İçerik Pazarlama Metrikleri: Her Pazarlamacının İzlemesi Gereken Temel Metrikler

Müşteri dönüşümlerini artırmak, satışları artırmak ve içerik pazarlama ölçümlerinizde zirvede kalmak için yararlı ipuçları içeren uzman rehberimizi keşfedin.

Mevcut içerik pazarlama planınızı çevreleyen verileri incelemeyi düşünüyorsanız akıllıca bir hareket yapıyorsunuz demektir. İçerik pazarlaması, hedef pazara ulaşmak için bloglar, sosyal medya gönderileri, makaleler ve videolar gibi çevrimiçi materyalleri kullanır. Yükseliyor ve 2021 itibarıyla tüm pazarlamanın %55'i dijitaldi . İçerik pazarlaması, hedef kitlenize güven oluşturacak ve onların tekrar tekrar gelmelerini sağlayacak şekilde ulaşmanıza yardımcı olacak benzersiz fırsatlar sunar.

Marka bilinirliğini artırmak için sağlam bir içerik pazarlama planı geliştirdikten sonra, çabalarınızın sonuç verip vermediğini ölçecek bir yöntem kullanmalısınız. İçerik pazarlama programı metriklerini analiz etmek, içerik pazarlama çabalarınızda nelerin işe yaradığını ve nerede ayarlamalar yapmanız gerektiğini bilmenizi sağlayabilir. Burada, dijital pazarlama ve reklamcılık çabalarınızın işletmenizi ileriye taşımasını sağlamak için içerik pazarlama ölçümleri hakkında bilmeniz gerekenleri keşfedeceğiz. Daha yararlı ipuçları için en iyi içerik pazarlama kitaplarından oluşan derlememize göz atın.

İçerik Pazarlama Metriklerini Neden Takip Etmelisiniz?

Siz ve içerik pazarlama ekibiniz, hedef pazarınız için harika içerikler geliştirmek için çok çalışıyorsunuz ve sıkı çalışmanızın karşılığını almak istiyorsunuz. İçerik pazarlama metriklerinizi takip ettiğinizde içerik stratejinizin hangi yönlerinin iyi çalıştığını ve hangi faktörlerin geliştirilebileceğini görebilirsiniz.

En iyi içerik pazarlama uygulamaları sürekli olarak değişir ve içeriğinizin performansını takip etmek, hedef pazarınızdaki trendleri anlamanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, pazarlama girişimleriniz için maksimum yatırım getirisi (ROI) sağlayabilecek ve reklam ve pazarlama kampanyalarınızdan paranızın karşılığını en iyi şekilde almanızı sağlamak için çalışmanıza yardımcı olabileceksiniz.

Metriklerinizi takip ettiğinizde hedef pazarınıza ulaşmak için gerekli düzenlemeleri yapabilir, bütçenizden en iyi şekilde yararlanabilir ve işletmenizi bir sonraki aşamaya taşımak için en iyi pazarlama uygulamalarından yararlanabilirsiniz. Dijital pazarlama trendleri sürekli değiştiğinden, temel performans göstergelerinizi (KPI'ler) takip etmek, işletmenizi büyütmeye çalıştığınızdan emin olmanıza yardımcı olabilir. Sizin ve ekibinizin gurur duyduğu bir içerik yayınladığınızda KPI'larınızı göz ardı etmek cazip gelebilir ancak dijital içeriğiniz ne kadar yenilikçi olursa olsun, mesajlarınız hedef kitlenize ulaşmıyorsa çabalarınız boşa gider. bir etki yaratıyor.

Web Sitesi Trafiği Metrikleri

Hedef pazarınıza hitap eden web sitesi içeriği geliştirmek için çok çalışıyorsunuz. Web sitenizin trafik ölçümlerini anlamak, hedef kitleniz ve onların daha fazla bilgi için geri gelmelerini sağlayan içerik türü hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olabilir. İçerik pazarlama stratejinizin etkinliğini artırmak için çalışırken dikkate almak isteyeceğiniz çeşitli web sitesi trafiği ölçümlerini burada bulabilirsiniz.

Toplam Sayfa Görüntüleme Sayısı

Bu daha incelikli ölçümlere geçmeden önce içeriğinizi kaç kişinin görüntülediğini bilmeniz gerekir. Web sitenizin belirli bir sürede aldığı toplam ziyaretçi sayısını bilmek, içerik pazarlama planınızın sonraki adımlarına ışık tutacaktır. Toplam ziyaret sayılarınız istediğiniz yerden farklıysa hedef kitleniz içeriğinizi göremeyeceğinden diğer pazarlama planı adımları önemli olmayacaktır. Toplam ziyaret sayınızı artırmaya odaklanmak, çevrimiçi varlığınızı ve tüketicilerin ilgisini artırmanın en önemli ilk adımıdır.

Yeni ve Geri Gelen Ziyaretçiler

Yeni ve geri gelen ziyaretçilerin eşit bir dengesi, bir şeyi doğru yaptığınızı gösterir. Yeni ziyaretçiler görmek, arama motoru optimizasyonu ve sosyal medya etkileşim çabalarınızın işe yaradığı anlamına gelir; geri dönen ziyaretçileri görmek ise hedef kitlenizin tekrar tekrar etkileşimde bulunmak isteyeceği değerli içerikler yarattığınız anlamına gelir. Sadık izleyiciler etrafta kalacak (ve yanlarında benzer düşüncelere sahip arkadaşlarını da getirme olasılıkları yüksek!)

Çıkma Oranı

Hepimiz bir web sitesinin hemen çıkma oranına katkıda bulunduk. Bir kişi arama sonuçlarında bir web sitesini gördüğünde, daha fazla bilgi edinmek için üzerine tıkladığında ve sitenin aradığı bilgiyi sağlamadığını fark ettiğinde hemen siteden ayrılırsa, hemen siteden çıkar. Hemen çıkma oranınız yüksekse, arama motoru sıralamanız düşer, bu da hedef pazarınız için arama sonuçlarında çıkma olasılığınızı azaltır.

Yüksek hemen çıkma oranı ve düşük tüketici etkileşimi ile karşı karşıya olduğunuzu varsayalım. Bu durumda, web sitenizin içeriğini optimize etmek, sitenizde gezinmeyi kolaylaştırmak ve düzenli olarak yeni içerik sağlamak için çalışmak isteyeceksiniz; böylece sadık ziyaretçileriniz sitenizi tıkladıklarında hemen sitenizi terk etmekle kalmayacak, yalnızca sizin olduğunuzu görecektir. yeni bir şey eklemedim.

Etkileşim Metrikleri

Potansiyel müşterilerin web sitenize geldiğini öğrendikten sonraki adım, onların içeriğinizle nasıl etkileşim kurduğunu anlamaktır. Etkileşim ölçümlerinize bakmak, sağladığınız içeriğin hedef kitleniz için yararlı olup olmadığını belirlemenize yardımcı olur.

Oturum Başına Ortalama Süre

Bir ziyaretçinin web sitenizde ne kadar zaman harcadığını anlamak, içeriğinizle olan etkileşimi hakkında size net bir fikir verir. Ortalama kullanıcınızın sitenizde harcaması ne kadar yüksek olursa, potansiyel müşterilerin geri gelen müşterilere dönüşme olasılığı da o kadar yüksek olur.

Önemli bir not: Bu önlem yalnızca web siteniz onlara etkileşim için nedenler sağlıyorsa güvenilirdir. Örneğin, ziyaretçilerin tıklamasını gerektirmeyen uzun makaleleriniz olduğunu varsayalım. Bu durumda, sitenizle etkileşim eksikliği etkin olmayan bir kullanıcı olarak günlüğe kaydedilebileceğinden, ortalama site ziyaretleri olduğundan daha kısa olarak günlüğe kaydedilebilir (içeriğinizde başka bir yere tıklamadan içeriğinizin bir sayfasını inceliyor olsalar bile). alan).

Oturum Başına Sayfa Sayısı

Bu ölçüm yanıltıcı olabilir ancak buna dikkat etmek, potansiyel müşterilerinizi sitenize göz attıktan sonra gerçek müşterilere dönüştürme olasılığınızın ne kadar yüksek olduğunu anlamanıza yardımcı olabilir. Oturum başına sayfa sayısı metriği, izleyicilerinizin sitenizi her ziyaret ettiğinde (ortalama olarak) kaç sayfa gördüğünü size söyleyecektir. Birden fazla ürün satıyorsanız, ziyaretçilerinizin çeşitli ürün sayfalarına göz attığını görmek mükemmeldir.

Bu ölçümü artırmak için her ürün sayfasına, başka nelerle ilgilenebileceklerini gösteren bir bölüm eklemek yararlı olabilir. Örneğin, satılık kategorilerinizden biri köpek tasmalarını içeriyorsa, köpek tasması sayfasının alt kısmında köpek maması kaselerine de bağlantılar sunmalısınız.

Yorumlar ve Paylaşımlar

Müşterileriniz günümüzün dijital pazarlama dünyasında en iyi reklamlarınız olabilir. Hem web sitenizin içeriğine hem de sosyal medya yayınlarınıza yapılan yorumlar ve paylaşımlar (bu konuya birazdan değineceğiz), işletmenizin neler sunabileceğini duyurmak için yapıcıdır. Söyleyecekleri şey gurur verici olmasa bile, web sitenizin içeriğine yorum yapan müşterilerle etkileşime geçtiğinizden emin olun. Müşterilere yanıt verdiğinizde, diğer ziyaretçilere müsait olduğunuzu, ilgilendiğinizi ve müşterilerin bir sorunu çözmesine yardımcı olmaya kararlı olduğunuzu göstermiş olursunuz.

SEO Metrikleri

Arama motoru optimizasyonu (SEO), web sitenizi sonuçlar sayfasında üst sıralarda yer almanıza yardımcı olacak şekilde tasarlamayı içerir. Potansiyel bir müşteri bir soruna yanıt ararken ve işletmeniz sonuç sayfasının üst kısmında belirdiğinde, ihtiyaç duydukları şeye sahip olup olmadığınızı görme olasılıkları daha yüksek olacaktır.

İnsanların %1'inden azı Google'ın ikinci sayfasına tıklıyor. Potansiyel bir müşteri bir çözüm arar ve aradığını arama sonuçlarının ilk sayfasında bulamazsa, ihtiyaç duyduğu bilgiyi bulmak için sonuçları taramak yerine arama sorgusunu hassaslaştırma olasılığı çok daha yüksektir. .

Anahtar kelimeleri, başlıkları, videoları, beyaz alanları ve hedef kitlenize uygun okuma düzeyindeki içeriği kullanarak web sitenizi optimize etmek (standart öneri, 8. sınıf veya daha düşük okuma düzeyindeki içeriği dahil etmektir). Tüm dijital pazarlama uygulamalarında olduğu gibi, en iyi SEO teknikleri de zamanla değişir; bu nedenle en yeni en iyi uygulamalardan haberdar olmak, içeriğinizi doğru müşterinin önüne çıkarmanın anahtarıdır.

Anahtar Kelime Sıralaması

Web sitenizdeki başlıklarda ve gövde metninde kullandığınız terimler, işletmenizle ilgili terimleri arayan kişilere sitenizin nerede görüneceğini belirler. Anahtar kelime araştırması, sayfa sıralamanızı yükseltmeye yardımcı olmak için web sitenizin içeriğini özelleştirmede hayati öneme sahiptir. Anahtar kelime araştırma sürecinden düzenli olarak geçmek, web sitenizi hedef pazarınıza göre güncellemenin önemli bir parçasıdır. Aylık bir anahtar kelime incelemesi planlamak, içeriğinizin güncel olmasını sağlamaya yardımcı olabilir ve arama sıralamanızı yüksek tutabilir.

Geri bağlantılar

Ziyaretçilerinizden bazıları muhtemelen diğer sitelerden geri bağlantılar yoluyla gelecektir. Geri bağlantılar, tüketicileri işletme sitenize yönlendiren farklı web sitesi sayfalarındaki bağlantılardır. Blog gönderileri gibi diğer şirketlerin kendi içeriklerinde bağlantı vereceği yüksek kaliteli içerik sunmak, geri bağlantılarınızı artırmanın akıllı bir yoludur.

Sosyal Medya Metrikleri

Sosyal medyanız, doğru kullanırsanız işinizi büyütmek için değerli bir araç olabilir. Sosyal medya hesaplarınızda nelerin işe yaradığını anlamak için bu temel ölçümleri inceleyin.

Sosyal Paylaşımlar ve Etkileşim Oranları

Ürününüz ne kadar etkileyici olursa olsun, müşterilerin sosyal çevrelerinde kendilerini biliyormuş gibi gösterecek ilgi çekici, canlı içerikleri paylaşmaları muhtemeldir. Bir sorunu çözen içerik yayınladığınızda (satın almayı gerektirmeden), muhtemelen paylaşım oranınızı artırabilirsiniz . Biraz tartışmalı bir şey yayınlamak, müşterilere fikirlerini sormak veya sosyal medyada yaratıcı bir şekilde yeni bir ürün lansmanı yapmak, gönderileriniz veya makaleleriniz hakkındaki yorumları artırmaya yardımcı olabilir.

Yorumlarda hedef pazarınızla etkileşime geçmek, güven oluşturmanın ve sosyal medya katılımını artırmanın harika bir yolu olabilir. Müşterileriniz yaptıkları bir yoruma yanıt verdiğinizi gördüklerinde, ne söylediğinizi görmek için tıklayacaklar ve bu da onları gönderinizi tekrar ziyaret eden kişiler olarak sayacaktır. Toplam takipçi sayınıza göre etkileşim oranınız ne kadar yüksek olursa, içeriğinizin hedef pazarınızın sosyal medya akışlarında üst sıralara çıkma olasılığı da o kadar artar.

Sosyal Medya Gönderilerinden Tıklama Oranı (TO)

TO ölçümü, kaç sosyal medya kullanıcısının web sitenize veya sosyal medya profilinize tıkladığını gösterir. Bu sayı, içeriğinizin hedef kitlenizi ürününüz hakkında daha fazla bilgi edinme konusunda nasıl etkilediğini ve tüketicilerin ilgisini çekmek için hangi gönderilerin en iyi performansı gösterdiğini anlamanıza yardımcı olabilir.

Potansiyel Müşteri ve Dönüşüm Metrikleri

İçeriğinizi hedef pazarınızın önüne koyduğunuzda, onları bir sonraki adıma iten şeyin ne olduğunu anlamak önemlidir. Hedef pazarınızı işletmeniz hakkında daha fazla bilgi edinmek istemeye iten içeriğin türünü görmek, işletmeniz ilerledikçe içerik stratejinizi geliştirmenize yardımcı olabilir. Daha fazlasını öğrenmek için en iyi içerik yazma uygulamaları derlememize göz atın! Birkaç önemli potansiyel müşteri ve dönüşüm ölçümü şunları içerir:

• Dönüşüm Oranı: Dönüşüm oranınız , sitenizi ziyaret eden ve harekete geçirici mesajınıza yanıt veren potansiyel müşterilerin sayısıdır. Bu, bir haber bültenine kaydoldukları, bilgilerini verdikleri ve böylece bir danışma için onlarla iletişime geçebileceğiniz veya bir satın alma işlemi gerçekleştirebileceğiniz anlamına gelebilir.
• Oluşturulan Potansiyel Müşteri Sayısı: Müşteriler, sunduğunuz ürünler hakkında daha fazla bilgi edinmek için bilgilerini gönderdiklerinde potansiyel müşteri haline gelirler. Bu önemli bir ölçüm olsa da satış dönüşüm oranınızı da dikkate almak isteyeceksiniz.
• Olası Satış Başına Maliyet: İçeriğinizin doğru pazara sunulmasına yardımcı olmak için ücretli reklamcılığı kullanırken paranızın etkili bir şekilde harcandığını bilmek istersiniz. Potansiyel müşteri başına maliyetinizi ölçmek, hangi reklam kampanyalarınızın iyi performans gösterdiğini ve hangilerinin harcadığınız paraya değmediğini görmenize yardımcı olabilir.

Satış Metrikleri

Satış dönüşüm oranınız ve müşteri yaşam boyu değeriniz (CLV) gibi temel satış ölçümleri, işletmenizin ne kadar iyi performans gösterdiğini anlamak için hayati öneme sahiptir. Satış dönüşüm oranınız, kaç potansiyel müşterinin ödeme yapan müşterilere dönüştüğünü ölçer. İçeriğinizle etkileşime giren insanlardan çok sayıda potansiyel müşteri elde etmek harikadır, ancak bu yalnızca eninde sonunda ürünleriniz veya hizmetleriniz için ödeme yapmaya başlamaları durumunda önemlidir.

Ayrıca müşteri yaşam boyu değerinizi (CLV) de dikkate almak isteyeceksiniz. Ortalama CLV'nizi nasıl hesaplayacağınızı öğrenmek, işletmenizin performansını anlamanın anahtarıdır. Bir sorunu çözen tek bir ürün sunarsanız müşterileriniz gelecekte şirketinizle iletişime geçmeden satın alma işlemi gerçekleştirebilir. Müşterilerinize bir grup ilgili ürün veya hizmet sunuyorsanız CLV'niz daha yüksek olabilir.

İçerik Performansı Metrikleri

Web sitenizin ve sosyal içeriğinizin hedef kitleniz açısından nasıl performans gösterdiğini bilmelisiniz. Göz önünde bulundurulması gereken iki önemli ölçüm, en çok görüntülenen içerik ve içeriğin ömrüdür. En çok görüntülenen içeriğiniz, hedef kitlenizde en çok neyin yankı uyandırdığına dair size bir fikir verebilir ve içerik takviminizi nasıl ileriye taşıyacağınıza karar vermenize yardımcı olabilir. Bunun yanı sıra içerik ömrünüz, içeriğinizin zaman içinde ne kadar etkili olduğunu ölçer ve yeni bir hedef kitlenin ilgisini çekmek için eski içeriği yeniden yayınlayıp yayınlamayacağınıza karar vermenize yardımcı olabilir.

Abone E-posta Pazarlama Metrikleri

Birçoğumuz her gün yüzlerce e-posta alıyoruz ve hangi konu satırlarının hedef pazarınızın ilgisini çektiğini ve onları e-postayı açmaya yönlendirdiğini anlamak önemlidir. E-posta açılma oranı ölçümleriniz, göndereni ve konu satırını fark ettikten sonra kaç kişinin e-postanızı okumaya karar verdiğini gösterir. Şu anda e-postaların yalnızca %21,5'i açılıyor . E-posta tıklama oranınız (TO), kaç kişinin e-postayı açtığını ve daha fazla bilgi edinmek için sağlanan bağlantılardan birine tıkladığını gösterir. Son olarak abonelik oranınız, e-posta abonelerinizin zaman içindeki büyümesi hakkında bilgi sağlar.

Metrikleri Takip Etmedeki Zorluklar

İçerik ölçümlerinizi anlamak kesin bir bilim değildir. Bazı gönderilerin neden iyi performans gösterdiğini, diğerlerinin ise iyi performans göstermediğini anlamak zor olabilir. İçeriğinizin tam olarak hangi yönünün potansiyel müşterileri gerçek müşterilere dönüşmeye ittiğini anlamak daha da zor olabilir. Performans ölçümlerinizi düzenli olarak analiz edin ancak rakamların genellikle hikayenin yalnızca bir kısmını anlattığını unutmayın.

Örneğin, yeni bir ürün veya program lansmanından sonraki dönüşümleriniz, şirketinizin bir yıl içindeki performansından farklı olabilir. Gösteriş ölçümlerine dikkat edin; Bazen rakamlar iyi görünür ancak şirketinizin kârlılığı açısından iyileştirilmesi gerekir. Örneğin, tartışmalı bir gönderi nedeniyle yüksek düzeyde etkileşim, gönderinin yeni potansiyel müşteriler getirmedeki başarısızlığına rağmen rakamlarınızın bir süreliğine iyi görünmesine neden olabilir.

Performans Metrikleri Araçları

İçerik pazarlama planınızda neyin işe yaradığını anlamanıza yardımcı olacak verileri derinlemesine inceleyebilirsiniz. Çeşitli araçlar, performans ölçümlerinizi anlamanıza yardımcı olabilir ve ölçümlerinizden toplanan bilgileri işletmenizi olumlu yönde yönlendirmek için nasıl kullanacağınız konusunda öneride bulunabilir. Mükemmel performans ölçüm araçları şunları içerir:

• Google Analytics : İçeriğinizin performansını ölçme konusunda yeniyseniz başlamak isteyeceğiniz yer burasıdır. Google Analytics size harika bir temel sağlayacaktır. En iyi bölüm: ücretsizdir.
• BuzzSumo : Google Analytics'in sunduğu bilgilerin ötesine geçmeye hazır olduğunuzu anladığınızda bir BuzzSumo hesabı oluşturmak isteyeceksiniz. Burada, markanızdan veya içeriğinizden bahsedildiğinde uyarılar alacaksınız; bu, işletmenizle ilgili yalnızca müşteri yorumlarından anlaşılması zor olan sohbetleri takip etmenize olanak tanıyacak.
• Hubspot : Çevrimiçi performansınız hakkında ciddi bilgiler almaya hazırsanız Hubspot harika bir seçenektir. Bu yazılım, içerik pazarlama ölçümlerinden müşteri hizmetleri geri bildirimlerine kadar iş performansınızın tüm yönlerini entegre eder.
• MailChimp : Bir iş e-posta sağlayıcısı seçerken performans öngörüleri sağlayabilecek bir şirket bulmak istersiniz. MailChimp, e-postalarınızı ne zaman göndereceğinizi planlamanıza izin vermez. Ayrıca e-postanızı kaç kişinin açtığını ve e-postanın içeriğinde sunulan bağlantılara kaç kişinin tıkladığını bilmenizi sağlar.
• Buffer : Bu sosyal medya etkileşim ölçüm aracı, sosyal medya gönderilerinizin nasıl performans gösterdiğine dair bilgi sunar. Bu aracı gönderileri planlamak için de kullanabilirsiniz; böylece hedef pazarınızın şirketinizin sosyal medya kanallarından düzenli güncellemeler aldığından emin olabilirsiniz.

Daha fazlasını mı arıyorsunuz? Deneyebileceğiniz en iyi yapay zeka içerik pazarlama araçlarını içeren kılavuzumuzu okuyun.

Daha fazla okuma

İçerik pazarlama ölçümlerinizi anlamanın büyümenize nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu kaynaklara göz atın:

• İçerik Pazarlama Metrikleri: İçerik Performansınızı Ölçmek için 4 Temel Grup (Semrush)
• İçerik Metrikleri: Görüntüleme ve Paylaşımlardan Daha İyisini Yapın (Content Marketing Institute)
• İçerik Pazarlama Başarısı Bütünsel Olarak Nasıl Ölçülür (Influence & Co.)
• İzlemeniz Gereken En İyi 9 İçerik Pazarlama Metriği (Ve Nedeni) (DashboardFox)