วิธีรับคำติชม แม้จะเป็นเรื่องยาก

การรับข้อเสนอแนะในที่ทำงานอาจเป็นประสบการณ์ที่ยากลำบาก เราต่างปรารถนาความสำเร็จ โดยปรารถนาคำชมจากผู้นำและเพื่อนร่วมงานที่จะทำให้เรารู้สึกเป็นที่ยอมรับและเห็นคุณค่าในที่ทำงาน ในความเป็นจริง การวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์มักจะถูกกล่าวถึงบ่อยกว่าผลตอบรับเชิงบวก และมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์ระหว่างเรากับเพื่อนร่วมงานตลอดจนผลการปฏิบัติงานของแต่ละคน

ฉันรู้ว่าการรับคำติชมนั้นยากเพียงใด ตอนที่ฉันทำงานครั้งแรกที่วิทยาลัย ผู้จัดการของฉันนั่งคุยกับลูกค้าคนหนึ่ง หลังจากวางสาย เธอบอกฉันว่าฉันต้องทำงานให้ดีกว่านี้ในการถ่ายทอดความมั่นใจด้วยการขอโทษน้อยลงและไม่เพิ่มระดับเสียงของฉันเมื่อจบประโยค ฉันรับข้อมูลของเธออย่างน่ากลัว ฉันคิดว่าเธอเชื่อว่าฉันไม่ได้ถูกไล่ออกจากงาน และฉันถูกหยุดงานเพียงครั้งเดียว

เมื่อเวลาผ่านไป ฉันได้สร้างผิวที่หนาขึ้น และตอนนี้ใช้คำวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์เป็นหนทางที่จะเติบโต ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญบางส่วนที่ช่วยฉันในการเปลี่ยนกรอบความคิด:

ยอมรับความไม่สมบูรณ์ของคุณ

การรับอินพุตอาจทำให้ไม่สะดวก หากคุณมองว่าเป็นการส่วนตัวหรือถือเป็นสัญญาณว่าคุณทำงานไม่ดี มันจะส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของคุณอย่างรวดเร็ว

ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้จัดการของฉันบอกฉันว่าฉันต้องการสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้ามากขึ้น ฉันใช้ความคิดเห็นดังกล่าวเป็นภาพสะท้อนของบุคลิกภาพของฉัน และสรุปว่าโดยทั่วไปแล้วคนอื่นจะมองฉันอย่างไรในสภาพแวดล้อมส่วนใหญ่ สิ่งนี้ทำให้ฉันประหม่าและวิพากษ์วิจารณ์ตนเองมากขึ้นเมื่อฉันมีส่วนร่วมกับลูกค้า เพื่อนร่วมงาน เพื่อนและครอบครัว

เพื่อเอาชนะโคกนี้ ฉันตัดสินใจยอมรับความคิดเชิงลบเมื่อมันเกิดขึ้น แต่แทนที่จะเชื่อ ฉันกลับคิดหาทางเลือกอื่นในเชิงบวก แทนที่จะพูดว่า "ฉันไม่คิดว่าตัวเองฉลาดหรือมีประสบการณ์" ฉันเริ่มบอกตัวเองว่า "ฉันเชื่อในการฝึกอบรมและความรู้ของฉัน ฉันสามารถช่วยลูกค้ารายนี้ได้"

การเปลี่ยนแปลงทางจิตอีกอย่างหนึ่งคือการยอมรับว่าคุณไม่สมบูรณ์แบบ ไม่ว่าในกรณีใด สิ่งสำคัญคือต้องยอมรับความไม่สมบูรณ์ของคุณและยอมรับความช่วยเหลือเพื่อที่คุณจะได้มีโอกาสเติบโตเต็มที่ทั้งในด้านอาชีพและส่วนตัว

>>อ่านเพิ่มเติม: วิธีการให้คำติชมที่ยากในการเขียน

ขอความช่วยเหลือ

มีบทบาทบางอย่างที่คุณตั้งเป้าไว้หรือไม่? เป้าหมายของคุณในอีก 5 ปีข้างหน้าคืออะไร?

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังอยู่ในเส้นทางที่จะบรรลุเป้าหมายเมื่อเวลาผ่านไป คำติชมจากเพื่อนร่วมงานที่ทำงานอย่างใกล้ชิดกับคุณหรืออยู่ในบทบาทที่คุณต้องการจะมีความสำคัญ (การรวมกันของทั้งสองจะดียิ่งขึ้น!) สิ่งนี้จะช่วยให้คุณได้รับแนวคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับทักษะที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จในบทบาทเหล่านั้น และเข้าใจว่าคุณต้องปรับปรุงจุดใดเพื่อไปถึงจุดนั้น

หากเพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชาที่คุณหวังจะขอคำติชมยังคงนิ่งเงียบอยู่ อาจมีหลายสาเหตุว่าทำไม พวกเขาอาจจะเขินอายหรือรู้สึกว่าคุณจะทำผิดวิธี ไม่ว่าพวกเขาจะลังเลอะไร จุดมุ่งหมายของคุณก็คือการคลี่คลายความคิดเห็นที่พวกเขานำเสนอ ในการทำเช่นนี้ คุณต้องซื่อสัตย์และให้เหตุผลที่ดีว่าทำไมคุณถึงต้องการความคิดเห็นจากพวกเขา

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถพูดอะไรบางอย่างเกี่ยวกับประโยคที่ว่า “ฉันอยากปรับปรุงบทบาทนี้จริงๆ สิ่งหนึ่งที่คุณคิดว่าฉันสามารถทำได้เพื่อให้ดีขึ้นคืออะไร”

หากคุณกำหนดกรอบคำถามด้วยเหตุผล เพื่อนร่วมงานของคุณจะรู้สึกสบายใจมากขึ้นในการเปิดใจและแสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมาแก่คุณ

คุณกำลังช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานที่คุณกำลังขอคำแนะนำจาก ไม่เพียงแต่ความเต็มใจที่จะช่วยทำให้พวกเขากลายเป็นผู้เล่นในทีม แต่ยังเปิดโอกาสให้พวกเขาฝึกฝนการเป็นพี่เลี้ยงด้วย

ผ่านไปข้างหน้า

คำติชมไม่มีค่าถ้าคุณไม่ใช้มัน

ขั้นตอนแรกของคุณควรตรวจสอบเพิ่มเติม ถามเพื่อนร่วมงานของคุณสำหรับตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจง ตรวจสอบเอกสาร บันทึก หรือเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องสำหรับประเด็นที่คุณต้องปรับปรุง

เมื่อคุณเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าคุณต้องทำอะไร คุณสามารถสร้างแผนสำหรับการปรับปรุงและติดตามการพัฒนาของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

นอกจากนี้ควรพิจารณาด้วยว่าผู้ที่ใช้เวลาในการช่วยคุณมักจะเริ่มให้ความสนใจกับคุณมากขึ้น ด้วยความอยากรู้ (และสนใจในตนเอง) พวกเขาจะต้องการดูว่าคุณนำคำแนะนำไปใช้หรือไม่ และคำแนะนำนั้นช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของคุณได้อย่างไร

หากคุณเพิกเฉยต่อเพื่อนร่วมงาน คุณอาจเสี่ยงต่อการถูกมองว่าเป็นคนที่ไม่พิจารณาความคิดเห็นของพวกเขาอย่างจริงจัง เป็นผลให้โอกาสที่พวกเขาจะช่วยคุณในอนาคตลดลง

คำติชมเป็นค่าคงที่ในที่ทำงาน แนวทางในการรับและปฏิบัติตามความคิดเห็นจะกำหนดการพัฒนาทางวิชาชีพ ความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน และมุมมองต่อชีวิต ดำเนินการและให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในฐานะที่จะรับและประมวลผลคำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ!

Jon Gitlin เป็นมืออาชีพด้านความสำเร็จของลูกค้าในการเริ่มต้นธุรกิจใน East Bay Area ในช่วงเวลาว่าง เขาชอบดู Warriors วิ่ง และฟังพอดแคสต์