Grammarly'nin Etkili İletişime Giden Yolu

Yayınlanan: 2018-03-14

E-postalar harflerin yerini aldı. Metin mesajları telefon görüşmelerinin yerini alır. Bütün bir nesil sesli posta kullanmayı bıraktı. Ve her şey - arkadaşlar ve aile ile olan ilişkilerimizden iş arkadaşlarımızla olan etkileşimlerimize, faturalarımızı ödeme ve randevu alma şeklimize kadar - çevrimiçi oluyor.

İletişim daha sık ve anlık hale geldi, ancak daha çeşitli ve önemli hale geldi. Bir arkadaşa veya aile üyesine gönderdiğimiz her mesaj, yanlış anlama için bir fırsat sunar. Ve işlerimiz giderek daha başarılı ekip çalışması ve işbirliği gerektiriyor.

Ancak etkili iletişim zordur. İnternet ve coğrafi ve profesyonel mobilitedeki artış, farklı geçmişlere sahip daha fazla insanla bağlantı kurmamıza yardımcı oluyor, ancak iletişimin nüansları karışıklık içinde kaybolabilir. Kişinin düşüncelerini ve duygularını netleştirmesi ve bunları alıcıların anlayacağı şekilde ifade etmesi yetenek, beceri ve çaba gerektirir.

Her İngilizce konuşanın ne anlama geldiklerini iletmesine yardımcı olmak için yapay zekanın gücünü kullanabilirsek ne olur? Ya insanların birbirlerini gerçekten anlamalarına yardım edebilseydik?

Etkili iletişimi demokratikleştirirsek ne olur?

Neredeydik

Dokuz yıl önce, insanların ne demek istediklerini iletmelerine yardımcı olmak için teknolojiyi kullanmak amacıyla Grammarly'yi kurduk. Sosyal medya, e-posta ve işbirliği araçları iletişimin sıklığını ve hızını artırırken, Grammarly her zaman iletişimin özünü geliştirmeye odaklanmıştır.

En başından beri, Grammarly müşterilerinin yazılarını geliştirmelerine yardımcı olan eyleme geçirilebilir geri bildirim sağlamak için dil teknolojisine yatırım yaptık. Doğal dil işleme ve gelişmiş makine öğrenimi teknolojilerinin bir kombinasyonu sayesinde hedefimize aşamalı olarak yaklaştık.

Başlangıçta, yazım doğruluğunu, yani yazım, dil bilgisi ve noktalama işaretlerini iyileştirmek için yazılım oluşturmaya odaklandık. Öğrencilerin sıkı akademik yazı standartlarını takip etmelerini sağlayan bir araçla başladık. Daha iyi yazma ihtiyacının akademi dışında da var olduğunu fark ederek, hatasız bir sosyal medya gönderisi hazırlamaktan hayallerindeki iş için mükemmel bir kapak mektubu hazırlamaya kadar, daha iyi İngilizce iletişim kurmak isteyen herkese kısa süre sonra Grammarly sunmaya başladık.

Zamanla, yazmayı yalnızca hatasız değil, aynı zamanda daha çekici ve okunması daha kolay hale getirme hedefiyle doğruluğun ötesine geçtik. Geri bildirimi iki yeni boyutta tanıttık: netlik ve etkililik.

Bugün, gelişmiş algoritmalarımız milyonlarca insanın daha iyi iletişim kurmasına yardımcı oluyor. Tarayıcı uzantımız, Grammarly Klavyemiz, Microsoft Office için Grammarly veya Grammarly Editörümüz aracılığıyla, cihazlar arasında birden fazla platformda yazmaya yardımcı olmak ve güçlendirmek için buradayız. Müşterilerimiz her gün Grammarly'nin daha etkili iletişim kurmalarına nasıl yardımcı olduğuna dair hikayeler paylaşıyor. Bizi harekete geçiren bu.

Nereye gidiyoruz

Ekibimizi büyütmeye ve yapay zeka destekli ürünlerimizi geliştirmeye devam ettikçe, nihayetinde daha büyük bir şeye odaklanıyoruz: İnsanların birbirleriyle bağlantı kurma ve birbirlerini anlamalarını geliştiren gerçek bir iletişim asistanı olmak.

Ayrıca, iletişimin gerçekleştiği her yerde ürünlerimizi kolay ve hoş bir kullanıcı deneyimiyle sunmaya devam edeceğiz. Bu, ürünlerimizi sürekli olarak daha fazla platforma, siteye ve işbirliği aracına entegre etmeyi içerir.

Kısa vadede, Grammarly'nin iletişime yardımcı olma yeteneğini genişleten bir dizi güncelleme sunacağız. Netlik ve etkililik konusundaki geri bildirimimizi daha da geliştirmek için doğal dil işleme ve makine öğrenimi uygulayacağız. Bu, yazılı bir mesajın bağlamını - amacını, hedef kitlesini, tarzını ve duygusunu - dikkate almak ve kısalık ve ton gibi gelişmiş iletişim unsurları hakkında önerilerde bulunmak anlamına gelir. Bunu yaparken, insanların kendilerini nasıl ifade ettikleri ve nasıl anlaşıldıkları arasındaki boşluğu doldurmaya devam etmeyi umuyoruz.

Bunu mümkün kılmak, Grammarly'nin arayüzünün değişen yönlerini ve önerilerimizi müşterilere sunma şeklimizi gerektirir. Kullanıcıların netlik ve etkililik geri bildirimimizi anlamasını ve bunlarla etkileşim kurmasını kolaylaştıracak yeni bir Dilbilgisi Düzenleyicisi ile başlıyoruz.

Orada durmuyoruz. Uzun vadede, gerçek anlayışı destekleyen kapsamlı bir iletişim asistanı olma hedefiyle, insanların daha net ve daha güçlü iletişimi kolaylaştırmasına yardımcı olacak yeni yollar ekleyeceğiz. Bu vizyonu gerçekleştirmek, ürünlerimizin özündeki teknik yeniliği sunmak için ekibimizi büyütmek anlamına gelir.

Gittikçe kutuplaşan bir dünyada, Grammarly birbirleriyle olan bağları ve anlayışı artırmayı amaçlar. Herkesin açık, etkili ve kendinden emin bir şekilde iletişim kurmasını sağlamaya inanıyoruz. Etkili iletişim yolunda büyük adımlar attık ve daha yeni başlıyoruz.