İş Kriz Yönetimi: Basın Bültenleri Neden Önemlidir?

Yakın zamanda ankete katılan işletmelerin neredeyse yüzde 70'i son beş yılda bir kriz yaşadı. İşletmenizle ilgili olumsuz bilgiler hızla yayılabilir ve kriz yönetimi kritik öneme sahiptir. Bir iş krizini nasıl ele aldığınız, bir felaketle başa çıkma konusundaki karakterinizi ve becerinizi ortaya çıkarır.

Bir basın açıklaması, olumsuz tanıtımla savaşmanıza yardımcı olabilir. Bir basın açıklaması yazdığınızda, gerekli bilgileri verir ve anlatıyı kontrol etmenizi sağlar. Medya ile de ilişki kurar.

İş krizi yönetiminde bir basın bülteninin neden önemli olduğu hakkında daha fazla bilgi.

Gerekli Bilgileri Verir

Bir iş krizinde ilk şey, doğru bilgiyi halka iletmektir. Geleneksel ve sosyal medya kanallarından doğru bilgiyi ne kadar çabuk alırsanız, o kadar az 'yanlış bilgi' olacaktır. Binlerce medya kuruluşuyla bağlantı kurmak için bir basın bülteni dağıtım hizmeti düşünmelisiniz.

Bir basın bülteni yazarken, bir muhabirin düşündüğü gibi düşünün – bir basın bülteni kim, ne, ne zaman, nerede, neden ve nasıl içermelidir. Olanların zamanını, yerini ve ayrıntılarını ekleyin. Bir e-posta adresi veya cep telefonu numarası olsun, iletişim bilgilerini ekleyin.

Ayrıca, bilmediğiniz şeyler hakkında yazmak tanıtım kampanyanızda çok önemlidir. İnsanlar tahmin etmeye veya spekülasyon yapmaya bırakıldıklarında daha fazla soru sorarlar. Ayrıca, birinin sahip olabileceği soruları önceden tahmin edin ve doğru cevabı verin!

Örneğin, işyerinizde bir yangın çıkarsa ve insanlar yaralanırsa, yangının ne zaman başladığını ve ek ayrıntıları açıklamak için bir basın açıklaması yapın. Muhtemelen bir nedeni bilmiyorsunuz, bu yüzden bu ayrıntıları bildirin. Ayrıca yangınla mücadele eden itfaiyecilerin sayısı gibi ek bilgileri bulmak için itfaiyeyle birlikte çalışmanız gerekecek.

Ayrıca herhangi bir bilgi vermeden önce kurum içi çalışanlarınızla bir personel toplantısı yapın ve bir strateji oluşturun. Herkesin aynı sayfada olduğundan emin olun. Kriz için resmi bir sözcü belirleyin ve sakin olun.

Bilgilerin sosyal medyada hızla yayılacağına karşı dikkatli olun. Gönderdiğiniz herhangi bir video veya resim birden çok kez paylaşılacaktır.

Anlatıyı Kontrol Eder

Doğru bilgiyi ortaya koymak, anlatıyı kontrol etmenizi de sağlar. Hikayenin kendi tarafını vermek manipülasyonu önler.

Bir krizde, haberler ve bilgiler değiştikçe bazen her gün birden fazla basın bülteni yayınlamanız gerekir. En gerekli ve önemli olduğunu düşündüğünüz bilgileri vererek anlatıyı kontrol edersiniz. Medya kuruluşları da son teslim tarihinden önce onlara bilgi vermekten memnun olacaklardır.

Teslimatınızda pozitif kalın. İyimser ol. Yazılı basın bülteniniz aracılığıyla kontrolün sizde olduğunu halka gösterin.

Mesajınızın net olduğundan emin olun. Kendinize güvenin ve halka verdiğiniz bilgilere güvenin. Negatif olmaktan kaçının ve duygularınızın hikayenizin bir parçası olmasına izin verin.

Ayrıca, inkarlardan kaçının. Olanları inkar ettiğinizde, insanlar daha fazla soru sorma ve soruna daha fazla dikkat çekme eğilimindedir.

Anlatıyı halkla ilişkiler yoluyla kontrol etmek, güvenilirliğinizi artırmanıza da yardımcı olur. İşinizi güvenilir bir şekilde kurmak, kriz ne olursa olsun kamuoyunun gözünde güvenilir olmanızı sağlayacaktır.

Girişimi Gösterir

Eski bir deyiş vardır, 'Kötü tanıtım diye bir tanıtım yoktur'. Şirketinizin değerleri ve durumu iyileştirme çabaları hakkında konuşmak için bir kriz kullanın. İnisiyatif aldığınızı ve işleri daha iyi hale getirdiğinizi halka göstermek markanıza katkıda bulunur.

Halkla ilişkilerde ünlü bir vaka çalışması 1982'deki Tylenol siyanür zehirlenmeleridir. Haplar Chicago'da eczanelere gittikten sonra yedi kişi öldü. Aniden, dünyanın önde gelen markası kendini bir krizin içinde buldu.

Tylenol'ün üreticisi Johnson and Johnson, hızlı bir şekilde inisiyatif gösterdi ve güvenlik ambalajı üzerinde çalışmaya başladı. Şirket, güvenliğin müşterileri için ne kadar önemli hale geleceğini halka açıklamak ve göstermek istedi.

Johnson ve Johnson, mutlak bir kriz olan şeyi aldı ve insanlara kaliteli ambalajlar vererek sistemi daha iyi hale getirdi. Şirket daha sonra standartlaştırılmış kurallar geliştirmek için Kongre ile birlikte çalıştı.

İş kriz yönetiminde inisiyatif almak, değişiklik yapmanızı ve sistemi iyileştirmenizi sağlar.

Medya ile İlişkiler Kurun

Medya ile iyi bir ilişki, bir kriz anında bilgiyi hızla halka ulaştırmanıza yardımcı olur. Haber odaları her gün binlerce e-posta alır ve editörler neyin gerekli olup neyin olmadığını filtrelemelidir. Bilgilerinizin öne çıkmasını istiyorsunuz.

Bir kriz meydana gelmeden önce medyayı işletmenize davet edin. Yerel bir satış noktasının ona yerel bir bakış açısı kazandırabilmesi için bir ziyareti ulusal bir hikayeyle koordine etmek en iyisidir. Yerel haber kaynakları, ulusal içerik kullanmak yerine yerel hikayeler yayınlamayı her zaman takdir eder.

Örneğin, otomobil ve kamyon parçaları üreten bir işletmeniz varsa ve parça bulmakta zorlanıyorsanız, medyayı operasyonunuzu görmeye davet edin. Lütfen onlara tedarik zinciri sorunları ve bunun kârları ve işgücünü nasıl etkilediği hakkındaki hikayenizi anlatın. Gazeteciler her zaman iyi bir hikaye isterler ve basın bültenlerinizi ararlar.

Bu tür bir olumlu tanıtım kullanmak, kişisel bir ilişki geliştirmeye yardımcı olur. Bir kriz olduğunda, aynı muhabiri arayabilir ve haberinizin daha hızlı yayınlanmasını sağlayabilirsiniz. Muhabir zaten bir geçmişe sahip olacak ve iş krizinden bağımsız olarak işinizde ne yaptığınızı bilecektir.

Medya kuruluşu daha sonra bir mesaj almak için geniş ağlarını hızla kullanabilir.

Basın Bülteni ve İş Kriz Yönetimi

Basın bülteni, iş kriz yönetiminin ayrılmaz bir parçasıdır ve neden etkili olduğu hakkında bilmeniz gereken birkaç şey vardır. Bir basın bülteni önemlidir çünkü önemli bilgiler verir ve anlatıyı kontrol eder. Aynı zamanda inisiyatif gösterir ve medya ile ilişki kurar.

İş krizi yönetiminde, maksimum etki için basın bülteniniz için bir dağıtım sistemine sahip olmak çok önemlidir. Basın bültenlerini tüm doğru medya kuruluşlarına anında ulaştırmanıza yardımcı olabiliriz! Herhangi bir krizden kaynaklanan zararı en aza indirmenize yardımcı olabilmemiz için bugün bizimle iletişime geçin.