Her Yaşta Öğrenebileceğiniz 5 İletişim Becerisi

İletişim kurma yeteneği değerli bir varlıktır. İyi iletişimciler daha fazla para kazanır. Araştırmalar, sözlü iletişimin, işgücüne giren üniversite mezunları için en önemli yetkinliklerden biri olduğunu göstermektedir. Başarılı girişimcilerin mükemmel iletişimciler olma olasılığı daha yüksektir ve bu bir tesadüf değildir.

Ve biz iletişimin temellerini (yazım, dilbilgisi, uzun biçimli yazma ve argüman oluşturma gibi daha incelikli şeyler) öğrenirken, okulda mesajlaşma, e-posta gönderme ve diğer günlük iletişim biçimleri öğretilmiyor.

İletişim önemlidir. İşte bilemek için en önemli iletişim becerilerinden birkaçı.

5 Temel İletişim Becerisi

Dinleme

Dinlemeyi bir iletişim becerisi olarak düşünmeyebilirsiniz, ancak bir nedenden dolayı bu listenin başında yer alıyor. Hiç ağzından çıkan ve size ağzından laf alma fırsatı vermeyen biriyle hiç sohbet ettiniz mi? Bu kişi birinci sınıf bir konuşmacı olabilir, ancak kesinlikle iyi bir iletişimci değildir.

Bir insanı dinlemek, bize onunla nasıl iletişim kuracağımızı öğretir. Sohbete katkıları önemli içgörüler ve bağlam sağlar. Konuşmaktan çok dinlemek iyi bir kuraldır. Ortak bir zemin bulduğunuzda, konuşun ve kendi düşüncelerinizi ve hikayelerinizi paylaşın. Sadece çok uzun sürmeye diren. Başkaları için ilginç olmak istiyorsanız, onlarla ilgilenmelisiniz.

Açıklayıcı sorular sormayı unutmayın. Birisi bir kerede çok fazla bilgiyi boşalttığında, basitçe "Tamam, doğru anladığımdan emin olmak için bunu tekrar çalıştırayım" diyebilir ve ardından konuşmacının söylediklerini yineleyebilirsiniz. Bir konuşmanın ilgili kısımlarını tekrarlamak, dinlediğinizi gösterir. Ayrıca, söylenenleri yanlış anlama veya unutma olasılığınız daha düşük olacak şekilde, kafanızda her şeyi netleştirmenize yardımcı olur. Bu beceri, özellikle teknik konular veya talimatlar söz konusu olduğunda değerlidir.

netlik

Netlik çok büyük. Bu önemlidir—dinleyicinizin “Şimdi ne söyleyelim?” diye sormasını engeller. (Okuyucunun açıklama istemek için araya giremeyeceği yazılı olarak da kritiktir.) Çoğu zaman, söylediğimiz şey kendi kafamızda mantıklıdır ama dinleyicimizin aynı bağlama sahip olmadığını düşünmeyiz. O, o veya onlar gibi bir zamiri her kullandığınızda, dinleyicinin bu zamirin kime atıfta bulunduğunu bildiğinden emin olun. Bunun ve this gibi diğer spesifik olmayan kelimeler için aynen geçerlidir.

Bu ifade, dinleyicinin "Neyi daha iyi anlıyor?" diye sormasına neden olabilir.

Doğru örnek belirginleşir, bu yüzden ne olduğunu sormamıza gerek kalmaz. Eylemdeki netlik budur. Bunu konuşmada kullanın ve yazılı olarak mükemmelleştirin ve yanlış anlaşılma olasılığınız çok daha düşük olacaktır.

açıklık

Yaklaştığınızda kollarını kavuşturup göz teması kurmayan biriyle hiç karşılaştınız mı? Bu kişinin dikkati dağılmış veya meşgul olabilir, ancak vücut dilini düşmanca olarak okumanız ve konuşmak için çaba göstermemeniz büyük olasılık.

İletişim kurmak istiyorsanız, ona açık bakmalısınız. Kollarını çöz! Göz teması kur. Gülümsemek. Bir insanı tanıyana kadar sessiz olma eğiliminde olsam da, ait olduğum bir şarkı grubundaki biriyle çok iyi arkadaş oldum çünkü bana bir gülümseme ve dostça bir baş selamı göndermesi biraz zaman aldı, bu beni duygulandırdı. yaklaşıp merhaba diyebileceğim biriydi. Biraz açıklığın nereye varacağını asla bilemezsiniz!

Empati

Harper Lee's To Kill a Mockingbird'den Atticus Finch, “Bir insanı, olaylara onun bakış açısından bakmadan asla anlayamazsınız. . . derisine tırmanıp içinde dolaşana kadar.”

Empati budur ve iyi iletişim için gereklidir. Hepimiz kendi küçük dünyalarımızda dolaşıyoruz, ancak biriyle bağlantı kurmak, kendinizi o kişinin yerine koyma ve onun bakış açısını anlamaya çalışma becerisini gerektirir. Bunu yaptığınızda, kurnaz satış memuru zor bir gün geçirebilecek bir kişi haline gelir, bir sonraki satırdaki küstah yürümeye başlayan çocuk yorgun ve aşırı uyarılmış bir çocuk olur ve onun ağlayan ebeveyni, ipinin sonunda bitkin bir anne olur.

Empati kurabildiğiniz zaman, sohbetlere sakin ve mantıklı yaklaşabilirsiniz. Satış memuruna iyi günler dileyebilir ve yorgun anneye bir gülümseme sunabilir, hatta herkes hançerler dikerken yardım eli uzatabilirsiniz. İster işte, ister evde, ister arkadaşlarınızla takılın, empati becerileri, duygusal olarak yüklü durumları etkisiz hale getirmenize yardımcı olabilir.

Enerji

Konuşmak için en sevdiğiniz insanlardan bazılarını düşünün. Muhtemelen, genellikle iyimser ve hayat doludurlar. Doğal olarak ruh halimizi yükselten insanlara çekiliyoruz. Yapabiliyorsanız, konuştuğunuz kişiden biraz daha enerjik olmaya çalışın. Zor olsa bile bir konu için coşku göstermek mümkündür. Nişanlı olmak. Dikkatle dinleyin. Doğal olarak, bir konuşmayı aşağı çekmek yerine yükseltebilen insanları severiz.

Etkili iletişim kurmak herkese doğal gelmiyor. Bazılarımız bunun üzerinde çalışmak zorunda. Ve bunun üzerinde çalışmak, geliştirmek için yapabileceğimiz şeylerin bilincinde olmak demektir. Bu çabaya değer.

İletişim becerilerini nasıl uygulayabilirim?

Bu önemli iletişim becerilerini uygulamanın birçok yolu vardır. Güvendiğiniz arkadaşlarınızdan veya iş arkadaşlarınızdan becerilerinizi değerlendirmelerini isteyebilir ve nerelerde kendinizi geliştirebileceğiniz konusunda önerilerde bulunabilirsiniz. Her hafta farklı bir beceriye odaklanmayı deneyebilirsiniz. Ayrıca, önemli bir konuşmanın sonunda, diğer kişiye sizi dinliyormuşum gibi hissettiniz mi? gibi sorular sorarak becerilerinizi değerlendirmeyi deneyebilirsiniz. ya da bu noktayı açıkça belirttim mi?

Dilbilgisi ayrıca iletişim becerilerinizi geliştirmede büyük bir yardımcı olabilir. Teslimat, netlik ve katılım kontrollerimizle, mesajınızın ne kadar net olduğunu ve alıcınıza ne kadar etkili geldiğini ölçebilirsiniz.

Etkili iletişim kurmak herkese doğal gelmiyor. Bazılarımız bunun üzerinde çalışmak zorunda. Ve bunun üzerinde çalışmak, geliştirmek için yapabileceğimiz şeylerin bilincinde olmak demektir. Bu çabaya değer.