Grammarly'de İlk Kez Çalışan Garip Bir Yöneticiden İpuçları

Geçen hafta Grammarly'nin gururla sponsor olduğu Lezbiyenler Teknoloji ve Müttefiklerin (IRL Değil) Gurur Zirvesi'nde sunum yaptım . Yıllardır LWT'nin etkinliklerine hayran kaldım ve katıldım; her ne kadar her şeyin uzaktan yapıldığı bu zirve farklı hissettirse de bu fırsat benim için çok şey ifade ediyordu. Artık bittiğine göre sunumumda toplulukla paylaştıklarımı burada yazılı olarak paylaşmak istedim.

Yaklaşık üç yıldır insanları yönetiyorum. Yaklaşık dört yıldır işyerinde eşcinsel olarak dışarıdayım. LinkedIn hesabımı kontrol ederseniz Grammarly'de dört yılı aşkın bir süredir çalıştığımı fark edeceksiniz ve bu tesadüfi değil. Şirketin empatiyi bir değer olarak ne kadar güçlü bir şekilde benimsediği ve ekip içinde erkenden kurduğum tuhaf bağlantılar nedeniyle Grammarly çalışırken kendimi rahat hissettiğim ilk yerdi.

Bundan kısa bir süre sonra işyerinde ilk eşcinsel arkadaşımı edindim. O zamandan bu yana Grammarly'ye daha fazla lezbiyen, gey, biseksüel, eşcinsel ve trans insan katıldı. Diğer birçok faktörün yanı sıra, bu işe alımlar queer topluluğunun ihtiyaçlarına yönelik farkındalığın ve takdirin artmasına katkıda bulundu. Grammarly'nin bir çeşit gökkuşağı ütopyası olduğunu söylemiyorum - hâlâ gidecek yolumuz var - ama burada her zaman hissettiğim olağanüstü açıklık, şefkat ve duyarlılık duygusuydu. İnsanları yönetmeye başladığımda onların da kendileri olma konusunda benim kadar rahat olmalarını istediğimi biliyordum; hatta umarım daha da fazla.

İşyerinde yönetici olmayı henüz başardığımı sanmıyorum; muhtemelen hiçbir zaman da kazanamayacağım. Tıpkı açığa çıkma gibi, yönetim de duraklamalar, başlangıçlar ve yinelemelerle dolu bir süreçtir. Tam bu işi hallettiğinizi düşündüğünüz anda yeni bir zorlukla karşılaşırsınız.

Benim için böyle bir zorluk, ekibimin Grammarly'nin geri kalanı gibi tamamen evden çalışmaya başlamasıyla birlikte, COVID-19 salgınının başlangıcına doğru geldi . Sadece birkaç ay önce yeni bir patronu karşılamış ve yeni bir ekip kurmuştum. Daha önce hiç olmadığı kadar çok insanı yönetiyordum. Bunların hepsi kariyer vizyon tahtamın bir parçasıydı, ancak değişiklikler beklediğimden daha hızlı gerçekleşiyordu. Her şeyin yürümesini ve hızlı çalışmasını sağlamanın yollarını bulmam gerekiyordu.

Uzaktan büyüyor

Yeni koşullarımıza uyum sağlamak için birkaç farklı yol denedim. Bazıları işe yaradı, bazıları pek işe yaramadı. Bu, bir yönetim rolüne yükselmek için özellikle tuhaf bir zamandı, ancak eşcinsel kimliğimin ve insanların kendileri gibi rahat hissetmelerini sağlama arzumun, deneyimlerden ders çıkarmama ve her şeyi yönlendirmemde bana yardımcı olduğunu keşfettim. İşte yol boyunca aldığım birkaç ipucu.

Katılım kapsayıcı olmalıdır

Grammarly %100 uzaktan çalışacağımızı açıkladığında endişelendim. Güçlü bir ofis içi kültürümüz var; öğle yemeğinde Akrep burcum hakkında konuşabildiğim veya etrafımdaki insanların ne okuduğunu öğrenmek için kısa bir ara verebildiğim bir kültür. Ekibimin ayrıca güçlü ofis bazlı ritüelleri var. Mutlu saatlerden kurabiye ikramlarına ve tatlılara ayrılmış bir masaya kadar, yemek odaklı sosyal etkinliklerimiz konusunda ciddiyiz. Bu kültürü kanepemden nasıl yeniden yaratabilirim?

İlk başta daha fazla video görüşmesinin sorunu çözeceğini düşündüm. Yeterince insanı sanal bir toplantı odasında toplarsam ofis kültürümüzün bir kısmını telafi edebileceğimizi varsaydım. Ama yanılmışım.

Bu kararda ekibimin çeşitliliği dikkate alınmadı. Bazı insanlar benim gibi dışa dönük değiller, bakmaları gereken aile üyeleri var ya da kedileri bütün gün web kamerasının önünde oturuyor. Kapsayıcı bir ofis ortamı yaratmaya çalışırken ekibimdeki birçok kişiyi istemeden de olsa yabancılaştırmıştım. Farklı olmanın nasıl bir şey olduğunu bilen biri olarak bu beni çok üzdü.

Bu sayede bana başkalarını dahil etmenin en fazlasını yapmakla ilgili olmadığı hatırlatıldı. Bu, her bireye işyerinde neye ihtiyaç duyduğunu sormak ve ekipteki herkesin kendilerine uygun şekilde çalışabilmesini sağlamakla ilgilidir.

Ekibim hâlâ zaman zaman görüntülü görüşmeye geçiyor. Ama bunları mümkün olduğu kadar sınırlamaya çalıştım. Ayrıca ekibe, isterseniz bir toplantıyı yeniden planlamanın veya videonuzu kapatmanın sorun olmayacağı yönünde bir beklenti de belirledim.

Her şeyi yazın

İçerik pazarlamacılarından, yazarlardan ve editörlerden oluşan bir ekibe liderlik ediyorum ve bu nedenle yazılı iletişimin zaten bizim için güçlü bir özellik olduğunu hissettim. Ancak uzaktan çalışmaya başladığımızda, işimizle ilgili ne kadar önemli bilgiyi genellikle yazmadığımızı fark ettim. Ekip üyelerime her şey için dokümantasyon oluşturma konusunda destek olmayı bir hedef haline getirdim. Bu, herkesin ihtiyaç duyduğu bilgiye ihtiyaç duyduğu anda erişmesine yardımcı olur; bu da sonuçta onlara zamanları üzerinde daha fazla kontrol sağlar ve herhangi bir günde karşılaşabilecekleri benzersiz zorluklara veya ihtiyaçlara saygı gösterir.

Önce kendini besle

Eğer siz de benim gibiyseniz, takımınızı ilk sıraya koymaya çalışmışsınızdır. Ve bazı geleneksel yönetim tavsiyeleri, liderleri "en son yemeye" teşvik ediyor. Ancak her zaman en önemli takım arkadaşımın ben olacağımı öğrendim ve bu da öncelikle kendime bakmam gerektiği anlamına geliyor. Artık “hayır” demeye, geri adım atmaya, sınırlar koymaya ve ihtiyaçlarımı önceden belirtmeye öncelik verdim. Bu, ekibime katılmama yardımcı oluyor ama aynı zamanda insanların kendi ihtiyaçlarını rahatça duyurabilmeleri için iyi bir örnek oluşturuyor.

Empati ile liderlik edin

Bana göre empati her yöneticinin sahip olması gereken bir beceridir. Grammarly'de bu bizim temel değerlerimizden biridir. Başkalarına, onlara nasıl davranılmasını istiyorsa öyle davranmanın önemini düşünürüz ve aktif olarak dinlemeye çalışırız. Kendinizi başka birinin yerine koymaya istekli olduğunuzdan ve ardından buna göre yanıt verdiğinizden bahsediyoruz.

Yönetici olduğumdan beri bu değeri yeni bir açıdan görüyorum. Aktif dinleme artık sadece etrafımdakiler için iyi bir meslektaş olmakla ilgili değil; bunu Batman'in yönetim kaynakları alet kemerindeki ilk araç olarak görüyorum. Bu her zaman kolay olduğu anlamına gelmez. Ekibinizi dinliyorsanız muhtemelen bir şeyler öğreniyorsunuzdur. Ve belki de bu seni rahatsız ediyor.

Bu rahatsızlığa eğilmeye inanıyorum; bu çok güçlü bir şey olabilir. Eşcinsel bir insan olarak, çoğu zaman diğerlerinden kendi rahatlıklarının dışına çıkıp başka bakış açılarını takdir etmelerini isteyen ben oldum. Bir eşcinsel yönetici olarak bu anlayışı, ekibimin tüm üyelerini dinlemeye, konfor alanımın dışına çıkmaya ve insanlara istedikleri veya kendilerine davranılması gereken şekilde davranmaya hazır olduğumdan emin olmak için kullanabilirim. Bunu yapmak, tam anlamıyla tuhaf benliğim ve ekibimin hak ettiği türden bir yönetici olmam açısından çok önemli.