เอกสารไวท์เปเปอร์: คำจำกัดความและวัตถุประสงค์

เอกสารไวท์เปเปอร์คือเอกสารที่ระบุจุดยืนขององค์กรในประเด็นหนึ่งๆ และให้บริบททางการศึกษาแก่ผู้ที่อาจเป็นลูกค้าหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เอกสารไวท์เปเปอร์ได้รับการออกแบบมาเพื่อนำเสนองานวิจัยที่โน้มน้าวใจ ให้รายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น และเสนอวิธีแก้ไขปัญหา

ในที่นี้ เราจะอธิบายว่าสมุดปกขาวคืออะไร วัตถุประสงค์ ประเภทต่างๆ และตัวอย่าง พิจารณาว่านี่เป็นแหล่งข้อมูลที่สมบูรณ์ของคุณสำหรับเอกสารไวท์เปเปอร์

กระดาษขาวคืออะไร?

เอกสารไวท์เปเปอร์เป็นเอกสารโน้มน้าวใจที่ใช้ในนโยบายและการตลาด B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ) ในรัฐบาล เอกสารไวท์เปเปอร์เป็นเอกสารนโยบายที่ให้ความรู้แก่สาธารณะ เอกสารนโยบายประเภทนี้ใช้กันมากที่สุดในแคนาดา ออสเตรเลีย และสหราชอาณาจักร

ในการตลาด B2B ซึ่งเราจะเน้นที่นี่ เอกสารไวท์เปเปอร์คือเนื้อหาขนาดยาวที่คล้ายกับ eBook ซึ่งมักจัดรูปแบบเป็นรายงานหรือคำแนะนำ เอกสารไวท์เปเปอร์อาจเกี่ยวกับบริการของธุรกิจ การวิจัย กลยุทธ์ หรือคำติชมของลูกค้าที่น่าสนใจ เอกสารไวท์เปเปอร์ไม่ใช่โฆษณา เป็นเอกสารที่มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ชมไม่ว่าผู้อ่านจะกลายเป็นลูกค้าหรือไม่ก็ตาม

กระดาษขาวมีวัตถุประสงค์อะไร?

วัตถุประสงค์ของเอกสารไวท์เปเปอร์ B2B คือการช่วยให้ผู้อ่านตัดสินใจหรือทำความเข้าใจหัวข้อต่างๆ เป็นคู่มือการแก้ปัญหาเชิงลึกที่วางตำแหน่งธุรกิจหรือองค์กรให้เป็นกระบอกเสียงที่น่าเชื่อถือและโน้มน้าวใจในประเด็นต่างๆ พร้อมด้วยโซลูชันที่ชัดเจนและมีการวิจัยมาอย่างดี

นักการตลาดดิจิทัลใช้เอกสารไวท์เปเปอร์เพื่อสร้างโอกาสในการขายใหม่ เพิ่มยอดขายให้กับองค์กร และเปลี่ยนการรับรู้ของบริษัท เอกสารไวท์เปเปอร์ B2B ส่วนใหญ่พยายามวางตำแหน่งองค์กรที่นำเสนอพวกเขาในฐานะผู้นำทางความคิดหรือผู้มีอำนาจ

เอกสารไวท์เปเปอร์ประเภทต่างๆ มีอะไรบ้าง

เอกสารไวท์เปเปอร์มีอยู่สี่ประเภทหลักในการตลาด B2B เอกสารไวท์เปเปอร์ใดๆ สามารถใช้เป็นแนวทางอ้างอิงได้ บางอันได้รับการออกแบบมาให้โน้มน้าวใจ ในขณะที่บางอันก็ให้ข้อมูลล้วนๆ มากกว่า

พื้นหลัง

ผู้อยู่เบื้องหลังจะสรุปประโยชน์ของข้อเสนอด้านเทคนิคหรือธุรกิจ บางครั้งเรียกว่าเอกสารทางเทคนิค มักใช้เพื่อเสริมการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ชักชวนผู้ชมในกรณีทางธุรกิจ หรือสนับสนุนการประเมินทางเทคนิค ผู้อยู่เบื้องหลังมุ่งหวังที่จะแจ้งให้ทราบ

รายการลำดับเลข

รายการที่เรียงลำดับเลขนั้นเป็นรายการที่มีเนื้อหายาวและเจาะลึก รวมถึงเคล็ดลับ คำถาม หรือข้อมูลทางธุรกิจ เอกสารไวท์เปเปอร์รายการใช้เพื่อดึงดูดความสนใจด้วยข้อมูลใหม่หรือข้อมูลที่ยั่วยุ มักมีการเขียนคำโฆษณาที่โน้มน้าวใจ

ปัญหา/แนวทางแก้ไข

เอกสารไวท์เปเปอร์เกี่ยวกับปัญหา/แนวทางแก้ไข ชี้ให้เห็นถึงปัญหาทางธุรกิจที่จู้จี้จุกจิก และเสนอวิธีแก้ปัญหาใหม่หรือที่ได้รับการปรับปรุง เอกสารไวท์เปเปอร์ประเภทนี้มีไว้เพื่อเริ่มต้นการเดินทางของลูกค้า แจ้งผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย หรือทำหน้าที่เป็นเอกสารโน้มน้าวใจ เอกสารไวท์เปเปอร์ปัญหา/แนวทางแก้ไขสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ

กรณีศึกษา

เอกสารไวท์เปเปอร์กรณีศึกษานำเสนอตัวอย่างประสบการณ์จริงของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือโซลูชัน โดยบอกเล่าเรื่องราวของลูกค้าธุรกิจ ความท้าทายของลูกค้า และวิธีที่ผลิตภัณฑ์ช่วยให้พวกเขาเอาชนะมันได้ กรณีศึกษามักประกอบด้วยข้อมูลทางเทคนิคและช่วยให้ลูกค้าจินตนาการว่าตนเองใช้ผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่ตรงกับความต้องการของตน

องค์ประกอบสำคัญของเอกสารไวท์เปเปอร์คืออะไร?

เอกสารไวท์เปเปอร์ทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลและควรแสดงงานวิจัยควบคู่ไปกับจุดยืนและการเล่าเรื่องที่เชื่อถือได้ แม้ว่าจะแตกต่างกันไป แต่เอกสารไวท์เปเปอร์แต่ละฉบับมักจะมีองค์ประกอบสำคัญเหล่านี้:

• เริ่มต้นด้วยการแนะนำหรือบทสรุปผู้บริหาร
• ถูกนำมาใช้ก่อนการขาย
• ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับวัสดุ
• รวมถึงข้อความบรรยาย
• เป็นการศึกษา
• อาจมีความเห็นบ้าง

กระดาษขาวมีรูปแบบอย่างไร

เอกสารไวท์เปเปอร์ของคุณควร:

• มีความยาวมากกว่าห้าหน้า
• ใช้การวางแนวในแนวตั้ง
• ได้รับการฟอร์แมตเป็นไฟล์ PDF
• แสดงคุณลักษณะการแสดงภาพ เช่น แผนภูมิ กราฟ ตาราง หรือกราฟิกอื่นๆ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเอกสารไวท์เปเปอร์

กระดาษขาวคืออะไร?

เอกสารไวท์เปเปอร์เป็นเอกสารที่ให้ข้อมูลเชิงลึกซึ่งกล่าวถึงประเด็นทางธุรกิจหรือการเมือง เอกสารไวท์เปเปอร์มักนำเสนอบริการของธุรกิจ การวิจัย กลยุทธ์ หรือคำติชมของลูกค้าที่น่าสนใจ

กระดาษขาวมีวัตถุประสงค์อะไร?

เอกสารไวท์เปเปอร์ในด้านการตลาดใช้เพื่อสร้างโอกาสในการขาย วางตำแหน่งธุรกิจหรือองค์กรในฐานะผู้นำทางความคิด ถ่ายทอดอำนาจและให้ความรู้ ในทางการเมือง มีการใช้สมุดปกขาวเพื่อแจ้งให้สาธารณชนทราบถึงแนวทางแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

เอกสารไวท์เปเปอร์ประเภทต่างๆ มีอะไรบ้าง

เอกสารไวท์เปเปอร์มีสี่ประเภทที่แตกต่างกัน: พื้นหลัง รายการลำดับเลข ปัญหา/แนวทางแก้ไข และกรณีศึกษา ผู้อยู่เบื้องหลังจะสรุปประโยชน์ของข้อเสนอทางธุรกิจ รายการที่มีหมายเลขเป็นรายการเชิงลึก ปัญหา/แนวทางแก้ไขจะสรุปวิธีแก้ปัญหาในลักษณะที่โน้มน้าวใจ และกรณีศึกษาเป็นตัวอย่างของกรณีการใช้งานจริง

องค์ประกอบสำคัญของเอกสารไวท์เปเปอร์คืออะไร?

เอกสารไวท์เปเปอร์มีองค์ประกอบสำคัญ 10 ประการ เอกสารไวท์เปเปอร์ควรมีความยาวมากกว่าห้าหน้าและจัดรูปแบบเป็นไฟล์ PDF แนวตั้ง มีทั้งข้อความบรรยาย การแสดงภาพ และข้อเท็จจริง โดยทั่วไป เอกสารไวท์เปเปอร์จะเริ่มต้นด้วยการแนะนำและจบลงด้วยบทสรุป เป็นเนื้อหาเพื่อการศึกษา ใช้ก่อนการขาย และอาจรวมถึงความคิดเห็นบางประการด้วย