เหตุผลที่ผู้คนเลิกสมัครรับข้อมูลจากรายชื่ออีเมลของคุณ

เหตุใดผู้คนจึงยกเลิกการสมัครจากรายชื่ออีเมลของคุณ นี่เป็นคำถามที่ผู้ประกอบการหลายคนเคยถามตัวเอง แต่ส่วนใหญ่ไม่เคยสำรวจปัญหาเพื่อหาสาเหตุที่แท้จริง ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปที่จะรู้ว่าเหตุใดพวกเขาจึงยกเลิกการสมัครรับข่าวสาร และอาจเป็นเรื่องยากที่จะปรับปรุงสถานการณ์ ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะพูดถึงสาเหตุหลักที่ทำให้ผู้คนยกเลิกการสมัครจากรายชื่ออีเมลของคุณ เพื่อให้คุณแก้ไขปัญหาได้ก่อนที่ปัญหาจะเลวร้ายลง!

ทำให้เนื้อหาของคุณมีความเกี่ยวข้อง หากคุณเริ่มเห็นการมีส่วนร่วมลดลง อาจเป็นไปได้ว่าคนในรายชื่ออีเมลนี้ไม่สนใจอีกต่อไป เนื่องจากข้อความของพวกเขาไม่เกี่ยวข้องสำหรับพวกเขาในปัจจุบันและ/หรือระยะที่พวกเขากำลังประสบอยู่หรือ การเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ (เช่น ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีการขายอีกต่อไป)

เคล็ดลับแรกที่เรากล่าวถึงในวันนี้คือการรักษาสิ่งต่าง ๆ ให้ตรงเป้าหมายต่อความสนใจของผู้ใช้แต่ละคน ซึ่งอาจหมายถึงการเปลี่ยนสำเนาบางส่วนเพื่อให้ข้อความตอบสนองได้ดีขึ้น!

ยิ่งไปกว่านั้น หากคุณเป็นหนึ่งในหลาย ๆ คนที่ตั้งค่าบัญชี Mailchimp หรือ ConstantContact เพื่อจัดการรายการของคุณและส่งอีเมลในนามของบุคคลหนึ่ง (เช่นตัวคุณเอง) จะกลายเป็นวิธีที่ง่ายเกินไปสำหรับสมาชิกที่มีความสนใจต่างกัน ติดตาม. คุณอาจคิดว่าการส่งอีเมลก็เหมือนกับการพูดคุยกับใครสักคนจนกว่าเขาจะตกลง – แต่การเปรียบเทียบนี้ใช้ไม่ได้เมื่อเราติดต่อสื่อสารกันผ่านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของเราโดยเฉพาะ เนื่องจากไม่มีสัญญาณทางกายภาพที่บอกเราได้ว่าอาจมีคนมีส่วนร่วมแค่ไหน! ดังนั้นข้อความที่ดูเป็นสแปมเหล่านั้นจึงกองพะเนินอยู่ในโฟลเดอร์ "ยกเลิกการสมัคร" ของผู้คนที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งจดหมายข่าวอื่นๆ มารวมตัวกันอย่างน่ากลัว

คุณตกเลือดสมาชิกรายชื่ออีเมลหรือไม่? ถ้าใช่ คุณอาจทำผิดพลาดอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

1. คุณเลิกสนใจรายการของคุณแล้วหรือยัง? นี่เป็นเรื่องสำคัญนะ! คุณต้องจำไว้ว่าผู้คนอยู่ในรายชื่ออีเมลของคุณเพราะพวกเขาต้องการบางอย่างจากคุณ – ดังนั้นหากจู่ๆ อีเมลก็หยุดเข้ามาและดูเหมือนว่าไม่มีความคิดหรือความพยายามใดๆ ถูกใส่ลงไปในนั้นเป็นเวลาหลายเดือน แล้วเดาล่ะว่ายังไง พวกเขาจะทำธุรกิจที่อื่นด้วย Roz Denny ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดสื่อสังคมออนไลน์กล่าวว่า "หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ คุณจะไม่ได้รับลูกค้าเหล่านี้กลับคืนมา เว้นแต่จะมีสถานการณ์วิกฤติบางอย่างเกิดขึ้น ซึ่งผู้บริโภครู้สึกว่าถูกบังคับโดยความเร่งด่วนเพียงอย่างเดียว ไม่เพียงแต่ลงทะเบียนแต่ยังคงสมัครรับข้อมูลไว้ด้วย ”
2. คุณติดต่อพวกเขาบ่อยเกินไป ในขณะที่ผู้ให้บริการอีเมลยังคงสร้างการป้องกันสแปมที่ชาญฉลาดขึ้น บุคคลทั่วไปยังคงพบว่ากล่องจดหมายของเขาเต็มไปด้วยอีเมลที่ไม่มีประโยชน์และไม่เกี่ยวข้อง เมื่อรวมเข้ากับข้อเท็จจริงที่ว่าเราสมัครรับรายชื่ออีเมลใหม่อย่างต่อเนื่อง ทั้งสำหรับธุรกิจและส่วนตัว และคุณต้องตระหนักว่าเราเต็มไปด้วยอีเมลมากมาย ด้วยเหตุนี้ หากคุณกำลังส่งอีเมลไปยังรายการของคุณทุกวัน หรือแม้แต่สองสามครั้งต่อวัน คุณสามารถเดิมพันได้ว่าผู้รับจะเบื่อคุณอย่างรวดเร็ว การเห็นชื่อของคุณซ้ำแล้วซ้ำเล่าไม่เพียงแต่สร้างความรำคาญ แต่คุณไม่สามารถพูดอะไรที่เป็นประโยชน์มากขนาดนั้นได้
3. คุณเร่งรีบเกินไป ใช่ ทุกคนตระหนักดีว่าแนวคิดสุดท้ายเบื้องหลังรายชื่ออีเมลของคุณคือการขายผลิตภัณฑ์และบริการ อย่างไรก็ตาม ไม่มีใครชอบถูกทุบหัวด้วยการเรียกร้องให้ดำเนินการทุกย่อหน้า นอกจากนี้ ฟรีทั้งหมดและในระยะเวลาจำกัดก็เก่าเช่นกัน ใช่แล้ว ไม่เป็นไรที่จะมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ดีของคุณ แต่ลดเสียงโฆษณาและเลิกทำตัวเหมือนพนักงานขายรถมือสองในชุดสูทที่ไม่มีรสนิยมที่ดี
4. หัวเรื่องของคุณคือ BS ไม่มีใครชอบที่จะรู้สึกเหมือนกำลังถูกโกหก อย่างไรก็ตาม จดหมายข่าวทางอีเมลจำนวนนับไม่ถ้วนยังคงรู้สึกว่าจำเป็นต้องใช้หัวเรื่องที่ทำให้ผู้อ่านผิดหวัง ตัวอย่างเช่น ฉันเคยเห็นคนส่งอีเมลชื่อ "re: ขอบคุณสำหรับการติดต่อ" หรืออะไรทำนองนั้นเพื่อสร้างภาพลวงตาว่าคุณส่งอีเมลถึงพวกเขาก่อนและพวกเขากำลังส่งคำตอบถึงคุณ ในขณะที่กลวิธีลับๆล่อๆ นี้ทำให้ฉันต้องเปิดอีเมล แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไรนอกจากทำให้ฉันโกรธและทำให้ฉันเลิกติดตามเมื่อรู้ว่าขนถูกดึงมาปิดตาฉันแล้ว ไม่มีใครชอบที่จะรู้สึกเหมือนถูกโกหก อย่างไรก็ตาม จดหมายข่าวจำนวนนับไม่ถ้วนยังคงใช้หัวเรื่องที่ทำให้ผู้อ่านผิดหวัง เช่น “ขอบคุณสำหรับอีเมล!” ในขณะที่กลวิธีลับๆล่อๆ นี้ทำให้ฉันเปิดอีเมลได้ มันไม่ได้ทำอะไรเลยนอกจากโกรธเมื่อรู้ว่าขนถูกดึงมาปิดตาฉัน”
5. อีเมลของคุณไม่สอดคล้องกัน แม้ว่าคุณจะไม่ต้องการส่งอีเมลบ่อยเกินไป แต่คุณต้องการกำหนดเวลาที่คุณยึดมั่นเพื่อให้ผู้อ่านรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นและเมื่อใดควรคาดหวัง คุณไม่ต้องการที่จะครอบงำพวกเขา แต่คุณต้องการที่จะอยู่ในใจของพวกเขาบ่อยพอที่จะพัฒนาความทรงจำสำหรับคุณและความสัมพันธ์กับคุณ บางทีสัปดาห์ละครั้งหรือในบางกรณีเดือนละครั้งก็ยังดี
6. คุณไม่ได้ให้อะไรที่เป็นประโยชน์ โดยปกติแล้ว ผู้คนจะสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลเนื่องจากคิดว่าจะได้เรียนรู้บางอย่างจากจดหมายข่าวดังกล่าว หรืออย่างน้อยก็ได้รับความบันเทิง นั่นหมายถึงอะไรสำหรับคุณ? คุณต้องให้เนื้อหาที่มีคุณภาพและมีประโยชน์ หากนั่นหมายถึงการจ้างนักเขียนคำโฆษณาเพื่อสร้างเนื้อหาให้กับคุณ ก็เริ่มต้นใช้เงินได้เลย! หากผู้คนได้รับอีเมลมากเกินไปหรือไม่พบเนื้อหาที่มีคุณค่าเพียงพอ พวกเขาจะถามว่า “ทำไมต้องรำคาญ” และยกเลิกการสมัคร
7. เลย์เอาต์แย่มาก แน่นอน เนื้อหาที่ดีจะไม่ส่งผลดีมากนักหากเลย์เอาต์ของอีเมลของคุณน่าเบื่อหรือน่าติดตาม ดังนั้น แม้ว่าคุณอาจอยากใช้เทมเพลตราคาถูกหรือฟรี ให้พิจารณาให้นักออกแบบรวบรวมการออกแบบจดหมายข่าวที่สะอาดไว้ให้คุณ วิธีนี้จะช่วยให้อีเมลของคุณดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น ช่วยให้คุณจัดวางเนื้อหาในลักษณะที่สะดุดตา และอาจเป็นประโยชน์สำหรับวัตถุประสงค์ในการสร้างแบรนด์
8. มันไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาสมัคร คุณสัญญาอะไรกับพวกเขาในตอนแรกเมื่อพวกเขาสมัคร? คุณจะส่งข้อมูลประเภทใด หากคุณไม่ได้ดำเนินชีวิตจนสิ้นสุดการต่อรอง คุณจะสูญเสียสมาชิก
9. เอามาเป็นส่วนตัว. คุณมีความสัมพันธ์ส่วนตัวกับสมาชิกของคุณหรือไม่? ถ้าไม่ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มสร้าง พวกเขาสามารถคาดหวังอะไรจากอีเมลที่ส่งเข้ามาทางอินบ็อกซ์ของพวกเขาในวันใดวันหนึ่งของสัปดาห์หรือทุกเดือน – และอีเมลเหล่านี้จะเข้ามาบ่อยแค่ไหน? มันเกี่ยวกับความสัมพันธ์ส่วนตัว คุณเล่าเรื่องที่น่าอบอุ่นใจเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นที่บ้านได้ไหม สูตรที่ยอดเยี่ยมที่คุณเคยทำงานด้วย? เรื่องราวดีๆ และตลกขบขันจากวันทำงานของคุณที่สร้างผลกระทบต่อคนรอบข้างจริงๆ เหรอ? คุณจะไม่สามารถรักษาความสัมพันธ์ส่วนตัวได้หากเนื้อหาทั้งหมดของคุณถูกส่งผ่านทางอีเมลที่เย็นชา

คุณรักษาสมาชิกรายชื่ออีเมลของคุณอย่างไร? บอกเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ในส่วนความคิดเห็น

บทความนี้เขียนขึ้นโดย Mickie Kennedy ผู้ก่อตั้ง eReleases (https://www.ereleases.com) ซึ่งเป็นผู้นำออนไลน์ในการเขียนและเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ ดาวน์โหลดเอกสารทางเทคนิคฟรี The Ultimate Guide to Pinterest ที่นี่: https://www.ereleases.com/insider/pinterest.html