วิธีปฏิเสธ: คำแนะนำในการปฏิเสธอย่างสุภาพ
เผยแพร่แล้ว: 2019-05-29การปฏิเสธไม่ง่ายเสมอไป—แต่บ่อยครั้งจำเป็น
นั่นเป็นความจริงทั้งในที่ทำงานและในความสัมพันธ์ส่วนตัว เมื่อเพื่อนร่วมงานขอให้คุณทำโปรเจ็กต์ที่คุณไม่มีแบนด์วิดท์ การถอยกลับโดยไม่ทำให้พวกเขารู้สึกว่าถูกปฏิเสธถือเป็นทักษะที่มีค่า ในทำนองเดียวกัน เมื่อคุณได้รับคำเชิญ แสดงว่าคุณไม่พร้อม การรู้วิธีปฏิเสธอย่างสุภาพจะช่วยป้องกันสิ่งต่างๆ ไม่ให้กระอักกระอ่วน
ดังนั้นคุณจะปรับโทนเสียงของคุณผ่านอีเมลหรือข้อความอย่างไรเพื่อให้คนที่คุณปฏิเสธรู้ว่าคุณยังห่วงใยอยู่? ด้านล่างนี้ คุณจะพบกับกลยุทธ์ 5 ประการ รวมถึงตัวอย่างวิธีการปฏิเสธอย่างสุภาพ
1 ปลอบโยนด้วยความเมตตาหรือคำชม
เป็นที่ชื่นชอบของคุณยายทุกที่ นี่คือคลาสสิก "ฉันรักคุณแต่ไม่" แนวคิดคือการให้คำสองสามคำแก่ผู้รับเพื่อให้รู้สึกดีแม้จะถูกปฏิเสธ เช่น:
ตัวอย่าง: ขอบคุณที่พิจารณาฉัน!
ตัวอย่าง: วลีสุดท้ายนั้น ยืมมา จากผู้มีส่วนร่วมมาช้านานถึง John McPhee ชาวนิวยอร์ก ผู้น่าเคารพซึ่งการปฏิเสธการเลือกนั้นไม่รุนแรงพอๆ กับคำสั้นๆ: “ไม่ใช่สำหรับเรา”
2 ให้เหตุผลของคุณ.
นอกจากคำชมแล้ว อีกสิ่งหนึ่งที่คนที่คุณปฏิเสธไม่ให้ชื่นชมก็คือการรู้ว่าทำไม บางครั้งก็เป็นการดีที่สุดที่จะเปิดเผยเกี่ยวกับข้อจำกัดของคุณ
ตัวอย่าง: ตัวอย่าง: ตัวอย่าง: น่าเสียดายที่ฉันจะไม่มีเวลาแกว่งมันในฤดูร้อนนี้
ในกรณีอื่นๆ คุณอาจต้องการเปิดเผยให้น้อยที่สุด ซึ่งในกรณีนี้ ให้อ่านต่อ
3 พูดสั้นๆ แต่อย่าเกร็ง
คุณไม่จำเป็นต้องอธิบายตัวเองเสมอเมื่อบอกใครว่าไม่ ถึงกระนั้น การให้คำตอบตรงๆ มักจะเป็นเรื่องที่มีน้ำใจมากกว่าการไม่โต้ตอบ เพราะการปล่อยให้คนที่สงสัยมักจะอ่านว่าไร้ความคิด
และแม้ว่าโดยทั่วไปแล้วควรให้ข้อความประเภทนี้สั้น ๆ ไว้ แต่ก็อาจ สั้น เกินไป เล็กน้อย :
ตัวอย่างที่ไม่ดี: ตัวอย่างที่ดีกว่า: สังเกตการใช้คำว่า เศร้า ด้านบน มันแสดงให้เห็นว่าคุณรับรู้คำตอบที่อาจจะไม่ทำให้ผู้รับตื่นเต้น และไม่มีความสุขที่จะพูดแบบนั้น
อีกตัวอย่างที่ดี: ฉันยังทำงานต่อไปไม่ได้ในขณะนี้ แต่โปรดติดต่อกลับมา
คำว่า "ตอนนี้" ในตัวอย่างสุดท้ายแนะนำว่าคุณอาจเปิดรับงานมอบหมายอื่นๆ ระหว่างทาง การพูดอย่างสุภาพจะช่วยให้ตัวเลือกของคุณเปิดกว้างในระหว่างนี้ สิ่งนี้นำเราไปสู่กลยุทธ์ที่สี่ของเรา:
4 ปล่อยให้ประตูแตก
บางครั้ง คุณไม่ต้องการที่จะพูดว่า "ไม่" มากเท่ากับ "ไม่ใช่ตอนนี้"
ตัวอย่าง: ทำไมไม่ลองคิดร่วมกันเมื่อรอบการจ้างงานปัจจุบันเสร็จสิ้นแล้ว?
ตัวอย่าง: คุณช่วยจำฉันไว้สำหรับการประชุมสุดยอดปีหน้าได้ไหม
แม้ว่าวิธีนี้จะสะดวก แต่ใช้เท่าที่จำเป็น การไล่ใครซักคนออกอย่างไม่มีกำหนดอาจดูสุภาพน้อยกว่าการบอกเลิกเขาตั้งแต่แรก
ดูโพสต์นี้บน Instagramโพสต์ที่แบ่งปันโดย Grammarly (@grammarly) on
5 เสนอทางเลือกอื่น
แม้ว่าคำตอบของคุณอาจไม่ใช่ แต่เพื่อความสุภาพ บางครั้งคุณอาจต้องการช่วยเหลือผู้รับด้วยวิธีอื่น โดยแนะนำเวลาอื่นหรือตัวเลือกอื่น บางที
ตัวอย่าง: เธอสามารถให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับนโยบายของเราได้ หากสิ่งนี้มีประโยชน์ต่อเรื่องราวของคุณ
ตัวอย่าง: ฉันขอแนะนำคุณได้ไหม
ตัวอย่าง: การบอกคนอื่นว่าไม่ใช่เป็นส่วนสำคัญของชีวิต คุณไม่จำเป็นต้องเสนอแผน ข หรือคำอธิบายให้ผู้รับเสมอไป แต่ก็ควรค่าแก่การสละเวลาแสดงความกรุณา
ในการทำเช่นนั้น สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำคือสะดุดกับการสะกดผิดหรือเครื่องหมายวรรคตอนผิดพลาดที่หลีกเลี่ยงได้ ไวยากรณ์ไม่สามารถปฏิเสธคุณได้ แต่อย่างน้อยก็ช่วยให้แน่ใจว่าการปฏิเสธของคุณอ่านได้ชัดเจนและดูเฉียบคม
