มารยาทในการส่งข้อความ: คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการส่งข้อความอย่างสุภาพ

เผยแพร่แล้ว: 2019-04-30

คุณอาจได้รับข้อความหยาบคายมาบ้างในชีวิต—หรือบางทีอาจรู้ตัวช้าเกินไปว่าคุณส่งข้อความผิดๆ ให้กับตัวเอง

อนิจจา มารยาทในการส่งข้อความที่เหมาะสมไม่ได้ชัดเจนเสมอไป เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ ต่อไปนี้คือคำแนะนำสั้นๆ บางประการเพื่อช่วยให้แน่ใจว่ามารยาทในการส่งข้อความเหล่านั้นตรงประเด็น อันดับแรก เราจะพูดถึงสาเหตุที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งของความเครียดและความสับสนในการส่งข้อความทั้งหมด:

เขียนสิ่งที่ดีที่สุดของคุณ แม้แต่บนโทรศัพท์ของคุณ
ไวยากรณ์สามารถช่วยได้

เมื่อใดจึงเป็นที่ยอมรับที่จะใช้เวลาอันแสนหวานในการตอบกลับ?

คำกล่าวอ้างที่ทำให้เกิดความวิตกกังวลแต่แพร่หลายทางออนไลน์ก็คือ เวลาตอบกลับข้อความโดยเฉลี่ยคือ 90 วินาที แต่ก็มีเหตุผลที่ทำให้ไม่เชื่อ หลายแห่งที่กล่าวข้อเท็จจริงนี้ซ้ำๆ อ้างอิงสมาคมการค้าอุตสาหกรรมไร้สายเป็นแหล่งที่มาอย่างคลุมเครือ แต่เมื่อฉันติดต่อพวกเขาเพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริง ทีมวิจัยขององค์กรนั้นไม่แน่ใจเกี่ยวกับพื้นฐานหรือที่มาของการกล่าวอ้าง

โอเค บางทีค่าเฉลี่ยอาจไม่ใช่ 90 วินาที บางทีการไม่ตอบกลับอาจกลายเป็นการหยาบคายอย่างเป็นทางการหลังจากผ่านไป 20 นาที นั่นคือสิ่งที่คนบางคนนำมาจากการศึกษาของ Google ในปี 2018 แต่ก็ไม่ใช่สิ่งที่นักวิจัยเขียนไว้ทั้งหมด แต่พวกเขากล่าวว่าคนที่พวกเขาศึกษา “รู้สึกกดดันที่ต้องตอบกลับทันทีหรือภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โดยปกติจะอยู่ระหว่าง 20 นาทีก่อนสิ้นสุดวันนั้น เพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิดมารยาทและทำให้ผู้ส่งขุ่นเคือง”

คุณควรตอบข้อความได้เร็วแค่ไหน? คำตอบอาจดูเหมือนเป็นอัตวิสัยที่น่ารังเกียจ “ขึ้นอยู่กับ” แต่เรามีกฎการส่งข้อความสองสามข้อที่สามารถช่วยชี้แจงได้ โดยเริ่มจาก:

1 ส่งข้อความถึงผู้อื่นตามที่คุณต้องการให้พวกเขาส่งข้อความถึงคุณ

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับเนื้อหาและเวลา หากคุณรู้สึกแปลกที่ได้รับสติกเกอร์ฮอทด็อกเต้นจากเจ้านายของคุณหรือ GIF ของ John Cena จากแม่ของคุณ ก็อย่าส่งไปให้พวกเขา หากคุณไม่แน่ใจว่าขอบเขตอยู่ที่ไหน ลองพิจารณามุมมองของคนที่คุณกำลังส่งข้อความหา

ลองพิจารณาใครก็ตามที่คุณกำลังส่งข้อความใกล้:

2 คำนึงถึงสภาพแวดล้อมของคุณ

การดึงโทรศัพท์ออกมาโดยไม่ใช้คำพูดเพื่อพิมพ์ข้อความระหว่างการสนทนาแบบเห็นหน้ากันมักจะอ่านว่า “ฉันไม่สนใจปฏิสัมพันธ์นี้มากนัก” ในทำนองเดียวกัน การส่งข้อความไปดูหนังเป็นการเชิญชวนโดยไม่ใช้คำพูดให้คนแปลกหน้ามาเยาะเย้ยคุณ และเหตุผลที่ควรหลีกเลี่ยงขณะขับรถนั้นมีมากกว่าการตกแต่ง แต่คุณก็เข้าใจแนวคิดนี้

3 การตอบกลับช้าอาจเป็นการหยาบคาย แต่บางครั้งการส่งข้อความซ้ำซ้อนอาจแย่กว่านั้น

ลักษณะการส่งข้อความแบบอะซิงโครนัส ซึ่งคุณไม่จำเป็นต้องละทิ้งสิ่งที่คุณทำอยู่และตอบกลับในวินาทีนี้ เป็นส่วนหนึ่งของเสน่ห์ คุณกำลังส่งข้อความเพื่อไม่ให้เป็นการรบกวนใช่ไหม?

สมมติว่าคุณส่งข้อความถึงเพื่อนร่วมงานเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับการทำงานนอกเวลาทำการ พวกเขาอาจจะชอบตอบคุณสั้นๆ แต่พวกเขาอาจจะอ่านนิทานก่อนนอนให้ลูกฟัง ซึ่งในกรณีนี้การส่งข้อความหาพวกเขาอีกครั้งในอีกไม่กี่นาทีต่อมาจะไม่ใช่การแสดงท่าทีใจดี ในตัวอย่างนี้ การละเมิดมารยาทไม่ได้มาจากการขาดการตอบสนองในทันที แต่มาจากความต้องการที่ดูเหมือนจะเกิดขึ้น

มีข้อยกเว้นสำหรับกฎข้อนี้อยู่ แต่หลายคนก็ยุ่งวุ่นวายและตั้งคำถามนี้: ทำไมไม่คุยโทรศัพท์ล่ะ?

>>อ่านเพิ่มเติม: วิธีเขียนและแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพบนโทรศัพท์ของคุณ

4 ไม่ใช่ทุกสิ่งที่ควรจะพูดผ่านข้อความ

หากสุนัขทำอะไรที่น่าขบขันบนอินเทอร์เน็ต โปรดส่งข้อความลิงก์มาให้ฉัน ถ้ารถของคุณเพิ่งโดนชนท้าย อาจจะโทรหาฉันแทนก็ได้ หากมีคนในครอบครัวทำน้ำแตกและคุณกำลังมุ่งหน้าไปโรงพยาบาล ก็สามารถติดต่อทางโทรศัพท์ได้ แต่ถ้าคุณต้องการสำเนาสูตรมะนาวแท่งของป้าเคท ก็ควรส่งข้อความไป

โอ้ และถ้าคุณกำลังจะยุติความสัมพันธ์ การส่งข้อความเป็นการส่งข้อความถึงแม้จะไม่ใช่การแสดงความเห็นอกเห็นใจก็ตาม

5 ไม่ใช่ทุกข้อความที่สมควรได้รับการตอบกลับทันที หรืออาจจะเคย

มีข้อโต้แย้งสามประการที่นี่ ประการแรก บางข้อความไม่จำเป็นต้องตอบกลับ (“ฉันกำลังไป” และ “ขอโทษ ฉันมาช้าไปไม่กี่นาที” เป็นตัวอย่างที่ดี)

ประการที่สอง การตอบกลับบางอย่างต้องใช้เวลา เช่น เมื่อคุณจำเป็นต้องตรวจสอบปฏิทิน บัญชีธนาคาร หรือดวงชะตาของคุณก่อนที่จะตอบกลับคำเชิญ พูดตามตรงแล้ว มันอาจจะคุ้มค่าที่จะรีบตัดคำว่า “ให้ฉันกลับไปหาคุณ” สั้นๆ ในขณะที่คุณกำลังตัดสินใจ

สุดท้ายนี้ การคาดหวังการตอบสนองในทันทีจะทำให้คุณคลั่งไคล้ทุกครั้งที่ไม่มีเหตุการณ์เกิดขึ้น หายใจ. โทรศัพท์ของคุณน่าจะส่งเสียงอีกครั้งในไม่ช้า

เพิ่มเติมจากไวยากรณ์:

29 คำย่อในการส่งข้อความและวิธีการใช้งาน

3 คุณสมบัติเจ๋งๆ บนคีย์บอร์ด Grammarly

แนะนำคำพ้องความหมายมือถือ