สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำจากมารยาทในการทำงานทางไกล

หากคุณเปลี่ยนไปทำงานทางไกลในปีที่แล้ว ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณต้องปรับแนวทางใหม่ในด้านการสื่อสารและความสัมพันธ์แบบมืออาชีพ หลังจากปรับตัวได้ไม่กี่เดือน มารยาทและกระบวนการที่ดีที่สุดสำหรับการมีปฏิสัมพันธ์ทางไกลกับเพื่อนร่วมงานก็ชัดเจนขึ้น

แก่นของแนวทางปฏิบัติใหม่ที่ดีที่สุดเหล่านี้คือการเอาใจใส่ ซึ่งเป็นศูนย์กลางของความเมตตา การทำความเข้าใจเพื่อนร่วมงานและมุมมองของพวกเขายังช่วยส่งเสริมสถานที่ทำงานที่สนุกสนาน แม้จะเกิดในห้องนั่งเล่นของคุณก็ตาม

ควรทำ: กำหนดขอบเขตเมื่อต้อง ping เพื่อนร่วมงาน

ช่วงหลังๆ นี้ หลายคนไม่ได้แค่ทำงานจากที่บ้าน—พวกเขาแทบไม่ได้ไปที่อื่นเลย สิ่งนี้ทำให้รู้สึกเหมือนคุณไม่เคยออกจากงาน และการฝ่าฝืน มารยาทในการพูดคุยเรื่องงาน ก็ไม่ช่วยอะไร ไม่มีใครอยากได้ยินข้อความ Slack นอกเวลาทำการเตือนพวกเขาในขณะที่พวกเขากำลังพยายามจะออกไปกินข้าวเย็นและดูหนัง ดังนั้นอย่าเป็นคนที่ส่งเสียงเตือนเมื่อถึงเวลาที่ไม่เหมาะสม

สอดคล้องกับเพื่อนร่วมงานของคุณในคำจำกัดความของ "หลังเลิกงาน" และสิ่งที่ถือเป็นข้อยกเว้นที่คู่ควร และถ้าคุณตัดสินใจที่จะทำงานต่อโดยไม่สนใจอีเมลสักสองสามฉบับในบ่ายวันอาทิตย์ ให้ลองจัดตารางเวลาให้พวกเขาออกไปในเช้าวันจันทร์เพื่อไม่ให้รบกวนเวลาพักผ่อนของคนส่วนใหญ่

ไม่ควร: จัดกำหนดการประชุมที่ไม่จำเป็น—โดยเฉพาะประเภทวิดีโอ

ปีที่แล้วเป็นเรื่องยากสำหรับหลาย ๆ คน และการประชุมทางวิดีโออาจรู้สึกเหมือนเป็นงานพิเศษ การเช็คอินแบบเกี่ยวพันกันมักจะเต็มไปด้วยการหยุดชะงัก: เด็ก ๆ ก่อกวนอย่างไร้เดียงสา เพื่อนร่วมห้องหรือคู่หูที่วิ่งบดกาแฟในช่วงเวลาที่เลวร้ายที่สุด และสุนัขที่น่าชื่นชมเมื่อหนึ่งชั่วโมงก่อน

ดัง ที่เราได้ระบุไว้ ใน ที่อื่น การประชุมหลายครั้งอาจเป็นแค่การโทรศัพท์ และการโทรศัพท์หลายครั้งอาจเป็นแค่อีเมล ไม่ได้หมายความว่าการประชุมทางวิดีโอทุกครั้งเป็นการดูหมิ่นที่ไร้เหตุผล แต่จงตั้งใจที่จะใส่สิ่งนี้ลงในปฏิทิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีจุดประสงค์ที่แท้จริงในการสนทนาแบบเรียลไทม์

อย่า: ลืมเขตเวลา

หากคุณคุ้นเคยกับการกดกำหนดเวลาตามเวลาแปซิฟิกและเป็นหนี้ฉบับร่างกับใครบางคนในยุโรป คุณอาจมีคำจำกัดความที่ขัดแย้งกันของคำว่า "ภายในสิ้นวัน" เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ให้สร้างนิสัยที่ชัดเจนเกี่ยวกับเขตเวลาที่คุณคิดไว้ เช่น "ฉันจะส่งให้คุณภายในเวลา 18.00 น. PT"

นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่า มากกว่าสองสามรัฐในสหรัฐฯ บางครั้งสามารถหลอกลวงคุณได้ เนื่องจากมีเขตเวลามากกว่าหนึ่งแห่ง หากการจัดกำหนดการประชุมที่มีเขตเวลาหลายเขตเริ่มคล้ายกับการทดสอบทางคณิตศาสตร์ ให้คนมาชี้แจง ปฏิทินออนไลน์ของคุณอาจช่วยคุณได้โดยอัตโนมัติ

ควรทำ: เข้าถึงพนักงานใหม่

การเริ่มต้นงานใหม่มักเป็นเรื่องที่ท้าทาย และการทำความรู้จักกับคนที่คุณทำงานด้วยนั้นยากเป็นพิเศษจากระยะไกล หาเวลาติดต่อกับผู้มาใหม่และช่วยให้พวกเขารู้สึกเป็นที่ต้อนรับ ไม่ว่าจะเป็นในอีเมลที่เป็นมิตรหรือข้อความ Slack โปรดทราบว่าไม่จำเป็นต้องเป็นกระบวนการที่ยิ่งใหญ่ แม้แต่คำพูดไม่กี่คำในเวลาที่เหมาะสมก็สามารถไปได้ไกล

>>อ่านเพิ่มเติม: เคล็ดลับสำหรับการสร้างการเชื่อมต่อแบบมืออาชีพขณะทำงานจากระยะไกล

ควรทำ: จัดลำดับความสำคัญของโอกาสในการเชื่อมต่อที่ไม่เป็นทางการ

ความสัมพันธ์อันมีค่าที่สุดกับเพื่อนร่วมงานบางอย่างเกิดขึ้นนอกเวลางาน และคนทั่วไปไม่ควรพลาดเมื่อต้องทำงานทางไกล อาจเป็นประโยชน์และคุ้มค่าสำหรับคนที่จะพูดคุยในที่ที่มีโครงสร้างน้อยกว่า ทั้งเกี่ยวกับงานที่อยู่ติดกันและชีวิตโดยทั่วไป

หากคุณกำลังจัดงานประเภทนี้ พึงระลึกไว้เสมอว่าไม่ใช่เป็นการล้อเลียน “ความสนุกที่จำเป็น” คุณอาจจะประหลาดใจกับจำนวนเพื่อนร่วมงานที่ปรากฎตัว แม้ว่าจะไม่จำเป็นต้องทำเช่นนั้นก็ตาม

อย่า: ลืมปุ่มปิดเสียงที่มีอยู่

ระหว่างการสนทนาระหว่างพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ หากไม่มีการรบกวนหรือเสียงอันไม่พึงประสงค์เกิดขึ้น อาจเป็นสิ่งมหัศจรรย์หรือข้อพิสูจน์ถึงพลังของปุ่มปิดเสียง อย่าลืมปิดเสียงตัวเองเมื่อคุณไม่ได้พูด การทำธรรมชาติแบบที่สองนี้จะช่วยจำกัดการรบกวนเพื่อนร่วมงานของคุณ

ทำ: รู้สึกถึงความเจ็บปวดของพวกเขา

คุณอาจไม่ได้เจอเพื่อนร่วมงานด้วยตัวเองเป็นเวลาหลายเดือน—หรือไม่เคยเลย แต่ลองนึกถึงสิ่งที่พวกเขากำลังประสบอยู่ ทั้งในแง่ของแรงกดดันของงานและความซับซ้อนของโลกที่เราอาศัยอยู่ พิจารณาว่าคุณจะปรับปรุงสิ่งเหล่านี้ให้ดีขึ้นอีกเล็กน้อยสำหรับพวกเขาได้อย่างไร จะทำให้คุณเป็นคนที่ดีขึ้นในการทำงานด้วย ไม่ว่าคุณจะทำงานไกลแค่ไหน