที่สุด

ขั้นตอนที่ 9: รวมหัวเรื่อง

กรณีศึกษามักจะมีหัวเรื่องเพื่อแบ่งข้อมูลและช่วยผู้อ่านค้นหาข้อมูลที่จำเป็น ในกรณีศึกษาของโซเชียลมีเดียและวัยรุ่น คุณอาจมีหัวข้อที่อ่านว่า:

• ประโยชน์ของโซเชียลมีเดีย
• ข้อเสียของโซเชียลมีเดีย
• วิธีการสำรวจและวิจัย
• ผลลัพธ์
• การวิเคราะห์เชิงสำรวจ
• บทสรุป

หากคุณรู้สึกว่ามีงานวิจัยในอนาคตที่กรณีศึกษาของคุณน่าจะรับประกันได้ ให้ใส่หัวข้อเรื่อง ทิศทางสำหรับการวิจัยในอนาคต หากคุณรู้สึกว่ามีข้อจำกัดเฉพาะใดๆ ในการวิจัยของคุณและหัวข้อเกี่ยวกับข้อจำกัด

ขั้นตอนที่ 10: อ้างอิงการอ้างอิงของคุณ

การอ้างอิงมีความสำคัญในเทมเพลตกรณีศึกษาใดๆ ที่นี่ คุณจะต้องอ้างอิงตามสไตล์ไกด์ที่กำหนดให้กับกระดาษ ไม่ว่าคุณจะใช้รูปแบบ MLA, Chicago หรือ APA ​​ให้จัดโครงสร้างการอ้างอิงของคุณตามนั้น อ้างอิงงานวิจัยที่คุณไม่ได้ทำด้วยตัวเอง ใช้การอ้างอิงในข้อความและหน้าอ้างอิงในตอนท้ายเพื่อให้เครดิตที่เหมาะสมแก่นักวิจัยในอดีต และหลีกเลี่ยงความเสี่ยงของการคัดลอกผลงาน

ขั้นตอนที่ 11: ร่างหน้าชื่อเรื่องและบทคัดย่อ

ส่วนใหญ่แล้ว เอกสารกรณีศึกษาจะมีหน้าชื่อเรื่อง นอกจากนี้ยังอาจมีนามธรรม หน้าชื่อเรื่องจะใช้ชื่อกรณีศึกษาร่วมกันและรายชื่อนักวิจัยทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ชื่อเรื่องควรมีคำว่า "กรณีศึกษา" และมีความยาว 5-9 คำ รวมข้อมูลการติดต่อของคุณในหน้านี้ คุณอาจรวมวันที่ส่งหรือวันที่เผยแพร่ ทำตามคำแนะนำสไตล์สำหรับงานเขียนของคุณ บทคัดย่อจะระบุวัตถุประสงค์ของกรณีศึกษา สรุปวิธีการวิจัย และให้บทสรุปของผลลัพธ์และข้อสรุปที่ได้ คิดว่ามันเป็นตัวอย่างของกระดาษ

ขั้นตอนที่ 12: ตรวจสอบปัญหาร้ายแรง

มีปัญหาเฉพาะที่สามารถเกิดขึ้นได้ในกรณีศึกษา หากคุณกำลังจะเผยแพร่กรณีศึกษาของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ตกเป็นเหยื่อของสิ่งเหล่านี้:

• Overgeneralization: อย่าตั้งสมมติฐานทั่วไปเกี่ยวกับปัญหาที่ไม่เกี่ยวข้องกับการวิจัยของคุณโดยตรง ยึดตามข้อเท็จจริงและปัญหาที่กำหนดไว้ในคำสั่งวิทยานิพนธ์ของคุณ
• ละเว้นข้อจำกัด: การวิจัยทั้งหมดมีข้อจำกัด ในการเขียนกรณีศึกษาคุณต้องรวมสิ่งเหล่านี้ไว้ด้วย
• ไม่ดูความหมายทั้งหมด: แม้ว่าคุณจะไม่ต้องการพูดเกินจริง แต่คุณก็ไม่ต้องการเพิกเฉยต่อการค้นพบกรณีศึกษาที่สำคัญต่อผู้ชมของคุณ วิเคราะห์กรณีศึกษาของคุณอย่างรอบคอบและดึงความหมายที่เป็นไปได้ทั้งหมดออกมา
• การเขียนความยาวผิด: กรณีศึกษาส่วนใหญ่จะมีความยาวระหว่าง 500 ถึง 1,500 คำ

ขั้นตอนที่ 13: ดูตัวอย่างกรณีศึกษา

วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังเขียนกรณีศึกษาที่ดีคือการดูตัวอย่าง ต่อไปนี้เป็นกรณีศึกษาที่เผยแพร่ซึ่งคุณสามารถเปรียบเทียบได้:

• กรณีศึกษาทางธุรกิจ: กรณีศึกษา AdEspresso GlobeIn
• กรณีศึกษาทางธุรกิจ: CoSchedule UofSC Alumni Highlight
• กรณีศึกษาทางประวัติศาสตร์: วิธีการวิเคราะห์จากมหาวิทยาลัยบริติชโคลัมเบีย

ศึกษาตัวอย่างเหล่านี้และเรียนรู้วิธีที่ผู้วิจัยนำเสนอข้อมูลในรูปแบบกรณีศึกษา

ขั้นตอนที่ 14: รวมกราฟ ภาคผนวก และข้อมูลเพิ่มเติม

สุดท้าย ให้พิจารณาว่ากรณีศึกษาของคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่ ตัวอย่างเช่น กราฟหรืออินโฟกราฟิกของข้อมูลของคุณจะช่วยผู้อ่านได้หรือไม่ ภาคผนวกที่สรุปงานวิจัยของคุณโดยละเอียดจะเพิ่มมูลค่าหรือไม่? คุณสามารถเพิ่มคุณสมบัติเหล่านี้ในกรณีศึกษาของคุณเพื่อช่วยให้ประเด็นหลักของคุณอยู่กับผู้อ่าน จากนั้นจึงนำมาสานในจุดที่เหมาะสมต่อการเขียน

ขั้นตอนที่ 15: แก้ไขกรณีศึกษาของคุณ

ก่อนเผยแพร่กรณีศึกษาของคุณ โปรดใช้เวลาสักครู่เพื่อแก้ไข แต่ก่อนอื่น ให้อ่านรายการตรวจสอบนี้เพื่อแก้ไขอย่างละเอียด:

• ตรวจสอบรูปแบบ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามรูปแบบสำหรับกรณีศึกษาที่มีสี่ส่วนหลัก
• ตรวจสอบความสอดคล้อง: งานของคุณสอดคล้องกับการใช้ถ้อยคำ การอ้างอิง และการอ้างอิงหรือไม่ มันเป็นไปตามแนวทางสไตล์ที่กำหนดหรือไม่?
• ไวยากรณ์และการสะกด: ตรวจสอบไวยากรณ์และการสะกดสำหรับกรณีศึกษาของคุณ คุณต้องการให้ปราศจากข้อผิดพลาดเหล่านี้
• การแก้ไขภาพรวม: เมื่อคุณอ่านกรณีศึกษาจบแล้ว ข้อความที่คุณตั้งใจไว้จะเป็นจริงหรือไม่? ผู้อ่านเข้าใจงานวิจัยและการวิเคราะห์ของคุณหรือไม่? มีอะไรเหลือเป็นคำถามที่คุณไม่ได้กล่าวถึงในส่วนสรุปหรือข้อ จำกัด หรือไม่?

ลองขอให้คนอื่นตรวจสอบและพิสูจน์อักษรกรณีศึกษาของคุณในนามของคุณ ถามพวกเขาว่ารายงานมีความชัดเจนหรือไม่ และคุณจำเป็นต้องแก้ไขในส่วนใดอีกหรือไม่ สิ่งนี้จะทำให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณพร้อมสำหรับการตีพิมพ์

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีเขียนรายงานกรณีศึกษา

เมื่อแก้ไขไวยากรณ์ เราขอแนะนำให้ใช้เวลาปรับปรุงคะแนนความสามารถในการอ่านของงานเขียนก่อนที่จะเผยแพร่หรือส่ง