การตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับผู้เริ่มต้น: ใน 6 ขั้นตอนง่ายๆ

ในบทความนี้ ผมจะอธิบายวิธีการเข้าถึงการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียสำหรับผู้เริ่มต้น และรวมถึงกรณีศึกษาของผู้เชี่ยวชาญ

ฉันทำงานเป็นผู้จัดการโซเชียลมีเดียให้กับบริษัทซอฟต์แวร์ขนาดใหญ่ของอังกฤษเป็นเวลาหลายปี นอกจากความช่วยเหลือจากทีมแล้ว ฉันได้จัดการบัญชีธุรกิจ Twitter, Facebook, LinkedIn และ Pinterest หลายบัญชี

เราเริ่มต้นด้วย Facebook และสร้างเพจที่มีผู้ติดตามหลายหมื่นคนผ่านเนื้อหาออร์แกนิก แต่หลังจากค้นพบวิธีสร้างเพจ Facebook ของธุรกิจที่เป็นที่นิยมแล้ว แพลตฟอร์มดังกล่าวก็หันไปใช้เนื้อหาที่ต้องชำระเงินและหยุดแสดงเนื้อหาออร์แกนิก

นอกจากนี้ เรายังสร้างโปรไฟล์และกลุ่ม LinkedIn หลายรายการ จากนั้น ที่ปรึกษาจาก LinkedIn กล่าวว่าเราจะได้รับการรับรู้ถึงแบรนด์มากขึ้นโดยการรวมช่องทางทั้งหมดของเรา

แม้จะเข้าถึงทรัพยากรขององค์กรได้ แต่ส่วนหนึ่งฉันก็ต้องต่อสู้กับปัญหาที่ท่วมท้นเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในแต่ละเครือข่าย

ดังนั้นผู้สร้างเนื้อหาคนเดียวหรือใหม่ควรทำอย่างไร พวกเขาจะคิดหาการตลาดโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพสำหรับกลยุทธ์สำหรับผู้เริ่มต้นได้อย่างไรโดยไม่ต้องเสียสละทรัพยากรและเวลาทั้งหมด

วิธีที่ผู้สร้างสามารถใช้โซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียสามารถช่วยคุณและธุรกิจสร้างสรรค์ของคุณได้หลายวิธี

คุณสามารถติดต่อกับผู้นำทางความคิดคนอื่นๆ และแลกเปลี่ยนความคิดเห็นได้ เป็นสถานที่ที่ดีในการรับข้อมูลและเมตริกเกี่ยวกับเนื้อหาในโลกแห่งความเป็นจริง และยังเหมาะสำหรับการโปรโมตกิจกรรมและสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ส่วนบุคคล

โซเชียลมีเดียยังสามารถช่วยคุณค้นหากลุ่มเป้าหมายในอุดมคติและสร้างความสัมพันธ์ที่คุ้มค่าร่วมกันผ่านการตลาดเนื้อหา

นอกจากนี้ยังสามารถส่งมอบ ROI ในขณะที่ทำงานเป็นผู้จัดการโซเชียลมีเดีย เราอาศัย Facebook และ LinkedIn ในภายหลังเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและลูกค้า ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่กว้างขึ้น ทีมของเรายังใช้ Instagram Marketing เพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และโปรโมตกิจกรรมสำหรับสตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็ก

ทุกวันนี้ ฉันใช้สื่อเพื่อเผยแพร่และแชร์บทความแบบนี้สำหรับแบรนด์ส่วนตัวของฉัน ฉันใช้ Twitter เพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นแขกสำหรับพอดคาสต์ของฉัน

ฉันชอบ Twitter เพราะมันทำให้ฉันได้ฝึกฝนทักษะการเขียนคำโฆษณาในที่สาธารณะ กล่าวโดยสรุป หากทวีตไม่ได้รับการมีส่วนร่วมมากนัก ฉันจะลองใหม่โดยใช้ถ้อยคำที่แตกต่างออกไป ฉันยังใช้ Pinterest เพื่อดึงดูดการเข้าชมทั่วไปสำหรับเว็บไซต์หนึ่งของฉัน

ฉันไม่ได้ใช้เครือข่ายที่ใหม่กว่าเช่น Snapchat หรือ TikTok มากนัก เนื่องจากฉันไม่พอใจกับเนื้อหาวิดีโอ เนื่องจากการสร้างเนื้อหาต้องใช้เวลามากเช่นกัน ฉันจึงพยายามเน้นที่เครือข่ายสังคมออนไลน์และรูปแบบที่ให้ผลลัพธ์มากที่สุด

1. ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ผู้ใช้โซเชียลมีเดียทั่วไปหันมาใช้เครือข่ายเพื่อเชื่อมต่อกับเพื่อนหรือเพื่อน พวกเขาชอบมีส่วนร่วมกับเนื้อหาประเภทใดประเภทหนึ่งหรือติดตามผู้มีอิทธิพลที่พวกเขาชื่นชม ดังนั้น ก่อนที่จะลงสื่อโซเชียลต่างๆ ให้พิจารณากลุ่มเป้าหมายของคุณ อะไรของพวกเขา:

• กลุ่มอายุ
• เพศ
• ระดับรายได้
• การศึกษา
• เนื้อหาที่ต้องการ
• ภาษา
• ที่ตั้ง
• รูปแบบการจัดซื้อ
• งานอดิเรกและสิ่งที่สนใจ
• ความท้าทาย
• กำลังใช้จ่าย
• ข้อมูลประชากรที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

ตามหลักการแล้ว เนื้อหาของคุณมีความเฉพาะเจาะจงกับโปรไฟล์หรือตัวตนของกลุ่มเป้าหมายสำหรับธุรกิจเพื่อสังคมของคุณ ในรูปแบบที่พวกเขาชอบบริโภคและแบ่งปันด้วย เนื้อหานี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่กว้างขึ้นซึ่งนำผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณไปตามเส้นทางของลูกค้าเพื่อไปยังผลิตภัณฑ์ดิจิทัลหรือข้อเสนอบางประเภท

ท้ายที่สุด คุณไม่ได้ใช้เวลาหลายชั่วโมงในการสร้างและแบ่งปันบนช่องทางโซเชียลมีเดียเพราะมันเป็นงานอดิเรก

Neal Schaffer เป็นผู้เขียน The Age of Influence และเป็นนักพูดในที่สาธารณะ เขาให้คำแนะนำแก่บริษัทขนาดใหญ่เกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของพวกเขา

Schaffer ใช้กลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมของเขา ปัจจุบัน เขาพบลูกค้าแบบธุรกิจกับธุรกิจจำนวนมากโดยการโพสต์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องบน LinkedIn และ Twitter

“หากคุณทำธุรกิจกับธุรกิจ LinkedIn คือสถานที่ที่เหมาะสม หากคุณเป็น B2C และเป็นกลุ่มประชากรที่อายุน้อยมาก มันจะเป็นเหมือน Snapchat, TikTok มากกว่า” เขากล่าว

2. มุ่งเน้นไปที่เครือข่ายโซเชียลมีเดียเดียว

การค้นหาช่องทางโซเชียลมีเดียแต่ละช่องทางอย่างเฉพาะเจาะจงและการใช้เวลากับช่องทางเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพนั้นเป็นเรื่องท้าทายสำหรับทีมใหญ่ที่มีทรัพยากรหลายพันดอลลาร์ นับประสาอะไรกับผู้สร้างเนื้อหาหน้าใหม่ ดังนั้น จงใช้อำนาจบังคับ หรืออย่างที่เชฟเฟอร์พูดว่า:

“เริ่มต้นด้วยเครือข่ายทีละเครือข่าย คุณไม่สามารถอยู่ได้ทุกที่และไม่ควรอยู่ทุกหนทุกแห่ง และเครือข่ายที่ทำได้ดีที่สุดในโซเชียลคือผู้บริโภคที่กระตือรือร้นของแพลตฟอร์มเอง รูปแบบเนื้อหาจะเป็นตัวตัดสินว่าคุณจะลงทุนเวลามากที่ใด”

ยากที่จะปฏิเสธ YouTube, Facebook, Twitter, LinkedIn, Medium และอีกมากมาย ทั้งหมดนี้มอบโอกาสที่ดีสำหรับผู้สร้างเนื้อหา แต่ถามตัวเองว่า:

• ฉันสบายใจที่จะใช้แพลตฟอร์มใดมากที่สุด
• รูปแบบเนื้อหาใดที่ดึงดูดใจฉันมากที่สุด เช่น วิดีโอ คำที่เป็นลายลักษณ์อักษร รูปแบบสั้น รูปแบบยาว ฯลฯ

เมื่อคุณมีผู้ชมเป้าหมายในใจและเข้าใจรูปแบบที่เหมาะสมแล้ว การสร้างเนื้อหาจะง่ายและรวดเร็วขึ้น โปรดจำไว้ว่าผู้สร้างเนื้อหารายใหม่จะเพิ่มจำนวนผู้ติดตามบนแพลตฟอร์มหนึ่งก่อนที่จะกระจายไปสู่แพลตฟอร์มที่สองหรือสาม พวกเขายังใช้ประโยชน์จากการติดตามที่มีอยู่ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่กว้างขึ้น ตัวอย่างเช่น:

• ผู้สร้างเนื้อหาแบบธุรกิจกับธุรกิจสามารถเลือก LinkedIn และเผยแพร่บทความคำแนะนำทางธุรกิจได้
• บล็อกเกอร์ ผู้ประกอบการ หรือนักเขียนสามารถเลือก Twitter และเปลี่ยนแนวคิดของพวกเขาให้เป็นหัวข้อที่กระตุ้นความคิด
• ผู้สร้างเนื้อหาแบบธุรกิจกับผู้บริโภคที่ไม่ชอบการเขียนสามารถเลือก TikTok หรือ Snapchat และสร้างวิดีโอสั้น ๆ ที่น่าสนใจได้

คุณยังสามารถเปิดบัญชีโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ได้หากเพียงเพื่อป้องกันแฮนเดิล แต่ให้ทุ่มเทเวลาและทรัพยากรที่สร้างสรรค์บนแพลตฟอร์มเดียวจนกว่าจะได้รับแรงผลักดันในแง่ของการเติบโต การเข้าถึง หรือรายได้ ให้เหตุผลแก่ผู้คนในการแบ่งปันก่อนที่จะย้ายไปยังแพลตฟอร์มอื่น

อ่านบทความของฉัน: วิธีค้นหาโฟกัส

ไพรเมอร์แพลตฟอร์ม

Instagram ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ภาพและความสวยงาม นอกจากนี้ยังเป็นที่นิยมสำหรับการเป็นผู้นำทางความคิด เช่น การเปลี่ยนคำแนะนำให้เป็นคำพูดรูปภาพ

Facebook เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่มีอายุมากกว่าและเนื้อหาธุรกิจต่อผู้บริโภค เป็นที่ที่ผู้สร้างเนื้อหาจำนวนมากเริ่มต้นเช่นกัน

LinkedIn มีการเข้าถึงที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้สร้างที่เผยแพร่เนื้อหาคำแนะนำทางธุรกิจ

สื่อ เป็นแพลตฟอร์มที่ดีสำหรับนักเขียนและผู้สร้างเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายชุมชนเริ่มต้น

Pinterest มีการเข้าถึงที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ภาพและผู้สร้างเนื้อหา เช่น บล็อกเกอร์อาหาร

YouTube เหมาะสำหรับวิดีโอขนาดยาว ในขณะที่ TikTok และ SnapChat นั้นดีกว่าสำหรับการกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่อายุน้อยกว่า

Twitter เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างเครือข่ายกับกลุ่มเป้าหมายและความเป็นผู้นำทางความคิด

ในระยะสั้น ให้ระบุว่าแพลตฟอร์มใดที่จะช่วยให้คุณเพิ่มผู้ติดตามที่ภักดีในขณะที่ให้บริการธุรกิจขนาดเล็กของคุณ ควรเป็นส่วนหนึ่งของมู่เล่เนื้อหาของคุณ

3. สร้างเนื้อหาเฉพาะแพลตฟอร์ม

เมื่อฉันจัดการเพจธุรกิจบน Facebook เราแชร์ลิงก์ไปยังบล็อกโพสต์ของเรา ผู้ติดตามคลิกผ่าน และติดตามการเข้าชมทั้งหมดในรายงานประจำสัปดาห์ เราหลีกเลี่ยงไม่ได้ด้วยการโพสต์เนื้อหาเดิมซ้ำๆ โดยใช้บรรทัดแรกและคำกระตุ้นการตัดสินใจที่แตกต่างกัน

ทุกอย่างเปลี่ยนไปเมื่อ Facebook มุ่งเน้นไปที่เนื้อหาพื้นเมืองและโฆษณาแบบชำระเงิน ในที่สุด เราก็เปลี่ยนไปใช้โฆษณา Facebook เพื่อโปรโมตเนื้อหาใหม่

เครือข่ายอื่น ๆ เช่น Twitter ตามมาด้วย Facebook ปัจจุบัน แต่ละแพลตฟอร์มมีข้อกำหนดด้านเนื้อหาเฉพาะ อัลกอริทึมยังให้น้ำหนักกับเนื้อหาเนทีฟที่ช่วยให้ผู้คนอยู่บนแพลตฟอร์มได้นานขึ้น

ดังนั้น แทนที่จะแชร์เฉพาะลิงก์ใน LinkedIn, Twitter และช่องทางอื่น ๆ ให้สร้างเนื้อหาเฉพาะสำหรับแพลตฟอร์มที่คุณเลือก มีส่วนร่วมกับผู้ติดตามและแฟน ๆ โดยตรง

หลังจากเผยแพร่บทความบนเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณแล้ว อย่าเพิ่งแชร์ลิงก์ ให้แยกแนวคิดหลักสามถึงห้าแนวคิดแล้วเปลี่ยนเป็นเธรด Twitter เผยแพร่เนื้อหาเฉพาะของ Twitter ประเภทนี้อย่างสม่ำเสมอ ในทำนองเดียวกัน ผู้สร้างวิดีโอสามารถมุ่งเน้นไปที่วิดีโอสั้นสำหรับ TikTok หรือวิดีโอที่ยาวกว่าสำหรับ Youtube

ครีเอเตอร์มีข้อได้เปรียบเหนือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทั่วไปบนโซเชียลมีเดีย การใช้ทักษะความคิดสร้างสรรค์ของคุณ คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วม ให้ข้อมูล สนุกสนาน หรือสร้างแรงบันดาลใจได้อย่างง่ายดาย และนั่นเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการเพิ่มจำนวนผู้ติดตาม เป็นเรื่องน่าแปลกใจที่กระบวนการนี้ท้าทายผู้ใช้โซเชียลมีเดียทั่วไปมากเพียงใด เชฟเฟอร์กล่าวว่า:

“ไม่มีใครสร้างอิทธิพลโดยปราศจากเนื้อหา สิ่งที่สวยงามสำหรับทุกคนที่อ่านคือคุณเป็นผู้สร้างเนื้อหา คุณสามารถทำบางสิ่งที่หลายคนทำไม่ได้… และจะจ่ายเงินให้คนอื่นทำเพื่อพวกเขา”

การนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่เป็นการอธิบายถึงการนำเนื้อหาชิ้นเดียวมาเปลี่ยนเป็นเนื้อหาดั้งเดิมสำหรับแพลตฟอร์มอื่น แม้ว่าคุณอาจเปลี่ยนบล็อกโพสต์เป็นพอดคาสต์ วิดีโอแบบสั้น วิดีโอแบบยาว เธรด Twitter และโพสต์ LinkedIn คุณจะมีเวลาและความสนใจที่จะมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามอย่างแท้จริงในทุกแพลตฟอร์มเหล่านี้หรือไม่

การนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่สำหรับมากกว่าหนึ่งหรือสองช่องนั้นใช้เวลานานและท้าทายในการทำให้ถูกต้อง ก็ยังคุ้มที่จะทำ แต่รอจนกว่าคุณจะสามารถจ้างผู้ช่วยมาช่วยได้

เคล็ดลับ: ผู้สร้างเนื้อหารายใหม่จำนวนมากแชร์เนื้อหาบนโซเชียลเน็ตเวิร์กโดยไม่ต้องใช้พาดหัวข่าวมากนัก การเรียนรู้ hooks การเขียนคำโฆษณาพื้นฐานสองสามข้อจะเพิ่มพลังของความพยายามทางการตลาดเนื้อหาของคุณบน Twitter, Facebook, Instagram และที่อื่น ๆ ได้อย่างมาก คะแนนโบนัสสำหรับการติดตามรูปแบบพาดหัวที่ได้รับการมีส่วนร่วมมากที่สุด

ประเภทการสร้างเนื้อหาที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว

หากคุณไม่มีไอเดียสำหรับเนื้อหาเนทีฟ ต่อไปนี้คือหลักบางส่วนที่ใช้ได้กับช่องและรูปแบบส่วนใหญ่:

• How-To เช่น วิธีใช้ Twitter Reels
• บทเรียนและความผิดพลาด
• คำคม
• รายการ
• เคล็ดลับและกลยุทธ์จากผู้เชี่ยวชาญ
• วิธีบรรลุ X
• สรุปเครื่องมือ ผลิตภัณฑ์ และซอฟต์แวร์
• แนวโน้ม
• สถิติที่น่าสนใจ
• งานวิจัยต้นฉบับ
• เหตุผลว่าทำไม…
• ตัวอย่างและกรณีศึกษา
• การสาธิตและคำแนะนำ
• เบื้องหลังเนื้อหา
• สัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ
• คำถามและคำตอบ
• แบบสำรวจ
• เนื้อหาที่คัดสรร เช่น การแท็กผู้อื่น

4. ผู้ติดตามโดยตรงไปยังเว็บไซต์ของคุณ

นักการตลาดโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ เช่น Neal Schaffer พึ่งพามากกว่าอัลกอริทึมหรือฟีดเพื่อทำให้ธุรกิจเติบโต รายชื่ออีเมลทำหน้าที่เป็นความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างพวกเขากับผู้อ่าน แฟน ๆ และผู้ติดตาม

เมื่อคุณสร้างบัญชีโซเชียลมีเดียแล้ว ให้รวมเนื้อหาออร์แกนิกเข้ากับการถาม หลังจากเนื้อหาโซเชียลมีเดียออร์แกนิกทุกๆ 3-5 ชิ้นแล้ว ให้กระตุ้นให้ผู้ติดตามของคุณเข้าร่วมในรายชื่ออีเมลของคุณ แม้ว่าจะมีเพียงส่วนน้อยที่จะปฏิบัติตาม แต่ขั้นตอนนี้ทำหน้าที่ป้องกันช่องทางโซเชียลมีเดียที่ไม่ได้ผล

“เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าเนื้อหาของเราจะปรากฏบนโซเชียลมีเดีย สิ่งเดียวที่เรารับประกันได้คือเว็บไซต์ของเราเอง และที่สำคัญกว่านั้นคือรายชื่ออีเมลของเราเอง” Schaffer กล่าว

เป็นการดีที่แจกของฟรีบนเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page ของคุณ แกล้งรายการนี้ในบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณหรือในเนื้อหาเป็นครั้งคราว เมื่อแพลตฟอร์มของคุณเติบโตขึ้น ให้กระตุ้นให้ผู้ติดตามเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งคราว โดยผสมผสานเนื้อหาออร์แกนิกเข้ากับคำกระตุ้นการตัดสินใจ ขอให้ผู้ติดตามเลือกใช้ที่อยู่อีเมลที่ดีที่สุดสำหรับ freebie นี้

ตัวอย่างแม่เหล็กตะกั่ว ได้แก่ :

• รายการตรวจสอบ
• รายงาน
• วิดีโอสัมภาษณ์เพิ่มเติม
• เนื้อหาโบนัส
• ส่วนลดสำหรับหลักสูตรของคุณ
• บทหนังสือพิเศษ

สมมติว่าคุณสนุกกับการเขียนบทความบนสื่อกลางและ LinkedIn และได้สร้างสิ่งต่อไปนี้ ทั้งสองแพลตฟอร์มจะแสดงบทความล่าสุดของคุณต่อผู้อ่าน แต่งานของคุณยังแข่งขันกับเนื้อหาของผู้อื่น

เมื่อใช้รายชื่ออีเมล คุณสามารถแจ้งให้สมาชิกและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบเกี่ยวกับบทความใหม่ได้ คุณยังสามารถแนะนำสมาชิกให้รู้จักกับแคตตาล็อกเนื้อหาย้อนหลังได้อีกด้วย

ตัวอย่างเช่น ผู้เขียนหลายคนใช้รายชื่ออีเมลเพื่อให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมในงานเปิดตัวหนังสือ พวกเขาส่งหนังสือบทแรกเพื่อรับข้อเสนอแนะและเสนอโบนัสเพิ่มเติมสำหรับการสั่งซื้อล่วงหน้าหรือซื้อหนังสือหลายเล่ม กลยุทธ์นี้ช่วยให้พวกเขาได้รับค่าลิขสิทธิ์หนังสือมากขึ้น

อย่าลืมเผยแพร่เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสม SEO

โอกาสมากมายบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในปัจจุบันนั้นน่าหลงใหล แต่อย่าลืมเผยแพร่เนื้อหาที่ปรับแต่ง SEO คุณภาพสูงบนเว็บไซต์ของคุณอย่างสม่ำเสมอ

เนื้อหานี้สามารถแจ้งสิ่งที่คุณแบ่งปันและสร้างขึ้นสำหรับเครือข่ายสังคมในขณะเดียวกันก็ดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์ทั่วไป เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ

“ฉันมีผู้ติดตาม 400,000 คนระหว่าง Twitter และ Pinterest และหน้า Facebook ของฉันและ LinkedIn และ Instagram ฉันได้รับ 82 เปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมเว็บไซต์ของฉันจากเครื่องมือค้นหา” Schaffer กล่าว

5. ติดตามเมตริกโซเชียลมีเดียที่สำคัญ

ทุกช่องทางโซเชียลมีเดียนำเสนอการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพและเมตริกโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับเนื้อหาและผู้ติดตามของคุณ

การ แสดงผล จะอธิบายจำนวนครั้งที่โพสต์ปรากฏในไทม์ไลน์ของใครบางคน

การ เข้าถึง จะอธิบายผู้ดูโพสต์ที่ไม่ซ้ำกันที่มีศักยภาพ

การเข้าถึงและการแสดงผล เช่นเดียวกับจำนวนผู้ติดตาม เป็นเมตริกที่ไร้ค่า การพิจารณาว่าเนื้อหาของคุณกระตุ้นการมีส่วนร่วมได้จริงจะเป็นประโยชน์มากกว่าหรือไม่ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อหาวิธีสร้างเนื้อหาคุณภาพสูง พิจารณา:

• รูปแบบพาดหัวที่ผู้ติดตามโต้ตอบด้วย
• สิ่งที่ดึงดูดไลค์ รีทวีต หรือแชร์มากที่สุด
• ความยาวเนื้อหาในอุดมคติ: แบบสั้นกับแบบยาว
• หากการใช้แฮชแท็กสร้างความแตกต่าง
• คำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพและไม่ได้ผล
• ประเภทของเนื้อหาที่ทำให้เกิดการรีทวีต แชร์ หรือชอบมากที่สุด เช่น เนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจ vs เนื้อหาที่ให้ข้อมูล
• เวลาที่ดีที่สุดสำหรับการแบ่งปันเนื้อหา
• เทมเพลตรูปภาพ
• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนการแปลงเช่นโอกาสในการขายและหรือการขาย

ในงานเก่าของฉัน เราใช้เครื่องมือการฟังทางโซเชียลมีเดียขั้นสูงสำหรับการวิเคราะห์ประเภทนี้ อย่างไรก็ตาม ซอฟต์แวร์ประเภทนี้มีความจำเป็นมากเกินไปสำหรับผู้สร้างเนื้อหารายใหม่จำนวนมากในหนึ่งหรือสองช่องทาง การวิเคราะห์แพลตฟอร์มแบบเนทีฟก็เพียงพอแล้วสำหรับการเริ่มต้น

เคล็ดลับ: เป็นเรื่องง่ายที่จะดูบัญชีของผู้มีอิทธิพลและรู้สึกอิจฉาจำนวนผู้ติดตามของพวกเขา แต่ด้วยโซเชียลมีเดีย อัตราการมีส่วนร่วมและผลตอบแทนจากการลงทุนคือสิ่งที่มีความสำคัญ หากมีข้อสงสัย ให้มุ่งเน้นที่การสร้างและเผยแพร่เนื้อหาเนทีฟคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอ

6. สร้างความสัมพันธ์ผ่านอีเมล

ขั้นตอนสุดท้ายของการตลาดบนโซเชียลมีเดียเกี่ยวข้องกับการชี้นำผู้ติดตามไปสู่การขาย และบ่อยครั้งกว่านั้น สิ่งนั้นจะไม่เกิดขึ้นในฟีด

แต่เป็นทางอีเมลแทน

แฟนๆ มีส่วนร่วมกับเนื้อหาบน Twitter เยี่ยมชมหน้า Landing Page หรือเว็บไซต์ของคุณ และเลือกรับรายการอีเมลของคุณเพื่อรับของสมนาคุณ ในที่สุด พวกเขาซื้อหนังสือ หลักสูตร แพ็คเกจที่ปรึกษา หรือข้อเสนอของคุณ

อาจต้องใช้เวลาห้าหรือสิบอีเมลก่อนที่จะซื้อ แต่คุณสามารถทำให้ส่วนนี้ของกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติได้ง่ายๆ โดยการสร้างและตั้งค่าลำดับอีเมลต้อนรับที่จะดึงดูดผู้ติดตามไปยังรายการของคุณและนำเสนอข้อเสนอ

“ต้องใช้เวลา 5, 10, 15 ครั้งในการเปลี่ยนผู้ติดตามหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้เป็นลูกค้า” Schaffer กล่าว “นั่นคือที่มาของอีเมล นั่นคือจุดที่คุณสร้างความสัมพันธ์กับผู้คนให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น”

กรณีศึกษาของทวิตเตอร์

James Breakwell (@Xplodingunicorn) เป็นนักเขียนและนักเขียนตลกที่สร้างผู้ติดตามที่ภักดีกว่าหนึ่งล้านคนบน Twitter เขาใช้กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียคล้ายกับที่ Schaffer กำหนดไว้สำหรับผู้สร้างเนื้อหา Breakwell เริ่มต้นด้วยการโพสต์เรื่องตลกบน Twitter เกี่ยวกับชีวิตในฐานะพ่อถึงลูกสามคน เขาบอกฉัน:

“ฉันตระหนักว่า 'โอ้ Twitter เป็นของตัวเอง' คุณไม่สามารถใส่ลิงค์ได้ ดังนั้นฉันจึงเริ่มเขียนเรื่องตลกและ Twitter ให้สิ่งที่ฉันไม่เคยมีมาก่อนในบล็อก มันให้ข้อเสนอแนะที่ฉันสามารถรับได้ทันที”

“ถ้าเป็นเรื่องตลกที่ดี ผู้คนก็จะแชร์และชอบมัน แต่ถ้าไม่ดี พวกเขาจะไม่แชร์ มันก็จะกลายเป็นความคลุมเครือ และนั่นคือวิธีที่ผมได้เรียนรู้ว่าสิ่งที่คนชอบจริงๆ คือเรื่องตลก ลูก ๆ ของฉัน ดังนั้นฉันจึงทำทุกอย่าง ฉันปฏิบัติต่อมันเหมือนเป็นงาน”

เมื่อ Breakwell ดึงดูดผู้ติดตาม Twitter หลายพันคน เขาขอให้แฟนๆ เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเขาและเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของเขา จากนั้นเขาสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาโดยส่งอีเมลบทความที่มีสีสันทุกวันอาทิตย์ ในขณะเดียวกัน Breakwell แกล้งผู้ชมของเขาบน Twitter เกี่ยวกับรูปแบบเนื้อหาใหม่ของเขา:

“ถ้าคุณชอบอ่าน 280 ตัวอักษรที่ผมคัดมา คุณอาจชอบอ่าน 2,000 คำ ฉันแค่ไปเขียนเรื่องราวตลกๆ ที่เกิดขึ้นในสัปดาห์นั้น จากนั้นผู้คนก็เข้ามามีส่วนร่วม”

กล่าวอีกนัยหนึ่ง Breakwell เริ่มต้นจาก Twitter ก่อนที่จะขยายไปยังบล็อกและการตลาดผ่านอีเมล แม้ว่ารายชื่ออีเมลของเขาจะเล็กกว่าการติดตามบน Twitter แต่เขากล่าวว่า:

“คนเหล่านั้นในจดหมายข่าวนั้นผลักดันยอดขายหนังสือส่วนใหญ่ของฉัน มีผู้ขอร้องให้ซื้อหนังสือของฉัน และนั่นเป็นรูปแบบธุรกิจที่ดีที่สุดที่ฉันพบ”

การตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับผู้เริ่มต้น: คำสุดท้าย

การหาเวลาและทรัพยากรที่เพียงพอสำหรับการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับผู้สร้างเนื้อหาจำนวนมาก แต่ด้วยการโฟกัสและกลยุทธ์ที่เหมาะสม คุณสามารถสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียที่เพิ่มผลกำไรให้กับธุรกิจของคุณได้

รับเจาะจงเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ จากนั้นสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องสำหรับพวกเขา มุ่งเน้นไปที่ช่องทางเดียวและขอให้ผู้ติดตามเข้าร่วมรายการของคุณเป็นครั้งคราว จากนั้นดูแลผู้ติดตามด้วยเนื้อหาที่เป็นประโยชน์มากขึ้นจนกว่าความสัมพันธ์จะทำกำไรได้

เคล็ดลับ

• รวมลิงก์บนโซเชียลมีเดียและประวัติทั้งหมดของคุณไปยังเว็บไซต์หรือรายชื่ออีเมลของคุณ ขอให้ผู้คนเข้าร่วมหรือสมัครรับเนื้อหาวงใน
• Breakwell แนะนำไม่ให้โพสต์ลิงก์บน Twitter เนื่องจากลิงก์เหล่านี้ไม่ปรากฏในฟีดของผู้คนมากนัก เขาแนะนำให้โพสต์เนื้อหาพื้นเมือง เช่น เรื่องราวและกระทู้สั้นๆ ใน Twitter แทน
• สร้างเนื้อหาสำหรับช่องทางโซเชียลมีเดียเป็นกลุ่มและกำหนดเวลาล่วงหน้า ตัวอย่างเช่น ใช้เวลาประมาณครึ่งชั่วโมงเพื่อจดจ่อกับการเขียนทวีตสำหรับหนึ่งสัปดาห์ จากนั้นกำหนดเวลาทั้งหมดโดยใช้เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดีย

ทรัพยากร

Hootsuite, Buffer และ SmarterQueue ล้วนเป็นเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่ดี คุณสามารถกำหนดเวลาเนื้อหาล่วงหน้าและใช้เพื่อการรับรู้สภาพแวดล้อมทางสังคม อย่างไรก็ตาม ขอแนะนำให้เข้าสู่ระบบและมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามแบบออร์แกนิกด้วยเช่นกัน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับผู้เริ่มต้น