10 Temel Sade Dil Gönderisinden Oluşan Bir Koleksiyon
Yayınlanan: 2022-12-03Writers Write, basit bir dil yazma kaynağıdır. Bu yazıda, 2012'deki temel sade yazılarımızdan bazılarını okuması kolay tek bir sayfada birleştirdik.
Güney Afrika'da yasa haline geldiği için sade bir dil hakkında yazmaya başladık.
Bu basın bültenini yayınladık: Açıkça İletişim Kurun Veya Sonuçlarla Yüzleşin
Ardından, konuyla ilgili kendi gönderilerimizi tamamlamak için, bir hukuk uzmanı olan Michele van Eck'ten konuyla ilgili bir dizi kısa makale yazmasını istedik. Bunlar, bir sayfada birleştirilmiş gönderileridir.
1.) Kanun Açık Dili Nasıl Tanımlıyor?
Parlamento, sade dil gerekliliklerini mevzuata dahil etmeye başlamıştır. Uyum, sade bir dil kullanmanın tek yararı olmasa da, iletişim kurarken yine de önemli bir husustur.
Ulusal Kredi Yasası , Şirketler Yasası ve Tüketiciyi Koruma Yasası , sade bir dil için temelde aynı gereksinimlere sahiptir. Belgelerde sade bir dilin kullanılmasına yönelik beklentiler konusunda bir miktar netlik sağlarlar.
- Bir belge, ortalama düzeyde okuryazarlık becerisine ve bu alanda asgari deneyime sahip sıradan bir kişinin belgeyi anlaması durumunda sade bir dil olarak kabul edilir.
- Temelde, hedef kitlenizi göz önünde bulundurmalı ve kitlenizin okuryazarlık ve bilgi düzeyinde iletişim kurmalısınız.
- Kanun daha da ileri giderek, bir kişinin belgenin içeriğini, önemini ve önemini anlayabilmesi gerektiğini ve ancak o zaman bir belgenin sade bir dille kabul edildiğini söyler.
İşletmeler sade bir dilin gerekliliklerini göz ardı edemezler ve iletişim kurarken bu gereklilikleri dikkate almalıdırlar.
2.) Sade Bir Dilde Yazmanın 3 Yolu
Kısa ve basit tutun
Bir belge daha uzun olduğu için daha fazla değere sahip değildir. Bilgilerin tekrarı onu daha önemli yapmaz. Jargon kullanmak mesajı daha anlamlı hale getirmez.
Tüketiciler uzun belgeler istemiyor. Bunun yerine mesajı kısa ve basit tutun. Daha kısa bir belge daha fazla etkiye sahiptir. Seyirci mesajı daha iyi hatırlama eğilimindedir.
Bir belgeyi kısa ve basit tutmak için en iyi üç ipucu:
- 'Genel olarak böyle olduğu kabul edilir' veya 'iyi bilindiği gibi' gibi gereksiz ifadelerden kaçının.
- Belgede kendinizi tekrar etmekten kaçının.
- Cümleleri kısa tutun. Ortalama olarak bir cümle dokuz kelime olmalıdır.
3.) Sade Dili Etkileyen 8 Faktör
İş için yazıyorsanız, sade bir dille yazmanız gerekir.
Ulusal Kredi Yasası, Şirketler Yasası ve Tüketiciyi Koruma Yasası, Düz Dil için bazı yönergelere sahiptir. Bunlar, belgenizin sade bir dilde olup olmadığını belirleyecektir.
Bunlar:
- Belgenin içeriği . Belge ne diyor?
- Belgenin anlaşılma düzeyi . Hedef kitleniz belgeyi okurken ne anlıyor?
- Bilgi tutarlılığı . Belgedeki bilgiler tek tip ve tutarlı bir şekilde kullanılıyor mu?
- Belgenin organizasyonu ve stili . Belgenin düzenini anlamak kolay mı?
- Kullanılan sözlük . İzleyicileriniz belgede kullandığınız dili anlayabilecek mi?
- Cümle yapısı . Cümleler kısa, öz ve okunması kolay mı?
- Başlıklar Hedef kitlenize belge boyunca rehberlik etmesi için başlıklar kullandınız mı?
- Çizimler ve görsel yardımcılar . Dinleyicilerinizin belgeyi anlamalarına yardımcı olacak herhangi bir resim veya şema kullandınız mı?
4.) Basit Bir Dille Seçim Nasıl Kaybedilir?
2007'de İskoçya'da hükümet, oy pusulalarının nasıl doldurulacağına ilişkin belirsiz talimatlar nedeniyle el değiştirdi.
Uzmanlar sorun olacağını öngördü ama politikacılar ne olursa olsun baskı yaptı. Birçok seçmen, oy pusulalarındaki talimatları yanlış okudu. Bazı seçmenler önceki seçimlerde olduğu gibi oy pusulalarını doldurdu. Toplam 147.000 oy pusulası (%4) bozuldu ve reddedildi. Bazı seçim bölgelerinde bu, bazı siyasi partiler için çoğunluğa neden oldu.
İktidar partisi tek bir sandalye ile mağlup oldu. Yok edilen oy pusulalarının %4'ü seçimde farklı bir sonuca yol açabilirdi.
Kaynak: Düz İngilizce için Oxford rehberi, Martin Cutts, Oxford University Press
5.) Sade Dil Neden Popüler?
- Sade dil işe yarıyor.
- İnsanlar okuduklarını anlamayı tercih ediyor.
- Anlaşılır bir dille iletişim kurmak, okuyucunuza saygı gösterir.
Sade dilin, dili “aşağılama” süreci olduğu konusunda bir yanılgı vardır. Durum bu değil. Sade dil nedeniyle mesaj daha az etkili değildir. Aslında sade bir dil daha iyi anlaşılmasını sağlar. Sade dil, okuyucuyu akılda tutarak iletişim kurmaktır. Mesajı hızlı ve etkili bir şekilde iletir.
Aşağıdaki durumlarda iletişiminizin etkinliği artacaktır:
- kendinizi okuyucunuzun yerine koyun; ve
- okuyucunun konuyla ilgili hiçbir şey bilmediğini varsayın.
6.) Şartlar ve Koşullar Sade Bir Dilde Nasıl Yazılır?
Cep telefonu sözleşmenizin hüküm ve koşullarını anlıyor musunuz?
Yasal belgelerdeki netlik şu şekilde geliştirilebilir:
- Zamirleri kullanma, örneğin: Ben, biz, sen.
- 'Çiftleri' kaldırma, örneğin: “kurallar ve düzenlemeler” veya “kabul eder ve kabul eder”.
- Fazla kelimelerin çıkarılması.
- Daha kısa cümleler kullanmak.
- Dikey listeleri kullanma.
Aşağıdaki paragraf, bir Güney Afrika telekomünikasyon şirketinin hüküm ve koşullarından alınmıştır. Sade bir dille mi?
Bunu anlıyor musun?
“Abone, bu hüküm ve koşulların Başlangıç Tarihinde, yani Şirket Başvuru Formunu işleme koyduğunda ve Aboneye seçilen Mobil Hizmeti ve Seçilmiş Mobil Malları sağlamayı kabul ettiğinde, kendisi için bağlayıcı hale geleceğini kabul ve taahhüt eder. Başlangıç Tarihi olarak bilinir. Yani Sözleşme Başlangıç Tarihinde başlayacaktır.”
Sade dil ilkelerini kullanarak bazı değişiklikler yaptık.
Bu versiyonu anladınız mı?
Bu hüküm ve koşulları kabul ediyorsunuz. Başlama Tarihinden itibaren bu hüküm ve koşullara bağlı olacaksınız. Başlama Tarihi aşağıdakileri sağladığımızda başlayacaktır:
- başvuru formunuz işlendi; ve
- seçtiğiniz mal ve hizmetleri size sağlamayı kabul etmiştir.
7.) E-Ücret Kullanım Koşulları Sade Bir Dilde Yazılmış mı?
Bu Sade Bir Dilde mi Yazılmıştır?
Belgede karışıklık yaratan bazı alanlar:
- Belgenin anlaşılmasını zorlaştıran 26 tanımlı terim vardır.
- “ANPR” (otomatik plaka tanıma teknolojisi”, TCH (işlem takas odası), VLN (motorlu taşıt plaka numarası) ve VPC (ihlal işleme merkezi) gibi kısaltmaların kullanımı.
- Hukuk dili kullanımı.
- Pasif ses kullanma.
- Uzun ve karmaşık cümleler.
Sade bir dil kullanmak, belgenin netliğini artıracaktır.
Örnekler:
“ 5. Kayıtlı bir kullanıcı olarak kullanıcı faturalandırılacak ve kullanıcının VLN'sine veya e-etiketine göre kaydedilen geçiş ücreti işlemlerinden sorumlu olacaktır .”
Sade Dille : Aracınızın plaka numarası veya e-etiketi için geçiş ücreti ödemeniz gerekmektedir.
6.6. Kullanıcı, otoyol geçiş ücreti ödeme yükümlülüğünün, motorlu aracı geçiş ücretini geçtiğinde ortaya çıktığını anlar ve kabul eder. Geçiş ücreti, kullanıcı geçiş ücretine ulaşmadan önce kat edilen kilometreye göre değil, geçiş ücretine göre hesaplanır .”
Sade Dilde : Geçiş ücretini ödemeniz gerekir. Geçiş ücreti, bir geçiş noktasını geçtiğinizde belirlenir. Seyahat ettiğiniz kilometreler geçiş ücretini belirlemez.
8.) Sade Dil Demokratik Bir Haktır
Sade sözlerle dünya çapında makalesi, sade dil kullanmadaki başarısızlıklardan birinin hükümetten kaynaklandığını açıklıyor.
Mevzuatta bozuk ve belirsiz bir dilin kullanılmaya devam etmesi belirsizlik yaratıyor. Yorumlama sorunları etrafında sorunlar ortaya çıkar. Makale, özellikle hükümetten vatandaşlarına iletilenleri anlama yeteneğinin demokratik bir hak olduğunu söylüyor.
Güney Afrika'da, Tüketiciyi Koruma Yasası gibi yasalar, işletmeleri müşterileriyle iletişim kurarken sade bir dil kullanmaya mecbur etmiştir.
“ İletişim, değişen toplumumuzun kalbinde yer almaya devam ediyor. Mesaj ister iki kişi arasında, ister çok sayıda ülke arasında değiş tokuş ediliyor olsun, hedef kitle için tanıdık ve uygun bir dille başlamalıdır .
Kaynak: Avrupa Politika Gazetesi, “Around the world in sade sözlerle”, Marie Clair (Plain English Campaign) 8 Nisan 2012.
9,) Sade Dil – Kitlenizi Tanıyın
Düz dil hakkında bir yanlış anlama var. İnsanlar bunun sadece karmaşık sözcükleri basit sözcüklerle değiştirmekle ilgili olduğunu düşünüyor.
Aynı zamanda, hedef kitlenizin dikkatli bir şekilde incelenmesini ve anlaşılmasını sağlamak için iletişimin şekillendirilmesini de içerir.
Kitleniz hakkında göz önünde bulundurmanız gereken dört husus şunlardır:
- Yaş: Kitlenizin ortalama yaşı, mesajınızın ne kadar kolay okunup anlaşıldığını etkileyecektir.
- Eğitim : Hedef kitlenizin eğitimi, iletişiminizdeki jargon kullanımını, sektöre özel terminolojiyi ve dil düzeyini etkileyecektir. Örneğin, doktorlar arasında kullanılan dil, doktor ve hasta arasında kullanılan dilden çok farklı olacaktır.
- Okuryazarlık Düzeyi : Hedef kitlenizin ortalama okuryazarlık düzeyi, mesajınızı anlama becerilerini etkileyecektir.
- Dil : İletişiminizi şekillendirme şekliniz, İngilizce'nin hedef kitlenizin birinci, ikinci ve hatta üçüncü dili olmasına göre etkilenecektir.
10.) Neden Sade Bir Dil Kullanmayı Seçmelisiniz?
Zaman değişti. İşletmeler üzerinde, şirket içi ve şirket dışı iletişimde sade bir dil kullanma konusunda giderek artan bir baskı vardır.
Basitçe söylemek gerekirse, sade dil, açık, etkili ve yaygara olmadan yazılmış bir dilin kullanılmasıdır. Dinleyiciler tarafından ilk okunduğu veya duyulduğu anda anlaşılır. Mesajın yanlış anlaşılmamasını sağlamak için iletişim kurmanın en etkili yolu budur.
Bir işletme için sade bir dil kullanmanın şu faydaları vardır:
- İzleyici, neyin iletildiğini anlar ve bu da belirsizliği ve hayal kırıklığını azaltır.
- Zaman ve maliyetlerde ölçülebilir tasarruflar vardır. Sade bir dil kullanımının yardım masası çağrılarını, sorgulamaları ve iş tekrarını azalttığı gösterilmiştir. Zamandan tasarruf, bir işletme için somut bir maliyet avantajına sahiptir.
- Yasalara uyum ve gereksiz yasal maliyetlerden kaçınma. Tüketiciyi Koruma Yasası, Ulusal Kredi Yasası ve Şirketler Yasası (birkaç isim vermek gerekirse), işletmeler için sade bir dil kullanmayı zorunlu hale getirdi.
İşletmelerin nasıl iletişim kurduklarına yeniden bakma zamanı. Sade dil kullanımını ciddiye almaları gerekir. Sade dil kalıcıdır.
Umarız bu gönderiler sade dili biraz daha iyi anlamanıza yardımcı olmuştur.
Dizi Michele van Eck tarafından yazılmıştır. Michelle'in işletme yönetimi ve hukuk alanında bir BComm'un yanı sıra bir LLB ve bir LLM'si vardır. Şirketler ve sözleşme hukuku alanında uzmanlaşmış niteliklere sahip olan Michele, De Rebus için yazılar yazmaktadır ve TSAR (Güney Afrika hukuku için bir dergi) için ortak yazarlık makalelerine sahiptir.
Bu makaleyi beğendiyseniz, şu gönderileri okuyun:
- Bu Şişirilmiş Cümleleri Nasıl Söndürürüz?
- Sade Dil Bir Fırsattır
- E-posta Yazmak İçin En İyi Yedi İpucu
- İkna Edici Yazma Beyin Fırtınası Şablonu
- İnsanların E-posta Konu Satırlarında Yaptığı En Kötü 12 Hata