PR ย่อมาจากอะไร?

คุณอาจเคยได้ยินคำว่า PR แต่รู้ไหมว่ามันหมายถึงอะไร? คุณรู้องค์ประกอบทั้งหมดที่ประกอบขึ้นเป็น PR ที่มีประสิทธิภาพหรือไม่?

หากคุณเคยสงสัยว่า “PR ย่อมาจากอะไร” บทความนี้เหมาะสำหรับคุณ เราจะอธิบายคำย่อของ PR และเราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับคุณลักษณะห้าอันดับแรกของการประชาสัมพันธ์ที่น่าสนใจ

PR ย่อมาจากอะไร?

พีอาร์ย่อมาจากการประชาสัมพันธ์ เป็นคำกว้างๆ ที่หมายถึงทุกวิธีที่บริษัทของคุณโต้ตอบกับสาธารณะและกับสื่อข่าว

เป้าหมายของการประชาสัมพันธ์คือการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับบริษัทของคุณและผู้นำผ่านการผสมผสานการรายงานข่าวและการเผยแพร่ผ่านโซเชียลมีเดีย PR ช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าและลูกค้าของคุณ

การประชาสัมพันธ์มีองค์ประกอบสำคัญ 5 ประการที่ควรทำงานร่วมกันเพื่อสร้างและปรับปรุงชื่อเสียงของบริษัทของคุณ

สื่อมวลชนสัมพันธ์

ตามชื่อที่สื่อถึงความสัมพันธ์ของสื่อหมายถึงวิธีที่คุณจัดการสื่อเพื่อรักษาการรายงานข่าวเชิงบวกของบริษัทของคุณและแบ่งปันการอัปเดตที่น่าตื่นเต้นกับลูกค้าของคุณ

สื่อมีสามประเภท:

สื่อแบบชำระเงิน

อีกคำหนึ่งสำหรับสื่อที่ต้องจ่ายเงินคือการโฆษณา นี่คือชิ้นส่วนส่งเสริมการขายใดๆ ที่คุณซื้อ อาจเป็นโฆษณาทางทีวี ป้ายโฆษณา หรือบทความที่ได้รับการสนับสนุนในนิตยสารธุรกิจ

คุณสามารถควบคุมสื่อที่ต้องชำระเงินทั้งหมดได้เนื่องจากคุณซื้อสื่อดังกล่าว

เมื่อคุณซื้อพื้นที่บนป้ายโฆษณา คุณจะต้องตัดสินใจว่าจะวางอะไรบนนั้น เช่นเดียวกับโฆษณาทางทีวี คุณจ่ายเงินสำหรับเวลาออกอากาศ ดังนั้นคุณจึงกำหนดเนื้อหาได้

สื่อที่เป็นเจ้าของ

สื่อที่เป็นเจ้าของหมายถึงช่องทางใดๆ ที่คุณและบริษัทของคุณเป็นเจ้าของ เว็บไซต์ของคุณเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของสื่อที่เป็นเจ้าของ มันเป็นของบริษัทของคุณ และคุณสามารถเผยแพร่เนื้อหาใด ๆ ที่คุณต้องการ

ช่องโซเชียลมีเดียของคุณถือเป็นสื่อที่เป็นเจ้าของเช่นกัน คุณเขียนและเผยแพร่เนื้อหาอะไรก็ได้ที่คุณต้องการบน Facebook, Instagram และ Twitter

สื่อที่ได้รับ

สื่อที่ได้รับหมายถึงสื่อข่าว "ดั้งเดิม" ตัวอย่างของสื่อที่ได้รับ ได้แก่ หนังสือพิมพ์ ข่าวโทรทัศน์ นิตยสาร และสิ่งพิมพ์ดิจิทัล

คุณไม่ต้องจ่ายสำหรับการรายงานข่าว คุณได้รับจากกิจกรรมของบริษัท การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ กิจกรรม และการอัปเดต สื่อที่ได้รับนั้นหาได้ยากกว่าเพราะนักข่าวหรือบรรณาธิการเป็นผู้ตัดสินใจว่าคุณกำลังทำสิ่งที่ควรค่าแก่การบอกใบเรื่องข่าวหรือไม่

วิธีเข้าถึงนักข่าวที่พบบ่อยที่สุดคือการแถลงข่าว นี่คือเอกสารหนึ่งหรือสองหน้าที่เน้นให้เห็นถึงสิ่งใหม่ๆ หรือแตกต่างที่บริษัทของคุณกำลังทำ

ข่าวประชาสัมพันธ์ไม่รับประกันการรายงานข่าว นักข่าวจะได้รับข่าวประชาสัมพันธ์หลายร้อยฉบับทุกสัปดาห์ ดังนั้นคุณต้องทำให้มั่นใจว่าข่าวของคุณโดดเด่น

มีข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการที่บริษัททำเมื่อพวกเขาสร้างข่าวประชาสัมพันธ์ คุณสามารถหลีกเลี่ยงได้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณมีข้อมูลต่อไปนี้:

• รายละเอียดของงาน – ใคร อะไร ที่ไหน เมื่อไร และทำไม
• ข้อมูลที่ชัดเจนเพื่อหลีกเลี่ยงศัพท์เฉพาะทางอุตสาหกรรม การสะกดผิด และข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์
• คำอธิบายสั้นๆ ว่าทำไมข้อมูลในข่าวประชาสัมพันธ์ถึงเป็นข่าวและมีความเกี่ยวข้อง

ต้องใช้นักยุทธศาสตร์การประชาสัมพันธ์ที่มีทักษะและมีประสบการณ์ในการสร้างข่าวประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องอธิบายว่าทำไมข้อมูลจึงน่าสนใจสำหรับผู้ที่อยู่นอกบริษัทของคุณ

สื่อสังคม

ช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณทุกวัน คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลบริษัทที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา เช่น การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ กิจกรรมในชุมชนของพวกเขา และการอัปเดตที่สำคัญ

คุณไม่จำเป็นต้องโน้มน้าวนักข่าวให้เขียนเรื่องราวของคุณ คุณสามารถทำมันเองได้ฟรี เนื้อหาประเภทนี้ยังช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้นผ่านการชอบและการแชร์

มันยังช่วยให้คุณปรากฏในผลการค้นหาของ Google สูงขึ้นอีกด้วย มีการค้นหา Google มากกว่าสามพันล้านครั้งทุกวัน ตามหลักการแล้ว คุณต้องการให้บริษัทของคุณปรากฏในหน้าแรกของผลลัพธ์

แม้แต่ผู้บริหารของ Google ก็แนะนำให้บริษัทเผยแพร่เนื้อหาที่เกี่ยวข้องซึ่งผู้คนต้องการแชร์ เป็นส่วนที่มีประสิทธิภาพของกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ของคุณซึ่งทำให้คุณไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ

การสื่อสารในภาวะวิกฤต

ถ้อยคำที่เบื่อหูเก่ากล่าวว่า "ไม่มีการประชาสัมพันธ์ที่ไม่ดี" ใช่มี.

การสื่อสารในภาวะวิกฤตเกี่ยวข้องกับแผนของคุณในการจัดการกับข่าวเชิงลบหากเกิดขึ้นและวิธีหลีกเลี่ยงการประชาสัมพันธ์ที่ไม่ดีในอนาคต

กลยุทธ์การสื่อสารในภาวะวิกฤตของคุณควรประกอบด้วยองค์ประกอบเหล่านี้:

• โฆษกระบุ
• เวิร์กโฟลว์ในการแบ่งปันข้อมูลกับทุกคนในบริษัท
• ประเด็นพูดคุยที่สอดคล้องกันทั่วทั้งบริษัทเพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ
• แผนการเข้าถึงสื่อหลัก

กรณีศึกษาที่รู้จักกันดีที่สุดในการสื่อสารในภาวะวิกฤตคือการตอบสนองของจอห์นสัน แอนด์ จอห์นสันต่อพิษของไทลินอลในต้นทศวรรษ 1980 ที่คร่าชีวิตผู้คนไปเจ็ดคน บริษัทสามารถฝ่าฟันโศกนาฏกรรมด้วยการตอบสนองที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

เมื่อทางการตัดสินให้เหยื่อเสียชีวิตหลังจากได้รับยา Tylenol บริษัทก็เรียกคืนผลิตภัณฑ์ของตนทันที และยังเชิญทีมข่าวทางโทรทัศน์ให้ถ่ายวิดีโอของพนักงานในร้านที่นำผลิตภัณฑ์ออกจากชั้นวาง

ชื่อเสียงและการจัดการแบรนด์

ชื่อเสียงและการจัดการแบรนด์เป็นส่วนหนึ่งของแผนการสื่อสารในภาวะวิกฤตของคุณ เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการรับรู้ของสาธารณชนที่มีต่อคุณ พวกเขายังเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์โดยรวมของคุณ

การจัดการตราสินค้าที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับความสม่ำเสมอในการส่งข้อความในทุกสื่อ นอกจากนี้ยังรวมถึง “รูปลักษณ์” ของบริษัทของคุณ — โลโก้ กราฟิก และรูปแบบสีของคุณ ควรปรากฏเหมือนกันทุกประการบนเว็บไซต์ ข่าวประชาสัมพันธ์ และช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ

พนักงานของคุณควรมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับพันธกิจและวิสัยทัศน์ของคุณ ข้อความเหล่านี้ควรมีพร้อมใช้ เพื่อให้พนักงานสามารถใช้ข้อความที่สอดคล้องกันเมื่อพูดถึงบริษัทของคุณ

ความเป็นผู้นำทางความคิด

ความเป็นผู้นำทางความคิดเป็นส่วนเสริมที่ค่อนข้างใหม่ในกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ หมายถึงการจัดตั้งผู้นำบริษัทของคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน

คุณต้องการให้ลูกค้า ลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณพบว่าบริษัทของคุณน่าเชื่อถือ น่าเชื่อถือ และดีกว่าคู่แข่งของคุณ

คุณสามารถสร้างความเชี่ยวชาญของผู้บริหารได้โดยการวางบทความลงในสิ่งพิมพ์ของอุตสาหกรรมภายใต้หัวข้อย่อยหรือจัดให้มีการสัมภาษณ์กับองค์กรข่าวหลัก

ประชาสัมพันธ์กับการตลาด

บางบริษัทใช้คำว่าการประชาสัมพันธ์และการตลาดแทนกันได้ แต่จริงๆ แล้วแตกต่างกันมาก การประชาสัมพันธ์ช่วยเพิ่มการเปิดเผยของบริษัทของคุณต่อสาธารณะและสร้างชื่อเสียง

ในทางกลับกัน การตลาดออกแบบมาเพื่อปรับปรุงยอดขาย สื่อแบบชำระเงินมักจะรวมอยู่ในแคมเปญการตลาดเมื่อได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อเพิ่มยอดขาย

เราหวังว่าบทความนี้จะให้คำตอบสำหรับคำถามของคุณว่า “PR ย่อมาจากอะไร” โปรดติดต่อเราได้ทุกเมื่อหากมีคำถามเกี่ยวกับข่าวประชาสัมพันธ์หรือนัดหมาย