Yapay Zeka, Erişilebilirlik ve İşin Geleceği: Dreamforce'tan İçgörüler

Geçen ay yapay zekanın iş başındaki dönüştürücü gücünün ön plana çıktığı Dreamforce'a katıldım. "Boşluğu Kapatmak: Yapay Zekanın Gücü ve Erişilebilirlik" başlıklı bir panelde yapay zekanın oyun alanını eşitlemeye nasıl yardımcı olabileceğini tartışmak ve Grammarly'den içgörüleri paylaşmak için eşsiz bir fırsat buldum.

Moderatörlüğünü Salesforce Erişilebilirlik Ofisi Başkan Yardımcısı Catherine Nichols'un yaptığı panele Inclusively'nin Kurucu Ortağı ve COO'su Sarah Bernard ve Salesforce'un Erişilebilirlik ve Kapsayıcı Tasarımdan Sorumlu Başkan Yardımcısı Derek Featherstone katıldı. Tartışmamız sırasında, daha kapsayıcı bir çalışma ortamı yaratmak için teknolojiden yararlanma konusundaki bakış açılarımızı paylaştık.

Panelin yapay zeka inovasyonu çağında Grammarly'nin erişilebilirliğe nasıl yaklaştığıyla ilgili görüşlerinden bazılarını burada bulabilirsiniz.

Curb-Cut Etkisi ve Grammarly'nin Erişilebilirliğe Yaklaşımı

Grammarly, dijital iletişimi herkes için erişilebilir hale getirmeye kararlıdır ve çeşitli ihtiyaçları karşılayacak özellikler tasarlıyoruz. Kaldırımın kesilmesi olgusu erişilebilirlik yaklaşımımıza ilham veriyor. Başlangıçta tekerlekli sandalye erişimi için tasarlanan kaldırım kesimleri aynı zamanda bebek arabası olan ebeveynlere, valizleri veya alışveriş arabaları olan kişilere, baston veya koltuk değneği olan kişilere ve hatta bisiklet kullanan çocuklara da fayda sağlıyor. Ürün tasarımı ve geliştirilmesine yönelik kapsayıcı bir yaklaşım, tüm kullanıcıların deneyimini geliştirir.

İşte bunun Grammarly'de nasıl ortaya çıktığına dair bazı örnekler. Özelliklerimizherkesinkendini en iyi şekilde göstermesine yardımcı olmak için tasarlanmış olsa da, disleksisi olan kullanıcılardan Grammarly'nin onlara daha hızlı ve daha güvenli bir şekilde yazma olanağı sağladığını sıklıkla duyuyoruz. Yazılarını ikinci kez tahmin etmek yerine, etkili çalışmalara daha fazla zaman ayırabilirler. Ayrıca, asenkron iletişimin karmaşıklığıyla uğraşırken kullanıcılarımız, doğru tonu aktarma konusunda bize güveniyor. Ton yeniden yazma, ton algılayıcı ve stratejik öneriler gibi özelliklerimizin çoğu, otizm spektrumundaki kullanıcılar da dahil olmak üzere herkesin iletişimin inceliklerini keşfetmesine yardımcı olabilir.

Erişilebilirliği, tamamlanmış olarak işaretlenecek bir görevden ziyade, Grammarly'nin kullanılabilirliğini artırmaya odaklanan, devam eden, yinelenen bir süreç olarak görüyoruz. Ürünümüzün değiştikçe tüm kullanıcıları göz önünde bulundurarak bütünsel olarak gelişmesini sağlamak çok önemlidir.

Sorumlu Yapay Zeka ve Erişilebilirliğin Ürün Geliştirmeye Entegre Edilmesi

Grammarly'de yapay zeka gelişimi ve erişilebilirliği hakkındaki her tartışma her zaman sorumlu yapay zeka kavramına dönüyor. Erişilebilirliği, sorumluluğu, gizliliği ve güvenliği ürün geliştirme yaklaşımımızın ayrılmaz parçaları olarak görüyoruz; yaptığımız her şeyin temelini oluştururlar.

Sorumlu Yapay Zeka ve Erişilebilirlik ekiplerimiz, ürün konsepti ve tasarımından mühendislik ve müşteri desteğine kadar geliştirme sürecinin her aşamasına tamamen entegredir. Sorumlu Yapay Zeka ekibi, veri kümelerimizdeki potansiyel önyargıların azaltılmasını sağlar ve tüm modellerimizi ve özellik yayınlarımızı önyargı ve adalet açısından değerlendirerek kapsayıcı ve empatik iletişim yardımı sağlamamızı sağlar. Grammarly'nin dahili Erişilebilirlik ekibi, ürünlerimizin tüm kullanıcıların ihtiyaçlarını karşıladığından emin olmak için yardımcı teknolojiler kullanan harici uzmanlar ve müşterilerle işbirliği yapar. Yapay zekayı sorumluluk ve erişilebilirlik göz önünde bulundurularak geliştirmenin fırsatları eşitleyebileceğine ve daha kapsayıcı bir küresel topluluğu teşvik edebileceğine inanıyoruz.

Hepimiz için Yapay Zeka Destekli ve Erişilebilir Bir Gelecek

Son olarak, engelli profesyonellerin en iyi işlerini yapmalarına yardımcı olabilecek yapay zeka araçlarıyla desteklenmesinde Grammarly'nin Salesforce ile yaptığı işbirliği gibi ortaklıkların önemini vurguladık. Bu ittifaklar yalnızca erişilebilirlik amacını geliştirmekle kalmıyor, aynı zamanda kapsayıcı teknoloji çözümlerine yatırım yapmanın iş değerini de gösteriyor.

Geleceğe baktığımızda, yapay zeka destekli yeniliklerin daha kişiselleştirilmiş ve erişilebilir ürünler ve deneyimler sunma potansiyeli var. Yapay zeka teknolojisi geliştikçe, çeşitli kullanıcılara yönelik desteğin geliştirilmesi ve dijital platformlara ve araçlara erişimin daha da demokratikleştirilmesi için önemli bir fırsat ortaya çıkıyor.

Grammarly olarak, yapay zekanın etkili bir şekilde oluşturulup kullanıldığında yeteneklerimizi geliştirme ve yükseltme potansiyeline sahip olduğuna inanıyoruz. Platform, uygulama veya zamandan bağımsız olarak her çalışanın, yöneticinin ve yöneticinin katıldığı her iletişim yoluyla mükemmelliği artırabilir. Bu hepimiz için heyecan duyduğum bir gelecek.