İletişim Becerilerinizi Nasıl Geliştirebilirsiniz: İşyerinde Deneyebileceğiniz 3 Strateji

Yakın zamanda yapılan bir LinkedIn araştırmasına göre platformlarında takip ettikleri 50.000'den fazla profesyonel beceri var.

Her ne kadar bu çok fazla beceri gibi görünse de, LinkedIn ayrıca "sosyal beceriler" olarak adlandırılan becerilerin en fazla talep gördüğünü de bildirdi. 2019'da işbirliği ve ikna etme gibi nitelikler, analitik ve insan yönetimi becerileri gibi geleneksel yeterliliklerle aynı seviyede değerlendiriliyor. Monster.com ayrıca iletişim becerilerini iş arayanların geliştirebileceği en önemli sosyal becerilerden biri olarak listeledi.

Peki iletişim becerilerinizi nasıl geliştirirsiniz? Ders alıyor musun? Bir TED Konuşması mı izlediniz?

Eğer kendinize bu soruları sorduysanız bu ipuçları tam size göre. Daha iyi iletişim için bu üç yaygın stratejiye göz atın ve aşağıdaki yorumlarda işyeri iletişim ipuçlarınızı bize bildirin.

1 Aktif dinleme becerilerini geliştirin

İşyerinde mükemmel iletişim, güçlü bir empati duygusuna dayanır. İş arkadaşlarınızın ve müşterilerinizin bakış açılarını anlamak, onlarla daha iyi iletişim kurmanıza ve işbirliği yapmanıza yardımcı olabilir. Ve empati aktif dinlemeyle başlar. Harvard Business Review'a göre aktif dinleme dört ana unsuru içerir:

1. İyi dinleyiciler sorular sorar, varsayımlara meydan okur ve genellikle konuşma boyunca anlayışlarını kontrol ederler. Sürekli olarak diğer kişinin ne söylediğini anlamalarını geliştirmeye çalıştıkları iki yönlü bir konuşma geliştirirler.
2. İyi dinleyiciler güvenli ve destekleyici bir ortam yaratırlar. Bu, diğer kişiyi güçlendirmek ve uygun olduğunda destek sağlamak anlamına gelir.
3. İyi dinleyiciler bir rekabete değil, işbirliğine dayalı bir sohbete katılırlar. Diğer kişiye üstünlük taslayarak meydan okumak için değil, daha iyi anlamak ve desteklemek için sorular sorarlar.
4. İyi dinleyiciler geri bildirim sağlar. HBR, insanların bir durumu veya sorunu açıklarken yararlı, olumlu öneriler almaktan hoşlandıklarını buldu. Usta aktif dinleyiciler, diğer kişinin bakış açısını anladıktan sonra bu çözümleri sağlamaya yardımcı olurlar.

Bu özellikler yüz yüze aktif dinleme için doğrudur, ancak bir meslektaştan gelen bir e-postayı veya mesajı aktif olarak okumak için benzer yetenekler de vardır. Kendinize “Bu kişi ne söylemeye çalışıyor?” gibi sorular sorabilirsiniz. veya “Bu kişinin nereden geldiğini tam olarak anlıyor muyum?” yanıt vermeden önce. E-postayla ulaşıyor olsanız bile, daha fazla bağlam, açıklama veya varsayımlara meydan okumak için takip soruları da sorabilirsiniz. Bu, sonuçta alıcınızın veya dinleyicinizin duyulduğunu ve anlaşıldığını hissetmesini sağlayacak bir yanıta ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

2 Hedef kitlenizi hatırlayın

Empatinin büyük bir kısmı, etkileşimde bulunduğunuz diğer kişinin istek ve ihtiyaçlarına odaklanmayı içerir. Bir kişiye yazarken aktif dinleme becerileri bu ihtiyaçları keşfetmenize yardımcı olabilir. Ancak tüm ekibinize bir e-posta veya şirketiniz için bir blog yazısı yazıyorsanız bu o kadar kolay olmayabilir.

Ne yazıyor olursanız olun, üç ana soruyu sormak daha etkili iletişim kurmanıza yardımcı olacaktır:

• Bu iletişimin amacı nedir?
• Ne söylemeye çalışıyorum?
• Kiminle konuşuyorum?

Üçüncü soru sizden iletişiminizin hedef kitlesini (e-postanızı okuyacak, toplantıdaki sunumunuza yanıt verecek veya blog gönderinize yorum yapacak kişiler) dikkate almanızı ister. Bu hedef kitle ister bir kişi ister binlerce kişi olsun, kime yazdığınıza dair genel bir fikre sahip olmak, iletişiminizi geliştirmenize yardımcı olacaktır.

Kredinin vadesi geldiğinde kredi istemek. #AwkTalks pic.twitter.com/Yv29ays7We

- Grammarly (@Grammarly) 31 Mayıs 2019

3 Açık ve öz tutun

Harika iletişimciler asıl noktaya varırlar. Hızlı.

İş yerinde iletişim becerilerinizi geliştirmek istiyorsanız e-postanızdan, Slack mesajınızdan veya sunumunuzdan mümkün olduğunca çok kelime kesmeyi deneyin. Söylemeye çalıştığın şeyi ne kadar çabuk söyleyebilirsin? Bu düzenlemeleri yaptıktan sonra mesajınızın anlamı değişirse çok ileri gitmiş olabilirsiniz. Ancak bir mesaj aynı şeyi daha az kelimeyle söylüyorsa, bu daha iyi iletişim için harika bir başlangıçtır.

Kısaca söylemek gerekirse, özellikle profesyonel ortamlarda daha az kelime genellikle daha iyidir. Ancak mükemmel iş iletişimi becerileri, okunması kolay mesajların ötesine geçer. Ayrıca tüm iş iletişiminizde kelime seçiminizi de göz önünde bulundurmalısınız, çünkü iş jargonu ve anlaşılması zor dil, alıcınızın ilham almak yerine kafasının karışmasına neden olabilir.

Ancak iş yerinde açık ve net iletişim zor olabilir. Bu nedenle Grammarly'nin bağlamsal yazma önerileri, ister resmi bir iş bağlamında ister daha rahat bir ofis ortamında olun, size yardımcı olmak için burada. Aşağıda iş yerinde iletişim becerilerinizi geliştirmenize yardımcı olması için Grammarly ürünlerini kullanmanın bazı yolları verilmiştir.

İletişim becerilerini geliştirmeye yönelik araçlar

Grammarly Ürünleri Nasıl Çalışır?

Yazarken Okunabilirlik Puanlarınızdan Nasıl Öğrenebilirsiniz?

Belge Türünüzü ve Hedeflerinizi Nasıl Belirleyebilirsiniz?

Yazarken Yeni Kelimeler Nasıl Öğrenilir?