ทำไมต้องเขียนเรื่องราวของผู้ใช้: เหตุผลสำคัญ 13 อันดับแรก

ทำไมต้องเขียนเรื่องราวของผู้ใช้? อ่านคำแนะนำของเราเพื่อดูว่าเหตุใดชิ้นส่วนที่เรียบง่ายแต่ตรงไปตรงมาเหล่านี้จึงมีความสำคัญต่อการจัดการผลิตภัณฑ์

อะไรทำให้ผลิตภัณฑ์ประสบความสำเร็จ? ลูกค้าของมัน. แต่ผู้ผลิตจะรู้ได้อย่างไรว่าลูกค้าจะชอบสินค้าหรือไม่? เรื่องราวของผู้ใช้มีส่วนสำคัญในเรื่องนี้ เรื่องราวของผู้ใช้มีเป้าหมายเดียว: เพื่อมุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภคเป้าหมาย จากชิ้นส่วนเหล่านี้ เจ้าของและทีมพัฒนาสามารถระบุความต้องการของลูกค้าและสร้างผลิตภัณฑ์ตามความจำเป็นเหล่านั้นได้ นอกจากนี้ เรื่องราวของผู้ใช้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและคุณภาพงาน

เหตุผล 13 อันดับแรกในการเขียนเรื่องราวของผู้ใช้

1. เพื่อกำหนดผลิตภัณฑ์

ทีมพัฒนาระดมความคิดเพื่อระบุตัวตนของผลิตภัณฑ์ ตอบคำถามต่างๆ เช่น

• ผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับอะไร
• ตรงกับความต้องการของลูกค้าหรือไม่?
• เราสามารถปรับปรุงส่วนไหนได้บ้าง?

ในการจัดลำดับความสำคัญและจำกัดความคิด กลุ่มต้องการวิธีกำหนดข้อจำกัดและกำหนดขอบเขตของผลิตภัณฑ์ เรื่องราวของผู้ใช้ช่วยให้ทีมควบคุมลักษณะต่างๆ ของผลิตภัณฑ์โดยสร้างคุณค่าของผู้ใช้ การพึ่งพา และความซับซ้อนของงาน

2. เพื่อระบุวัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์

เรื่องราวของผู้ใช้ยังทำให้คุณสมบัติและฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์ชัดเจนยิ่งขึ้น โดยพิจารณาว่าพวกเขาเป็นใครและเพื่อวัตถุประสงค์ใด ด้วยเหตุนี้ เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคและไม่ใช่ด้านเทคนิคจึงสามารถสื่อสารและสรุปวัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์สามารถแบ่งออกเป็นเรื่องราวของผู้ใช้ที่เล็กลงและสามารถจัดการได้มากขึ้นและเกณฑ์การยอมรับเพื่อช่วยให้ทีมพัฒนากำหนดเป้าหมายย่อยที่สมจริงยิ่งขึ้น

เรื่องราวของผู้ใช้ยังสามารถป้องกันการคืบคลานของคุณสมบัติหรือคุณสมบัติที่มากเกินไปซึ่งส่งผลกระทบต่อการใช้งานและความเสถียรของโปรแกรม แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สมาชิกในทีมของคุณเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ต้องการ พวกเขายังคงรักษาฟังก์ชันหลักที่เรียบง่ายและเน้นย้ำถึงสิ่งที่ผู้ใช้ปลายทางต้องการอย่างแท้จริง

3. ให้ความสำคัญกับลูกค้า

เรื่องราวของผู้ใช้คือคำอธิบายสั้นๆ ในระดับสูงของคุณลักษณะซอฟต์แวร์จากมุมมองของผู้ใช้ เรื่องราวของผู้ใช้เป็นหัวใจสำคัญของการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบ Agile เนื่องจากเน้นที่ความต้องการของผู้ใช้ปลายทาง

เรื่องราวของผู้ใช้ทำหน้าที่เป็นรายการสิ่งที่ต้องทำซึ่งจะดูว่าลูกค้าต้องการอะไรและจะตอบสนองความต้องการเหล่านี้ได้อย่างไร ดังนั้นจึงช่วยรับประกันว่าทั้งขั้นตอนและผลลัพธ์สุดท้ายจะเป็นไปตามความต้องการของผู้บริโภคและวัตถุประสงค์ของแผน นอกจากนี้ยังช่วยโดยการจัดหาโครงสร้างที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางสำหรับงานประจำ ซึ่งนำไปสู่การทำงานเป็นทีม นวัตกรรม และผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายที่ดียิ่งขึ้น

4. เพื่อเข้าถึงความแม่นยำของทีมข้ามสายงาน

ทีมงานข้ามสายงานหมายถึงกลุ่มที่รับผิดชอบด้านการทำงานต่างๆ ของบริษัท การเขียนเรื่องราวของผู้ใช้ช่วยให้รับทราบคำถามอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับโครงการได้ง่ายขึ้น เช่น ทำไม เมื่อไร และเพื่อใคร ดังนั้นทีมข้ามสายงานจึงมีความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับความรับผิดชอบของตน นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการวิเคราะห์เชิงลึกในแง่มุมเฉพาะของแผน

5. เพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกันเป็นทีม

ผู้มีส่วนร่วมแต่ละรายในโครงการเป็นผู้ใช้ปลายทางของ บางสิ่ง ด้วยเหตุนี้การระดมสมองว่าเรื่องราวใดของผู้ใช้ที่จะดำเนินการต่อจึงเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ ยิ่งคุณมีมุมมองมากเท่าไร คุณก็ยิ่งมีตัวเลือกมากขึ้นในการพัฒนาผลิตภัณฑ์

ผู้เขียน โดยทั่วไปคือเจ้าของผลิตภัณฑ์ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ หรือผู้จัดการโปรแกรม เขียนเรื่องราวของผู้ใช้และส่งเพื่อรับการประเมิน จากนั้น ทีมงานโครงการจะเลือกเรื่องราวที่จะทำงานผ่านการประชุมวางแผนการทำซ้ำ ทีมงานจะประเมินว่าเรื่องราวใดควรจัดลำดับความสำคัญตามเกณฑ์และเริ่มรวมเข้ากับโปรแกรมปัจจุบัน

6. เพื่อส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์

เมื่อทีมพร้อมที่จะนำเรื่องราวของผู้ใช้ไปใช้ เอกสารความต้องการของผู้ใช้จะกระตุ้นให้สมาชิกในทีมพูดคุยกับผู้ใช้หรือเจ้าของผลิตภัณฑ์ บทสนทนาเหล่านี้เปิดพื้นที่ให้มุมมองทางธุรกิจและเทคนิคต่างๆ ปรากฏขึ้น นอกจากนี้ยังเปิดประตูสู่วิธีแก้ปัญหาที่แปลกใหม่และสร้างสรรค์สำหรับปัญหาของลูกค้า

เรื่องราวของผู้ใช้ตั้งใจที่จะเสนอวิธีแก้ปัญหาทางธุรกิจมากกว่าปัญหา เป็นผลให้ผู้บริโภคและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีแรงจูงใจในการสื่อสารเพื่อผลิตผลิตภัณฑ์ที่มีพลังและคุ้มค่ามากขึ้น การค้นหาลำดับความสำคัญของฝ่ายต่างๆ ช่วยให้ทีมระบุเส้นทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการบรรลุวัตถุประสงค์ของโครงการโดยไม่สูญเสียการโฟกัสไปที่ความต้องการของผู้บริโภคที่ตั้งใจไว้

ท้ายที่สุดแล้ว เรื่องราวของผู้ใช้จะช่วยให้องค์กรพัฒนาซอฟต์แวร์เปลี่ยนจากวิธีการที่แตกแยกและขับเคลื่อนด้วยอุปสงค์ไปสู่การทำงานร่วมกันที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง นอกจากนี้ยังกระชับ เข้าใจง่าย และจับความต้องการของลูกค้า มอบคุณค่าที่มากกว่าให้กับทั้งทีมพัฒนาและผู้ใช้ปลายทาง

7. เพื่อเพิ่มความโปร่งใส

ผู้เข้าร่วมที่เกี่ยวข้องแบ่งปันเรื่องราวผู้ใช้ของพวกเขาในระหว่างการประชุมร่วมกันโดยการเขียนบนกระดาษ เนื่องจากผู้ร่วมให้ข้อมูลทุกคนสามารถเห็นงานเขียนของกันและกัน การอภิปรายแบบรวมนี้จะช่วยปรับปรุงการสื่อสารระหว่างสมาชิกในทีม ผู้ใช้ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้อง แนวปฏิบัตินี้ส่งเสริมการทำงานร่วมกันที่ดีขึ้นและการตัดสินใจที่รวดเร็วขึ้น

การเขียนเรื่องราวของผู้ใช้ยังช่วยเพิ่มความโปร่งใส เนื่องจากสมาชิกทุกคนในองค์กรทราบการประเมินผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาควรพิจารณา ในทางกลับกัน ความโปร่งใสสามารถส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่น่าเชื่อถือและเอื้ออำนวยต่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์

8. เพื่อให้ง่ายต่อการเขียนและเข้าถึงได้

แตกต่างจากด้านอื่นๆ ของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การเขียนเรื่องราวของผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องใช้คำศัพท์ทางเทคนิคเพื่ออธิบายขั้นตอน ทุกคนสามารถเขียนเรื่องราวของผู้ใช้ได้หากพวกเขาเข้าใจวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์และลักษณะผู้ใช้ ด้วยทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง มันเป็นเรื่องง่ายที่จะเข้าใจเรื่องราวของผู้ใช้ผ่านความกระชับและชัดเจน และใครก็ตามสามารถช่วยในการสร้างผลลัพธ์ที่มุ่งเน้นผู้ใช้

9. เพื่อส่งเสริมให้ผู้ร่วมงานที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคเข้าร่วม

ศัพท์แสงมักจะห้ามไม่ให้สมาชิกที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคนิคเข้าร่วมในพื้นที่ด้านเทคนิคของโครงการ ซึ่งจะทำให้เกิดความเสี่ยงเมื่อพวกเขาต้องการความช่วยเหลือในการทำความเข้าใจแผนและวัตถุประสงค์ เนื่องจากเรื่องราวของผู้ใช้ต้องเขียนเป็นภาษาอังกฤษล้วน จึงเข้าใจง่าย และไม่มีที่ว่างสำหรับการตีความที่ผิดระหว่างกลุ่มและสมาชิกในระหว่างขั้นตอนโครงการใดๆ นี่เป็นสิ่งสำคัญในการหลีกเลี่ยงการสื่อสารที่ผิดพลาดระหว่างผู้เข้าร่วม

10. เพื่อแสดงภาพประมาณการภาระงาน

เรื่องราวของผู้ใช้ให้รายละเอียดของงานที่ต้องทำให้สำเร็จ ทำให้เป็นข้อมูลอ้างอิงที่ดีเยี่ยมในการประมาณปริมาณงาน เป็นองค์ประกอบสำคัญของระเบียบวิธีแบบอไจล์ ทีมงานทำงานแบบเร่งรีบ โดยแต่ละคนจะมุ่งเน้นไปที่เรื่องราวของผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งเรื่องหรือบางส่วนเพื่อทำงานให้เสร็จตามจำนวนที่กำหนดภายในกรอบเวลาที่กำหนด

ระบบนี้ช่วยแบ่งงานและทำให้มองเห็นขั้นตอนต่างๆ ได้ง่ายขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องมั่นใจว่าทีมพัฒนาเข้าใจว่าการเดินทางของผู้ใช้สิ้นสุดลงอย่างไร เพื่อให้พวกเขาสามารถวัดภาระงานได้

ด้วยเหตุนี้ ผู้เชี่ยวชาญจึงแนะนำให้ตรวจสอบและอธิบายเรื่องราวของผู้ใช้ส่วนใหญ่ในระหว่างการเตรียมการวิ่ง การเตรียมการเหล่านี้มีความสำคัญเพื่อให้ทีมสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว

11. เพื่อขับเคลื่อนโมเมนตัม

เรื่องราวของผู้ใช้ที่ได้รับอนุมัติและใช้งานได้แต่ละเรื่องที่รวมอยู่ในเวิร์กโฟลว์ถือเป็นชัยชนะ ชัยชนะเล็กน้อยแต่ต่อเนื่องเหล่านี้สร้างแรงจูงใจให้ทีมและเพิ่มความมั่นใจในทักษะและความสามารถให้กับสมาชิก เรื่องราวของผู้ใช้มีผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพของกลุ่มเมื่อพวกเขาบรรลุเป้าหมายซ้ำๆ ชี้นำและขับเคลื่อนแรงผลักดันเพื่อให้โครงการเสร็จสมบูรณ์

12. จัดลำดับความสำคัญและรับรองความคุ้มทุน

คุณสมบัติโครงการและงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอาจดูมีความสำคัญในขั้นต้น แต่กระบวนการอาจเผยให้เห็นว่าจำเป็นต้องแก้ไขหรือปรับปรุงบางอย่าง กิจกรรมอื่นๆ อาจถูกผลักดันไปยังขั้นตอนภายหลัง เช่น ในระหว่างกระบวนการสร้างต้นแบบอย่างรวดเร็วหลังจากเรื่องราวของผู้ใช้

ทีมสามารถค้นพบว่าองค์ประกอบบางอย่างไม่เกี่ยวข้องและหลีกเลี่ยงไม่ได้ในขั้นตอนการวางแผน ด้วยความรู้นี้ พวกเขาสามารถมีสมาธิกับงานที่ต้องการการดำเนินการอย่างเร่งด่วน และเลิกงานที่ยังต้องมีการขัดเกลาในภายหลัง นอกจากนี้ ในระยะยาว การเลือกเรื่องราวที่จะจัดลำดับความสำคัญเป็นสิ่งสำคัญในการประหยัดเวลา เงิน และความพยายาม

13. เพื่อความจำเป็นในการสนทนา

เรื่องราวของผู้ใช้เตือนทีมพัฒนาว่าพวกเขายังต้องมีการสนทนาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในอนาคต ความเข้าใจร่วมกันที่ว่ายังมีอีกมากที่ต้องจัดการเกี่ยวกับโครงการคือหนึ่งในเหตุผลที่เรื่องราวของผู้ใช้เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ เนื่องจากพวกเขารักษาความมุ่งมั่นและความกระตือรือร้นของผู้ร่วมให้ข้อมูล

กำลังมองหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้หรือไม่? ตรวจสอบคำแนะนำของเราด้วยหนังสือธุรกิจที่ดีที่สุด!