İş İletişiminde Emoji Nasıl Kullanılır?

Emoji, günlük dijital iletişimimizde vazgeçilmez hale geldi - o kadar ki Dünya Emoji Günü bu görsel dili kutlamak için yaratıldı. Emoji, çevrimiçi veya SMS üzerinden yapılan kişisel görüşmelere sözlü olmayan ipuçları eklemenin yaygın bir yolu haline geldiyse de, emojiyi iş iletişiminde kullanmak genellikle profesyoneller arasında önerilmez.

Bununla birlikte, mesajlaşma platformlarını içeren birçok destekleyici uzaktan çalışma ile işletmeler gelişmeye devam ettikçe, bazı sektörlerde iletişim bazen daha sıradan bir ton aldı . İş mesajları için bir emoji kullanmak artık iş yerinde bağlamı, duyguyu ve tonu ifade etmenin dil ötesi bir yolu olarak hizmet ediyor.

İş iletişiminde emoji nasıl kullanılır?

İşyeri kültürünüz iş iletişiminde emoji kullanımını içeriyor olsa bile, onları nasıl ve ne zaman kullandığınızın farkında olmak yine de akıllıca olacaktır. İşyeri emojisini kullanmanın bazı yolları şunlardır:

• Durum güncellemelerini iyileştirme: Slack gibi bazı platformlar, bilgisayardan uzaktayken, toplantıdayken veya tatildeyken durumunuza metinli veya metinsiz bir emoji eklemenize izin verir.
• Tonu veya bağlamı iletme ve ilişkileri derinleştirme: Bir emoji eklemek, yazınızdaki netliği ve özlülüğü artırabilir . Emoji ayrıca işbirlikçi bir ekip kültürüne katkıda bulunan dostane işyeri ilişkileri kurar.
• Pazarlama e-postalarına dikkat çekmek: Bazen emojiler bir işletmenin markasıyla uyumludur ve sosyal medyada ve pazarlama metninde eğlenceli, eğlenceli bir ton iletmek için kullanılır . Emojiyi bir iş e-postasında, örneğin bin yıllık bir kitleye veya daha genç bir kitleye pazarlama yapan bir konu satırında veya bir Instagram gönderisinin başlığında kullanabilirsiniz.
• Kişiliğinizi ifade etme: Bazı insanların ilgili oldukları go-to-emojileri vardır. Bu emojileri iş iletişiminde paylaşmak, kendini ifade etmenin bir yolu ve ekibinizin nasıl hissettiğinizi öğrenmesinin bir yolu olabilir.

İş yazınıza ne zaman bir emoji eklemeyi seçerseniz seçin, bunu nasıl yaptığınızın farkında olmanız da önemlidir. Emoji farklı şekilde yorumlanabilir , bu nedenle basit bir anlam ifade eden emojiyi seçin.

İş iletişimi için etkili emoji:

= gülümse

= alkış

= kaldırdı eller; güzel yapılmış

= kutlamak

= başparmak yukarıya; kulağa iyi geliyor

️ = program; takvim

= fikir

İşyerinizde emoji kabul edilebilir olsa da, bunları dikkatli kullanın. Bir emojinin yanına kısa bir mesaj yazmak, alıcıya paylaştığınız bilgiler hakkında daha fazla bağlam sağlar .

İşyerinde emoji ne zaman kullanılmamalıdır?

Hedef kitlenin dikkatini çekmek için emojiden yararlanan kasıtlı bir pazarlama kampanyası dışında, emoji resmi iş iletişiminde, özellikle de üçüncü şahısların yer aldığı konuşmalarda kullanılmamalıdır. Bazı örnekler şunları içerir:

• Müşteri veya iş ortağı tanıtımları
• Sözleşme müzakere e-postaları
• Müşteriye yönelik mesajlaşma kanalları
• Şirket kültürünüze bağlı olarak belirli üst düzey kişiler

Şirketiniz iş iletişiminde emoji kullanmaya açık olsa bile, dostluk geliştirmediğiniz biriyle mesajlaşırken bundan kaçınmak en iyisidir. Yanlış şekilde yorumlanan bir emoji yanlış anlaşılmaya neden olabilir ve muhtemelen bir iş ilişkisini zorlayabilir.

Örneğin, bir iş arkadaşınızdan zamana duyarlı bir sunumla ilgili durum güncellemesini istiyorsanız, şu mesajı verebilirsiniz: “Peki, o sunumu bugün bitirecek misiniz? ” "Biraz gülen" emoji, doğrudan bir soruyu yumuşatmak için iyi bir yol gibi görünebilir, ancak alıcı bunu alaycılık olarak okuyabilir.

Şüpheniz varsa, diğer kişinin emoji kullanımını benzer bir bağlamda yansıtmak, her iki tarafın da aynı sayfada kalmasına yardımcı olabilir.

İş iletişiminde 5 emoji örneği

Aşağıda, iş için bir emoji kullanmanın uygun yollarına birkaç örnek verilmiştir.

1 Slack'te mesajlaşma liderliği

"Mobil ürünümüz için yenilikçi özellikler düşünüyordum ve bir fikrim var."

2 Bir iş arkadaşınızla özel mesajda görüşmek

"Hey! Bu sabah Zoom sunumunuzu izledim. Topladığınız veriler büyüleyici—harika iş! ”

3 Yönettiğiniz bir çalışana e-posta gönderme

“Merhaba Torrance,

Tebrikler, liderlik ekibine seçildiniz! Bunun sizin için ne anlama geldiğini Pazartesi günü sorumluluklar ve tazminat açısından tartışacağız ama hafta sonu için yola çıkmadan önce iyi haberi paylaşmak istedim. Katkılarınız ve bu organizasyonun değerli bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz!”

4 Abonelere pazarlama e-postası gönderme

Konu: Öğle yemeği siparişlerinde 5 $ indirimli PROMO

5. Yöneticinizi proje listeniz hakkında güncelleme

İşte günlük görev durumu özeti:

PO hakkında XYZ müşterisini arayın

Fotoğraf çekimi için açık çağrı yayınladı

İş ortağı satıcısıyla toplantıyı sonlandırın

Kullanılabilirliklerini bekliyorum

İş iletişiminde emoji kullanmak bir yargılama çağrısıdır

Emoji kullanmak, bilgisayar tabanlı bir dile o kadar yerleşmiştir ki, otomatik olarak onları işyeri iletişiminizin bir parçası olarak kullanmaya meyilli olabilirsiniz. İş dünyasında daha fazla kabul görmesine rağmen, nihayetinde şirketinizin kültürünü değerlendirmeniz ve en iyi kararınızı kullanmanız gerekecek.

Spesifik olarak, hedef kitlenizi (yani mesajınızın alıcısını) tanımak ve o kişiyle karşılıklı güven oluşturmak, emojinizin istediğiniz şekilde alınmasını sağlamak için çok önemlidir.