Facebook Etkileşimini ve Yatırım Getirisini Geliştirmek için 14 Uzman İpucu

Facebook'ta herhangi bir türde pazarlama yapıyorsanız, mutlaka duyduğunuz (hatta kendiniz yaptığınız) bir şikayet var:

“Artık kimse gönderilerime karışmıyor. Sanki görünmezmişim gibi."

Gerçekten de bazen burası Zuckerberg'in dünyasıymış gibi görünüyor ve biz burada sadece paylaşım yapıyoruz.

Ancak bu, bugünlerde küçük/orta ölçekli işletmelerin uğraşmak zorunda olduğu zor bir gerçek mi? Veya ağın bazen ezici algoritma güncellemelerini aşmanın bir yolu var mı? Önyükleme yapan bir girişimci ne yapmalı?

Aklımda bu sorularla bulabildiğim en iyi Facebook ve sosyal guruların tavsiyelerini aradım. Sonuçta elde ettiğim şey, her kişinin ve işletmenin çok fazla çaba, zaman veya masraf olmadan katılımı nasıl destekleyebileceği ve sosyal yatırım getirisini nasıl artırabileceğine dair eyleme geçirilebilir ipuçlarından oluşan gerçek bir smorgasbord.

Zor kazanılan ipuçları ve tavsiyeleriyle katkıda bulunan herkese en içten teşekkürlerimi sunarım. Afiyet olsun!

Scott Ayres , Facebook Answer Man ve Post Planner

Sosyal medya reklamları söz konusu olduğunda en sevdiğim ipucu, Facebook'taki gönderileri ARTIRMAK !

Öne çıkarılan gönderiler, bazı "uzmanlar" tarafından kötü bir şekilde övüldü, ancak çalıştırması basit oldukları için onları eziyorum ve küçük bir işletmeyseniz, reklamları yayınlamak için bir "guru" ödemeniz gerekmez. sen.

İşte şişme bot kiraladığım yerel işletme sayfalarımdan birinde yaptığım Öne Çıkan gönderiye bir örnek.

Böylece 20$'a toplam sayfa sayımın neredeyse iki katına ulaştım, gönderide 100'e yakın Beğeni aldım ve 13 yeni Sayfa Beğenisi kazandım.

Daha sonra aynı şişme hakkında başka bir gönderiyi artırdım ve 40 dolar harcadım:

Yine Erişimim çok büyüktü, gönderide 27 yeni Sayfa Beğeni ve yaklaşık 100 Beğeni aldım.

Ama bu parayla sonuçlandı mı? Çünkü bu yüzden reklam yayınlıyoruz değil mi?

Cevap EVET!!

Bu gönderiyi yayınladıktan sonraki 5 gün içinde - Facebook'ta bu yepyeni slaydı herkese gösterdiğim tek kişi - aşağıda görüldüğü gibi bu ünite için 10 rezervasyonum var:

Bu, Facebook reklamlarında 65$ üzerinden 3200$ brüt gelire eşittir!!!

Bu seni heyecanlandırmazsa, o zaman beyin ölümün olur!

Öne çıkarılan gönderiler bazı "uzmanlar" tarafından kötü bir şekilde eleştirildi ama ben onlarla birlikte onları mahvettim Scott Ayres'in Tavsiyesini Paylaşın!

(bonus ipucu: Bir gönderiyi öne çıkarmadan önce en az 2 saat bekleyin, çünkü ilk önce doğal maruziyeti elde etmesini istiyorsunuz.)

(bonus bonus ipucu: Gönderileri bir alanı hedefleyerek artırın, yalnızca hayranları ve hayranların arkadaşlarını desteklemeyin)

Ted Rubin , TedRubin.com

Facebook'ta daha fazla "aktif" hayran edinmek o kadar da karmaşık değil, ancak bu sizin "aktif" tanımınıza bağlı. Benim için “aktif”, bilgi amaçlı, düşünce liderliği, etkinlikle ilgili içerik veya sohbet olsun, oradaki içeriği ziyaret eden ve okuyan insanlar anlamına gelir.

Çoğu işletme sahibinin anlamadığı şey, yalnızca ziyaret edip okuyanların - nam-ı diğer pusuda bekleyenlerin - ölçeklendirme açısından gerçekten önemli olan kişiler olduğudur. Doğrudan katılmasalar da, bunu katılan ziyaretçiler ve görmeye geldikleri içerik aracılığıyla vekaleten yaparlar.

İnsanların Facebook sayfanızı daha sık ziyaret etmelerini sağlamak için, şu veya bu şekilde değer katarak, ziyaret edenlerle etkileşim kurarak ve onlarla etkileşim kurarak ve ilişkiler kurarak onlara orada olmaları için bir neden vermelisiniz. İçeriğinizi ve konuşmanızı ölçeklendirmenize yardımcı olmaları için çalışanlarınızı güçlendirin ve Tanrı aşkına, mümkün olduğunca çok sayıda çalışanın, özellikle de pazarlama departmanındakilerin, hayranlarınızın sayfalarını ziyaret etmesini, onların içine girmesini bir gereklilik haline getirin veya teşvik edin. biraz kafa yorun ve ne hakkında konuştukları ve onları ilgilendiren şeyler hakkında geri bildirimde bulunun. Bunu rakiplerinizle de yapın.

Çalışanların kendi Facebook profillerinin "Hakkında" bölümünde Facebook sayfanıza bağlantı vermesini sağlayın. Şirket nişinize uyan ve çalışanları katılmaya teşvik eden grupları arayın. Bunu, mesajınızla başkalarına spam göndermek için değil, katkıda bulunmanın, soruları yanıtlamanın, uzmanlığı paylaşmanın ve öğrenmenin yollarını bulmak için yapıyorsunuz.

Pek çok insan bana sosyal kanallarda ve özellikle Facebook'ta ilişkiler kurmada nasıl daha başarılı olabileceklerini sordu. Ve yüzeye çıkmaya devam eden tek şey, “sosyal” olduğunuzda “mevcut” olmanın önemidir.

Bir konferansta veya ağ oluşturma durumunda biriyle tanıştığınızda ve orada başka kim olduğunu görmek için sürekli odaya baktığında veya cihazlarına baktığında, yani temelde sizin dışınızda herhangi bir yere baktığında nasıl olduğunu bilirsiniz. Bu sinyaller, konuşmada gerçekten "mevcut" olmadıkları anlamına gelir, dolayısıyla gerçek bir bağlantı yoktur.

Kitlenizin gözlerinin içine dijital olarak bakın ve ilgilendiğinizi bilmelerini sağlayın. Ted Rubin'in Tavsiyesini Paylaşın!

Aynı ilkeler çevrimiçi sosyal ilişkiler için de geçerlidir, bu nedenle “insanların gözlerinin içine dijital olarak bakma” dediğim şeyi yapmanın büyük bir savunucusuyum. Facebook'tan en iyi şekilde yararlanmak, fiziksel bir ilişkide insan dokunuşu ve göz temasıyla aynı kişisel ilgiyi gerektirir.

Bu nedenle, yalnızca sizin sayfanızda değil, takipçilerinizin sayfalarında da aktif olarak yer alarak katılın ve gerçek ilgi gösterin. Kitlenizin gözlerinin içine dijital olarak bakın ve ilgilendiğinizi bilmelerini sağlayın.

Dennis Yu , DennisYu.com

Arama ve e-posta trafiğinizi Facebook'ta yeniden hedefleyin. Başka bir deyişle, birisi e-postalarınızdan veya Google reklamlarınızdan birine tıkladıysa, Facebook'ta mesajlaşma yoluyla onları otomatik olarak takip edebilirsiniz.

Bunu yapmak için, Facebook özel hedef kitle pikselini yerinde tutmanız ve Google UTM parametrelerine göre hedef kitleleri ayarlamanız gerekir. Bu UTM parametrelerinin her biri, hedefleyebileceğiniz bir hedef kitle haline gelir. Örneğin, insanlar Google'da "anahtar kelime 1" için reklamınızı tıklarsa, onlara Facebook haber akışlarında buna dayalı olarak mesajlar gönderebilirsiniz.

Arama ve e-posta trafiğinizi Facebook'ta yeniden hedefleyin. Dennis Yu'nun Tavsiyesini Paylaşın!

Peg Fitzpatrick , PegFitzpatrick.com

Facebook Sayfanızda bir topluluk oluşturmaya çalışın ve ziyaret eden insanları tanıyın. Spam yorumlardan temiz tutarak harika bir atmosfer sağlayın ve uğrayan herkesle konuşun.

İlişkiler kurmak, Facebook'ta yatırım getirisidir.

İş hedefli içeriğinizin serpiştirildiği ilginç ve eğlenceli bir içerik temeli sağlamak, insanların tekrar tekrar geldiği bir Facebook Sayfası oluşturabilir. İnsanların dikkatini çekmek sizin elinizde – Facebook algoritmaları, insanların Sayfanızı Haber Kaynağı'nda görmesini zorlaştırır, bu nedenle hatırlanmaya değer.

İlişkiler kurmak, Facebook'ta yatırım getirisidir. Peg Fitzpatrick'in Tavsiyesini Paylaşın!

Gini Dietrich , Arment Dietrich ve Spin Sucks

Bu çok zor çünkü algoritma artık erişim, etkileşim ve yatırım getirisi için ödeme yapmanızı gerektiriyor.

Orada başarılı olmak kesinlikle işinize bağlıdır, ama size bizim için neyin işe yaradığını söyleyeceğim. Spin Sucks'ta günde iki blog yazısı yayınlıyoruz, bu yüzden bunları Facebook sayfasında yayınlıyoruz. Ardından, halkla ilişkiler ile ilgisi olmayan, ancak sadece komik veya akıllı olan iki şey daha yayınlıyoruz.

Altı hafta önce stratejimizi değiştirdiğimizden beri beğeniler 96 (tümü organik), erişim yüzde 3,200 ve etkileşim yüzde 286 arttı. Bunlar gerçekten hiçbir şey ifade etmeyen gülünç rakamlar, ancak bize mevcut paylaşım stratejisinin işe yaradığını söylüyorlar.

Altı hafta önce stratejimizi değiştirdiğimizden beri, erişim yüzde 3.200 ve katılım yüzde 286 arttı. Gini Dietrich'in Tavsiyesini Paylaşın!

Aylık web seminerlerimizin içeriğini de artırıyoruz ve bu bize kayıt başına yaklaşık 1,50$'a mal oluyor (bu da bize çok değerli e-posta adresini veriyor).

Ayrıca içeriğimizin diğer eğlenceli içerikler kadar iyi yapmamasının çok sinir bozucu olduğunu da söyleyeceğim. Ayrıca henüz doğrudan bir yatırım getirisi de yok, ancak artık bir kişinin web seminerimizi alıp almadığını ve ardından müşteri olup olmadığını takip edebiliyoruz.

Jason Keath , Sosyal Taze

Facebook'ta müşterilerle daha fazla etkileşim kurmaya başlamak istiyorsanız, en iyi müşterileriniz için özel bir Facebook grubuna yatırım yapmalısınız.

Bu Facebook grubunu bir tartışma yeri ve müşterilerinizin işletmenizle ilgili ortak sorunlu noktalarda yardım alabileceği bir yer yapın.

Ölçülü olmaya ve tutarlı/günlük topluluk oluşturma çabalarına yatırım yapmanız gerekecek. Ancak bunun gibi bir grubun ödülü, müşterilerinizin hiçbirinin gerçek tartışmalara katılmadığı veya muhtemelen içeriğinizi görmediği bir Facebook sayfasından daha değerlidir.

En iyi müşterileriniz için özel bir Facebook grubuna yatırım yapmalısınız. Jason Keath'in Tavsiyesini Paylaşın!

CC Chapman , CC-Chapman.com

Facebook, orada oluşturduğunuz toplulukla nasıl etkileşim kuracağınıza ilişkin algoritmayı ve kuralları değiştirmeye devam ediyor. Anahtar, onlara ulaşmak için para harcamaya hazır olmadığınız sürece, ona bağımlı hale gelmemektir.

Evet, oluşturduğunuz tüm içeriği diğer kanallarda paylaşmak için Facebook'u kullanın, ancak ne zaman ve nasıl para harcadığınız konusunda akıllı olun. En kritik olan ve net bir harekete geçirme ifadesi olan gönderileri tanıtmak için kullanın.

Ayrıca, ne kadar az işletmenin e-posta listelerini almak için özel hedef kitleler kullandığına ve bunları FB'de, önünüze çıkmak için para ödediğiniz kişilerin markanıza zaten aşina olduğundan emin olmak için kullandığına da şaşırdım.

Ayrıca, çok az işletmenin e-posta listelerini almak ve bunları FB'de kullanmak için özel hedef kitleleri kullanmasına da şaşırdım. CC Chapman'ın Tavsiyesini Paylaşın!

Barry Feldman , Feldman Yaratıcı

Harcamaya istekli olmadığınız sürece, Facebook'un büyük bir kitleye ulaşma aracınız olmasını beklemeyin. İşletmeler için Facebook bir reklam alanıdır.

Öyleyse kredi kartınızı çıkarın ve denemeye başlayın. Kabilenizde neyin yankılanıp neyin yankılanmadığını öğrenmek büyük paralar gerektirmez, ancak yalnızca organik erişime güveniyorsanız, muhtemelen hiçbir şey öğrenemezsiniz veya bir yere varamazsınız.

Harcamaya istekli olmadığınız sürece, Facebook'un büyük bir kitleye ulaşma aracınız olmasını beklemeyin. Barry Feldman'ın Tavsiyesini Paylaşın!

Jamie Turner , 60 Saniyelik Pazarlamacı

Facebook'ta yatırım getirisini artırmanın 1 numaralı yolu elbette kampanyalarınızın sonuçlarını izlemektir. Sorun şu ki, birçok insan bu sürece nasıl başlayacağını bilmiyor.

Her şey, en basit haliyle, tipik bir müşteriden elde ettiğiniz ortalama gelir olan müşteri yaşam boyu değerinizi (CLV) anlamakla başlar. (Örneğin, bir çim bakım hizmeti iseniz ve aylık 100$ ücret alıyorsanız ve ortalama müşteriniz 2 yıl kalıyorsa, CLV'niz 2.400$ olur.)

Müşteri kazanmak için CLV'nizin %10'unu harcarsanız (yukarıdaki örnekte bu 240$ olur), o zaman iyi durumdasınız demektir. Başka bir deyişle, bir çim bakımı müşterisi kazanmak için Facebook reklamlarına 240 dolar harcarsanız, CLV'niz 2.400$'da kaldığı sürece, iyi durumdasınız çünkü CLV'nizin yalnızca %10'u müşteriyi kazanmak için gitti.

Facebook'ta yatırım getirisini artırmanın 1 numaralı yolu elbette kampanyalarınızın sonuçlarını izlemektir. Jamie Turner'ın Tavsiyesini Paylaşın!

(Yan Not: CLV çok daha karmaşık hale gelebilir, bu nedenle bu basitleştirilmiş bir versiyondur, ancak meseleyi ortaya koymaktadır.)

Mike Gingerich , MikeGingerich.com

Entegrasyon! Facebook pazarlamanız artık çevrimiçi pazarlamanızın geri kalanından ayrı bir silo olamaz. İşletmeler entegre bir yaklaşım benimsemelidir ZORUNLU.

Ben buna “Dijital Pazarlama Hunisi” diyorum. Blogunuzda kaliteli, kaynak açısından zengin içeriğe sahip olmakla başlar. Bu size Facebook'ta paylaşmanız için temel içerik sağlar.

Gönderiye bağlantı veren fotoğraflara ilişkin metin ipuçlarıyla ve bugün Facebook'taki en popüler seçenekle, Facebook'a yüklenen kısa videolar ve Eylem Çağrısının bloga gitmesiyle bir bağlantı olarak paylaşın! İlham veren ve değer sunan başkalarından gönderiler ekleyin. Bu, temel “Cazibe” içeriğinizdir.

Facebook pazarlamanız artık çevrimiçi pazarlamanızın geri kalanından ayrı bir silo olamaz. İşletmeler entegre bir yaklaşım benimsemelidir ZORUNLU. Mike Gingerich'in Tavsiyesini Paylaşın!

Ardından, ad ve e-posta karşılığında değerli bir şey sunduğunuz, sitenizde açılış sayfalarına yol açan Facebook'taki (bağlantı veya CTA'lı video) "öncü yakalama" gönderilerini buna karıştırmanız gerekir. Bu, onları e-posta pazarlama otomasyonu için posta listenize alır ve Web Sitesi Özel Hedef Kitleleri için Facebook Reklam Pikselini ayarlayarak onları Facebook Reklamlarıyla yeniden hedefleyebilirsiniz!

Bu yaklaşım, içerik pazarlamanızı Facebook gönderisi, e-posta pazarlaması ve Facebook Reklamları ile bütünleştirir. Birlikte, bu entegre yaklaşım, sürekli ve uzun vadeli bir şekilde katılımı ve yatırım getirisini artırmanıza yardımcı olur!

Sue B. Zimmerman , SueBZimmerman.com

Her gün birden çok kez değer sunun ve tanıtım gönderilerini minimumda tutun. Hayranlarınızın bilgileri okumak veya izlemek dışında bir şey yapmasını gerektiren her şeyi promosyon olarak kabul ediyorum. Tanıtacak bir şeyiniz olduğunda, onu değerli kılın ve satış dilini geride bırakın.

Facebook hayranlarını müşterilere dönüştürmek için yepyeni bir araç olan Heyo Cart'ı kullanmaya başladım. Düşük kaliteli dijital ürünler satmak için kullanıyoruz. Temel olarak takipçiniz, sunduğunuz her şeyi satın almak için belirli Facebook gönderisine “satın al” yorumunu yapar. Amazon'un aksine, alıcılardan e-posta adreslerini toplayabiliyorum, bu da gelecekte daha fazla satış yapma fırsatımı güçlendiriyor.

Facebook hayranlarını müşterilere dönüştürmek için yepyeni bir araç olan Heyo Cart'ı kullanmaya başladım. Sue B Zimmerman'ın Tavsiyesini Paylaşın!

Jim Lodico , JAL İletişim

Facebook stratejinizin, daha büyük içerik pazarlama stratejinizin entegre bir parçası olduğundan emin olun. Bu, içerik pazarlamanız ve FB aktiviteleriniz için net hedefler belirlediğiniz, web sitenizin FB'den gelen potansiyel müşterileri yakalamak için optimize edildiği ve Facebook'tan bu potansiyel müşterileri istenen dönüşüme yönlendirmek için iyi geliştirilmiş satış hunileri oluşturduğunuz anlamına gelir.

Ve söylemeye gerek yok, ancak doğru verileri ölçtüğünüzden emin olun. Başka bir deyişle, sadece "beğenileri" mi sayıyorsunuz yoksa ilk "beğeni" den nihai satışa, kayıt veya istenen diğer dönüşüme kadar takipçileri mi takip ediyorsunuz?

İlk "beğenme" den nihai satışa, kayıt veya diğer istenen dönüşüme kadar takipçileri takip ediyor musunuz? Jim Lodico'nun Tavsiyesini Paylaşın!

Son olarak, Facebook akışınızı takipçilerinizin ihtiyaç duyduğu içerikle besleyin. Bunu o kadar iyi yapın ki bir sonraki gönderinizi görmek için sabırsızlansınlar.

Ravi Shukle , RaviShukle.com

Facebook etkileşimini ve yatırım getirisini artırmak için 1 numaralı ipucum, topluluğunuza odaklanmaktır. Bu, hayranlarınızı dinlemek ve onlara yanıt vermek için Facebook yorumlarında fazladan yol kat etmek anlamına gelir.

Hayranların sorularını yanıtlamak ve yorumlara katılmak için ekstra çaba sarf ederek çok daha yüksek bir yanıt oranı fark edeceksiniz ve bu da daha yüksek bir yatırım getirisine yol açacaktır.

Bu durumda yatırım getirisi “Güven” dir. Hayranlarınız, işinizi bir başvuru kaynağı olarak kabul etmeye başladığında, satışların akmaya başladığını da fark edeceksiniz.

Hayranlarınız işinizi bir başvuru kaynağı olarak kabul ettiğinde, satışların artmaya başladığını da fark etmeye başlayacaksınız. Ravi Shukle'nin Tavsiyesini Paylaşın!

Mickie Kennedy , e-Yayınlar

Arada bir, birileri size " her biri 0,50$'dan yüzlerce yeni hayran" teklifi gönderecek! ” Şimdi, bu açık görünebilir, ancak böyle bir adım karşısında baştan çıkarıcı bir gıdıklama hissederseniz (belki beklediğiniz kadar çok Beğeni almıyorsunuz veya rekabette bir sıçrama yapmak için can atıyorsunuz) , diğer tarafa koş .

Bu "hayranlar" gerçek insanlar değiller ve öyle olsalar bile (tutumsal veya coğrafi olarak) kesinlikle ürünlerinizi satın almak için piyasada değiller. Bu Beğenilerin size kazandıracağı tek şey, ciddi şekilde zayıflamış bir erişim ve Boosted Post etkinliğinizde ağır bir sızıntı olacaktır.

Satın Alınan Beğeniler = Negatif YG

Bunu hemen halletmek istedim.

Ayrıca, Scott Ayres'i yukarıda ifade etmek gerekirse, Boosted Posts'tan asla çekinmeyin. Facebook'un algoritması, insanların yalnızca yarı düzenli olarak etkileşimde bulundukları şeyleri görmelerini sağlar; bu, sayfanızı beğenen kişilerin bazı önemli gönderilerinizi göremeyebileceği anlamına gelir. Başka bir deyişle, Facebook'a birkaç dolar ödemediğiniz sürece, organik kitlenizin büyük bir kısmı için görünmez olursunuz.

Nasılsa size ait olması gereken şey için Facebook'a ödeme yapamıyor (ya da sadece istemiyor)? Bunu dene:

• Yayın yapmayın, etkileşim kurun. Yorumları takip edin, hedef kitlenizi tanıyın.
• Sektörünüzdeki veya alanınızdaki diğer sayfaları beğenin, beğenin, yorum yapın ve elinizden geldiğince materyallerini paylaşın.
• Günde en az bir kez gönderi paylaşın ve bunların web sitenize geri dönmediğinden emin olun.
• İyi eğlenceler. Bir işletme olabilirsiniz, ancak arada sırada eğlenmekten korkmayın.

Bu "hayranlar" gerçek insanlar değiller ve öyle olsalar bile (tutumsal veya coğrafi olarak) kesinlikle ürünlerinizi satın almak için piyasada değiller. Mickie Kennedy'nin Tavsiyesini Paylaşın!