6 วิธีในการทำให้การสนทนาดำเนินต่อไป

ในธุรกิจและเครือข่าย การสิ้นสุดการสนทนาอาจหมายถึงการสิ้นสุดโอกาส หากคุณไม่อยากพลาด ให้สนทนาเรื่องสำคัญต่อไปจนกว่ามันจะบรรลุวัตถุประสงค์ของคุณ แต่คุณจะช่วยบทสนทนาที่กำลังจะตายได้อย่างไร? ต่อไปนี้เป็นหกวิธีที่แน่นอน:

1 ฟัง

การพูดน้อยลงจะทำให้อีกฝ่ายได้แสดงออกอย่างอิสระ แต่ไม่มีใครอยากพูดกลางอากาศ คุณไม่เพียงแต่ต้องการฟังเท่านั้น แต่ยังต้องการให้ผู้พูดรู้ว่าคุณกำลังฟังอยู่ด้วย ทำไม หากคุณแสดงความห่วงใย มันจะกระตุ้นให้อีกฝ่ายพูดเพราะพวกเขารู้สึกว่ามีคุณค่า ได้รับความเคารพ และเข้าใจ

คุณทำสิ่งนั้นสำเร็จได้อย่างไร? กระบวนการนี้มีส่วนเกี่ยวข้องมากกว่าที่คุณอาจรู้ ตามข้อมูลของ MindTools การฟังอย่างกระตือรือร้นหมายถึง "ความพยายามอย่างมีสติที่จะได้ยินไม่เพียงแต่คำพูดที่อีกฝ่ายพูดเท่านั้น แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือข้อความทั้งหมดที่กำลังสื่อสารอยู่" พวกเขาแนะนำให้สรุปสิ่งที่บุคคลนั้นพูดในใจ ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีสมาธิและคำนึงถึงประเด็นหลักของการสนทนาจนกว่าจะถึงตาคุณที่ต้องโต้ตอบ

ระวังอย่าซักซ้อมคำตอบของคุณในขณะที่ผู้พูดยังพูดอยู่ ไม่เช่นนั้นคุณอาจพลาดข้อมูลสำคัญโดยไม่ตั้งใจ นอกจากนี้ คุณยังสามารถตอบกลับได้อย่างเหมาะสมที่สุดและถามคำถามที่เกี่ยวข้องเมื่อคุณเข้าใจมุมมองของอีกฝ่าย

2 แสดงความสนใจ

การใช้ภาษากายเป็นวิธีแสดงความสนใจใครสักคนที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่ง ภาษากายมีความสำคัญพอๆ กับสิ่งที่คุณไม่ทำพอๆ กับสิ่งที่คุณทำ ตัวอย่างเช่น การยิ้ม พยักหน้า และคงการสบตาในปริมาณที่พอเหมาะเพื่อส่งสัญญาณความสนใจในตัวผู้พูดและแสดงว่าคุณกำลังฟัง คุณนึกถึงอะไรที่จะส่งข้อความตรงกันข้ามบ้างไหม? บางทีคุณอาจพูดคุยกับคนที่คอยดูนาฬิกาหรือโทรศัพท์อยู่ตลอดเวลา คุณอาจรู้สึกว่าพวกเขาเบื่อ รีบร้อน หรือไม่สนใจบทสนทนามากนัก

หากคุณจำเป็นต้องเปิดโทรศัพท์มือถือในระหว่างทำกิจกรรมทางธุรกิจ ให้เปิดระบบสั่น หากคุณได้รับสายสำคัญ ให้ขอตัวตรวจสอบสายนั้นแล้วกลับมาสนทนาต่อเมื่อคุณสามารถให้ความสนใจได้อย่างเต็มที่

3 “บอกฉันเพิ่มเติมเกี่ยวกับ. - -

ตอนนี้ เรามาต่อจากการสื่อสารแบบอวัจนภาษาไปสู่วลีที่ใช้ได้ในเกือบทุกบริบท: “Tell me more about . - - นอกจากจะแสดงให้ผู้พูดเห็นว่าคุณต้องการได้ยินมากขึ้นแล้ว วลีนี้ยังช่วยคุณแนะนำการสนทนาในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับคุณมากที่สุด

เช่น คุณสามารถยิ้มและพยักหน้าอย่างสุภาพในขณะที่เพื่อนใหม่พูดถึงวันหยุดของเขา แต่เมื่อเขาพูดถึงวันแรกที่กลับไปทำงานหลังวันหยุด นั่นเป็นโอกาสของคุณที่จะพูดว่า “น่าสนใจ! การทำงานที่บริษัท X เป็นอย่างไรบ้าง”

4 หาจุดร่วม

เมื่อบทสนทนาดำเนินไป ให้ตั้งใจฟังเพื่อหาสิ่งที่คุณมีเหมือนกันกับคนอื่นๆ

ความเชื่อ ประสบการณ์ หรือความสนใจที่คล้ายกันจะสร้างความผูกพันที่สามารถเป็นรากฐานของความสัมพันธ์ใหม่ได้ หากผู้พูดไม่ได้พูดถึงสิ่งที่คล้ายคลึงกันด้วยตัวเขาเอง ให้เริ่มถามคำถามสองสามข้อ

แน่นอนว่าคำถามบางข้อจะกระตุ้นให้เกิดการแบ่งปันมากกว่าคำถามอื่นๆ ดังนั้นเรามาพูดถึงคำถามที่ดีที่สุดเพื่อทำความรู้จักใครสักคนกันดีกว่า

5 ถามคำถามปลายเปิด

คำถามปลายเปิดไม่สามารถตอบด้วยคำว่าใช่หรือไม่ใช่ง่ายๆ ได้ ผู้พูดต้องอธิบายรายละเอียดแทน ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณถามเพื่อนร่วมงานว่าเธอประสบปัญหากับโปรเจ็กต์หรือไม่ เธออาจจะตอบว่า “ใช่ มันเป็นงานที่ยาก” คุณจะได้รับข้อมูลเพียงเล็กน้อยและการสนทนาอาจจบลง ณ จุดนี้ แต่ให้คิดถึงคำตอบที่เป็นไปได้ที่คุณอาจได้รับหากคุณถามว่า “คุณประสบปัญหาอะไรบ้างในโครงการนี้” หากคุณถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ในการสนทนา คำตอบที่คุณได้รับอาจมีค่ามาก นี่คือตัวอย่างคำถามปลายเปิดบางส่วนจาก Entrepreneur.com:

• คุณชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำ?
• คุณบอกว่าคุณอยู่ใน [อุตสาหกรรม] อะไรทำให้คุณเริ่มต้นในทิศทางนั้น?
• ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณคืออะไร?
• ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร?

6 แสดงให้เห็นคุณค่าของคุณ

หากคุณยังใหม่ต่ออุตสาหกรรม คำถามสุดท้ายข้างต้นถือเป็นคำถามที่สำคัญ เมื่อสร้างเครือข่ายหรือทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงาน การสนทนาที่คุณมีอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อโอกาสในการประสบความสำเร็จ

บทความใน นิตยสาร Thinking Bigger อธิบายว่าคุณค่าเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดใน การสร้างเครือข่าย เนื่องจากนักสร้างเครือข่ายส่วนใหญ่มีวาระการประชุมที่หมุนรอบตัวเอง “ความรู้สึกเร่งด่วนของพวกเขาเอง ความต้องการหางาน ขายของ หรือหาผู้สนับสนุนงานกาล่า เป็นตัวขับเคลื่อนความสนใจของพวกเขา”

คนที่คุณกำลังคุยด้วยก็มีเป้าหมายส่วนตัวเช่นกัน และเขามักจะสละเวลาในการพูดคุยกับคนที่สามารถเสนอข้อได้เปรียบที่มองเห็นได้ให้เขา บทความ​นี้​กล่าว​ต่อ​ไป: “นอก​จาก​การ​สละ​เวลา​แล้ว จง​เอื้อเฟื้อ​ข้อมูล ทรัพยากร และ​ข้อมูล​ติด​ต่อ​กัน. แบ่งปันบทความ เว็บไซต์ หรือหนังสือที่น่าสนใจ ให้การแนะนำอย่างอบอุ่นท่ามกลางความสัมพันธ์ ขยายคำเชิญไปงานเลี้ยงอาหารค่ำ ให้ข้อมูลเชิงลึกบ้าง - - ยิ่งคุณให้มากเท่าไร ผู้ติดต่อของคุณก็จะยิ่งรู้สึกว่าต้องตอบแทนในทางใดทางหนึ่งมากขึ้นเท่านั้น มันเป็นธรรมชาติของมนุษย์”

คุณไม่จำเป็นต้องปล่อยให้โอกาสอื่นผ่านไป แทนที่จะปล่อยให้บทสนทนาสำคัญๆ จบลง จงใช้วิธีการที่ผ่านการทดสอบตามเวลาทั้ง 6 วิธีนี้แล้ว ขอให้การแลกเปลี่ยนครั้งถัดไปของคุณนำไปสู่ความสำเร็จ!