Özür Mektubu Nasıl Yazılır
Yayınlanan: 2022-05-24Hayatınızda birisini gücendirdiğiniz veya onu hayal kırıklığına uğrattığınız bir zaman gelebilir (ya da belki zaten olmuştur). Duruma bağlı olarak, basit bir "özür dilerim", sebep olduğunuz hatayı veya incinmeyi telafi etmek için yeterli olmayabilir.
Bir hata veya yanlış davranış için bir özür mektubu yazmak, alıcının itibarını onarmanın ve ilişkiye saygı ve güveni yeniden tesis etmenin ilk adımı olabilir.
İçindekiler
Özür mektubu nedir?
Özür mektubu ne zaman yazılır?
Özür mektubu nasıl yazılır
Özür mektubunda nelere yer verilmemeli
Kısa bir özür mektubu örnekleri
Özür mektubu nedir?
Özür mektubunun amacı, başka bir tarafa verdiğiniz bir hatanın, suçun veya zararın kefaretini ödemektir. Durumdaki sorumluluğunuzu kabul etmenin yanı sıra, alıcının deneyimini ve duygularını doğrulamak için de bir fırsattır. Bu aynı zamanda, hasarı onarmak ve gelecekte gücenmekten kaçınmak için nasıl çalışacağınızı onaylayarak ilişkide güveni ve iletişimi yeniden tesis etmeye başlamanın bir yoludur.
Özür mektubunun eylemlerinizi haklı çıkarmak veya kendinizi aklamak için bir araç olmadığını unutmayın. Mektup alıcı içindir, eylemlerinize ve onun duygularına hitap etmek içindir.
Özür mektubu ne zaman yazılır?
Bir özür mektubu, yanlış bir davranışa neden olduğunuz veya katkıda bulunduğunuz veya başka bir kişiyi olumsuz yönde etkileyen bir hata yaptığınız durumlarda değerli olabilir.
Örneğin, değer verdiğiniz ancak hakaret ettiğiniz veya hafife aldığınız bir arkadaşınıza, aile üyenize veya partnerinize bir mektup yazmak isteyebilirsiniz. Özür mektupları, işyerindekiler gibi diğer ilişkileri tehlikeye attığınızda da yararlı olabilir . İşle ilgili bir hata veya bir meslektaşınızın hakkını vermemeniz nedeniyle bir özür yazmaya karar verebilirsiniz .
Özür mektubu nasıl yazılır
Özür mektubu yazmak özrün kendisi ile başlar, ancak düşüncelerinizi yazmadan önce sakin ve aklınızın başında olduğundan emin olun.
Alıcının bakış açısını anlayabilmek için kendinize kendi duygularınızı ve senaryoyu işlemek için yeterli zaman verin. Özür dilemeye hazır olduğunuzda aşağıdaki unsurları mektubunuza ekleyin.
1 Koşulsuz olarak özür dileyin
Özür mektubunuzun başına şunu yazın: “Özür dilerim. . .”veya“Özür dilerim. . .”ardından özellikle pişmanlık duyduğunuz şey gelir. Pişmanlığınızı açıkça ifade etmek, alçakgönüllü olduğunuzu ve diğer kişiyi nasıl etkilediğinizin farkında olduğunuzu gösterir.
2 Etkiyi kabul edin
Daha sonra, eylemlerinizin alıcı, grup veya daha büyük bir durum üzerindeki etkisini fark edin. Başkalarını nasıl etkilediğinizin sorumluluğunu kabul etmek, onların neden incindiğini, üzüldüğünü veya hayal kırıklığına uğradığını anladığınızı gösterir. Bu kritik bir adımdır çünkü duygularını doğrular ve bu onların duyulduğunu ve görüldüğünü hissetmelerine yardımcı olabilir.
Bazen saldırıya yol açan şeyin ne olduğunu kısaca açıklamak faydalı görünebilir. Ancak davranışlarınız için mazeret bulma konusunda dikkatli olun. Önemsenen bir alıcı, onun güvenininedenzedelediğinizin ardındaki sebeple ilgilenmeyebilir ; yalnızca sizin ilgilendiğiniz şey budur.
3 Yanlışın kefareti
Özür mektubunun bu bölümünde, düzeltme isteğinizi ifade edin. İlerleyen süreçte eylemlerinizi nasıl değiştirmeyi planladığınıza dair öneriler sunun."Bunu düzeltmek için ne yapabileceğimi söyle"gibi ileriye yönelik bir yol bulma yükünü alıcıya yükleyen ifadelerden kaçının .
Bunun yerine, gerçek bir öğrenme ve iyi niyet kaynağından geldiğinizi göstermek için kendi çözümlerinizi getirerek zihinsel çaba gösterin.
4 Güvence sunun
Bu deneyimden birlikte yeniden inşa etme arzunuzu yineleyin. Ve onlara, hatanızdan ders aldığınıza dair güvence verin.
Özür mektubunu yazmayı bitirdiğinizde kısa ve dürüst olmalıdır. Daha da önemlisi, alıcının deneyimini duyduğunuzu ve onunla empati kurduğunuzu göstermelidir.
Bir özür mektubunun diğer kişinin affedileceğini garanti etmediğini unutmayın. Bu, sizin için önemli olan bir ilişkiye olan inancınızı potansiyel olarak geri kazanmanın ilk adımıdır.
Özür mektubunda nelere yer verilmemeli
Özür dilemenin yapılacak doğru şey olduğunu bilseniz bile, bir özür mektubunda tarafsızlığı korumak zor olabilir. Aşağıda, özgün bir yazılı özrün dışında bırakılacak hususlara ilişkin birkaç ipucu verilmiştir:
Suçu atamak:Bu şuna benzeyebilir:"Mesajlarımı görmezden gelmeseydin, bu kadar kötü bir ruh halinde olmazdım."Bu tür bir dil, kendi eylemlerinizin sorumluluğunu almak yerine, sanki "daha iyisini yapabilirlerdi" deme sorumluluğunu karşı tarafa yükler.
Uzun soluklu açıklamalar:Açıklayıcı bir yaklaşım kullanmak durumun nasıl geliştiğini açıklığa kavuşturabilirken, bununla durumu hatadan kaçınmak için rasyonelleştirmek arasında ince bir çizgi vardır. Mektubun asıl amacı, olup bitenlerin tekrarında kaybolabilir.
Kendine acıma:Bir özür mektubuna"Ben tam bir aptalım","İyiliği hak etmiyorum" veya"Hiçbir şeyi doğru yapamıyorum"gibi ifadeler eklemek, odağı alıcının deneyiminden uzaklaştırır. Hatanızı nasıl içtenlikle kabul ettiğinize odaklanmak yerine, onları sizi desteklemeye ve güven vermeye teşvik etmeye çalışır.
Samimiyetsiz özürler:“Ben öyle demek istemedim”ya da“insanlar hata yapar”gibi sözler karşı tarafın duygularını geçersiz kılar. Niyetiniz ne olursa olsun, sonuçtan sorumlu olduğunuzu kabul edin.
Pasif-agresif ton:Birini incittiğinizi fark ettikten sonra pek çok duygu ortaya çıkabilir. Örneğin, gizlice sinirlenebilir veya kendinizi korumanın bir yolu olarak çatışmayı derhal bastırmak zorunda kalabilirsiniz.
"Kırgın hissettiğin için üzgünüm"gibi pasif-agresif ifadeler, neden olduğunuz zarardan dolayı üzgün olmadığınızı, daha ziyade ihlalinizin sonuçlarıyla karşı karşıya kaldığınız için üzgün olduğunuzu gösterir. Öte yandan,"Özür dilerim, özür dilerim, özür dilerim"gibi bir özür yağmuru yazmak , bilinçaltında daha fazla çatışmayı önlemek için diğer kişiyi hızla susturmaya çalışır.
Kısa bir özür mektubu örnekleri
Aşağıda farklı yaşam durumlarındaki kısa özür mektuplarının örnekleri bulunmaktadır.
Yöneticiye özür mektubu örneği
Sayın Bay Mendoza,
Dünkü görüntülü görüşme sırasında müşterimizle konuşurken kullandığım kaba ses tonumdan dolayı özür dilerim. Biraz daha düşününce, kendimi profesyonellikten uzak bir şekilde sunmakla kalmayıp aynı zamanda gerilim yaratarak toplantının verimliliğini de bozduğumu fark ettim. Ekibi ve şirketi zor duruma soktuğumu görüyorum.
Onları rahatsız bir duruma soktuğum için kişisel olarak özür dilemek üzere orada bulunan ekip üyelerime özel olarak ulaştım. Yüksek basınçlı durumlarda daha iyisini yapmaya ve şirket standartlarımıza göre iletişim kurmama yardımcı olacak çatışma çözme stratejilerini öğrenmeye kararlıyım. Hatam için içtenlikle özür dilerim ve elbette eylemlerimin sonuçlarını kabul edeceğim.
Bir arkadaşınıza örnek özür mektubu
Sevgili Karis,
Serbest çalışan olarak çalışmayı seçmenizle ilgili yaptığım düşüncesiz yorumlar için çok üzgünüm. Yargılayıcı ve inciticiydiler ve bunları yaptığım için çok pişmanım.
Kariyerinizi değiştirme planlarınızı paylaşarak bana güvendiniz ve ben de bu güveni kırdım. Destekleyici bir arkadaş olmak yerine kendi korkularımı sana yansıttım. Bu benim hatamdı ve bu affedilemez.
Bunun üzerinde daha fazla düşündükten sonra, bana kariyer geçişinle ilgili güncel bilgiler vermeye çalışırken seni birçok kez kestiğimi fark ettim. İleriye dönük olarak, açık fikirli ve açık bir yürekle dinleyerek size saygılı olacağıma söz veriyorum.
Bu küçümseyici sözler için gerçekten üzgünüm; sen bunu hak etmedin ve arkadaşlığımız benim için her şey demek. Birbirimizi tekrar gördüğümüzde planlarınız hakkındaki sohbetimize devam etmek isterim.
Özür mektubu SSS
Özür mektubu nedir?
Özür mektubu, yazarın davranışının veya sözlerinin başka bir kişiyi veya grubu nasıl olumsuz etkilediğinin yazılı olarak kabul edilmesidir. Hem kişisel hem de işyeri durumlarında yapılan bir hatanın telafisi için kullanılabilir.
Özür mektubunun amacı nedir?
Hatalar veya suçlar için bir özür mektubu yazmak, pişmanlık ve kefaret sunmanın samimi bir yolu olabilir. Özür mektubunun nihai amacı, bir ilişkide kaybolan güveni yeniden inşa etmeye çalışmaktır.
Özür mektubu yazmak için birkaç ipucu nelerdir?
İçten bir özür mektubu yazmak için alıcının duygularına ve deneyimine odaklanın. Kendinizi ve bakış açınızı haklı çıkarmak için mektubu yanlışlıkla kullanmaktan kaçının. Bunu, söz konusu suç için açık ve kısa bir özür yazarak ve bu durumdaki sorumluluğunuzu kabul ederek başarabilirsiniz. Daha sonra gelecekte eski kalıplardan nasıl kaçınacağınızı açıklayın.