สถาบันอุดมศึกษามีตำแหน่งที่โดดเด่นในการพัฒนาบุคคลที่จะปรับปรุงสังคมด้วยความสามารถในการคิดอย่างมีวิจารณญาณและแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน แม้ว่าภารกิจหลักจะแตกต่างกันไป แต่สถาบันส่วนใหญ่ก็เห็นพ้องกันว่าบทบาทสำคัญคือการช่วยเตรียมผู้สำเร็จการศึกษาให้พร้อมสำหรับความสำเร็จทางอาชีพ โดยรับประกันว่าพวกเขามีความสามารถที่จำเป็นต่อการเจริญรุ่งเรือง การเตรียมนักศึกษาให้พร้อมสำหรับความสำเร็จในการทำงานเป็นมากกว่าการมอบปริญญา ประกาศนียบัตร หรือวุฒิการศึกษาอื่นๆ นอกจากนี้ยังหมายถึงการทำให้แน่ใจว่านักเรียนสามารถกำหนดความคิดเห็นและใช้การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อแสดงออกอย่างมีเหตุผลและชัดเจน

นายจ้างในปัจจุบันให้ความสำคัญกับทักษะทางอารมณ์ที่หลากหลาย การ ศึกษาล่าสุด พบว่า 90% ของนายจ้างจัดอันดับการสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษรว่ามีความสำคัญ "มาก" หรือ "ค่อนข้าง" อย่างไรก็ตาม มีเพียง 44% เท่านั้นที่เชื่อว่าผู้สำเร็จการศึกษามีความพร้อมเพียงพอในด้านนี้

“การสื่อสารที่ไม่มีประสิทธิภาพจะรบกวนนักเรียนตลอดการศึกษาและอาชีพการงานในช่วงเริ่มต้น” โดเรียน สโตน หัวหน้าฝ่ายรายได้ขององค์กรที่ Grammarly ผู้ช่วยด้านการสื่อสารที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ได้รับความไว้วางใจจากสถาบันกว่า 3,000 แห่งกล่าว “มันสามารถหยุดพวกเขาจากการบรรลุสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้และจำกัดความสำเร็จของพวกเขา”

มีการตัดการเชื่อมต่อที่ชัดเจนระหว่างทักษะการสื่อสารที่นายจ้างคาดหวังจากการจ้างงานใหม่ และสิ่งที่ผู้สำเร็จการศึกษาระดับวิทยาลัยจะนำเสนอ เพื่อลดช่องว่างที่เพิ่มขึ้นนี้ สถาบันอุดมศึกษาที่มุ่งมั่นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นของนักเรียนจำเป็นต้องจัดลำดับความสำคัญของทรัพยากรและการสนับสนุนเพื่อพัฒนาทักษะการเขียนของนักเรียน ในขณะที่นักเรียนพิจารณาเส้นทางอาชีพในอนาคต ต่อไปนี้เป็นเหตุผลสี่ประการที่ทักษะการเขียนที่ไร้ที่ติจะช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จ

เหตุผลสี่ประการในการสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษรมีความสำคัญต่อความสำเร็จทางอาชีพ

1 การสื่อสารที่ไม่ดีมีทั้งชื่อเสียงและต้นทุนทางการเงิน

เมื่อพนักงานเข้าใจปัญหาที่ซับซ้อนหรือมีวิสัยทัศน์ที่เป็นเอกลักษณ์ พวกเขาต้องการแบ่งปันสิ่งนั้นกับผู้อื่น “แต่บ่อยครั้งที่พวกเขาเผชิญกับความท้าทายในการแปลแนวคิดเหล่านี้เป็นคำเขียน” Mary Rose Craycraft หัวหน้าฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าด้านการศึกษาของ Grammarly กล่าว “ ความสำเร็จอย่างเป็นรูปธรรมนั้นเกี่ยวข้องกับการแสดงวิธีที่ผู้คนคาดหวังคุณด้วยการสื่อสารที่สวยงาม และสถาบันต่างๆ กำลังสร้างความเสียหายให้กับนักเรียนด้วยการไม่ช่วยให้พวกเขาเรียนรู้วิธีนำความคิดและแนวคิดของตนออกสู่โลกภายนอกอย่างมีประสิทธิภาพ”

การขาดทักษะในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพของพนักงานยังส่งผลเสียต่อบริษัทต่างๆ ด้วยต้นทุนทางการเงิน การ ศึกษา ที่ดำเนินการโดย Grammarly และ The Harris Poll พบว่าธุรกิจในสหรัฐฯ สูญเสียเงินมากถึง 1.2 ล้านล้านดอลลาร์ต่อปี หรือประมาณ 12,506 ดอลลาร์ต่อพนักงานหนึ่งคนต่อปี เนื่องจากการสื่อสารในที่ทำงานไม่ดี

2 พนักงานจะกำหนดเส้นทางอาชีพที่คล่องตัวยิ่งขึ้นมากขึ้น

ด้วยสถานที่ทำงานที่เปลี่ยนแปลงไปในปัจจุบัน ผู้สำเร็จการศึกษาจึงมีแนวโน้มที่จะดำรงตำแหน่งหลายตำแหน่งตลอดอาชีพการงาน นั่นเป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงแรก ตาม ข้อมูลล่าสุดของ LinkedIn สมาชิกของ Gen Z มีอัตราการกระโดดงานเพิ่มขึ้น 134% ตั้งแต่ปี 2019 ซึ่งเทียบกับการเพิ่มขึ้น 24% สำหรับคนรุ่น Millennials และการลดลง 4% สำหรับคนรุ่นเบบี้บูมเมอร์

การวิจัยจาก สำนักสถิติแรงงาน พบว่าคนรุ่นเบบี้บูมเมอร์มีงานเฉลี่ย 12 ตำแหน่งตลอดระยะเวลาการทำงาน อย่างไรก็ตาม รายงาน จากบริษัทที่ปรึกษา Korn Ferry อธิบายว่า จำนวนงานในปัจจุบันอาจเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าของรุ่นก่อนๆ ในขณะที่พนักงานปรับตัวเข้ากับบทบาทและอุตสาหกรรมใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ทักษะที่สามารถถ่ายทอดได้ เช่น การสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษร จะมีความสำคัญต่อความสำเร็จมากยิ่งขึ้น

3 โลกของมืออาชีพจะยังคงให้ความสำคัญกับดิจิทัลเป็นอันดับแรก

ด้วยการถือกำเนิดของการทำงานแบบผสมผสาน พนักงานจำนวนมากจะได้พบกับเพื่อนร่วมงานในรูปแบบดิจิทัลก่อนที่จะพบปะแบบเห็นหน้ากัน หากพวกเขาพบกันแบบตัวต่อตัวเลย ความเป็นจริงนี้สนับสนุนความต้องการทักษะการเขียนที่แข็งแกร่ง เนื่องจากพนักงานต้องพึ่งพาการสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษรมากขึ้น ไม่ว่าพวกเขาจะติดต่อผ่านแอปส่งข้อความ ส่งอีเมล หรือเตรียมรายงานก็ตาม

น่าเสียดายที่คนงานจำนวนมากรู้สึกว่าไม่ได้เตรียมตัวมาอย่างเลวร้าย ใน การสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้ 91% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาได้รับข้อความดิจิทัลที่ตีความหรือเข้าใจผิดในที่ทำงาน และหนึ่งในห้าเล่าว่าการสื่อสารที่ผิดพลาดทำให้พวกเขาถูกตำหนิ ลดตำแหน่ง หรือแม้แต่ปล่อยมือ เมื่อมีการเชื่อมโยงที่สำคัญเกิดขึ้นทางออนไลน์ ผู้ที่สามารถเขียนได้อย่างชัดเจนจะสร้างความประทับใจที่ดีขึ้น และสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้มากขึ้น

4 การสื่อสารด้วยลายลักษณ์อักษรที่แข็งแกร่งถือเป็นสิ่งสำคัญในทุกอุตสาหกรรม

แม้ว่านักเรียนในสาขา STEM และสาขาเทคนิคอื่นๆ อาจมองข้ามคุณค่าของทักษะการเขียน แต่นายจ้างยังคงคาดหวังให้สมาชิกในทีมทุกคนแสดงทักษะการแก้ปัญหาและการคิดอย่างมีวิจารณญาณผ่านการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่มีประสิทธิภาพ

“เมื่อบุคคลในอาชีพที่การเขียนไม่ใช่สิ่งสำคัญ จำเป็นต้องแบ่งปันความคิดและความสำเร็จ การสื่อสารของพวกเขามักจะถูกประเมินค่าต่ำเกินไปและมีคุณค่าลดลง เนื่องจากการเขียนอยู่นอกเหนือทักษะของพวกเขา” สโตนกล่าว “เพื่อให้ผู้คนที่อยู่นอกชุมชนใกล้เคียงของคุณเข้าใจ และเพื่อให้คนทั้งโลกเห็นคุณค่าของคุณ คุณต้องเชื่อมช่องว่างในการสื่อสารนั้น โดยไม่คำนึงถึงสาขาวิชาหรือเส้นทางอาชีพของคุณ”

สถาบันต่างๆ สามารถพาผู้สำเร็จการศึกษาก้าวไปข้างหน้าด้วยการช่วยสร้างความสามารถเหล่านั้นก่อนที่จะก้าวเข้าสู่สภาพแวดล้อมทางวิชาชีพ

การปิดช่องว่างทักษะการเขียนสามารถช่วยให้สถาบันอุดมศึกษาได้เปรียบ

พนักงานในอนาคตจะต้องนำเสนอแนวคิดของตนอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าที่เคยผ่านการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรกับผู้จัดการ เพื่อนร่วมงาน และลูกค้า

“สถาบันต่างๆ สามารถมีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนบริษัทที่มีการดำเนินงานดีขึ้น โดยช่วยเตรียมนักศึกษาที่จะได้ทำงานที่นั่นในที่สุด” Craycraft กล่าว “ปัจจุบันยังมีช่องว่างในแง่ของความคาดหวังในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เมื่อเทียบกับสิ่งที่นักเรียนสามารถนำเสนอได้ และตอนนี้ก็ถึงเวลาแก้ไขแล้ว”

อย่างไรก็ตาม การลดจำนวนพนักงาน การเรียนรู้ที่ถูกขัดจังหวะ และความเป็นจริงอื่นๆ ที่เกิดจากโรคระบาด ได้สร้างสภาพแวดล้อมในห้องเรียนที่การช่วยให้นักเรียนพัฒนาทักษะการเขียนของตนเองเป็นเรื่องที่ท้าทายมากยิ่งขึ้น นั่นคือจุดที่เครื่องมือที่พร้อมใช้งานทันที เช่น Grammarly สามารถทำหน้าที่เป็นทรัพยากรได้ โดยมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งสามารถวางซ้อนบนกลุ่มเทคโนโลยีที่มีอยู่ได้

“ไม่เหมือนกับฟีเจอร์แก้ไขอัตโนมัติที่เพิ่งแก้ไขปัญหาการเขียน Grammarly ช่วยให้นักเรียนสร้างนิสัยใหม่ๆ และปรับปรุงความเฉียบแหลมในการเขียนเมื่อเวลาผ่านไป” Craycraft กล่าว “ด้วยการช่วยพัฒนาความสามารถที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้ สถาบันต่างๆ สามารถสร้างความก้าวหน้าในการปิดช่องว่างที่มีอยู่ในการเขียนของนักเรียน ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาแข่งขันได้ดีขึ้นและประสบความสำเร็จในสถานที่ทำงานในปัจจุบัน ความน่าเชื่อถือนี้จะสะท้อนให้เห็นได้ดีและช่วยขัดเกลาชื่อเสียงของสถาบัน”

พร้อมที่จะช่วยให้นักเรียนของคุณพัฒนาทักษะการสื่อสารแล้วหรือยัง? ติดต่อทีมของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Grammarly for Education