6 Soft Skills ที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในที่ทำงาน (และวิธีการเรียนรู้)

เผยแพร่แล้ว: 2018-03-26

ทักษะที่ยากนั้นง่ายต่อการวัด ง่ายต่อการติดตาม และถึงแม้จะ ปรับปรุง ได้ไม่ง่าย แต่ก็ง่าย

ในทางกลับกัน ทักษะที่อ่อนนุ่มนั้นวัดได้ยากกว่ามาก—ไม่ต้องพูดถึงการเรียนรู้เลย แต่ทักษะอย่างการเอาใจใส่และการคิดอย่างมีวิจารณญาณก็มีความสำคัญต่อความสำเร็จของคุณเช่นเดียวกัน

เมื่อคำนึงถึงเรื่องนี้แล้ว มาดูทักษะที่สำคัญหกประการที่สำคัญที่สุดสำหรับอาชีพการงานของคุณ และวิธีที่คุณจะเรียนรู้จากทักษะเหล่านี้ในงาน

1 การเป็นโค้ชได้

คุณรู้หรือไม่ว่า "ต้องใช้หมู่บ้าน"? มืออาชีพที่ประสบความสำเร็จจะไม่ไต่อันดับด้วยการเพิกเฉยต่อทุกคนที่ให้ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์แก่พวกเขา ตรงกันข้าม พวกเขารวบรวมคำแนะนำดีๆ ที่พวกเขาให้มาและรวมเข้าไว้ด้วยความรอบคอบ คำที่ใช้ได้ผลคือ "ดี": คุณสามารถและไม่ควรสนใจคำแนะนำที่ไม่ดีเมื่อคุณได้รับ

การเป็นผู้ฝึกสอนตลอดอาชีพการงานของคุณ แทนที่จะเป็นเพียงแค่จุดเริ่มต้น หมายความว่าคุณจะไม่มีวันหยุดพัฒนาและปรับปรุง

วิธีการบรรลุสิ่งนี้

หากคุณรับฟังความคิดเห็นเชิงสร้างสรรค์เป็นการส่วนตัว คุณจะลำบากในการรับการฝึกสอน เตือนตัวเองว่าอีกฝ่ายกำลังพยายามช่วยคุณอย่างมืออาชีพ และคำพูดของพวกเขาไม่ได้โจมตีทักษะ บุคลิกภาพ หรือคุณค่าของคุณ (ฟังดูชัดเจน แต่มันง่ายที่จะลืมในเวลานี้)

สมมติเจตนาในเชิงบวกเสมอ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ให้สมาชิกในทีมหรือผู้จัดการของคุณได้รับประโยชน์จากข้อสงสัย การเชื่อว่าพวกเขามาจากที่ที่ดีจะทำให้คุณเปิดรับคำแนะนำของพวกเขามากขึ้น

เคล็ดลับ: ต้องการให้แน่ใจว่างานเขียนของคุณดูดีอยู่เสมอหรือไม่ ไวยากรณ์สามารถช่วยคุณประหยัดจากการสะกดผิด ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์และเครื่องหมายวรรคตอน และปัญหาการเขียนอื่นๆ ในเว็บไซต์โปรดทั้งหมดของคุณ

2 ความเห็นอกเห็นใจ

ความสัมพันธ์กับคนอื่นเป็นสิ่งมหัศจรรย์สำหรับความสัมพันธ์ในการทำงานของคุณ ไม่เพียงแต่คุณจะสามารถคิดวิธีแก้ปัญหาแบบ win-win เท่านั้น แต่คุณยังอดทน มีไหวพริบ และโน้มน้าวใจได้มากขึ้นด้วย ในฐานะผลประโยชน์เพิ่มเติม ความสัมพันธ์ของคุณจะแข็งแกร่งขึ้นโดยธรรมชาติ

วิธีการบรรลุสิ่งนี้

ผลการศึกษาทางวิทยาศาสตร์ได้พิสูจน์แล้วว่าคุณสามารถมีความเห็นอกเห็นใจมากขึ้นโดยจินตนาการว่าตัวเองเป็นคนอื่น ลองทำแบบฝึกหัดนี้ในครั้งต่อไปที่คุณพยายามมองเห็นสิ่งต่างๆ จากมุมมองของผู้อื่น

3 การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

ระหว่างการพูดคุยกับลูกค้า เพื่อนร่วมงาน และลูกค้า วันทำงานส่วนใหญ่ถูกใช้ไปกับการสื่อสาร เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดและข้อผิดพลาด คุณต้องสามารถเขียน พูด และนำเสนอได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ

วิธีการบรรลุสิ่งนี้

หากคุณไม่ได้เป็นนักพูดในที่สาธารณะ ให้ลองเข้าร่วมองค์กรเช่น Toastmasters หรือเรียนหลักสูตรการพูดในที่สาธารณะ หากต้องการพัฒนาทักษะการเขียนของคุณ ให้พิจารณาชั้นเรียนการเขียนบทนำที่วิทยาลัยในท้องถิ่นหรือทางออนไลน์

อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะขอความคิดเห็นจากเพื่อนร่วมงานเป็นระยะ เช่น “ฉันอธิบายให้ลึกซึ้งเพียงพอหรือไม่ คุณได้อะไรไปจากสิ่งนั้น” ตัวกำหนดการประชุมสามารถช่วยคุณจองเวลาสำหรับคำติชมกับเพื่อนร่วมงานหรือพี่เลี้ยงโดยไม่ต้องกลับไปกลับมา เป็นเรื่องง่ายสำหรับทุกคน และคุณต้องแน่ใจว่าคุณมีเวลาบันทึกไว้ในปฏิทินของคุณเพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสารของคุณ

4 การคิดอย่างมีวิจารณญาณ

การคิดอย่างมีวิจารณญาณช่วยให้คุณวิเคราะห์ทางเลือกที่เป็นไปได้และใช้เส้นทางที่ดีที่สุด นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณ "รู้สึกแย่" เมื่อมีสิ่งผิดปกติเพื่อให้คุณสามารถสอบสวนเพิ่มเติม ไม่ว่าคุณจะอยู่ในการประชุมกับคู่ค้าที่มีศักยภาพหรือพูดคุยกับแผนกอื่น

วิธีการบรรลุสิ่งนี้

ถามคำถามมากมายแม้ว่าคุณจะคิดว่าคุณรู้คำตอบแล้วก็ตาม คุณมักจะแปลกใจกับสิ่งที่อีกฝ่ายพูด หากคำตอบของพวกเขาขัดแย้งกับคุณ ก็เป็นสัญญาณที่ดีที่จะเจาะลึกให้มากขึ้น คุณควรตั้งคำถามกับสมมติฐานพื้นฐานด้วย มองหาข้อความที่ขึ้นต้นด้วย As we know เป็นที่ชัดเจนว่า และ เราสามารถสันนิษฐานได้ หยุดและพูดว่า "จริง ๆ แล้วเรารู้หรือไม่" หรือ “อะไรคือหลักฐานสำหรับสมมติฐานนั้น”

5 ความคิดสร้างสรรค์

ความคิดสร้างสรรค์เป็นทรัพยากรมหาศาลในบทบาททางวิชาชีพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการแก้ปัญหา

อุตสาหกรรมและธุรกิจส่วนใหญ่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เพื่อให้ทัน คุณจะต้องสามารถปรับแนวทางของคุณและค้นหาวิธีแก้ไขที่ไม่คาดคิดได้ ความคิดสร้างสรรค์จะช่วยให้คุณและบริษัทก้าวล้ำนำหน้า

วิธีการบรรลุสิ่งนี้

หลุดพ้นจากกรอบความคิด เราทำมา โดยตลอด เปิดใจรับแนวคิดใหม่ๆ ไม่ว่าจะมาจากคุณหรือใครก็ตาม จัดการประชุมระดมความคิดกับทีมของคุณ ซึ่งคุณสามารถแนะนำสิ่งที่คุณคิดได้ จากนั้นจำกัดแนวคิดของคุณให้แคบลงเพื่อให้เกิดผลกระทบ เป็นไปได้ และมีความเกี่ยวข้องมากที่สุด ทดลองให้มากที่สุด จากนั้นวิเคราะห์ผลลัพธ์เพื่อดูว่าคุณควรเพิ่มความคิดริเริ่มหรือทำซ้ำเป็นสองเท่าหรือไม่

6 ทัศนคติในการแก้ปัญหา

ทัศนคติของคุณคือปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการพิจารณาความสำเร็จในด้านต่างๆ ในชีวิตของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องคิดบวกและเชื่อว่าคุณสามารถเอาชนะอุปสรรคได้ ความคิดนี้จะทำให้คุณมีแรงจูงใจในช่วงเวลาที่ยากลำบากในที่ทำงาน

วิธีการบรรลุสิ่งนี้

ปัญหาใหญ่กำลังข่มขู่และจะบั่นทอนแรงจูงใจของคุณ แยกย่อยออกเป็นงานเล็กๆ ที่จัดการได้ ซึ่งจัดการได้ง่ายกว่า

นอกจากนี้ แต่ละอันที่คุณทำสำเร็จจะช่วยเพิ่มแรงจูงใจของคุณ

พัฒนาทักษะที่อ่อนนุ่มเหล่านี้ แล้วคุณจะประสบความสำเร็จไม่ว่าคุณจะทำอะไร