7 วิธีที่ชาญฉลาดในการจัดการกับการปฏิเสธบนโซเชียลมีเดีย

เผยแพร่แล้ว: 2017-10-12

คุณเพิ่งเทใจลงในโพสต์บล็อกล่าสุดของคุณ คุณเอาจริง! คุณมีความเสี่ยง!

…และตอนนี้คนแปลกหน้าทั้งหมดกำลังเยาะเย้ยคุณต่อสาธารณะ

ชีวิตบนอินเทอร์เน็ตอาจทำให้เครียดได้ ในขณะที่คุณแสดงประสบการณ์และความคิดเห็น คุณจะต้องเจอกับพวกที่ปฏิเสธ พวกเกลียดชัง และพวกโทรลล์ที่ตรงไปตรงมา

การจัดการกับตัวละครเหล่านี้อาจไม่สนุก แต่ก็ไม่ได้ทำให้วันของคุณเสียหาย ต่อไปนี้คือวิธีที่ชาญฉลาดเจ็ดวิธีในการจัดการกับการปฏิเสธบนโซเชียลมีเดียและก้าวไปสู่จุดสูงสุด

1 อย่าให้อาหารโทรลล์

วิธีที่ง่ายและตรงที่สุดในการทำลายพลังของโทรลล์? เพิกเฉยต่อความคิดเห็นที่แสดงความเกลียดชังและปฏิเสธที่จะมีส่วนร่วมกับการปฏิเสธของพวกเขา

โทรลล์ดึงความสนใจ ความหงุดหงิดและความโกรธของคุณคือเป้าหมายของพวกเขา เมื่อคุณตอบกลับความคิดเห็นที่น่าเกลียด แสดงว่าคุณกำลังให้สิ่งที่พวกเขาต้องการอย่างแท้จริง

ความโกรธของคุณต่อความอยุติธรรมและความปรารถนาที่จะพิสูจน์จุดยืนของคุณจะยั่วยุให้คุณโต้เถียงกับพวกเขา แต่จำไว้ว่า: พวกโทรลล์ไม่สนใจบทสนทนาที่ก่อผลดี พวกเขาจะบิดเบือนคำพูด กล่าวหาคุณ และกล่าวเท็จ—พวกเขาจะไม่ยอมรับ

ไม่สำคัญหรอกว่าคุณจะนำเสนอประเด็นของคุณอย่างชาญฉลาดเพียงใด การโต้แย้งจะยิ่งพัฒนาต่อไป ส่งผลให้เสียเวลาและพลังงานทางอารมณ์อย่างมหาศาล แต่เมื่อคุณกีดกันโทรลล์แห่งความสนใจ ในไม่ช้าพวกมันก็จะหลบเลี่ยงไปหว่านความบาดหมางกันที่อื่น

2 แชมป์ชุมชนที่สนับสนุน

สมมติว่าคุณกำลังอ่านบล็อกของเพื่อน (หรือโพสต์บน Facebook หรือฟีด Twitter…) และคุณเห็นว่ามีคนแสดงความคิดเห็นที่น่ารังเกียจ

แทนที่จะมีส่วนร่วมโดยตรงกับโทรลล์ (ให้พลังและความสนใจที่พวกเขาต้องการ) ให้ตอบกลับด้วยความคิดเห็นเชิงบวกสำหรับเพื่อนของคุณ บอกให้เพื่อนของคุณรู้ว่าคุณชอบโพสต์ของพวกเขามากแค่ไหนและคุณรู้สึกขอบคุณที่เธอแบ่งปันมัน

การสนับสนุนของคุณจะมีความหมายอย่างมากต่อเพื่อนของคุณ และจะสนับสนุนให้ผู้อื่นพูดออกมา ปลดปล่อยการสนับสนุนเชิงบวกมากมายเพื่อกลบความคิดเชิงลบ

เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ให้ทำหน้าที่ของคุณเพื่อสนับสนุนชุมชนออนไลน์ที่สนับสนุน ซึ่งผู้คนรู้สึกปลอดภัยที่จะมีการสนทนา ฟัง ถามคำถาม และแสดงประเด็นของพวกเขาด้วยความเคารพ

3 ให้ข้อมูลข้อเท็จจริง

โทรลล์มักเผยแพร่ข้อมูลที่ผิด โดยสนับสนุนข้อโต้แย้งด้วยการยืนยันที่ไม่ถูกต้องตามข้อเท็จจริง สิ่งนี้อาจทำให้ผู้อ่านสับสนและทำให้การโต้เถียงของโทรลล์ฟังดูน่าเชื่อถือสำหรับผู้ที่ไม่ทราบความจริง

หากคุณเห็นโทรลล์แสดงข้อความที่ไม่ถูกต้องในโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณเองหรือของคนอื่น ให้แชร์แหล่งข้อมูลหลักที่หักล้างข้อโต้แย้งของพวกเขาและสำรองข้อเท็จจริง

คุณกำลังทำเช่นนี้เพื่อให้ความรู้แก่ผู้อ่านคนอื่น ๆ ดังนั้นอย่าตอบสนองต่อการหมุนรอบโดยตรง (การแข่งขันตะโกนจะตามมา) ให้แสดงความคิดเห็นเช่น “เฮ้ ดูเหมือนว่าจะมีความสับสนเกี่ยวกับ [ปัญหา] อยู่บ้าง” จากนั้นระบุข้อเท็จจริงและแหล่งที่มาของคุณอย่างใจเย็น

4 โต้ตอบด้วยอารมณ์ขันหรือความเมตตา

โดย GIPHY

โทรลล์มีพลังมากเท่าที่คุณอนุญาตให้มี คุณสามารถปลดอาวุธการโจมตีของพวกเขาโดยแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณใช้คำแสดงความเกลียดชังอย่างจริงจังเพียงใด

ตอบกลับพวกเขาด้วยการโต้กลับอย่างมีไหวพริบหรือขอบคุณพวกเขาสำหรับความคิดเห็น

เพียงจำไว้ว่า ทำสิ่งต่างๆ ให้ฉลาดและมุ่งไปที่การเบี่ยงเบนคำพูด อย่าจมดิ่งลงสู่ระดับความอัปลักษณ์หรือการโจมตีส่วนตัว

5 รายงานการล่วงละเมิด

หากมีคนทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจหรือแม้กระทั่งข่มขู่คุณบนโซเชียลมีเดีย อย่าลังเลที่จะรายงานพวกเขา Facebook, Twitter, Instagram และเว็บไซต์หลักอื่นๆ อนุญาตให้คุณยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม หลายแพลตฟอร์มยังมีคุณลักษณะ "บล็อก" หรือ "เพิกเฉย" ที่คุณสามารถใช้เพื่อหยุดรับการล่วงละเมิดจากคนพาล

หากคุณกลั่นกรองชุมชนออนไลน์ เช่น กลุ่ม Facebook หรือกระดานข้อความ ให้พิจารณาสร้างโพสต์ "กฎแห่งการปฏิบัติ" หากมีคนประพฤติตัวไม่เหมาะสม คุณจะมีเหตุผลที่ชัดเจนในการเริ่มระบบและป้องกันการกล่าวอ้างใด ๆ ที่พวกเขากำลังถูกแยกออก

6 ซ่อมแซมความสัมพันธ์

บางครั้งคนที่โต้เถียงกับเราทางอินเทอร์เน็ตไม่ใช่คนแปลกหน้าที่ดุร้าย—พวกเขาเป็นเพื่อนและครอบครัว หากคุณและลุงของคุณกำลังพูดคุยกันในกระทู้ Facebook อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อหยุดและพิจารณาว่าคุณให้คุณค่ากับความสัมพันธ์มากแค่ไหน

หากคนนี้คือคนที่คุณไม่เห็นด้วยแต่คุณยังต้องการมีความสัมพันธ์ฉันมิตรด้วย ให้ลองส่งข้อความส่วนตัวถึงพวกเขาหรือถามพวกเขาว่ายินดีรับโทรศัพท์เพื่อแก้ไขหรือไม่

ในโรงละครสาธารณะทางอินเทอร์เน็ต อาจเป็นเรื่องยากที่จะยอมรับว่า “ฉันผิด” หรือ “คุณทำร้ายฉันจริงๆ” การสนทนาต่อเนื่องผ่านช่องทางส่วนตัวสามารถช่วยอำนวยความสะดวกในการแก้ปัญหาอย่างสันติ

7 ฝึกการดูแลตนเอง

การรับมือกับแง่ลบอาจทำให้เหนื่อยและท้อใจ ดังนั้นอย่าลืมดูแลตัวเองด้วย หากความคิดเห็นที่หยาบคายมาถึงคุณจริงๆ ให้โทรหาเพื่อนที่เชื่อถือได้เพื่อระบายและรับมุมมอง

โปรดจำไว้ว่า ไม่ว่าความคิดเห็นจะดู "เป็นส่วนตัว" เพียงใด เช่น มีคนใน Instagram วิจารณ์น้ำหนักของคุณ คำพูดแสดงความเกลียดชังเหล่านี้มาจาก ความ ไม่มั่นคงและสัมภาระของพวกเขา คุณไม่จำเป็นต้องปล่อยให้ปัญหา ของพวกเขา มาทำลายวัน ของคุณ

มั่นใจในคุณค่าของคุณ มุ่งเน้นไปที่ด้านบวก และปล่อยให้ด้านลบเลือนหายไปในพื้นหลัง