İş İletişiminde Emoji Nasıl Kullanılır?

Emoji, günlük dijital iletişimimizin vazgeçilmezi haline geldi; o kadar ki, bu görsel dilini kutlamak için Dünya Emoji Günü oluşturuldu. Her ne kadar emoji, çevrimiçi veya SMS üzerinden kişisel konuşmalara sözsüz ipuçları eklemenin hızlı bir şekilde yaygın bir yolu haline gelse de, iş iletişiminde emojinin kullanılması genellikle profesyoneller arasında tavsiye edilmiyordu.

Bununla birlikte, işletmeler gelişmeye devam ettikçe ve mesajlaşma platformlarını içeren uzaktan çalışmayı destekleyen pek çok kişiyle birlikte, bazı sektörlerdeki iletişim zaman zaman daha gündelik bir ton aldı . İş mesajları için emoji kullanmak artık işyerindeki bağlamı, duyguyu ve tonu ifade etmenin dil dışı bir yolu olarak hizmet ediyor.

İş iletişiminde emoji nasıl kullanılır?

İşyeri kültürünüz iş iletişiminde emoji kullanımını içerse bile, bunları nasıl ve ne zaman kullandığınızın farkında olmak yine de akıllıca olacaktır. İş yeri emojisini kullanmanın bazı yolları şunlardır:

• Durum güncellemelerini geliştirme:Slack gibi bazı platformlar, bilgisayardan uzaktayken, toplantıdayken veya tatildeyken durumunuza metinli veya metinsiz bir emoji eklemenize olanak tanır.
• Ton veya bağlamı iletmek ve ilişkileri derinleştirmek: Bir emoji eklemek, yazınızdaki netliği ve kısalığı artırabilir . Emoji aynı zamanda işbirlikçi bir ekip kültürüne katkıda bulunan dostane iş yeri ilişkileri de kurar.
• Pazarlama e-postalarına dikkat çekmek: Bazen emojiler bir işletmenin markasıyla uyumludur ve sosyal medyada ve pazarlama metinlerinde şakacı, eğlenceli bir ton iletmek için kullanılır . Emojiyi bir iş e-postasında, örneğin Y kuşağına veya daha genç bir kitleye pazarlama yapan bir konu satırında veya bir Instagram gönderisinin başlığında kullanabilirsiniz .
• Kişiliğinizi ifade etmek: Bazı insanların ilgili oldukları emojiler vardır. Bu emojileri iş iletişiminde paylaşmak, kendinizi ifade etmenin ve ekibinizin nasıl hissettiğinizi öğrenmesinin bir yolu olabilir.

İş yazınıza ne zaman emoji eklemeyi seçerseniz seçin, bununasılyaptığınızın farkında olmanız da önemlidir. Emoji farklı şekilde yorumlanabilir , bu nedenle basit bir anlam uyandıran emojileri seçin.

İş iletişimi için etkili emoji:

= gülümseme

= alkış

= elleri kaldırdı; güzelce yapılmış

= kutlamak

= başparmak yukarı; kulağa iyi geliyor

️ = program; takvim

= fikir

Emojiler iş yerinizde kabul edilebilir olsa da bunları dikkatli kullanın. Bir emojinin yanında kısa bir mesaj yazmak , alıcıya paylaştığınız bilgiler hakkında daha fazla bağlam sağlar.

İşyerinde emoji ne zaman kullanılmamalıdır?

Hedef kitlenin dikkatini çekmek için emojilerden yararlanan kasıtlı bir pazarlama kampanyası haricinde emoji, resmi iş iletişiminde, özellikle de üçüncü taraf kişilerin yer aldığı konuşmalarda kullanılmamalıdır . Bazı örnekler şunları içerir:

• Müşteri veya iş ortağı tanıtımları
• Sözleşme müzakere e-postaları
• Müşteriye yönelik mesajlaşma kanalları
• Şirket kültürünüze bağlı olarak belirli üst düzey kişiler

Şirketiniz iş iletişiminde emoji kullanmaya açık olsa bile, arkadaşlık kurmadığınız biriyle mesajlaşırken bundan kaçınmak en iyisidir. Yanlış şekilde yorumlanan bir emoji, yanlış anlamalara yol açabilir ve muhtemelen iş ilişkisini zorlayabilir.

Örneğin, bir iş arkadaşınızdan zamana duyarlı bir sunumla ilgili durum güncellemesi yapmasını istiyorsanız şu mesajı verebilirsiniz: “Peki, o sunumu bugün bitirecek misiniz? .” "Hafifçe gülümseyen" emoji, doğrudan bir soruyu yumuşatmanın iyi bir yolu gibi görünebilir, ancak alıcı bunu alaycı olarak okuyabilir.

Şüpheniz varsa, diğer kişinin emoji kullanımını benzer bağlamda yansıtmak, her iki tarafın da aynı fikirde kalmasına yardımcı olabilir.

İş iletişiminde 5 emoji örneği

Aşağıda bir emojiyi iş için kullanmanın uygun yollarına birkaç örnek verilmiştir.

1 Slack'te mesajlaşma liderliği

"Mobil ürünümüz için yenilikçi özellikler düşünüyordum ve bir fikrim var."

2 Bir iş arkadaşınızla özel mesajla görüşmek

"Hey! Bu sabah Zoom sunumunuzu izledim. Topladığınız veriler büyüleyici; harika iş çıkardınız! ”

3 Yönettiğiniz bir çalışana e-posta göndermek

“Merhaba Torrance,

Tebrikler, liderlik takımına seçildiniz! Sorumluluklar ve tazminat açısından bunun sizin için ne anlama geldiğini Pazartesi günü tartışacağız, ancak siz hafta sonu yola çıkmadan önce iyi haberi paylaşmak istedim. Katkılarınız ve bu organizasyonun değerli bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz!”

4 Abonelere pazarlama e-postası gönderme

Konu:PROMO öğle yemeği siparişlerinde 5$ indirim

5 Yöneticinizi proje listeniz hakkında güncellemek

İşte günlük görev durumu özeti:

PO hakkında XYZ istemcisini arayın

Fotoğraf çekimi için açık çağrı yayımlandı

İş ortağı satıcıyla toplantıyı sonlandırın

Kullanılabilirliklerini bekliyorum

İş iletişiminde emoji kullanmak bir yargılama çağrısıdır

Emoji kullanmak bilgisayar tabanlı dile o kadar yerleşmiş ki, bunları otomatik olarak işyeri iletişiminizin bir parçası olarak kullanma eğiliminde olabilirsiniz. İş dünyasında daha fazla kabul görmesine rağmen, sonuçta şirketinizin kültürünü değerlendirmeniz ve en iyi muhakemeyi kullanmanız gerekecektir.

Özellikle hedef kitlenizi (yani mesajınızın alıcısını) tanımak ve o kişiyle karşılıklı güven oluşturmak, emojinizin istediğiniz şekilde alınmasını sağlamak için çok önemlidir.